Customer Support
Il y a 5 mois
**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.
Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.
Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.
**TEASER**
Als Customer Support van het kantoor Securex Kortrijk, ben je verantwoordelijk voor een optimaal onthaal van onze prospecten en klanten, met de glimlach.
**Functie**
We zijn op zoek naar een tijdelijke onthaal medewerker (6 maanden) die elke voormiddag (deeltijds contract) in staat voor het onthaal van bezoekers enerzijds en het algemeen telefonisch onthaal anderzijds.
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:
- Je beheert de organisatie van de afspraken en de klantenbezoeken met als doel de wachttijden te optimaliseren en onze klanten een tevreden gevoel te bezorgen.
- Je bent verantwoordelijk voor het algemeen en telefonisch onthaal en het beantwoorden van oproepen als andere lijnen overbelast zijn.
- Je beantwoordt de dringende eerstelijn vragen en lost ze op efficiënte wijze op. Je verwijst de meer complexe vragen door naar de best bevoegde diensten.
- Je levert administratieve ondersteuning aan het ondernemingsloket/het sociaal verzekeringsfonds van het kantoor.
- Je adviseert de klanten en bent verantwoordelijk voor taken van “quick servicing” voor onze (toekomstige) klanten-ondernemers.
- Je helpt je collega’s waar mogelijk en centraliseert administratieve taken voor de regionale zetel, zoals het beheer van de briefwisseling, contacten met leveranciers, vragen over het gebruik en beheer van het gebouw.
**Profiel**
- Spontaniteit, vriendelijkheid, empathie zijn de vereiste kwaliteiten om onze klanten op passende wijze te onthalen (live bezoeken, telefoon...).
- Je houdt van direct contact en bent op zoek naar een job met afwisseling.
- Je bent en denkt klantgericht.
- Je werkt doeltreffend, georganiseerd, nauwkeurig en weet je vlot aan te passen.
- Je hebt interesse voor de diverse diensten die Securex aanbiedt en hebt zin om anderen te helpen door snelle en kwalitatieve oplossingen aan te reiken.
- Je hebt oog voor opportuniteiten en geeft leads door naar de verantwoordelijke diensten.
- Nieuwe materie aanleren spreekt je aan.
- Je bent stressbestendig en je kan verschillende types situaties beheren.
- Je beheerst perfect het Nederlands. Kennis van het Engels of het Frans is een pluspunt.
- Je werkt elke voormiddag tijdens de openingsuren van het kantoor (8h30 tot 12h).
- Tijdelijk contract voor een periode van 6 maanden (verlengbaar).
**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.
We bieden jou een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op mínimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.
Met onze ‘**New Way of Working’** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. **Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.
Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.
-
Customer Service Teamleader
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Search & Support Temps pleinOnze klant is in 2013 opgericht. Hun missie is om energieverbruikers te begeleiden bij hun energieaankopen en hun belangen te verdedigen. De wereld van energie verandert snel. Steeds meer mensen kiezen voor duurzame en betaalbare energie. Zij helpen meer dan 100.000 klanten in Europa om hun weg te vinden in dit steeds complexere energielandschap. Dankzij...
-
Customer Support Specialist
Il y a 2 mois
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein**Customer Support Specialist **: Belgium, Kortrijk **Our mission***: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our pack has...
-
Customer Support Specialist
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein**Customer Support Specialist ******: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 6 years later, our pack...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Search & Support Temps pleinBen jij de Customer service medewerker die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten. Als eerste online aanspreekpunt van onze klanten via...
-
Customer Support Specialist
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein**Customer Support Specialist (NL) ******: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our...
-
Customer Support Officer
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinWil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**? Wil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**? Hecht je waarde aan een collegiale sfeer, en de mogelijkheid om jezelf als persoon verder te ontwikkelen? Lees even...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Sep 25, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco To support the growth of our healthcare imaging business, we’re hiring a **Customer Success Manager for our Surgical & Modality Imaging Solutions**. The CSM will manage one or more key accounts, helping them adopt, integrate, and co-develop our products. You’ll be the main point of...
-
Customer Support
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein**Wat zoeken we?** Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die klantgericht te werk kan gaan, met een voorliefde voor dieren en voeding **Wat houdt de job in?** Ons Customer Happiness team is de eerste point of contact voor heel veel klanten. Het team heeft dus een grote impact op hoe ons merk beleefd wordt. We leven aan de hand van het motto "Make...
-
IT Support Specialist
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Sharp Brains Ltd Temps plein**JD: EUC L1** **Location: Kortrijk** **Job Type: Part-Time Contract** **This position is require "Two days" in a month. Every other "THURSDAY"** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under warranty and needs spare...
-
Customer Success Manager
il y a 1 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps pleinTo support the growth of our healthcare imaging business, we’re hiring a Customer Success Manager for our Surgical & Modality Imaging Solutions. The CSM will manage one or more key accounts, helping them adopt, integrate, and co-develop our products. You’ll be the main point of contact, guiding the account through the entire product lifecycle. Working...
-
Customer Care Assistent
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps pleinOp zoek naar een nieuwe **uitdaging**? Als stem van **onze klanten bied je support en oplossingen.** Klaar om je** carrière in klantenservice **naar een hoger niveau te tillen? Lees verder en ontdek de vacature van **Customer Care Assistent **in regio **Kortrijk**. **De functie inhoud**: Hoe zal je takenpakket eruit zien als **customer care assistent **in...
-
Customer Care Officer
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Vandelanotte Temps plein**Functie**: Hou je van **klantencontacten**, maar werk je het liefst van al **back-office**? Binnen Vandelanotte zijn we op zoek naar een Customer Care Officer voor ons eigen **digitaal ondernemingsplatform, MyVandelanotte**, een online tool die heel wat bedrijfsprocessen (boekhouding, rapportering, payroll,..) van onze cliënten automatiseert,...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Robaws Temps plein**Wij zijn Robaws, wie ben jij?** Robaws werd in 2022 door Deloitte verkozen tot **snelst groeiend softwarebedrijf** van België. Als ontwikkelaar van innovatieve software voor de bouw & installatie is Robaws erin geslaagd om een groei van meer dan 1400% neer te zetten. Met slechts vijf jaar achter de rug groeide ons product uit tot één van dé...
-
Business Support Analyst CRM
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique HAYS Temps pleinBusiness Support Analyst CRM | Regio Kortrijk | 1102255 **Over de organisatie** Onze klant is wereldwijd marktleider in hun branche. De groep heeft bekende merken, meerdere productielocaties, showrooms en hoofdkantoor in Kortrijk. Meer dan 1000 medewerkers werken aan kwaliteit, productie en klantgerichtheid.**Jouw nieuwe functie** Als Business Support...
-
CRM Support Officer
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Wienerberger België Temps pleinWienerberger is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks zetten meer dan 1.300...
-
CRM Support Officer
Il y a 5 mois
Kortrijk, Belgique Wienerberger Temps plein**Bedrijfsvoorstelling**: **_ Wienerberger_**_ is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks...
-
Product Manager at Flir
Il y a 2 mois
Kortrijk, Belgique Grooo AB Temps plein**We’re seeking a Product Manager to enhance our Product Management team for our Enterprise Security Solutions!**: This role is perfect for someone with a passion for shaping innovative software and hardware solutions, strong leadership, and a collaborative spirit. If you’re a strategic thinker who excels at market analysis, product development, and...
-
Product Manager
Il y a 2 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Sep 10, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco **Product Manager ClickShare** Our Enterprise Division is leading the way to let people collaborate better together, by delivering engaging experiences. From boardroom or meeting room to classroom: all our solutions help people unleash the power of shared knowledge - for brighter ideas...
-
Product Manager
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Oct 7, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco **Product Manager - Surgical and Modality Displays** **Company Overview**: Barco is a leading global technology company that specializes in innovative visualization and collaboration solutions for a wide range of industries, including healthcare. Barco's Surgical and Modality business...
-
Product Manager
Il y a 2 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps pleinProduct Manager ClickShare Our Enterprise Division is leading the way to let people collaborate better together, by delivering engaging experiences. From boardroom or meeting room to classroom: all our solutions help people unleash the power of shared knowledge – for brighter ideas and ultimately better results. To support our future...
