Emplois actuels liés à Medewerker Klantendienst en Klantenbehandeling - Brussels - VRT algemeen

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AEP Coördinatie- en Dienstencentrum vzw Temps plein

    **Functieomschrijving**: AEP vzw zoekt een enthousiaste medewerker voor haar klantendienst. AEP vzw organiseert begeleide groepsvakanties zowel voor kinderen en jongeren van 3 tot 23 jaar als voor families en individuen die in groep wensen te reizen. Je bent verantwoordelijk voor het eerste onthaal van de klanten (voornamelijk telefonisch) en de...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor onze klant gelegen te Hasselt gespecialiseerd in hernieuwbare Energie zijn wij opzoek naar een gemotiveerde klantendienst medewerker. Ben jij de multitasker wat wij zoeken? Hou je van een uitdaging? Krijg jij een boost van klantencontacten en opvolgingen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Solliciteer hieronder of bel ons op het nummer...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor onze klant gelegen te Hasselt gespecialiseerd in hernieuwbare Energie zijn wij opzoek naar een gemotiveerde klantendienst medewerker. Ben jij de multitasker die wij zoeken? Hou je van een uitdaging? Krijg jij een boost van klantencontacten en opvolgingen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Solliciteer hieronder of bel ons op het nummer...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant gelegen in centrum Brussel die op zoek is naar een Klantendienst medewerker verzorgt dringende bijstand en herstellingen aan klanten die bij de maatschappij een brand **Functiebeschrijving** Als Klantendienst medewerker voor onze klant in Brussel neem je het volgende takenpakket voor jouw rekening: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Voor de versterking van haar klantendienst zoekt Allianz talentvolle en gemotiveerde medewerkers met een passie voor klantencontact. Wil je mee jouw schouders zetten onder een professionele klantenservice? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Service team dat dagelijks makelaars en klanten een helder antwoordt geeft op hun vragen?** Heel wat...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Heb jij kennis of ervaring als **dossierbeheerder** of **medewerker** **klantenservice** in de **verzekeringensector**? Kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans? Ben je bovendien ook nog klantgericht? Mijn klant is op zoek naar jou voor de functie als klantendienst medewerker! Voor de versterking van haar...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Carglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Als medewerker klantendienst luister je naar de situatie en verwerk je efficiënt en verkoopsgericht alle...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Allianz Temps plein

    **Voor de versterking van haar klantendienst bij operations Life zoekt Allianz talentvolle en gemotiveerde medewerkers met een passie voor klantencontact en **kennis of ervaring binnen de verzekeringen**. Wil je mee groeien met onze organisatie en zelf bewuste stappen maken in je carrière? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Service team dat...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als klantendienst medewerker sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over de producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer! - Je adviseert reizigers over de...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Viavera Recruitment Temps plein

    bancaire sector **De functie**: Als klantendienst medewerker kom je binnen een leuk, dynamisch en tweetalig team terecht. Jouw voornmaaste taken zullen de volgende zijn: - Je beantwoordt op een positieve manier de inkomende telefoons met vragen over de producten en diensten. - Je bent graag in contact met klanten (via telefoon) en je kan gemakkelijk werken...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Allianz Temps plein

    **Voor de versterking van haar klantendienst zoekt Allianz talentvolle en gemotiveerde medewerkers met een passie voor klantencontact en **kennis of ervaring binnen de verzekeringen**. Wil je mee jouw schouders zetten onder een professionele klantenservice? Wil je deel uitmaken van een hecht Customer Service team dat dagelijks makelaars en klanten een helder...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in **1060 SINT-GILLIS, BRUSSEL**, zijn wij op zoek naar een **Klantendienst Medewerker** Je missie: - Je staat in voor de telefonische contacten met onze leden in beide landstalen en beantwoordt allerhande vragen over hun abonnementen, bestellingen, informatie en/of specifieke problemen. - Je stelt eveneens onze producten,...

  • Klantendienst Medewerker(Fr)

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze klant gelegen te Hasselt die gespecialiseerd is in hernieuwbare Energie ben ik opzoek naar een gemotiveerde en sociale FRANSTALIGE klantendienst medewerker. Is multitasken voor jou geen moeilijkheid meer? Hou je van een uitdaging? Krijg jij een boost van klantencontacten en opvolgingen? Dan ben jij de persoon naar wie wij opzoek zijn! Solliciteer...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan...


  • Brussels, Belgique H&S POWERSOLUTIONS Temps plein

    H&S Powersolutions is handelaar in hernieuwbare energie. We zijn een jong bedrijf dat snel groeit. Ons werkterrein strekt zich momenteel uit over heel Vlaanderen. Een kenmerk van H&S is dat we houden van **initiatief**. Wie slim werkt, **groeit** met ons mee! Ons kantoor in **Hasselt **is aan het uitbreiden en dat betekent plaats voor **nieuwe...


  • Brussels, Belgique H&S POWERSOLUTIONS Temps plein

    H&S Powersolutions is handelaar in hernieuwbare energie. We zijn een jong bedrijf dat snel groeit. Ons werkterrein strekt zich momenteel uit over heel Vlaanderen. Een kenmerk van H&S is dat we houden van **initiatief**. Wie slim werkt, **groeit** met ons mee! Ons kantoor in **Hasselt **is aan het uitbreiden en dat betekent plaats voor **nieuwe...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Carglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Je luistert naar de situatie en verwerkt efficiënt en verkoopsgericht alle inkomende telefoongesprekken omtrent schades. Samen met de...


  • Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **commercieel medewerker klantendienst**: Ben jij sociaal, sterk communicatief en heb je geen schrik om een telefoontje te plegen? Haal je voldoening uit het helpen van mensen en ben je een natuurtalent in het verkopen? Dan zit je op de juiste pagina en hebben we een DE perfecte job voor jou! **Taken & profielen**: Voor onze klant zijn we op zoek naar...

Medewerker Klantendienst en Klantenbehandeling

il y a 1 mois


Brussels, Belgique VRT algemeen Temps plein

Binnen de communicatiedienst van de VRT is de klantendienst het rechtstreekse aanspreekpunt voor alle mediagebruikers. Als medewerker van de klantendienst behandel je de vragen, suggesties en klachten in overleg met de betrokken afdelingen en stemt indien nodig af met de manager beroepsethiek, interne adviesraden, de juridische dienst of met de Vlaamse ombudsman.
Informatie capteren en efficiënt handelen Je zorgt ervoor dat de klantenvragen, zowel telefonisch als schriftelijk, door de dienst binnen een redelijke termijn worden beantwoord. Daarnaast behandel je ook de corporate vragen en klachten via de sociale media. Je doet zowel frontoffice (telefoonpermanentie, beantwoorden van online contactformulieren, beheren van postbussen) als backoffice (standaardantwoorden schrijven, onderhoud van de kennisbanken online, input voor antwoorden vragen en verzamelen). Je rapporteert dagelijks de klachten en de feedback van de mediagebruikers aan de leidinggevenden en aan alle interne betrokkenen, volgt ze op en behandelt ze in het registratiesysteem. Je werkt volgens de regels van het Klachtendecreet en van het Charter voor klantvriendelijkheid. Je onderhoudt op regelmatige basis contacten met andere diensten om de aanpak van gerapporteerde problemen mee op te volgen. Je zorgt ervoor dat het standpunt van de klant proactief wordt meegenomen bij nieuwe projecten.
Klantvriendelijk en klantgericht Je bent in staat om klachten correct te interpreteren en de correcte procedure toe te passen. Je leert snel inzicht krijgen in de interne structuren en de werking van de VRT. Je bent klantvriendelijk, klantgericht en vlot in je communicatie, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent flexibel. Je bent een constructieve en positief ingestelde teamplayer. Je kan snel en accuraat handelen. Je hebt een sterk empathisch vermogen en kan ratio en emoties onderscheiden. Je bent in staat om de rol van interne klokkenluider en externe VRT-ambassadeur te combineren zonder daarbij persoonlijke integriteit in te leveren. Je bent sterk gedreven en geëngageerd om mee te werken aan een kwaliteitsverbetering voor de hele organisatie.
Werken in een bruisende omgeving Je krijgt een tijdelijk freelance contract voor een jaar (verlenging op jaarbasis mogelijk) op afroep. Het concrete volume (aantal dagen dat je wordt ingezet) zal worden bepaald op basis van de noodzakelijkheden van de organisatie. Je komt terecht in het kloppend hart van de VRT. Een communicatieve omgeving waar je vanop de eerste rij te weten komt wat er leeft bij de klanten en hoe daar vanuit alle hoeken van de organisatie kan worden op ingespeeld. We bieden je een afwisselende job, in een innovatieve context waarbij je de kans krijgt om mee te bouwen aan een VRT die zich richt op de toekomst en waarbij er veel aandacht is voor persoonlijke groei. Je krijgt hierbij ook interne begeleiding en coaching.
Is jouw interesse geprikkeld?

Kwaliteiten van mensen zijn bij de VRT doorslaggevend ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.