Chargé.e D'accueil Et de Réservations

il y a 6 jours

Brussels, Belgique KALEO Temps plein

**Description de l’entreprise
**Description de la fonction
**Gestion courante:

- Assurer la permanence téléphonique en bonne collaboration avec les équipes du Secrétariat (Gîtes, de Groupe, Commercialisation et Admin).
- Assurer le suivi des boîte mails « réservations », « facturations » et « info » en collaboration avec les équipes du Secrétariat Gîtes de Groupe et Commercialisation.
- Effectuer le suivi des dossiers clients : informations, envois des contrats, facturation et consommations clients.
- Maîtriser le logiciel de réservation.
- Communiquer les informations récoltées par mail ou téléphone aux bons services afin d'assurer un suivi adéquat.
- Contrôler les flux financiers (acomptes, factures soldes, amendes, rappels de paiements, etc.).
- Assurer le suivi des dépenses énergétiques (Eau, gaz, mazout, électricité).
- Gérer les plaintes des clients. Au besoin en collaboration avec les autorités communales et/ou l'Adjoint.e de Gestion.
- Effectuer le suivi des dégâts clients en collaboration avec les gérants de gîte de groupe ou l'équipe « infra ».
- Assurer un suivi administratif en lien avec la fonction (statistiques externes, déclarations de camps, courriers divers, etc.)
- Être en contact et s'assurer de la bonne collaboration de l'ensemble des parties prenantes (équipes du Secrétariat, gérants des gîtes de groupes, autorités locales, voisins des gîtes, prestataires de service).

Gestion à long terme:

- Participer à l'amélioration du logiciel et du système de réservations.
- En collaboration avec l'équipe « infra », s'assurer de l'utilisation des gîtes, de leur exploitation et de leur entretien à long terme via des outils adéquats.
- En collaboration avec l'équipe commerciale, analyser les cycles de réservations, participer à la politique de tarification.
- Formaliser le travail : réaliser ou mettre à jour les procédures nécessaires.
- Etablir les priorités d'actions à venir, anticiper les actions à entreprendre.

Ponctuellement
- Renforcer les équipes en cas d'urgence, d'absences ou de surcroit d'activité, au Secrétariat.
- Prendre part à l'organisation des évènements, activités et actions de promotion.
- Assurer le suivi de la facturation des gérants de gîtes de groupes et des volontaires.
- Visiter les gîtes de groupes et rencontrer leurs gérants.
- Une aide administrative ou logistique (réservation de salle, commandes de matériel, organisation des bureaux, archivage, etc.).

**Description du profil**
- Un certificat d'enseignement secondaire supérieur.
- La capacité d'analyser, de synthétiser et d'identifier des pistes d'amélioration.
- Une attitude dynamique, une bonne dose de créativité et la capacité de prendre des initiatives.
- Une maîtrise des outils informatiques.
- Une bonne connaissance du néerlandais. Une connaissance d'une langue étrangère est un plus.
- Une très bonne organisation, de la flexibilité et une grande polyvalence.
- La capacité d'identifier les bons interlocuteurs et de collaborer avec des nombreuses personnes et services sur un mode de co-construction.
- Une expérience des organisations de jeunesse et/ou de la pratique des séjours (camps, stages, classes vertes,...) est un plus.
- Une capacité à travailler aussi bien seul qu'en équipe.
- Le cas échéant respecter les conditions d'engagement d'un contrat subsidié.

**Avantages du poste
**Le contrat de travail est un mi-temps à durée indéterminée. Le lieu de travail principal est Bruxelles avec des missions ponctuelles sur l'implantation de Namur. Horaires flexibles en semaine. La rémunération est liée à la commission paritaire 302.

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail

Spécificités des horaires : Travailler à temps partiel, Deeltijds werk

Autres Informations:
Merci de nommer vos fichiers PDF selon la formule suivante NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_Lettre et d'indiquer « Candidature chargé d'acueil et de réservations » en objet de votre mail.

  • Chargé.e D’accueil Et de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles-Europe Temps plein

    **Chargé.e accueil et administration** - **Environnement** Le pôle Relation client à l’AFBE gère le public depuis leurs demandes d’informations jusqu’à leurs inscriptions dans les cours et examens et veille à leur satisfaction tout au long de leur expérience client. - **Missions principales** **-Maîtrisant la relation client**, vous promouvez...

  • Assistant Accueil, Caisses, Réservations Et Shops

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFN24002**Langue**: - Français**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Pas applicable**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Pas applicable**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Nous...

  • Chargé.e de Projet Parentalité

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps plein

    Le CVFE engage un.e chargé.e de projet parentalité sous contrat de travail à temps plein à durée déterminée. **L’organisation** Le « Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion - CVFE » est une association qui agit contre les violences entre partenaires et l’exclusion des femmes. Il est solidaire de leurs combats quotidiens pour...

  • Chargé.e de Projet Parentalité

    il y a 23 heures

    Brussels, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps plein

    Le CVFE engage un.e chargé.e de projet parentalité sous contrat de travail à temps plein à durée déterminée. **L’organisation** Le « Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion - CVFE » est une association qui agit contre les violences entre partenaires et l’exclusion des femmes. Il est solidaire de leurs combats quotidiens pour...

  • Chargée D'accueil Et D'administration

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles-Europe Temps plein

    **Chargé.e d’accueil et administration** ▪ **Environnement** Le pôle Accueil/Relation client à l’AFBE gère le public depuis leurs demandes d’informations jusqu’à leurs inscriptions dans les cours et examens et veille à leur satisfaction tout au long de leur expérience client. ▪ **Missions principales** Maîtrisant la relation client,...

  • Chargée D'accueil Et D'administration

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles-Europe Temps plein

    **Chargé.e d’accueil et administration** ▪ **Environnement** Le pôle Accueil/Relation client à l’AFBE gère le public depuis leurs demandes d’informations jusqu’à leurs inscriptions dans les cours et examens et veille à leur satisfaction tout au long de leur expérience client. ▪ **Missions principales** Maîtrisant la relation client,...

  • Chargé.e D'appui Aux Opérations

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0712/Cdaao/2405 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ **Un rôle indispensable dans l’accueil **des personnes les plus précarisé-e-s - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée de le faire depuis quelques années. **La possibilité de faire une différence** pour des centaines de personnes en situation précaire à...

  • Chargé.e D'appui Aux Opérations

    il y a 24 heures

    Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0712/Cdaao/2405 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ **Un rôle indispensable dans l’accueil **des personnes les plus précarisé-e-s - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée de le faire depuis quelques années. **La possibilité de faire une différence** pour des centaines de personnes en situation précaire à...

  • Chargé.e D’accueil Et Logistique

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Centre Athéna Centrum ASBL Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** **ACCUEIL** - Gérer l’_**accueil**_ des patient.e.s et effectuer des remplacements pendant l’absence de l’accueillante. - Lundi, mercredi et jeudi : 15h00 à 18h00 - Mardi et vendredi : 10h00 à 18h00 - Gestion de la _**caisse**_: - Compter les espèces présentes dans la caisse - Encoder toutes les transactions sur Excel -...

  • Chargé.e de Communication Et de Relations Externes

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps plein

    Le CVFE engage un.e chargé.e de communication et de relations externes à temps plein sous contrat de travail à durée déterminée avec possibilité de CDI. Organisé autour de 5 départements ayant chacun des missions, des publics et des équipes propres, le CVFE recherche un.e chargé.e de communication. Il ou elle sera en charge des relations externes...

  • Chargé.e de Communication Et de Relations Externes

    il y a 23 heures

    Brussels, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps plein

    Le CVFE engage un.e chargé.e de communication et de relations externes à temps plein sous contrat de travail à durée déterminée avec possibilité de CDI. Organisé autour de 5 départements ayant chacun des missions, des publics et des équipes propres, le CVFE recherche un.e chargé.e de communication. Il ou elle sera en charge des relations externes...

  • secrétaire juridique

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique C&D Law Temps plein

    Cabinet d'avocats recherche un(e) secrétaire juridique proactif(ve) pour fournir un soutien essentiel aux avocats qui le composent Description de la fonction Gestion du courrier et des courriels, notamment l’envoi, la réception, la distribution et classement du courrier (électronique), ainsi que le suivi des demandes ;Gestion et traitement des...

  • secrétaire juridique

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique C&D Law Temps plein

    Cabinet d'avocats recherche un(e) secrétaire juridique proactif(ve) pour fournir un soutien essentiel aux avocats qui le composent Description de la fonction Gestion du courrier et des courriels, notamment l’envoi, la réception, la distribution et classement du courrier (électronique), ainsi que le suivi des demandes ; Gestion et traitement des...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique COMEDIE CENTRALE CAFE THEATRE Temps plein

    Le Café Théâtre COMEDIE CENTRALE à Liège recrute pour compléter ses équipes: **Un(e) agent d'accueil polyvalent(e)** Nous sommes à la recherche de nouveaux talents dynamiques, souriants et ayant l'esprit d'équipe, pour intégrer une équipe soudée et solidaire. **Votre profil**: - Vous avez une attitude accueillante et bienveillante avec la...

  • Chargé.e de Projet Accueil Sans Abris

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0329/cdpadsa/2203 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre_ Une fonction **diversifiée **alliant **social et opérationnel **au sein d’un projet d’accueil de personnes sans-abri à Liège - à pourvoir dès le **01/04/2024 à Liège (4000).** Un **rôle indispensable **dans l’accueil des personnes les plus précarisé-e-s - comme...

  • Bordet - Assistant D'accueil - Consultations

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...

  • Chargé.e de Distribution Alimentaire

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0263/CedDA/0103 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ Un job de terrain **riche de sens** et de défis dans le domaine de l’action sociale de proximité. Une fonction à pourvoir le 04/03/2024 et basée à Bruxelles (1000) avec des déplacements fréquents Bruxelles. L’occasion de mettre vos **compétences au service des plus...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son Département de l’Action Sociale, **Service Accueil,** **Un Agent D’accueil (h/f/x)**: sous **contrat **à durée indéterminée** au barème D de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible. Le rôle de ce service est d’assurer...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique SB INVEST Temps plein

    Vous êtes organisé(e) et réactif(ve), - Vous aimez prendre des responsabilités, - Vous parlez Français et Anglais **Vos missions**: - Vous gérez l'accueil du check-in et check-out,... - Vous renseignez, aidez et orientez les clients,... - Vous gérez le planning de réservation,... - Gestion de la caisse et des paiements,... - Vous effectuez de la...

  • Chargé.e de Manutention Et Logistique Bruxelles

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Comet Meetings Temps plein

    Qui sommes nous ? **C’est en 2016 que l’aventure commence**: trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l’Immobilier d’entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né ! Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir (séminaires...