Customer Service Specialist

il y a 2 semaines


Gent, Belgique Workplace Options Temps plein

WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons Employee Assistance Programma diensten van hoge kwaliteit, zowel digitaal en in persoon aan meer dan 75 miljoen mensen in 116.000 organisaties in meer dan 200 landen en gebieden. Bij WPO kom je terecht in een team dat zich inzet om het welzijn van werknemers over de hele wereld te verbeteren.

**Jobomschrijving**:
**Workplace Options heeft een boeiende opportuniteit voor een Customer Service Specialist in ons kantoor in Gent. Wij bieden een hybride functie aan, met een mix van werken op kantoor en telewerk. Onze Customer Service Specialists bieden diensten aan werknemers en hun gezinnen. Zo helpen zij o.a. bij het zoeken naar en aanbieden van hulpbronnen en doorverwijzingen in de regio van de woonplaats van de werkemer of hun gezinsleden. Onze specialisten werken in een dynamische omgeving en er wordt van hen verwacht dat ze een hoge kwaliteit en een uitstekende klantenservice bieden, en dat ze de kernwaarden van WPO in praktijk brengen. Kandidaten moeten georganiseerd, professioneel en gemotiveerd zijn om zaken aan te willen pakken.

**Verantwoordelijkheden**:

- Beoordelen van behoeften van werknemers door gerichte vragen te stellen
- Verkrijgen van persoonlijke informatie van werknemers en informatie over de persoon die zorg en/of hulpbronnen nodig heeft.
- Geven van een duidelijke uitleg omtrent problemen/noden.
- Verkrijgen van de geografische locatie naar voorkeur voor het zoeken naar verwijzingen en rekening houdend met eventuele persoonlijke criteria
- U geeft blijk van uitstekende klantenservicevaardigheden en biedt de beller een vriendelijke, enthousiaste en empathische service.
- U doet onderzoek met behulp van onze interne database, websites en plaatselijke organisaties om verwijzingen te vinden die aan de behoeften van de klant voldoen.
- Telefonisch contact opnemen met bedrijven of particulieren, om bevestigde/gepaste verwijzingen te verstrekken die aan de behoeften van de werknemer voldoen.
- Het uitvoeren van telefoontjes in kader van tevredenheid naar onze klanten.
- U zorgt ervoor dat alle gegevens volledig en accuraat worden ingevoerd in ons systeem.
- U demonstreert uitstekende conflictoplossingsvaardigheden.
- U kunt aantonen dat u in staat bent om te organiseren en prioriteiten te stellen met betrekking tot crisis
- en niet-crisissituaties.

**Requirements**:
**Vaardigheden vereist**:

- Vloeiend gesproken en geschreven Nederlands en een hoog niveau van Engels vereist.
- Oog voor detail.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Uitzonderlijke organisatorische, relationele en interpersoonlijke communicatievaardigheden.
- Je bent in staat om efficiënt met tijd om te gaan om zo meerdere taken te kunnen verwerken.
- Je bent in staat om te functioneren binnen een snelle en steeds veranderende omgeving.

**Benefits**:
**Voordelen**:

- Sportschool vergoeding.
- Reiskostenvergoeding.
- Wellnessbeloningen.
- Toegang tot EAP-voordelen en alle aangeboden WPO-diensten.
- Mentorschapsprogramma.
- Uitwisselingsprogramma voor werknemers - mogelijkheid om een maand te werken vanuit een van onze wereldwijde kantoren. Vluchten en accommodatie voor rekening van WPO.

**Ons engagement naar jou**:

- We zorgen voor een werkomgeving waar je jouw authentieke zelf kan zijn
- We geven je de nodige tools om verwachtingen te overtreffen en zorgen voor kansen om professioneel te groeien
- We zullen jouw uniek perspectief (h)erkennen en mogelijkheden bieden om WPO mee te helpen verbeteren
- We ondernemen met integriteit en transparantie
- We behandelen jou als een professional die respect, vriendelijkheid, eerlijkheid en vertrouwen verdient
- We vieren jouw prestaties en zien fouten als leermogelijkheden


  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Service Specialist | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. **Jouw nieuwe functie** *** Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor de aan...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272425 jobdetails Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. Je bewaakt de klantentevredenheid. Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsBinnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen.Je bewaakt de klantentevredenheid.Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele diensten die instaan...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Workplace Options Temps plein

    WPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Mobius Temps plein

    Customer Experience Specialist - Are you a customer-centric professional who loves delivering the best customer experience? for the position of Customer Experience Specialist!**Praktische informatie**: Fulltime Ghent/Brussels (hybrid) **Over ons**: Möbius is een adviesbureau dat zowel publieke en private organisaties binnen de industrie, services en...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Mobius Temps plein

    Customer Experience Specialist- Are you a customer-centric professional who loves delivering the best customer experience? for the position of Customer Experience Specialist**Praktische informatie**:FulltimeGhent/Brussels (hybrid)**Over ons**:Möbius is een adviesbureau dat zowel publieke en private organisaties binnen de industrie, services en retail-sector...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Service medewerker binnen het logistiek en supply chain team sta je in voor een zeer gevarieerd takenpakket:1) Customer Service gedeelte:Eerste aanspreekpunt zijn van klanten omtrent vragen en bestellingenOrderopvolging van A-Z en tijdig updates geven over de status van bestellingen.Relaties met klanten ontwikkelen en beheren om...

  • Customer Specialist

    il y a 6 jours


    Gent, Flandre, Belgique SILVERFIN LIMITED Temps plein

    Silverfin is a cloud first solution that enables accountants to streamline significant parts of their workload and spend more time on value adding activities.Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improve communication with their...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    **Word jij onze nieuwste Friction Fighter?** ‍ ️ Bij Zero Friction hebben we een duidelijke missie: we maken facturatie en klantinteractie voor de warmte - en koude markt eenvoudig. We bieden een innovatief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren Software-as-a Service platform aan dat warmte - en koude leveranciers maximaal ondersteunt. Zo...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps plein

    **Word jij onze nieuwste Friction Fighter?** ‍ Bij Zero Friction hebben we een duidelijke missie: we maken facturatie en klantinteractie voor de warmte- en koude markt eenvoudig. We bieden een innovatief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren Software-as-a Service platform aan dat warmte- en koude leveranciers maximaal ondersteunt. Zo...


  • Gent, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als **Customer Service Coordinator Ferry** speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening. Locatie: vestigingen in **Gent** en **Aalst**. **Jouw taken als Customer Service Medewerker Ferry** - Je belangrijkste...


  • Gent, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als **Customer Service Coordinator Ferry** speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening. Locatie: vestigingen in **Gent** en **Aalst**. **Jouw taken als Customer Service Medewerker Ferry** - Je belangrijkste...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Mijn klant is een betrouwbare en duurzame speler binnen de interieurbranche en zoekt een Customer Service Expert om het team te versterken. Met hun uitgebreide ervaring staan ze bekend om topkwaliteit, zowel in dienstverlening als in hun producten. Het bedrijf is gevestigd in Waasmunster en makkelijk bereikbaar met de auto.FunctieomschrijvingAls Customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij een ervaren logistiek export specialist? Als **Customer Service Coordinator Ferry** speel je een cruciale rol in het beheren van onze exportactiviteiten (via ferry) en het verbeteren van onze dienstverlening.Locatie: vestigingen in **Gent** en **Aalst**.**Jouw taken als Customer Service Medewerker Ferry**- Je belangrijkste...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wie of wat is Zero Friction?** Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software...

  • Customer Succes Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/06/2023- Wil jij waken over de optimale customer experience?- Heb je reeds een eerste ervaring achter de rug als customer succes?**About Our Client**:Elektrisch rijden is meer dan ooit de verstandige keuze. Veilig en comfortabel op de baan, fiscaal voordelig en - vooral - klimaatbewust. Bovendien groeit het aanbod aan elektrische wagens en...


  • Gent, Belgique Page Personnel Temps plein

    added 15/04/2024 - Stabiel en internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkhen - Deel uit maken van een dynamisch team met enthousiaste collega's **About Our Client**: Een internationaal opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van reinigings - en desinfectieoplossingen voor verschillende industrieën. Ze hebben een lange geschiedenis en...


  • Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    added 15/04/2024- Stabiel en internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkhen- Deel uit maken van een dynamisch team met enthousiaste collega's**About Our Client**:Een internationaal opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van reinigings- en desinfectieoplossingen voor verschillende industrieën.Ze hebben een lange geschiedenis en zijn...