Customer Service Supervisor

Il y a 5 mois


Gent, Belgique DSV Temps plein

If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.

Job Req Number: 76570
Time Type: Full Time

**Customer Service Supervisor**

Move forward as Customer Service Supervisor at DSV in Ghent.

**About the role**

Would you like to take on the challenge as a Customer Service Supervisor within DSV? With us, you will be responsible for handling orders and maintaining strong customer relationships. You will be responsible for managing a team of maximum 10 Customer Service Agents. You are the driving force behind coordinating the work and tasks of our Customer Service team. You provide your team with the necessary support on operational issues.

**Other tasks**
- You prioritize and distribute operational tasks among your team members so that they are performed correctly and efficiently;
- You ensure that work instructions are closely followed and make adjustments where necessary;
- With ISO standards in mind, you provide input for process optimizations;
- As the right hand of the Customer Service Mgr, you ensure correct data for invoicing and KPIs, plan adjustments within your team in case of deviations from specific customer agreements;
- You handle complaints and take appropriate corrective actions;
- You ensure good cooperation and team spirit within your team;
- You are also responsible for welcoming new team members and encourage their rapid integration;
- You also foresee annual evaluation interviews and initiate the necessary training plan.

**We are DSV, we grow**

DSV is a global provider of transport and logistics services. With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.

In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.

**Are you the perfect fit?**
- You have a minimum of 1 year experience as a Customer Service Teamlead or Supervisor
- You have affinity with the logistics sector
- You can manage and motivate a team
- You like the challenge of finding your way in a complex environment
- You have strong analytical and problem-solving skills
- You are very good in oral and written communication
- Languages: Dutch: very good, English: good

It all counts for this vacancy of Customer Service Supervisor in Ghent. Furthermore, it is of course important that you feel at home with us. That will certainly succeed if you like to keep going, have guts and want to grow with DSV.

**Why choose DSV?**

Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us. Besides a challenging job in an international environment, we also offer:

- You will join an international and leading player
- Ample growth opportunities in an international context
- You get a permanent contract with a nice package of fringe benefits (mobile phone, group insurance, hospitalization insurance, 7 euro meal vouchers, sliding times, eco vouchers and 29 vacation days)

**Move forward**

**DSV - Global Transport and Logistics**

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.



  • Gent, Belgique Select Temps plein

    Hou je van **klantencontact**, ben je **graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen**? Als **customer service supervisor** ben je** verantwoordelijk voor het afhandelen van bestellingen en het onderhouden van sterke klantrelaties**. Je bent verantwoordelijk voor het** aansturen van een team van 10 Customer Service Agents**. Jij bent de...


  • Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Heb jij een eerste leidinggevende ervaring? Dan is de functie van Customer Service Supervisor iets voor jou! Je takenpakket bevat onder andere volgende elementen: - Je prioriteert en verdeelt operationele taken...


  • Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij inzicht in het laden en lossen? Sta jij graag in contact met chauffeurs? Heb jij kennis van CMR documenten? Dan ben jij de administratief bediende die we zoeken. Een greep uit het takenpakket: - Ontvangst van de chauffeurs. - Administratieve taken bij het onthaal van de chauffeurs zoals CMR's aanvullen, laad - en...


  • Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Heb jij een eerste leidinggevende ervaring? Dan is de functie van Customer Service Supervisor iets voor jou! Je takenpakket bevat onder andere volgende elementen: - Je prioriteert en verdeelt operationele taken...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 76749 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...

  • Logistiek Supervisor

    il y a 1 mois


    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Jouw takenpakket als logistiek supervisor ziet er als volgt uit: - Je rapporteert...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Medewerker** ziet jouw dag er telkens anders uit. In het...


  • Gent, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    As a Store Supervisor at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in an environment where innovation and ideas are given every opportunity. You will be the crucial link between our products and our customers, while supporting and developing our Stylists. Essential aspects of the position: - Supporting the management team and, if necessary,...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique Milliken and Company Temps plein

    Milliken & Company is one of the world's largest privately held têxtile and chemical manufacturers. We are widely acknowledged as an international leader in research, technology, innovation and customer service. By combining science with design and insights, Milliken tackles the issues and concerns of today. Every day, our community of innovators is...

  • Customer Service Manager

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Oudenaarde | customer service manager | Snelgroeiende omgeving | 32 verlofdagen | NDL/ENG/FR | Voor een bekende speler te Oudenaarde gaat Hays Gent op zoek naar een customer service manager waar je een team aanstuurt maar ook operationeel mee werkt. **Over de organisatie** Onze klant is een is een snel groeiende speler in een productieomgeving. Ze...

  • Planner Customer Service

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zorg jij graag voor een feilloze planning? Sta je graag in contact met klanten, dit in combinatie met administratieve taken? Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Gent **misschien wel iets voor jou! Lees snel verder! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als planner customer service? - Dankzij je planning...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Gent, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Are you the **rock** we're looking for? **Customer Service** **BEDRIJF** Onze klant is een **gespecialiseerde groothandel en officieel distributeur van printersupplies**. Ze verdelen alle grote Europese merken, denk maar aan HP, Canon, Brother, Epson,... en zijn ook officieel groothandel van o.a. MediaRange, Intenso en BakkerElkhuizen. Daarnaast hebben...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Gent, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...


  • Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de functie waren - Je hebt een...


  • Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de...

  • Logistiek Supervisor

    Il y a 2 mois


    Gent, Belgique Postalia Belgium NV Temps plein

    EasyPost is een tof bedrijf met een hechte sfeer waar collegialiteit centraal staat en er korte lijnen naar de directie liggen. Je werkt in een hippe open workspace die inspirerend, groen en comfortabel is. Onze kantoren liggen op een steenworp van Gent & Brussel en zijn vlot bereikbaar met eigen of openbaar vervoer. We bieden een gevarieerde fulltime...


  • Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van de grootste scheepvaart bedrijven van Noord-Europa zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker **voor in de regio **Gent!** **Het takenpakket als customer service medewerker**: - Klantenrelaties behouden, inspraken met het sales team - Opvolgen en afwerken van de administratie - Opvolgen en beheren van boekingen van...


  • Gent, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Hoe ziet het takenpakket van onze Customer Service medewerker eruit? - Je beheerst jouw eigen klantenportefeuille - Je staat in voor de communicatie naar klanten en de vlotte coördinatie van vragen. - Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders. - Je werkt nauw samen met...


  • Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren relevante ervaring - Je kan het logistieke proces ivm export beheren van A-Z - Je hebt een stevige kennis...


  • Gent, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim Werkervaring 3 - 5 jaar **Talenkennis**: - Nederlands perfect- Engels uitstekend- Frans uitstekend**Meer info over deze vacature?**: ClevR-Recruit Waasland Bel ons: 09 274 39 80 **Profiel**: - Hi, are you the one? Voor onze klant, een sterke speler...