Customer Support Specialist

Il y a 7 mois


Gembloux, Belgique Corilus Temps plein

Votre défi:

- L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients (logiciel pour ophtalmologistes). En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez également le diagnostic de pannes techniques (PC, MAC, périphériques, composante réseau, etc.).
- Vous donnez des formations client sur l’utilisation de nos logiciels.
- Vous prenez en charge l’installation et la configuration de matériel informatique et logiciels sous Windows PC (et MAC).
- A terme vous êtes capable de gérer les rendez-vous liés au démarrage des nouveaux clients.
- Dans l'exercice de votre fonction, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe Customer Support ainsi qu’avec les autres services tels le service tarification, l’équipe produit, R&D, etc.
- Vous êtes impliqué au niveau des tests du logiciel, ainsi que l’élaboration des documents et des outils d’aide pour usage interne et pour nos clients.

Ce que nous attendons:

- Vous avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Vous êtes orienté client; rendre un service de qualité et transmettre vos connaissances vous apporte satisfaction.
- Vous avez un sens relationnel aiguisé et l’assistance téléphonique constitue une force chez vous.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vous faites preuve de motivation et mettez tout en œuvre pour atteindre des objectifs communs et satisfaire nos clients.
- Vous êtes persévérant et patient et d’un naturel tranquille.
- Vous avez l’esprit logique et êtes capable d’analyser et de résoudre des problèmes complexes.
- Vous avez de préférence suivi une formation en lien avec la fonction et avez un intérêt prononcé pour le secteur informatique et des maisons de repos et des soins.
- Vous avez de préférence une bonne connaissance de Windows et Office.
- D'autres connaissances techniques ne sont pas obligatoires mais constituent des atouts: installation et configuation de matériel informatique PC.

En échange de votre passion et de votre talent, Corilus vous propose:

- Nous vous offrons une fonction variée dans une société jeune, dynamique et en croissance.
- Un salaire attrayant et des avantages extralegaux.
- Grâce à un vaste plan de formation, vous avez la possibilité de voir vos connaissances en perpétuelle évolution.


  • Sales Support

    Il y a 7 mois


    Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein

    **A propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s'engage à révolutionner l'expérience immobilière grâce à l'innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans pareille....

  • Sales Support

    Il y a 7 mois


    Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein

    **À propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s’engage à révolutionner l’expérience immobilière grâce à l’innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans...

  • WMS Specialist

    Il y a 7 mois


    Gembloux, Belgique Yusen Logistics (UK) Temps plein

    Job Ref 16 City: Gembloux Department IT Salary Status Full Time Type Permanent Hours 39 Are you ready to be part of a global leader in supply chain logistics? At Yusen Logistics, we're committed to becoming the world's preferred choice for seamless supply chain solutions. With a comprehensive suite of services including supply chain management,...


  • Gembloux, Belgique Yusen Logistics (UK) Temps plein

    Job Ref YLBX-Customer Service Employee-CS-GEM-12-2024 City: Gembloux Department Contract Logistics Status Full Time Type Permanent Hours 39 The Customer Service Supervisor is responsible for overseeing and coordinating the daily operations related to inbound and outbound management, ensuring efficient and timely stock handling while maintaining...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Gembloux, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Pour une entreprise active dans la développement durable, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL (H/F/X). Votre mission: Travailler au sein du département commercial interne de l’entreprise ; - Prendre les appels des clients - Encoder les demandes - Supporter l’équipe en place en fonction des...


  • Gembloux, Belgique KTM Group Temps plein

    Driven by the passion of over 5000 employees, KTM is the largest European motorcycle manufacturer with a revenue of over €2 billion. To this end, we consistently pursue a long-term strategy based on the four pillars of brand, globalization, innovation and employees. That’s why we are looking for new, proactive colleagues to work with us and share this...


  • Gembloux, Belgique Corilus Temps plein

    Data and Integration Specialist Role description: - Data Management: - Maintain an overview of Corilus’ internal ERP data model and master data. - Management of master data. - Monitor and enhance quality data collection to ensure all data's adequacy, accuracy, and legitimacy. - Lead long term data enrichment and gap resolution data initiatives in support...

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois


    Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein

    **A propos** En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge en certification énergétique et électrique des bâtiments, fort d’une équipe dynamique et en croissance constante. Nous sommes bien plus qu’un simple organisme agréé : nous sommes également un centre de formation, un bureau d’études et un partenaire en services...

  • Customer Service

    il y a 15 heures


    Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein

    A propos En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique. En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le...

  • HR Learning, Developpment

    il y a 2 semaines


    Gembloux, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un HR learning, developpment & recruitment (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement avec CDI à clé. Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un HR learning, developpment & recruitment (H/F/X). Il...


  • Gembloux, Belgique GSK Temps plein

    Ready to help shape the future of healthcare? Your talent can bring our science to life! As a modern employer, we empower you to be yourself, share ideas and work collaboratively **Operational QA Specialist Logistics Distribution Center**: **Job purpose**: As a **Operational QA Specialist Logistics Distribution Center**, you will ensure regulatory and GSK...


  • Gembloux, Belgique Accent Temps plein

    Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans la distribution de matériel électrique, de solutions et de services associés aux installateurs professionnels ainsi qu'aux entreprises. Leader sur le marché belge, ils accompagnent leurs clients sur les différents marchés. Voici les produits commercialisés par notre client: - Matériel...


  • Gembloux, Belgique Synergie Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un **assistant administratif et logistique** à **temps partiel** pour notre client situé à Gembloux pour une **prise de fonction immédiate.** Nous cherchons un profil ayant de préférence une 1° expérience en administration et/ou logistique. Tâches: Identification des commandes prêtes ou devant être expédiées,...

  • Senior Payroll Coordinator

    il y a 2 semaines


    Gembloux, Belgique Yvan Paque Temps plein

    **L'entreprise** Yvan Paque**, implanté à Liège, Erezée et Heusden-Zolder, est spécialiste des travaux électriques, électroniques et électromagnétiques dans le domaine des infrastructures de transport et du patrimoine depuis plus de 50 ans. Cela inclut la conception, l’étude, la réalisation et la maintenance des installations électriques,...

  • Opérateur Service Client

    il y a 2 jours


    Gembloux, Wallonia, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    AGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnelement sur le marché du travail. Description de la fonction En tant que Customer Service Operator , vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de l'entreprise...


  • Gembloux, Belgique Activa Temps plein

    **Mission statement**: The Head Automation's primary role involves guiding their team through the development, production, and life cycle management of automation systems integrated into AT equipment. This encompasses a broad range of responsibilities, from the initial development of new equipment to managing client projects and ensuring the ongoing...

  • Quality Assistant

    il y a 15 heures


    Gembloux, Belgique Volition Temps plein

    **Description**: The Quality Assistant works with the Quality Manager to maintain and establish procedures and quality standards and to monitor these ones against the company quality policy and objectives. **Key Responsibilities**: - Assist the Quality Manager to maintain the QMS procedures and related documents; - Ensure the management and improvement of...

  • Chief Information Officer

    Il y a 13 minutes


    Gembloux, Belgique Invineo SA Temps plein

    **Invineo** Nous sommes une jeune entreprise belge. Nous avons breveté et développé une technologie unique, intelligente et connectée de gestion et de service du vin au verre que nous commercialisons sous la forme d’un service « tout en un » auprès de nos clients du secteur de l’hospitalité. **Nos activités réunissent de nombreuses...

  • Business Unit Controller

    il y a 2 semaines


    Gembloux, Wallonia, Belgique Swegon Temps plein

    Would you like to play a key role in supporting our Business Unit management by providing strategic advice for both short- and long-term decision-making? Are you ready to take on the challenge of driving behaviors to achieve our strategic objectives? If so, this position could be the perfect fit for you.We are seeking a talented individual to join our team...