Customer Support Specialist
Il y a 3 mois
Votre défi:
- L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients (logiciel pour ophtalmologistes). En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez également le diagnostic de pannes techniques (PC, MAC, périphériques, composante réseau, etc.).
- Vous donnez des formations client sur l’utilisation de nos logiciels.
- Vous prenez en charge l’installation et la configuration de matériel informatique et logiciels sous Windows PC (et MAC).
- A terme vous êtes capable de gérer les rendez-vous liés au démarrage des nouveaux clients.
- Dans l'exercice de votre fonction, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe Customer Support ainsi qu’avec les autres services tels le service tarification, l’équipe produit, R&D, etc.
- Vous êtes impliqué au niveau des tests du logiciel, ainsi que l’élaboration des documents et des outils d’aide pour usage interne et pour nos clients.
Ce que nous attendons:
- Vous avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Vous êtes orienté client; rendre un service de qualité et transmettre vos connaissances vous apporte satisfaction.
- Vous avez un sens relationnel aiguisé et l’assistance téléphonique constitue une force chez vous.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vous faites preuve de motivation et mettez tout en œuvre pour atteindre des objectifs communs et satisfaire nos clients.
- Vous êtes persévérant et patient et d’un naturel tranquille.
- Vous avez l’esprit logique et êtes capable d’analyser et de résoudre des problèmes complexes.
- Vous avez de préférence suivi une formation en lien avec la fonction et avez un intérêt prononcé pour le secteur informatique et des maisons de repos et des soins.
- Vous avez de préférence une bonne connaissance de Windows et Office.
- D'autres connaissances techniques ne sont pas obligatoires mais constituent des atouts: installation et configuation de matériel informatique PC.
En échange de votre passion et de votre talent, Corilus vous propose:
- Nous vous offrons une fonction variée dans une société jeune, dynamique et en croissance.
- Un salaire attrayant et des avantages extralegaux.
- Grâce à un vaste plan de formation, vous avez la possibilité de voir vos connaissances en perpétuelle évolution.
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Sales Support
Il y a 4 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**A propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s'engage à révolutionner l'expérience immobilière grâce à l'innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans pareille....
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Sales Support
Il y a 4 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**À propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s’engage à révolutionner l’expérience immobilière grâce à l’innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans...
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customer service
il y a 1 mois
Gembloux, Belgique Randstad Temps pleinA la recherche d'un nouveau challenge en customer service ? Tu as un bon niveau de néerlandais et d'anglais et des connaissances des pièces techniques ? Découvre notre offre CDI !Pour cette fonction d''employé au customer service, il s'agit d'une création de poste. Tu intègres une équipe de 3 personnes et 50% de tes tâches sont...
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customer service
il y a 4 semaines
Gembloux, Belgique Randstad Temps pleinA la recherche d'un nouveau challenge en customer service ? Tu as un bon niveau de néerlandais et d'anglais et des connaissances des pièces techniques ? Découvre notre offre CDI !Pour cette fonction d''employé au customer service, il s'agit d'une création de poste. Tu intègres une équipe de 3 personnes et 50% de tes tâches sont...
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WMS Specialist
Il y a 3 mois
Gembloux, Belgique Yusen Logistics (UK) Temps pleinJob Ref 16 City: Gembloux Department IT Salary Status Full Time Type Permanent Hours 39 Are you ready to be part of a global leader in supply chain logistics? At Yusen Logistics, we're committed to becoming the world's preferred choice for seamless supply chain solutions. With a comprehensive suite of services including supply chain management,...
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customer service
il y a 4 semaines
Gembloux, Belgique Randstad Temps pleinA la recherche d'un nouveau challenge en customer service representative ? Tu as un bon niveau de néerlandais et d'anglais ? Découvre tout de suite notre offre en CDI pour une entreprise située à Gembloux ! En tant que sales administrative - order & sales support, tu intègres une équipe de 3 personnes. Tu assistes l'équipe de vente et tu...
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Customer Service
Il y a 3 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps pleinA propos En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique. En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le...
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Automation Department Leader
Il y a 4 mois
Gembloux, Belgique Activa Temps plein**Mission statement**: The Head Automation's primary role involves guiding their team through the development, production, and life cycle management of automation systems integrated into AT equipment. This encompasses a broad range of responsibilities, from the initial development of new equipment to managing client projects and ensuring the ongoing...
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Quality Assistant
Il y a 3 mois
Gembloux, Belgique Volition Temps plein**Description**: The Quality Assistant works with the Quality Manager to maintain and establish procedures and quality standards and to monitor these ones against the company quality policy and objectives. **Key Responsibilities**: - Assist the Quality Manager to maintain the QMS procedures and related documents; - Ensure the management and improvement of...
