Customer Success Manager
il y a 2 semaines
**Wij zijn Robaws, wie ben jij?**
Robaws werd in 2022 door Deloitte verkozen tot **snelst groeiend softwarebedrijf** van België. Als ontwikkelaar van innovatieve software voor de bouw & installatie is Robaws erin geslaagd om een groei van meer dan 1400% neer te zetten. Met slechts vijf jaar achter de rug groeide ons product uit tot één van dé referenties op de bouwsoftware markt.
Achter die groei staat een team van 29 medewerkers die elke dag voor heel wat boeiende uitdagingen staan. Op 5 jaar tijd hebben we al een klantenportefeuille van meer dan 600 klanten kunnen opbouwen. And we’re just getting started.
Om al onze ambities te kunnen inlossen gaat ons after sales team** **op zoek naar versterking als **customer success manager **voor regio Antwerpen - Limburg.
- Zelfstandige functie waarin je zelf je eigen project beheert tot een succes.
- Je bouwt aan warme klantenrelaties.
- Focus op de bouwsector.
- Solliciteren**Hoe ziet jouw dag eruit bij Robaws?**
Na implementatie van de Robaws software word je als **onboarder & trainer** ingezet om klanten succesvol te maken in Robaws.
- Als customer success manager ben jij “de” product **expert** voor onboarding en training bij de klant ter plaatse over het gebruik van Robaws. Je zal **key users** van hun sokkel blazen met je verbluffende kennis over onze software en je aanstekelijk talent.
- Je klanten bevinden zich in regio Antwerpen en Limburg.
- Hierin word je feilloos ondersteund door ons support team.
- Je informeert de klant over alle features en functionaliteiten die hem het leven een stuk aangenamer maken.
- Je kijkt of de klanten een mogelijke upsell kunnen doen die hun bedrijfsprocessen nog sterker maakt.
- Je monitort de vragen van je klant en neemt beslissingen die onmiddellijk een impact hebben.
- Om je klaar te stomen in een rol als CSM help je een tijdje op de support desk om Robaws volledig onder de knie te hebben
**Wie zoeken wij?**
- Je hebt bij voorkeur 1 jaar ervaring in een **Saas omgeving** of in een support functie.
- Ervaring in het opleiden van mensen is een plus.
- Je hebt Robaws al gebruikt in het verleden? Dan is dat een absolute meerwaarde
- Ervaring in de bouwsector is altijd mooi meegenomen. Je hebt bijvoorbeeld ervaring als calculator, werfleider of in een andere administratieve ondersteuning in de bouw.
- Je bent **rustig, commercieel** en **communicatief**. Iedereen hangt aan je lippen als je trainingen geeft.
- Je denkt in oplossingen en kan zelfstandig een project tot een excellent einde brengen.
- Je hebt talent in het **enthousiasmeren **van key users in hun gebruik van Robaws software
**Wat bieden wij jou?**
- Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen: bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, cafertariaplan en een aantrekkelijke kwartaalbonus.
- Je komt terecht in een **jonge organisatie **waarbij je de mogelijkheid krijgt om mee je stempel te drukken op de **uitbouw van de organisatie**.
- Bovenop mag je rekenen op enkele leuke **teambuildings** met je collega's en kan je deel uitmaken van een jong team, toffe werksfeer en heel veel pingpong en dartsmomentjes.
Ready for a sneak peak in our work space? Neem dan als de bliksem contact op via onderstaand contactformulier
We kijken ernaar uit
-
Digital Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique BARCO Temps pleinDigital Customer Success ManagerDate: Mar 6, 2025Company: BarcoOverview of Role & Responsibilities:Proactive end-customer Engagement• End-customer Onboarding: Guiding end-customers through the onboarding process, ensuring they understand the platform or service and can use it effectively.• Lifecycle Management: Maintaining ongoing relationships to ensure...
-
Digital Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Mar 6, 2025 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco Overview of Role & Responsibilities: 1. Proactive end-customer Engagement - End-customer Onboarding: Guiding end-customers through the onboarding process, ensuring they understand the platform or service and can use it effectively. - Lifecycle Management: Maintaining ongoing relationships...
-
customer success manager
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Mens | HR Partner - Talent Management Temps pleinWord jij onze nieuwe CUSTOMER SUCCESS MANAGER bij MENS?MENS, een gedreven organisatie opgericht in 2017, is actief binnen de wereld van HR. Om onze groei verder te realiseren, zoeken we een 18de collega om ons team te versterken. Als customer success manager ben jij de drijvende kracht achter zowel het uitbreiden van ons klantenbestand als het verdiepen van...
-
customer success manager
il y a 1 semaine
Kortrijk, Flandre, Belgique Mens | HR Partner - Talent Management Temps pleinWord jij onze nieuwe CUSTOMER SUCCESS MANAGER bij MENS? MENS, een gedreven organisatie opgericht in 2017, is actief binnen de wereld van HR. Om onze groei verder te realiseren, zoeken we een 18de collega om ons team te versterken. Als customer success manager ben jij de drijvende kracht achter zowel het uitbreiden van ons klantenbestand als het verdiepen van...
-
Customer Success Coordinator
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique BARCO Temps pleinCustomer Success CoordinatorDate: Feb 24, 2025Company: BarcoFunction: As a Customer Success Coordinator, you are in charge of the administration of repairs, warranty swaps, invoicing of service interventions, sales of spare parts, and stock transfer orders for the Barco entities in the APAC region.Key Responsibilities:You collaborate with various...
-
Customer Success Representative Belgium SCALAR., West Flanders
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Success Representative Belgium SCALAR (m/f/d)Client: ZF GroupLocation: Ieper, BelgiumJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 58f74d96bbdaJob Views: 2Posted: 06.03.2025Expiry Date: 20.04.2025About SCALARSCALAR is ZF's pioneering orchestration platform. Using real-time data and predictive analysis, SCALAR streamlines operations,...
-
Customer Service Manager, West Flanders
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Algemene infoRegio: West-VlaanderenGemeente: HarelbekeContract: Interim job met optie vast werkArbeidsovereenkomst: VoltijdsJob statuut: BediendeTijdsregeling: DagwerkFunctie omschrijvingBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Takenpakket:Verantwoordelijkheid om het Customer Service team te optimaliseren en te...
-
Technical Sales Manager
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique D R Newitt & Associates Temps plein**Technical Sales Manager** - Food B2B (Sweet) **Territory**: Benelux Region **Competitive salary package**: Bonus + Attractive Benefits + Company Car This is an excellent opportunity for an experienced Technical Sales professional who thrives in a dynamic and innovative environment. If you have a passion for food technology and a strong commercial...
-
Shop Manager Kust
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Make a difference for Orange Belgium's Shop ExperienceOrange is a bold challenger on the Belgian telecom market. Today, we serve over 3.3 million residential and B2B customers in Belgium with mobile, fixed, internet, and TV solutions.As an innovative company focusing on a unique Sales Experience, we are looking for...
-
Project Manager @ Navitrans
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Amon Temps pleinThe Project Manager plays a crucial role in ensuring successful project delivery and customer satisfaction. In this role, you act as a bridge between the client and the Navitrans teams, ensuring that the project is delivered on time, within budget, and to the client's satisfaction.Tasks and responsibilitiesAs a Project Manager, you are responsible for...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein**Customer Service Manager (B2B) **: Belgium, Kortrijk **A little bit about Edgard & Cooper**: Once upon a time, our founders wanted to feed their dogs - Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But they couldn’t find anything that was quite right. So.to cut a...
-
Technical Sales Manager
il y a 4 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique D R Newitt Recruitment Temps plein3 days ago Be among the first 25 applicantsDirect message the job poster from D R Newitt RecruitmentPrincipal Consultant at D R Newitt Recruitment - Specialising in Supply Chain, IT & HRTechnical Sales Manager – Food B2B (Sweet)Competitive salary package: Bonus + Attractive Benefits + Company CarA leading company in the food ingredients and specialty...
-
Customer Succes Manager, West Flanders
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Domain Customer support & repair Market Healthcare Solutions LocationIzegem, BelgiëDraag jij klantentevredenheid hoog in het vaandel? Ben je communicatief sterk? Denk je probleemoplossend? Join ons teamTelevic Healthcare Solutions is een toonaangevende ICT-integrator in de Belgische gezondheidszorgsector,...
-
Senior Finance Project Manager
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Senior Finance Project Manager, West FlandersClient:AlstomLocation:West FlandersJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:17db82b200abJob Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that...
-
Npi Project Manager Avionics
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique ScioTeq bv Temps plein**NPI Project Manager Avionics** - As NPI Project Manager Avionics you lead development projects (NPI) for new avionics display products to be integrated in cockpits of all types of airplanes and helicopters._ **Your responsibilities** - Manage NPI product development projects from kick-off till production readiness - Define, challenge, secure that what is...
-
Monitoring & Control Product Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Synamedia Temps plein**Company Overview** At Synamedia, we have over 2,400 uniquely talented people working together across the globe to achieve our vision of transforming the way the world is entertained and informed. As the largest global provider of video solutions, you can be part of building and delivering the most complete, secure, and advanced end-to-end technology...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique GemOne Temps pleinHi and thanks for stopping by! We’re GemOne, a start-up global tech company. We work in the field of telematics. Tele-what-ics??! Yes, we’re fully aware that telematics isn’t something most people know a lot about. But if you’re willing to learn and you have skills to share, then you might just find out that this company, role, and industry are a...
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Ardo Temps pleinYour ScopeIn this role you work in the team cluster Foodservice Retail (Europe). You are part of our Ardo Group Customer Excellence Team in Ardooie, Belgium, which monitors a worldwide customer portfolio within the retail and foodservice markets.You guard the customer service "order to cash" process, in cooperation with Sales, Finance, Quality, Supply Chain,...
-
Teamlead Customer Service
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls Teamlead Customer Service staat u in voor volgende taken:vertalen van de wensen van de klant naar uw team zodoende uw mensen operationeel aan de slag kunnen.coachen van uw medewerkers.complexere problemen behandelen.deelnemen aan operationele meetings, de capaciteit evenwichtig verdelen en ondersteuning bieden aan de customer service...
-
Project Manager Custom Made Projects
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Lagom Temps pleinVoor een** stevig groeiende KMO **met **200 werknemers**, gaan wij op zoek naar een extra collega met projectskills. Onze klant ontwikkelt, produceert en installeert **custom made, industriële totaalinstallaties**. Het familiebedrijf breidt momenteel hun klantennetwerk internationaal uit, wat gepaard gaat met hun groeiverhaal. Vorig jaar had het bedrijf...
