Customer Service Supervisor

il y a 2 semaines


Gent, Belgique DSV Temps plein

If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.

Job Req Number: 76570
Time Type: Full Time

**Customer Service Supervisor**

Move forward as Customer Service Supervisor at DSV in Ghent.

**About the role**

Would you like to take on the challenge as a Customer Service Supervisor within DSV? With us, you will be responsible for handling orders and maintaining strong customer relationships. You will be responsible for managing a team of maximum 10 Customer Service Agents. You are the driving force behind coordinating the work and tasks of our Customer Service team. You provide your team with the necessary support on operational issues.

**Other tasks**
- You prioritize and distribute operational tasks among your team members so that they are performed correctly and efficiently;
- You ensure that work instructions are closely followed and make adjustments where necessary;
- With ISO standards in mind, you provide input for process optimizations;
- As the right hand of the Customer Service Mgr, you ensure correct data for invoicing and KPIs, plan adjustments within your team in case of deviations from specific customer agreements;
- You handle complaints and take appropriate corrective actions;
- You ensure good cooperation and team spirit within your team;
- You are also responsible for welcoming new team members and encourage their rapid integration;
- You also foresee annual evaluation interviews and initiate the necessary training plan.

**We are DSV, we grow**

DSV is a global provider of transport and logistics services. With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.

In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.

**Are you the perfect fit?**
- You have a minimum of 1 year experience as a Customer Service Teamlead or Supervisor
- You have affinity with the logistics sector
- You can manage and motivate a team
- You like the challenge of finding your way in a complex environment
- You have strong analytical and problem-solving skills
- You are very good in oral and written communication
- Languages: Dutch: very good, English: good

It all counts for this vacancy of Customer Service Supervisor in Ghent. Furthermore, it is of course important that you feel at home with us. That will certainly succeed if you like to keep going, have guts and want to grow with DSV.

**Why choose DSV?**

Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us. Besides a challenging job in an international environment, we also offer:

- You will join an international and leading player
- Ample growth opportunities in an international context
- You get a permanent contract with a nice package of fringe benefits (mobile phone, group insurance, hospitalization insurance, 7 euro meal vouchers, sliding times, eco vouchers and 29 vacation days)

**Move forward**

**DSV - Global Transport and Logistics**

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.



  • Gent, Belgique Select Temps plein

    Hou je van **klantencontact**, ben je **graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen**? Als **customer service supervisor** ben je** verantwoordelijk voor het afhandelen van bestellingen en het onderhouden van sterke klantrelaties**. Je bent verantwoordelijk voor het** aansturen van een team van 10 Customer Service Agents**. Jij bent de...


  • Gent, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Hou je van **klantencontact**, ben je **graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen**?Als **customer service supervisor** ben je** verantwoordelijk voor het afhandelen van bestellingen en het onderhouden van sterke klantrelaties**. Je bent verantwoordelijk voor het** aansturen van een team van 10 Customer Service Agents**. Jij bent de drijvende...


  • Gent, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in Belgi. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belangFunctiebeschrijvingAls Customer Service...


  • Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Heb jij een eerste leidinggevende ervaring? Dan is de functie van Customer Service Supervisor iets voor jou! Je takenpakket bevat onder andere volgende elementen: - Je prioriteert en verdeelt operationele taken...


  • Gent, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Heb jij een eerste leidinggevende ervaring? Dan is de functie van Customer Service Supervisor iets voor jouJe takenpakket bevat onder andere volgende elementen:- Je prioriteert en verdeelt operationele taken onder...


  • Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/02/2024- Werken bij een wereldleider in de logistieke sector.- Mogelijkheid tot mooie doorgroeimogelijkheden.**About Our Client**:Onze klant is een wereldwijde speler op het gebied van transport- en logistieke diensten, met aanwezigheid in meer dan 80 landen. Met een groeiend netwerk van partners strekt hun bereik zich uit over lucht-, zee-, spoor-...

  • Customs Supervisor

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique DFDS Temps plein

    Do you want to be the newest addition to our Belgium Customs team as **Customs Supervisor**? As **Customs Supervisor** you are an all-round advisor to our customers on all customs related matters. You play a very important role in the international flow of goods. You will work with customs for both customers using other DFDS services and for stand-alone...


  • Gent, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/02/2024 - Werken bij een wereldleider in de logistieke sector. - Mogelijkheid tot mooie doorgroeimogelijkheden. **About Our Client**: Onze klant is een wereldwijde speler op het gebied van transport - en logistieke diensten, met aanwezigheid in meer dan 80 landen. Met een groeiend netwerk van partners strekt hun bereik zich uit over lucht-, zee-,...

  • Customer Service Supercisor

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Heb jij een eerste leidinggevende ervaring? Dan is de functie van Customer Service Supervisor iets voor jou! Je takenpakket bevat onder andere volgende elementen: - Je prioriteert en verdeelt operationele taken...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij inzicht in het laden en lossen? Sta jij graag in contact met chauffeurs? Heb jij kennis van CMR documenten? Dan ben jij de administratief bediende die we zoeken. Een greep uit het takenpakket: - Ontvangst van de chauffeurs. - Administratieve taken bij het onthaal van de chauffeurs zoals CMR's aanvullen, laad - en...


  • Gent, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Heb jij een eerste leidinggevende ervaring? Dan is de functie van Customer Service Supervisor iets voor jouJe takenpakket bevat onder andere volgende elementen:- Je prioriteert en verdeelt operationele taken onder...

  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours


    Gent, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 76749 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...


  • Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/01/2023- Ben jij een geboren leiderfiguur?- Maak jij graag processen efficiënter?**About Our Client**:We zijn een bedrijf die dranken produceren en verdelen in heel België en deels in Frankrijk.**Job Description**:- Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze belangrijkste klanten.- Je hebt de dagelijkse leiding over onze customer service team- Je...

  • Keyholder/supervisor (35hr)

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    As a Store Supervisor at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in an environment where innovation and ideas are given every opportunity. You will be the crucial link between our products and our customers, while supporting and developing our Stylists. Essential aspects of the position: - Supporting the management team and, if necessary,...

  • Supervisor

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Tailormade Logistics Temps plein

    **Company**: What’s next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company. **Function**: For TML Tongeren, we are looking for a Site Manager. In this position you are ultimately responsible for the entire site in Genk. - Your tasks:_ - You are responsible for directing, guiding and operationally leading a group of employees. - You...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Medewerker** ziet jouw dag er telkens anders uit. In het...

  • Customer Service

    il y a 7 jours


    Gent, Belgique Milliken and Company Temps plein

    Milliken & Company is one of the world's largest privately held têxtile and chemical manufacturers. We are widely acknowledged as an international leader in research, technology, innovation and customer service. By combining science with design and insights, Milliken tackles the issues and concerns of today. Every day, our community of innovators is...


  • Gent, Flandre, Belgique Daikin Industries Temps plein

    HVAC Operations Supervisor (Industrial) - Office Ghent Organisatie: Daikin Belgium Functiecategorie: Customer Care and Technical Service Locatie: Sint-Denijs-Westrem, Oost-Vlaanderen, BE ID van de vacature: 1159 Heb je ooit gehoord van Daikin Belux? Het is veel meer dan een warmtepomp- en airconditioningmerk. Daikin is een grote familie die sinds 1982 in...


  • Gent, Flandre, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    As a Store Supervisor at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in an environment where innovation and ideas are given every opportunity. You will be the crucial link between our products and our customers, while supporting and developing our Stylists.Essential aspects of the position: Supporting the management team and, if necessary,...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Gent, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je administratief en communicatief sterk en ben je op zoek naar een uitdagende voltijdse functie in Gent? Dan is dit misschien wel de job voor jou! Samen met de collega's sta je in voor de dagdagelijkse contacten met klanten. Interesse? Solliciteer dan snel voor deze vacature! - Je staat in voor de algemene opvolging van jouw...