Agent Customer Service Français

il y a 1 jour


Herstal, Belgique Dotfashion Temps plein

DOTFASHION, société active dans la distribution de têxtiles pour la marque SHEIN, recherche un collaborateur maîtrisant parfaitement le FRANCAIS (parlé et écrit) pour son département customer care.

MISSIONS

Votre mission principale est d'assister les clients français avant, pendant et après l'achat sur la boutique en ligne.

Mais aussi:

- Répondre aux besoins et demandes des clients en privilégiant toujours une solution rapide et efficace
- Offrir à chaque client une attention de qualité
- Atteindre les objectifs (KPI’s) tout en maintenant un haut niveau de qualité
- Collaborer avec vos collègues du service clientèle pour identifier des questions et problématiques récurrentes
- Faire preuve d'esprit analytique afin d'émettre des suggestions destinées à améliorer la qualité de nos produits et services
- Traduire divers types de documents, entre autres relatifs à notre FAQ ou encore à la formation de nouveaux collègues
- Collaborer avec notre équipe en Chine afin d'évaluer et d'améliorer les procédures existantes

COMPÉTENCES
- Une orthographe irréprochable en français est requise
- Des bases en anglais sont souhaitées
- La connaissance d'une autre langue (italien, espagnol, allemand ou néerlandais) est un atout
- Avoir des aptitudes à travailler en équipe et faire attention aux détails
- Être flexible et résistant(e) au stress

Nous vous proposons:
Un premier CDD en vue d'un CDI

Temps plein : 38 heures/semaine en horaire de jour

Lieu de travail : Herstal (Belgique)

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Horaires:

- Lun-Ven
- Travail de jour
Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 4040 Herstal: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Langue:

- FRANCAIS (Exigé)
- Anglais (Optionnel)


  • Customer Service

    il y a 5 jours


    Herstal, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service & Purchase Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 4-6 mois. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service & Purchase Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 4-6 mois. Notre client est une société située à herstal active...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Herstal, Belgique Dotfashion Temps plein

    HERSTAL - ZONING HAUT-SARTS **DOTFASHION** is a clothing retailing company for the brand _SHEIN_ and is looking for **a bilingual collaborator in Polish and French/English** for the **Customer Care Department**. Your main mission is to assist Polish customers before, during and after the purchase on the online store. But also: - To respond to the needs...


  • Herstal, Belgique Select Temps plein

    Gérer le flux de commandes provenant de nos clients européens et non-européens dans notre système ERP Microsoft Dynamics 365 - Encodage - Expédition - Facturation - Traiter avec les sociétés de transport et les douanes. - Gestion des retours et des rétrofacturations des clients. - Gérer la communication écrite et orale avec notre portefeuille de...


  • Herstal, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiPour un de nos clients spécialisé dans la fabrication de ressorts destinés aux secteurs aéronautique et automobile, nous sommes à la recherche d'un agent administratif.- Encodage de données dans un ERP- Remise à neuf des dossier technique- Utilisation de la suite OfficeProfilSi vous êtes cet agent administratif, vous avez le...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 jours


    Herstal, Belgique Patria Temps plein

    The Customer Service Officer is responsible to coordinate the execution of the programs of the sector of activity by effectively directing (functional authority) the various stakeholders in charge, ensuring to analyze, organize, plan and measure the activities in order to ensure the optimal achievement of technical, logístical and financial results, the...

  • Agent Fours Cartoucherie

    Il y a 7 mois


    Herstal, Belgique FN Herstal Temps plein

    Tâches Le rôle de l’agent four est de travailler de façon autonome sur une ligne de traitements thermiques de la Cartoucherie. Afin de remplir sa mission, l’agent four doit accomplir les tâches suivantes: - Assurer la conduite opératoire des équipements dans le respect des procédures (mise en route des installations, chargement-déchargement...

  • Agent Fours Cartoucherie

    Il y a 7 mois


    Herstal, Belgique Herstal Group Temps plein

    Services Le rôle de l’agent contrôle Cartoucherie est d’assurer la qualité de la production des éléments métalliques cartoucherie et assurer la réalisation des divers contrôles et des dossiers finaux dans le cadre du travail au laboratoire. Tâches **Fonction**: Afin de remplir sa mission, l’agent contrôle Cartoucherie doit accomplir les...


  • Herstal, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant qu'assistant administratif et commercial francais - allemand pour notre client, vous tâches seront les suivantes: - Réception et gestion d'appels et de mails clients - Transfert d'appels - Collecte d'informations - Renseignement aux clients sur le service de l'entreprise - Travail administratif diversifié **Profil** Vous êtes...


  • Herstal, Belgique Start People Temps plein

    Pour une entreprise de renomée internationale et en pleine expansion, nous sommes à la recherche de deux **transport & customer service officer** Vous avez de l'expérience en service client et vous cherchez un job en région région liégeoise ? **Postulez sans plus attendre !** En tant qu'**employé(e) en service client**, vous êtes amené(e) à...


  • Herstal, Belgique Lyreco Temps plein

    **Customer Service Representative**: Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Wij willen een 'best in class' werkgever zijn...


  • Herstal, Belgique Select Temps plein

    En tant qu'Agent(e) Administratif(ve) & de Documentation Qualité, vous jouerez un** rôle essentiel dans la gestion de la documentation liée aux certifications externes et à la qualité des produits**. - Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente, les inspecteurs qualité et les clients pour garantir la satisfaction de ces...


  • Herstal, Belgique Securimex Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Securimex est une entreprise de gardiennage et de sécurité privée en Belgique. Nous sommes une équipe de professionnels dévoués, passionnés par la sécurité et la protection de nos clients. Forts de plus de 19 ans d’expérience, nous avons bâti notre réputation sur la fiabilité, l’efficacité, la réactivité...

  • Employé(E) Customer Service

    il y a 2 semaines


    Herstal, Belgique Browning Int. Temps plein

    Services Le département Customer Service / Administration des Ventes de Browning International recherche pour entrée immédiate un « Employé Customer Service / Administration des ventes» pour l'Allemagne (H/F). Tâches - Effectuer le traitement des commandes/offres càd recevoir, contrôler et valider les commandes, les introduire dans le système...


  • Herstal, Belgique Browning Int. Temps plein

    Services Le département Customer Service / Administration des Ventes de Browning International recherche pour entrée immédiate un « Employé Customer Service / Administration des ventes» (H/F) pour la France. Tâches - Effectuer le traitement des commandes/offres càd recevoir, contrôler et valider les commandes, les introduire dans le système...

  • Agent commercial Parttime 20h

    il y a 4 semaines


    Herstal, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ? En tant qu’agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l’accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients...

  • Agent qualité

    il y a 1 semaine


    Herstal, Wallonia, Belgique JOBMATCH Liège Temps plein

    Société industrielle à Herstal!DescriptionEn tant qu'Agent Qualité H/F/X, vous serez sous la supervision de la Direction Qualité:Création de dossiers techniques et suivi des évolutions documentaires associées;Rédaction des gammes de contrôles;Rédaction de dossier de qualifications FAI/PPAP/DVI et le suivi de ceux-ci;Collaboration avec les...


  • Herstal, Belgique Herstal Group Temps plein

    Tâches Afin de remplir sa mission, l’agent contrôle Cartoucherie doit accomplir les tâches suivantes: - Exécuter des opérations de production sur machine(s) (type calibreuse,) - chargement de(s) machine(s), suivi du bon fonctionnement et du rendement de sa/ses machine(s) - Assurer le suivi du rendement de sa/ses production(s) - Réaliser le suivi de...


  • Herstal, Belgique Select Temps plein

    Vous êtes en charge de la gestion administrative, du SAV et des recouvrements de payement - Vous effectuez les devis en collaboration avec vos collègues commerciaux. - Vous gérer le planning des installations chez les clients, en collaborations avec vos collègues. - Vous trouvez des solutions avec les électriciens en cas de pannes ou de problèmes...


  • Herstal, Belgique Lyreco Temps plein

    Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Wij willen een 'best in class' werkgever zijn en daarom willen we in jou investeren....


  • Herstal, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiPour notre client Fedex à Milmort, nous recherchons un agent de support aux opérations temporaire. Vous êtes disponible les après-midisVous prenez en charge les tâches administratives dans le contexte du processus logistiqueLe job :- Débriefing des chauffeurs et tri des papiers nécessaires au transport des marchandises (...