Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega's, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft.
**Functiebeschrijving**
Stel: je hebt een vraag over pakweg een online service. Je contacteert de klantendienst in kwestie en je wordt geholpen met precies de info die je nodig hebt, snel en efficiënt. En dat dankzij iemand die persoonlijk jouw vragen of bezorgdheden ter harte neemt. Klinkt evident, is het niet altijd. Is je vraag meteen opgelost, dan is jouw dag gemaakt. Wel, in deze functie maak jij de dag van jouw klanten. Hoe?
- Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon, mail of chat
- Vaak vragen over pakjes of brieven, nationale of internationale zendingen
- Je zorgt voor een stipte en correcte opvolging: denk aan hoe je zelf graag geholpen wordt
- Je leert alles over de dienstverlening en procedures zodat je snel weet waar de oplossing voor jouw klant ligt
- Heb je zin in meer, wil jij op termijn doorgroeien? Hier krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien
- Je werkt tussen 8 uur en 18 uur in een 38-urenweek, precieze uurroosters variëren per business unit. Af en toe werk je op zaterdag.
- Thuiswerk is in deze functie perfect haalbaar maar niet verplicht
**Functie-eisen**
In deze job als klantendienstmedewerker heb je eindeloos veel menselijk contact. Een zegen voor dat sociale beestje in jou. Dat de ene vraag of oplossing al eens pittiger is dan de andere, daar weet jij wel weg mee. Wat is nog belangrijk in deze functie?
- Je hebt een diploma middelbaar onderwijs behaald
- Je werkt handig met de Office-programma's en werkt gemakkelijk met interne systemen
- Je bent vlot aan de telefoon, maar tegelijk weet je door actief te luisteren de juiste houding aan te nemen
- Je slaagt erin klanten een goed gevoel te geven door de manier waarop je ze helpt
- Gelijkaardige ervaring als call agent is een pluspunt
- Tweetaligheid is een sterke troef
**Arbeidsvoorwaarden**
In deze job ga je zo snel mogelijk vast in dienst, soms zelfs meteen. Bovenop jouw bruto maandloon, krijg je een stevig pakket aan extralegale voordelen. Maar vooral: het is de bedoeling dat je groeit: in taken, verantwoordelijkheden en persoonlijk. Waar jij binnen enkele jaren staat, zal niet meer hetzelfde zijn als op dag één. Wat mag je verwachten?
- Een bruto maandloon van € 2.381,27
- Maaltijdcheques en verschillende toelages
- Een extra bonus op basis van de bedrijfsresultaten bovenop eindejaarspremie en vakantiegeld
- Ecocheques
- 27 verlofdagen
- Kortingen en voordelen bij meer dan honderd bpost partners (vanaf 6 maand dienst)
- Tussenkomst in medische en farmaceutische kosten (vanaf 1 jaar dienst)
- Je start met een grondige opleiding, de eerste 2 weken loop je exclusief stage in een kantoor. Zo krijg jij alle ruimte om de job aan te leren
-
Klantendienst Medewerker
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinVoor onze klant gelegen te Hasselt gespecialiseerd in hernieuwbare Energie zijn wij opzoek naar een gemotiveerde klantendienst medewerker. Ben jij de multitasker die wij zoeken? Hou je van een uitdaging? Krijg jij een boost van klantencontacten en opvolgingen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Solliciteer hieronder of bel ons op het nummer...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant gelegen in centrum Brussel die op zoek is naar een Klantendienst medewerker verzorgt dringende bijstand en herstellingen aan klanten die bij de maatschappij een brand **Functiebeschrijving** Als Klantendienst medewerker voor onze klant in Brussel neem je het volgende takenpakket voor jouw rekening: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Description du poste** Heb jij kennis of ervaring als **dossierbeheerder** of **medewerker** **klantenservice** in de **verzekeringensector**? Kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans? Ben je bovendien ook nog klantgericht? Mijn klant is op zoek naar jou voor de functie als klantendienst medewerker! Voor de versterking van haar...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Carglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Als medewerker klantendienst luister je naar de situatie en verwerk je efficiënt en verkoopsgericht alle...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als klantendienst medewerker sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over de producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer! - Je adviseert reizigers over de...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Viavera Recruitment Temps pleinbancaire sector **De functie**: Als klantendienst medewerker kom je binnen een leuk, dynamisch en tweetalig team terecht. Jouw voornmaaste taken zullen de volgende zijn: - Je beantwoordt op een positieve manier de inkomende telefoons met vragen over de producten en diensten. - Je bent graag in contact met klanten (via telefoon) en je kan gemakkelijk werken...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Allianz Temps plein**Voor de versterking van haar klantendienst zoekt Allianz talentvolle en gemotiveerde medewerkers met een passie voor klantencontact en **kennis of ervaring binnen de verzekeringen**. Wil je mee jouw schouders zetten onder een professionele klantenservice? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Service team dat dagelijks makelaars en klanten een helder...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan...
-
Voltijdse Klantendienst Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique H&S POWERSOLUTIONS Temps pleinH&S Powersolutions is handelaar in hernieuwbare energie. We zijn een jong bedrijf dat snel groeit. Ons werkterrein strekt zich momenteel uit over heel Vlaanderen. Een kenmerk van H&S is dat we houden van **initiatief**. Wie slim werkt, **groeit** met ons mee! Ons kantoor in **Hasselt **is aan het uitbreiden en dat betekent plaats voor **nieuwe...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinCarglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Je luistert naar de situatie en verwerkt efficiënt en verkoopsgericht alle inkomende telefoongesprekken omtrent schades. Samen met de...
-
Klantendienst Medewerker Energieleverancier
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienst medewerker energieleverancier**: Ben jij energiek en communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar gemotiveerde call agents voor een energieleverancier. **Taken & profielen**: Voor deze functie ben jij het aanspreekpunt van klanten met vragen over facturen, afbetalingsplannen, klantendossiers, forfait...
-
Medewerker Klantendienst en Klantenbehandeling
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique VRT algemeen Temps pleinBinnen de communicatiedienst van de VRT is de klantendienst het rechtstreekse aanspreekpunt voor alle mediagebruikers. Als medewerker van de klantendienst behandel je de vragen, suggesties en klachten in overleg met de betrokken afdelingen en stemt indien nodig af met de manager beroepsethiek, interne adviesraden, de juridische dienst of met de Vlaamse...
-
Commercieel Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**commercieel medewerker klantendienst**: Ben jij sociaal, sterk communicatief en heb je geen schrik om een telefoontje te plegen? Haal je voldoening uit het helpen van mensen en ben je een natuurtalent in het verkopen? Dan zit je op de juiste pagina en hebben we een DE perfecte job voor jou! **Taken & profielen**: Voor onze klant zijn we op zoek naar...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps plein**Description** Gooi je verwachtingen van een typisch callcenter overboord! Op onze klantendienst kennen wij geen sales, want service staat centraal. Daarbij ben jij in de lead. Nieuwsgierig geworden naar deze leuke bijbaan voor 15 of 32 uur? Lees dan snel verder! **Ons verhaal** **Jouw baan** **Jouw werkzaamheden** Klanten en restaurants in heel Belgie...
-
Medewerker Klantendienst en Klachtenbehandeling
il y a 1 jour
Brussels, Belgique VRT algemeen Temps pleinBinnen de communicatiedienst van de VRT is de klantendienst het rechtstreekse aanspreekpunt voor alle mediagebruikers. Als medewerker van de klantendienst behandel je de vragen, suggesties en klachten in overleg met de betrokken afdelingen en stemt indien nodig af met de manager beroepsethiek, interne adviesraden, de juridische dienst of met de Vlaamse...
-
Teamcoach Klantendienst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Limburg.net Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het aansturen, coachen, motiveren en evalueren van medewerkers van de klantendienst; Je zorgt voor een constructieve, respectvolle en collegiale werksfeer, pakt conflicten snel op en bemiddelt waar nodig; Je waakt over de doelstellingen van de organisatie en koppelt deze terug naar de dienst en manager; Je zorgt voor een...
-
Klantendienst Pechverhelping
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderweg met autopech te maken hebben. **Wie zoeken we?**: - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. - Stressbestendig en in staat om...
-
Klantendienst Pechverhelping
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderweg met autopech te maken hebben. **Wie zoeken we?**: - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. - Stressbestendig en in staat om...
-
Klantendienst Medewerkers
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienst medewerkers - Energiesector B2B (3)**: Ben jij die energieke customer care medewerker die vanaf nu de business klanten van Lampiris te woord zal staan? **Taken & profielen**: In deze functie kom je terecht in het customer care team van Lampiris, 1 van de grootste energiespelers in België. Hun hoofdkantoor is gelegen in Luik, maar je zal het...