Customer Service Officer

il y a 5 jours


Herstal, Belgique Patria Temps plein

The Customer Service Officer is responsible to coordinate the execution of the programs of the sector of activity by effectively directing (functional authority) the various stakeholders in charge, ensuring to analyze, organize, plan and measure the activities in order to ensure the optimal achievement of technical, logístical and financial results, the respect of deadlines and contractual commitments, and thus ensure the satisfaction of the customer.

**Responsibilities**:

- Coordinate the execution of client programs through effective management (functional authority) of the various stakeholders
- Analyze, organize, plan and measure activities to ensure optimal achievement of technical, logístical and financial results, compliance with deadlines and contractual commitments
- Take responsibility for customer expectations and follow up until a satisfactory response is provided
- Examine customer complaints and monitor their resolution;
- Anticipate drifts and risks in the operational follow-up of the contract, be a force of proposal in the search for solutions;
- Be the main point of contact for the customer in terms of support
- Ensure the financial follow-up of the contracts via the establishment of the invoices and ensure the follow-up of the payments (elaborate table and verify data)...
- With all the internal actors involved incoordinating the response to the customer's requirements and specifications in quality and response planning.
- With external actors (partners, subcontractors,providers),ensuring that they meet customer expectations.


  • Customer Service

    il y a 3 jours


    Herstal, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service & Purchase Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 4-6 mois. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service & Purchase Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 4-6 mois. Notre client est une société située à herstal active...


  • Herstal, Belgique Start People Temps plein

    Pour une entreprise de renomée internationale et en pleine expansion, nous sommes à la recherche de deux **transport & customer service officer** Vous avez de l'expérience en service client et vous cherchez un job en région région liégeoise ? **Postulez sans plus attendre !** En tant qu'**employé(e) en service client**, vous êtes amené(e) à...


  • Herstal, Belgique Lyreco Temps plein

    **Customer Service Representative**: Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Wij willen een 'best in class' werkgever zijn...

  • Employé(E) Customer Service

    il y a 2 semaines


    Herstal, Belgique Browning Int. Temps plein

    Services Le département Customer Service / Administration des Ventes de Browning International recherche pour entrée immédiate un « Employé Customer Service / Administration des ventes» pour l'Allemagne (H/F). Tâches - Effectuer le traitement des commandes/offres càd recevoir, contrôler et valider les commandes, les introduire dans le système...


  • Herstal, Belgique Browning Int. Temps plein

    Services Le département Customer Service / Administration des Ventes de Browning International recherche pour entrée immédiate un « Employé Customer Service / Administration des ventes» (H/F) pour la France. Tâches - Effectuer le traitement des commandes/offres càd recevoir, contrôler et valider les commandes, les introduire dans le système...


  • Herstal, Belgique Lyreco Temps plein

    Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Wij willen een 'best in class' werkgever zijn en daarom willen we in jou investeren....


  • Herstal, Belgique Select Temps plein

    Gérer le flux de commandes provenant de nos clients européens et non-européens dans notre système ERP Microsoft Dynamics 365 - Encodage - Expédition - Facturation - Traiter avec les sociétés de transport et les douanes. - Gestion des retours et des rétrofacturations des clients. - Gérer la communication écrite et orale avec notre portefeuille de...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Herstal, Belgique Dotfashion Temps plein

    HERSTAL - ZONING HAUT-SARTS **DOTFASHION** is a clothing retailing company for the brand _SHEIN_ and is looking for **a bilingual collaborator in Polish and French/English** for the **Customer Care Department**. Your main mission is to assist Polish customers before, during and after the purchase on the online store. But also: - To respond to the needs...

  • Customer Care Advisor NL

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonia, Belgique Unique Hasselt Temps plein

    Onze klant is een levereanciers actief in de B2B markt van Office & Work Solutions, van papier en inktpatronen tot hygiene en beschermingsmiddelen. Ze zijn een multinational vertegenwoordigd in 45 landen en 5 continenten en de marktleider in de Benelux. Hun 700 medewerkers in de Benelux hebben in 2015 een omzet gerealiseerd van 212 miljoen euro....


  • Herstal, Belgique Thales Temps plein

    Location: Herstal, Belgium Thales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels...


  • Herstal, Belgique ZORGI Temps plein

    Als Customer Service medewerker sta je in voor de** afhandeling** van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten. - Je bent de **eerste contactpersoon** van onze klanten inzake **functioneel en technische support **van onze** mobile oplossingen**. - Je ondersteunt, instrueert en begeleidt...


  • Herstal, Belgique Olivia Garden Temps plein

    **Why should you read this job offer?** You want to develop and grow - individually and together with your colleagues and the company? Then come join an enthusiastic team that strives every day to make a difference in the hairdressing world! We need you: Get your hands on our customer management process to make a difference as well. And to make the team...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Herstal, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: SYNERGIE RECRUTE ! Vos responsabilités: - Veiller à ce que les membres de l'équipe atteignent les objectifs individuels et d'équipe en matière de productivité, de qualité et de satisfaction client. - Surveiller les performances de l'équipe et fournir un encadrement et des commentaires pour soutenir le développement des...


  • Herstal, Belgique HWGZ Recruitment Services Temps plein

    **Customs Clearance Team Leader (Logistics Company)** **About the company**: - A leading third-party logistics companies in China and has become a leading logistics service provider of cross-border B2C business lines, providing services for cross-border e-commerce sellers. - Company size: 5,000 staff globally **Responsibilities**: - Finding and...


  • Herstal, Belgique Select Temps plein

    Gestion du flux de commandes provenant de nos clients européens et non européens dans notre système ERP - Traiter avec les sociétés de transport et les douanes. - Gestion de la communication écrite et orale avec notre portefeuille de clients (service clientèle). - Suivi actif des précommandes - Gestion de l'accueil téléphonique central et de la...


  • Herstal, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiÊtes-vous le Customer Care Advisor que nous recherchons ? Notre client est un acteur majeur et reconnu dans la fourniture de matériels de bureau en Belgique. La satisfaction du client étant la priorité de l’entreprise, nous l’assistons pour agrandir l’équipe du service client basé en région liégeoise. Parmi vos tâches :...

  • Payroll Officer

    Il y a 2 mois


    Herstal, Belgique NRB Temps plein

    **L'équipe RH **de NRB est à la recherche de renfort au sein de son équipe **payroll **et administrative. Alors n'hésite pas et rejoins **l'équipe HR Management** au sein de **NRB** ! Notre groupe est aujourd’hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Consultancy...


  • Herstal, Belgique Skechers Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader mondial dans l’industrie de la chaussure « _lifestyle_ » et de haute performance, avec un chiffre d’affaire de six milliards de dollars, Skechers USA conçoit, développe et commercialise plus de 3000 styles de chaussures pour hommes, femmes et enfants. Au cœur de la réussite de la marque Skechers se trouve à...


  • Herstal, Belgique Skechers Temps plein

    Description de l'entreprise Leader mondial dans l’industrie de la chaussure « _lifestyle_ » et de haute performance, avec un chiffre d’affaires de six milliards de dollars, Skechers USA conçoit, développe et commercialise plus de 3000 styles de chaussures pour hommes, femmes et enfants. Au cœur de la réussite de la marque Skechers se trouve à la...


  • Herstal, Belgique Skechers Temps plein

    Description de l'entreprise Leader mondial dans l’industrie de la chaussure « _lifestyle_ » et de haute performance, avec un chiffre d’affaires de six milliards de dollars, Skechers USA conçoit, développe et commercialise plus de 3000 styles de chaussures pour hommes, femmes et enfants. Au cœur de la réussite de la marque Skechers se trouve à la...