Expert Exploitation Et Support Cmdb

il y a 2 semaines

Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

**Votre fonction**:

- Vous collaborez avec le pilote de processus CMDB dans la mise en œuvre du plan de gestion de la CMDB (politiques, procédures, contrôle, audit) ;
- Vous vous assurez de la disponibilité de la documentation du plan de gestion de la CMDB afin de faciliter sa mise en œuvre ;
- Vous participez aux différentes réunions avec les équipes d’infrastructure et le Change Manager pour la mise en œuvre du plan de gestion de la CMDB ;
- Vous êtes force de proposition vis-à-vis des améliorations à apporter au processus de la CMDB ;
- Vous gérez les demandes relatives à la CMDB (ajout de classe de CIs, adaptation de patterns/scripts de découverte, etc ) ;
- Vous formez et informez les équipes sur les fonctionnalités liées à la CMDB (mise en place de tableaux de bord et/ou rapports personnalisées, etc ) ;
- Vous mettez en place des campagnes d’audit réguliers sur la CMDB ;
- Vous mettez en place de indicateurs (KPIs) de santé de la CMDB ainsi qu’un reporting régulier sur le résultat des audits ;
- Vous veillez au suivi des actions de remédiations suite aux recommandations à l’issue des audits ;
- Vous maitrisez la plateforme ServiceNow et particulièrement du module ITOM (Discovery et Service Mapping) ;
- Vous effectuez du troubleshooting sur les patterns/scripts de découvertes et de Service mapping à partir de l’analyse des logs de la découverte ;**Nous recherchons**:
Vous devez:
**Soit remplir les deux conditions suivantes**:
1) Un total de 6 mois de formation cumulés dans le domaine informatique avec:

- Un certificat d’études et une mention favorable au terme d’un stage professionnel

Ou
- Une certification technique/métier dans le domaine d’activité concerné ;
2) Et prouver une expérience professionnelle d’au moins 6 ans dans le domaine informatique.

**Soit remplir les deux conditions suivantes**:
1) Diplôme de Bachelier à orientation scientifique ou informatique ;
2) Prouver une expérience professionnelle (stage compris) d’au moins 3 ans dans le domaine informatique.
- Vous avez un certificat ITIL Foundation v3 ou v4 ?
- Vous maîtrisez Maitrise la plateforme ServiceNow et particulièrement le module ITOM (Discovery et Service Mapping) et CSDM ?

OU vous maitrisez un autre outil CMDB avec capacités de découvertes automatiques des éléments d’Infrastructure ?

**Alors, nous vous proposons**:

- Un CDI rémunéré au barème 100/4iev (entre 60.496,08€ à 95.083,75€ annuels bruts à l’indice actuel selon l’ancienneté utile reconnue) assorti d’un pécule de vacances et d’une allocation de fin d’année du secteur public ;
- Un horaire de travail variable (arrivée entre 07h00 et 09h00 et départ entre 16h00 et 19h00) ;
- La possibilité de télétravailler à mi-temps (sous réserve de l’approbation de la hiérarchie) ;
- 27 jours de congé par an pour une année complète de prestation (à proratiser en fonction de votre date de début de contrat) auxquels s’ajoute la fermeture de l’entreprise entre Noël et Nouvel An ;
- La possibilité de récupération (jusqu’à un maximum de 3 jours par période de deux mois) ;
- Une dispense mensuelle de 6 heures pour participer aux activités sportives et culturelles organisées par le Service social ;
- La gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-travail ;
- Des chèques-repas d’une valeur de 6,60€/jour (avec 1,24 euros de quote-part personnelle) ;
- Une assurance hospitalisation à un tarif avantageux (la prime de base est gratuite) ;
- Indemnité forfaitaire de télétravail de 35€/mois ;
- Un large éventail de formations en cours de carrière ;
- La possibilité d’utiliser les outils de communication mobiles, tels que les ordinateurs portables, les abonnements de téléphonie à titre professionnel et privé sous réserve d’une déclaration d’avantages de toute nature ;
- L’accès à Benefits at Work, une plateforme d’avantages divers offrant notamment des réductions dans de nombreux magasins et pour des activités sportives et récréatives ;**Vous êtes intéressé(e) ? Découvrez le profil complet et postulez sur le site via le bouton postuler.**

Type d'emploi : Temps Plein, CDI

Lieu du poste : Télétravail hybride (1030 Brussels)

  • CMDB Analyst

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    Pourquoi vous choisirez AGUn lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l'avenir avec vos collègues. Vous avez de l'audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG Et si...

  • Servicenow Developer Cmdb

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sparagus Temps plein

    **Role: Developer ServiceNow CMDBPrincipal Duties and Responsibilities: Technical implementation of CMDB in ServiceNow Technical implementation of Service Portfolio Management workspace in ServiceNow Provide ServiceNow administration and functional/development support to users and process owners across the organization Provide timely support to user queries...

  • AG Insurance

    Il y a 2 mois

    Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    Pourquoi vous choisirez AG Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l'avenir avec vos collègues. Vous avez de l'audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG...

  • AG Insurance

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein

    Pourquoi vous choisirez AG Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l'avenir avec vos collègues. Vous avez de l'audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG...

  • Servicenow Consultant Cmdb

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skillsearch Limited Temps plein

    ServiceNow Consultant CMDB Do you have ServiceNow experience, and are you seeking a new job in Brussels? Skillsearch is helping a collaborative company recruit a ServiceNow CMDB Consultant, and the contract role comes with a daily rate of up to EUR 500.In your first few weeks in this role, you can expect to:Prepare a roadmap for CMDB evolution in concert...

  • Spécialiste Du Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Ixelles, Belgique Sciensano Temps plein

    Vous renforcez l’unité healthdata.be et plus particulièrement l’équipe Service & Support. Vous êtes encadré par le chef de l'équipe Service & Support. Vos responsabilités dans l’exercice de cette fonction incluent les tâches suivantes (selon le cadre de référence ITIL): - Identification, création et suivi des tickets de support ; - Gestion...

  • Technicien D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonctionTechnique-- référenceDUOTT offre d'emploi- Préparation des interventions sur les stations de pompage- Interventions et réparations sur les stations de pompage- Travaux de maintenance et entretiens sur les stations de pompage- Suivi du stock et du véhicule- Encodage et rédaction de registres d'exploitation- Support aux stations...

  • Responsable Du Pôle Exploitation Hvac

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 2BeGood Temps plein

    Dans le but de toujours offrir les meilleurs soins à leurs patients, notre partenaire veut s'assurer que toutes les installations techniques nécessaires pour le bon fonctionnement d'un hôpital soient entre les mains d'un professionnel pour les superviser. Pour se faire notre partenaire recherche un responsable du pôle exploitation HVAC.**Fonction**Vous...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solidaris Brabant Temps plein

    En tant qu'IT Support Officer, vous rapportez au Directeur IT et vous fournissez un soutien direct à l'équipe de management IT dans des domaines diversifiés tels que:**Procurement et facturation**: demandes d'offres auprès des fournisseurs, préparation et envoi des bons de commande, suivi de la facturation, encodage des contrats dans la CMDB et suivi de...

  • Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Pauwels consulting is searching for a Support Specialist. Are you that one-of-a-kind Support specialist that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read onAt Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of our...

  • Application Support Expert

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving**De Stafdienst ICT van de FOD Justitie wil de second line support van haar applicaties uitbouwen. Op dit moment wordt de second line support van applicaties opgenomen door dezelfde teams die ook de analyse en ontwikkeling doen. Hierdoor kunnen deze teams zich niet concentreren op de kerntaken en is de second line support een stukje van het...

  • Application Support Expert

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail**Au fil du temps, nous voulons atteindre les objectifs suivants avec cette équipe:- Améliorer systématiquement l'assistance (en identifiant et en surveillant les problèmes récurrents et en assurant le suivi des actions visant à les réduire).- Rendre compte à la direction de manière à ce qu'une gestion ciblée puisse être...

  • Expert Plateforme Sirh

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

    **Votre fonction** - Vous assistez les équipes dans la qualification et l’évaluation des demandes ; - Vous participez à la gestion et la coordination des paramétrages, anticipez et communiquez à votre hiérarchie les risques importants ; - Vous veillez à la qualité des développements réalisés ; - Vous encadrez une équipe de programmeurs ; - Vous...

  • Application Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi: Ingénieur Support Applicatif - beBee Professionals - BruxellesbeBee Professionals recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen**Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan leden. Wij zijn op zoek naar een(m/v/x)*:**IT Support Officer****Functie**:Als IT Support Officer rapporteer je aan de IT-directeur en bied je directe ondersteuning aan het IT- managementteam op verschillende gebieden, zoals:Procurement en facturering :...

  • Java Lead Developers

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

    **Votre rôle** En tant que Java Lead Developer, vous avez pour mission de mettre en œuvre des solutions informatiques au sein de votre centre de compétence et sous la responsabilité du team leader de votre équipe. **Votre fonction** - Vous assistez le team leader dans la qualification et l’évaluation des lots de travaux ; - Vous participez à la...

  • IT Asset Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique DYNAFIN CONSULTING Temps plein

    IT Asset manager - Senior:Veld 1:DynaFin Consulting is a human sized, flexible consulting company delivering services in One Single Sector, the Financial Services Industry.Our company consists of more than 140 committed consultants supporting our clients with a strong expertise in the Invest - Payments - Credits - Insurance domains:Operational Excellence...

  • Gestionnaire de Processus D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uptime ICT Temps plein

    Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l'alter ego francophone d'Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd'hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés Forts de plus de 400 professionnels dotés d'une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes prêts à répondre à des...

  • Gestionnaire de Processus D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique uptimeICT Temps plein

    Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l'alter ego francophone d'Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd'hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés Forts de plus de 400 professionnels dotés d'une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes prêts à répondre à des...

  • Desktop Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    ContextWe are actively searching a Desktop Support (2nd line to 3rd line) for a renowned client Based in Brussels.Our customer is located in the center of Brussels.Location: Brussels (centre)Duration: Long termHomeworking: /Tasks:To set up and install workstations, laptops, and peripherals like keyboards, monitors, and other accessories.To install software...