Collector Front End

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Accent Temps plein

Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere woorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte onder het gebouw. Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn ze trots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant. Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht en milieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen. Je komt sowieso terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft. Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteunt worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak. Is dit een werkomgeving waarin je je zeker ziet werken? > Laat dan zeker van je horen via onderstaande gegevens

**Functiebeschrijving**
Als collector front end zal jouw takenpakket grotendeels bestaan uit het contacteren van klanten met een betalingsachterstand. Je achterhaalt de reden waarom er vertraging is opgetreden zodat je de situatie van jouw klant beter kan begrijpen. Op basis van deze informatie ga je meedenken in termen van oplossingen en neem je uitgebreid de tijd om uitleg te geven over verschillende producten (bv. kredietkaart, persoonlijke leningen...). Het is jouw doel om tot oplossingen te komen die op lange termijn werken om recidive te vermijden. Bij de ene klant loopt dit uiteraard soepeler dan bij een andere. Het kan dus voorkomen dat je echt moet onderhandelen om tot een efficiënte oplossing te komen. Je dient in dit telefoongesprek ook stil te staan bij de gevolgen die gepaard gaan met niet-betaling. Na deze telefonische contacten, breng je administratief alles ook in orde. Je geeft alles in het intern systeem in en bevestigt de betalingsbelofte schriftelijk. Hierbij stuur je ook de laattijdige termijnen nogmaals door naar de klant. Komt een klant meerdere malen de betalingsbelofte niet na, dan wordt zijn/haar dossier doorgestuurd naar een beheerder voorgeschillen. Zij nemen dan de verdere stappen in het debiteurenbeheer.

**Functie-eisen**
Als collector front end is het belangrijk dat je over sterke communicatieve vaardigheden beschikt. Je staat sterk in je schoenen in zowel de Nederlandse als Franse taal. Moeilijke telefonische gesprekken in deze talen, schrikken je absoluut niet af. Je blijft de kalmte bewaren ook al lopen de gemoederen aan de andere kant van de lijn hoog op. Je bent met andere woorden zeer stressbestendig en klantgericht. Het denken in mogelijkheden zit je in het bloed. Jouw doel als collector front end is om voor iedere klant rustig tot een afdoende oplossing te komen. Omwille van bepaalde wetgevingen gebonden aan bovenstaande job-inhoud, is het voor deze functie een vereiste om minstens een secundair diploma behaald te hebben. Onze klant vraagt deze ook op bij opstart. Tot slot verwacht onze klant ook dat je een eerste ervaring kan voorleggen in een functie met veel telefonische klantencontacten (stage, studenten
- en/of vaste job). Je leest het dus goed: als schoolverlater kom je zeker ook in aanmerking

**Arbeidsvoorwaarden**
Deze functie gaat gepaard met een voltijdse tewerkstelling van 37 uur per week. Om de klantenservice optimaal te houden, wordt er gewerkt met een shiften-systeem met uren tussen 8u00 en 20u00 (8u-16u/10u-18u/12u-20u). Een keer per maand werk je op zaterdagvoormiddag van 9u00 tot 12u30. Deze uren worden in de werkweek gecompenseerd (recup). Onze klant voorziet geen overuren. Na een succesvolle uitzendperiode van 6 maand via Accent, volgen nog 2 contracten van bepaalde duur (2x 6 maand) waarbij er op vaste momenten evaluatiegesprekken worden gevoerd. Hierna ontvang je jouw vast contract bij onze klant. Financieel:

- een bruto maandloon afhankelijk van kandidaat tot kandidaat; er wordt rekening gehouden met relevante werkervaring
- maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- 32 verlofdagen per jaar die vrij kunnen worden opg

  • Collector Front End

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Ben jij communicatief sterk en gemotiveerd om klanten te helpen bij het verminderen van betalingsachterstanden? Dan is de functie van Collector Front End perfect voor jou! Als Front-end Agent ben je verantwoordelijk voor het telefonisch contacteren van klanten met betalingsachterstanden. Solliciteer nu en maak het verschil! **Description** De voornaamste...

  • Collector Front End

    il y a 3 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Manpower Temps plein

    Onze klant is een bekende bank die haar klanten bijstaat dankzij haar producten en diensten voor particulieren, zelfstandigen en KMO's en haar netwerk. Met gepersonaliseerde oplossingen en de adviseurs vergemakkelijken het leven van de klanten door te luisteren en mee te denken. Wij zijn op zoek naar de communicatieve "Cash Collector assistant" om hun team...

  • Collector Front End

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Collector Front End

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Collector Front End

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Collector Front End

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Collector Front End

    il y a 20 heures

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...

  • Collector Front End Fr-nl

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Le service à la clientèle proposé par l'équipe Collector Front End a pour but: - De rappeler les échéances en retard - de récolter des informations qui permettent de comprendre le retard. - De proposer des solutions pour éviter une récidive et maintenir une bonne relation. - De résoudre le retard au travers d'une prise de promesse de paiement. -...

  • Teamleader Front-end Collection

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: De belangrijkste taak van de functie bestaat uit de dagelijkse organisatie en uitvoering van de taken, nodig voor het beheer van de portefeuille, en de beheersing van de technische middelen door de collectors te verzekeren en deze naar best vermogen in te zetten om de objectieven die bepaald worden door de Front-End Collection Manager zo...

  • collector

    il y a 3 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Manpower Temps plein

    Onze klant is een bekende bank die haar klanten bijstaat dankzij haar producten en diensten voor particulieren, zelfstandigen en KMO's en haar netwerk. Met gepersonaliseerde oplossingen en de adviseurs vergemakkelijken het leven van de klanten door te luisteren en mee te denken. Wij zijn op zoek naar de communicatieve "Cash Collector assistant" om hun team...

  • Collector Front End

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Vous êtes bilingue, vous avez le sens de la communication et vous êtes motivé(e) pour aider les clients à réduire les retards de paiement ? Le poste d'agent de recouvrement (Front End) est fait pour vous ! En tant qu'agent de recouvrement, vous serez chargé de contacter les clients en retard de paiement par téléphone. Postulez maintenant et faites la...

  • Front End Collector

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Beobank Temps plein

    **Missie van de afdeling**: Binnen het departement Consumentenkredieten maakt u deel uit van de dienst Invorderingen, die als voornaamste doel heeft: het opvolgen en het beheer van dossiers die een achterstand vertonen, het invorderen van dossiers zowel voor als na betwiste zaken, het beheer van risicodossiers en diegene die zich in een juridische fase of...

  • Collector Front End

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    **Description** The main activity of the Front-end Agent is to contact customers, who are in light to moderate arrears (1 to 2 monthly repayments), by phone in order to motivate the customers to reduce their arrears through payment promises. The payment promises are entered into our tool. These telephone contacts also aim to: - To remind about the payment...

  • Developer Front-end

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Groep S Temps plein

    Group S, een vooraanstaand bedrijf in HR-dienstverlening, is op zoek naar een getalenteerde Front-end Ontwikkelaar met expertise in React/JavaScript. Als onderdeel van ons dynamische ontwikkelingsteam, zul je een cruciale rol spelen in het ontwerpen en implementeren van boeiende en responsieve gebruikersinterfaces voor onze diverse...

  • Front End Developer

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Komma Board Temps plein

    **Jobbeschrijving Front-end developer** Als Front-end developer creër je interactieve webpagina’s, optimaliseer je gebruikservaringen en sta je in om een responsief front end desing te ontwikkelen. Alles wat een gebruiker invoert, openklikt, bewerkt of ophaalt op een website kan jij vingervlug aanpassen. Daarnaast werk je nauw samen met back end...

  • Front-end Developer

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Komma Board Temps plein

    **Jobbeschrijving Front-end developer** Als Front-end developer creër je interactieve webpagina’s, optimaliseer je gebruikservaringen en sta je in om een responsief front end desing te ontwikkelen. Alles wat een gebruiker invoert, openklikt, bewerkt of ophaalt op een website kan jij vingervlug aanpassen. Daarnaast werk je nauw samen met back end...

  • Front End Developer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Komma Board Temps plein

    **Jobbeschrijving Front-end developer** Als Front-end developer creër je interactieve webpagina’s, optimaliseer je gebruikservaringen en sta je in om een responsief front end desing te ontwikkelen. Alles wat een gebruiker invoert, openklikt, bewerkt of ophaalt op een website kan jij vingervlug aanpassen. Daarnaast werk je nauw samen met back end...

  • Front End Developer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Komma Board Temps plein

    **Jobbeschrijving Front-end developer** Als Front-end developer creër je interactieve webpagina’s, optimaliseer je gebruikservaringen en sta je in om een responsief front end desing te ontwikkelen. Alles wat een gebruiker invoert, openklikt, bewerkt of ophaalt op een website kan jij vingervlug aanpassen. Daarnaast werk je nauw samen met back end...

  • Front End Collector

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique CTRL-F Temps plein

    OrganisatieDeze bank is eenBelgische bank met producten en diensten voor particulieren,zelfstandigen en KMO's en haar netwerk van 200agentschappen. Zijwillen het leven van hun klanten vergemakkelijken met persoonlijkeoplossingen. Daarbij bouwen ze samen een duurzame relatie uit omhen bij elke levensfase optimaal te kunnenbegeleiden. FunctieBijBeobank...

  • Front-end Developer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    Role: Front-End Developer Location: Brussels, Belgium Language: English Mission context: Specific expertise MUST HAVE: At least 2 years of professional experience with Angular 2+ development including state management with Observables / NgRx At least 4 years of front-end development experience with HTML, CSS and JavaScript / TypeScript Education and...