Klantenconsulent Leuven Info

Il y a 3 mois


Leuven, Belgique Stad Leuven Temps plein

Leuven Info is het centrale contactcenter van de stad. Het is het eerste aanspreekpunt voor iedereen met een vraag over of voor de stad. Als klantenconsulent heb je een belangrijke rol in de dienstverlening van de stad. Je helpt inwoners en bezoekers verder met hun vragen, suggesties en problemen. Zo zorg je voor een vlot contact tussen de stad en haar inwoners.
- **Diploma**: Bachelor****:

- **Contract**: Tijdelijke job, contractueel
- ** Organisatie**: Stad Leuven
- ** Solliciteren**: Tot en met 30 oktober 2024

**Jouw belangrijkste taken**:

- Je gaat op zoek naar de juiste informatie bij de diensten van de stad. Je analyseert en structureert die info. Daarna voeg je ze toe in de productencatalogus, het platform waarin we alle info over de stad bewaren.
- Je bewaakt de kwaliteit van de productencatalogus en zorgt dat de info correct blijft.
- Je gebruikt de productencatalogus, je kennis en expertise om klantengroepen (bewoners, bezoekers, ondernemers, verenigingen) te helpen, informeren en adviseren.
- Je registreert alle inkomende vragen en meldingen in een softwaretoepassing. Die volg je grondig op, ook als vragen worden doorgegeven aan specialisten bij andere stadsdiensten.
- Je bewaakt de planning van de afspraken in het afsprakenbeheersysteem zodat burgers tijdig een afspraak kunnen maken.

**Waar en wanneer ga je werken?**:

- Je werkt in het stadskantoor.
- Je werkt regelmatig ’s avonds.

**Wat mag jij van ons verwachten?**:

- ** Tijdelijke job**
Je krijgt een tijdelijke, contractuele job voor 6 maanden. Die periode kan verlengd worden. Binnenkort komt er een vacature voor een vaste job.
- **Loon**
Je verdient minstens € 2.999,68 bruto per maand als je voltijds werkt. Voor je loonberekening nemen we jouw ervaring bij de overheid volledig over en relevante ervaring in de privésector tot 10 jaar.
Bereken je loon
- **Vakantie**
Je krijgt 35 vakantiedagen per jaar als je voltijds werkt.
- **Andere voordelen**
Je krijgt een heleboel extra's, zoals fietsvergoeding en terugbetaling van het openbaar vervoer, eindejaarspremie, vakantiegeld, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, opleidingen

**Welke diploma’s en ervaring heb je nodig?**:

- Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig diploma. Een gelijkwaardig diploma uit het buitenland kan ook.
- Je hebt minstens 1 jaar professionele ervaring in klanten adviseren en de bijhorende administratieve taken.
- Je hebt ervaring met operationeel coördineren in een professionele context of in een andere werking, zoals tijdens een studentenjob of vrijwilligerswerk.

**Welke vaardigheden heb je best?**:

- ** Je bent klantgericht en communicatief sterk**
Je geeft elke klant een warm onthaal en het gevoel gehoord en geholpen te worden. Je komt snel en gericht tot de kern van de vraag en geeft uitleg op maat van de klant.
- ** Je neemt doelgericht initiatief**
Je werkt proactief en zoekt steeds naar wat beter kan. Je voert de nodige acties uit in het team om klanten zo goed mogelijk te helpen.
- ** Je hebt goede computervaardigheden**
Je kan je snel inwerken in de digitale pakketten van Leuven Info (productencatalogus, registratiesysteem, afsprakenbeheersysteem).
- ** Je werkt graag samen**
Je werkt nauw samen met collega’s. Je deelt je kennis om samen te werken aan de best mogelijke klantenbeleving.
- **Je werkt zorgvuldig**
Je combineert snelheid met nauwkeurigheid, ook onder tijdsdruk.
- ** Je bent flexibel**
Je bent bereid om regelmatig ’s avonds te werken. Zo zorg je samen met je team dat de permanentie gegarandeerd wordt.

Daarnaast voldoe je aan de algemene voorwaarden waar iedereen bij ons aan moet voldoen.

**Interesse in deze job?**:
Solliciteer online, ten laatste op **woensdag 30 oktober 2024**.

**Wat je moet weten voor je start**:

- Je sollicitatie bestaat uit:

- Vragen over je kennis en motivatie
Je kan geen motivatiebrief toevoegen. Zo kunnen we kandidaten zo goed mogelijk vergelijken.
- Foto of scan van je van je bachelordiploma
- Werk je sollicitatie binnen 1 uur af. Opslaan en later terugkeren kan niet.
- Heb je een beperking waardoor je niet kan meedoen met de selectie? Dan kan je een aanpassing vragen.
- Je krijgt meteen een bevestiging per mail. Geen mail gekregen? Contacteer ons

Solliciteer nu

**Hoe kiezen we de geschikte kandidaat?**:
In elke job gaan we voor de best mogelijke match. Zowel voor jou als voor ons. Je doorloopt deze stappen. Je moet telkens voor een stap slagen om verder te gaan.
- ** Screening van de kandidaten**
We beoordelen je motivatie en je relevante ervaring.
- **Sollicitatiegesprek**
We nodigen de geschikte kandidaten uit voor een sollicitatiegesprek. Voor het gesprek bereid je schriftelijk een opdracht voor. Die licht je mondeling toe voor een jury op dinsdag 12 november of donderdag 14 november 2024.
- ** Jobaanbod**
We maken een rangschikking van alle kandidaten die slagen voor het sollicitatiegesprek. De eerste kandidaat krijgt de job.

**Ben je geslaagd, maar kreeg je de job nie



  • Leuven, Belgique STAD LEUVEN Temps plein

    Leuven Info, het centraal contactcenter van de stad, is het eerste aanspreekpunt voor iedereen met een vraag over of voor de stad. Als klantenconsulent heb je een belangrijke rol in de dienstverlening van de stad. - Je gebruikt je kennis en expertise om de verschillende klantengroepen (bewoners, bezoekers, ondernemers, verenigingen.) te helpen, informeren en...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Solliciteren kan tot en met: 20-06-2024**: **Verleg je grenzen als psycholoog binnen Leuvens algologisch centrum**: **Hoe verleg je grenzen?**: - Je combineert op campus Pellenberg een inschakeling in verschillende zorgprogramma’s met een hoofdopdracht in het Leuvens Algologisch Centrum (LAC); - Je wordt daarnaast ook mee ingeschakeld in de zorg voor...


  • Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    **Wie wordt je werkgever?**: Zorg Leuven ambieert een kwaliteitsvolle en betaalbare zorg voor iedere Leuvenaar, zowel binnen ouderenzorg, kinderopvang als de thuiszorg. De beste zorg en opvang, dat is ons engagement. Om een goede dienstverlening te garanderen binnen onze pijler Thuiszorg zoeken we een nieuwe collega. Je komt terecht in een sociaal gedreven...

  • Koeltechnieker / Leuven

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Spie Temps plein

    **Functieomschrijving**: **Functie/positie**: Koeltechnieker / Leuven **Type contract**: Onbepaalde duur **Status**: Arbeider **Jouw missie**: Voor de afdeling SPIE Services Geel, specialist in installatie, onderhoud en beheer van verwarming - en ventilatiesystemen, airconditioning, koeling en sanitaire installaties, zijn wij op zoek naar een...

  • Grondwerker - Leuven

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als grondwerker sta je in voor onderstaand takenpakket: - Manueel graafwerk - Putten en sleuven graven - Bestrating - Betonneringswerken - Plaatsen van fundering - De kraanman bijstaan in moeilijke opdrachten **Vaardigheden**: - Je hebt minstens 1 jaar ervaring als grondwerker of je hebt net een opleiding in...


  • Leuven, Belgique Vlaamse Vereniging van Klinisch Psychologen Temps plein

    Leuven Academische positie (100%) in het domein van de experimentele klinische psychologie. Aan de Faculteit Psychologie en Pedagogische Wetenschappen (PPW) van KU Leuven is een voltijdse academische positie (ZAP-mandaat) vacant op het domein van de experimentele klinische psychologie. We zoeken gemotiveerde kandidaten met een sterk onderzoeksdossier en...

  • Kinderbegeleider Aan Huis

    il y a 6 jours


    Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    **Wat houdt je functie in?**: Als kinderbegeleider oppas ziek kind verzorg je zieke kinderen (0-12j) op individuele basis in hun eigen thuissituatie na een binnenkomende oproep. Dit met respect voor de leefomgeving, gewoontes en persoonlijke context waarin het kind en de ouder(s) (of verantwoordelijke opvoeder(s)) zich bevinden. Je kan de nodige zorgen...


  • Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    **Wat houdt je functie in?**: - Als kinderbegeleider oppas ziek kind verzorg je zieke kinderen (0-12j) op individuele basis in hun eigen thuissituatie na een binnenkomende oproep. Je kan de nodige zorgen toedienen aan een ziek kind en voorziet activiteiten zoals spelen, knutselen, voorlezen en meer met oog voor de leeftijd, interesses en gezondheidstoestand...

  • Zorgkundige Leuven

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Altrio Thuisverpleging Temps plein

    Vlaams-Brabant - Voltijds Als zelfstandig zorgkundige verzorg je patiënten in hun vertrouwde omgeving. **In een notendop**: - Regio**:Leuven**: - Werkritme**:voltijds**: - Diploma**:zorgkundige plus**: - Samenwerkingsovereenkomst op **zelfstandige basis**. - Je bent in het bezit van een **rijbewijs B**. **Gezocht: een luisterend oor en eerlijke...


  • Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    **Waarom kinderbegeleider worden bij Zorg Leuven?**: - Met een begeleider - kind-ratio van 1 op 6,5 kiezen we voor kwaliteit en aandacht en doen we het opmerkelijk beter dan de verhouding van 1 op 7/8 kinderen die de wetgever vooropstelt. - Maaltijden worden bereid door een logistiek team ter plaatse, waardoor huishoudelijke taken niet je focus vormen. - Je...


  • Leuven, Belgique Intelect Temps plein

    Ben je in het bezit van een rijbewijs B en woonachtig in regio Leuven of daartussen? Interesse in veiligheid? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Als Technieker Brandbeveiliging ben je dagelijks op de baan en bezoek je klanten om de brandbeveiligingsinstallaties na te kijken en te onderhouden. Occasioneel doe je ook zelf de plaatsingen. Jouw klanten...

  • Deskundige Aankoop

    il y a 1 mois


    Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    **Wat houdt je functie in?**: Als deskundige Aankoop voer je aankopen uit voor werken, leveringen en diensten. Je staat in voor het volledige projectbeheer van aankoopdossiers volgens de wettelijke en interne procedures en bent voor interne klanten het eerste aanspreekpunt in je aankoopdossiers. Tijdens je aankoopprojecten communiceer je proactief en vlot...

  • Zorgkundige - Niercentrum

    il y a 4 jours


    Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **S** **ituering** Het niercentrum staat in voor de behandeling van patiënten met acuut of chronisch nierfalen. Het bundelt de activiteiten omtrent hemodialyse, peritoneaal dialyse, het educatiecentrum en dagzaal - en functiemetingsactiviteiten. Het betreft een vacature voor bepaalde duur (1 jaar) met een 50-80% tewerkstelling. **Wat je functie...

  • Zorgkundige - Niercentrum

    il y a 5 jours


    Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **S** **ituering** Het niercentrum staat in voor de behandeling van patiënten met acuut of chronisch nierfalen. Het bundelt de activiteiten omtrent hemodialyse, peritoneaal dialyse, het educatiecentrum en dagzaal - en functiemetingsactiviteiten. Het betreft een vacature voor bepaalde duur (1 jaar) met een 50-80% tewerkstelling. **Wat je functie...

  • Opticien Leuven

    Il y a 4 mois


    Leuven, Belgique Ace & Tate Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Hi! We’re Ace & Tate and we make glasses It sounds fairly simple, and that’s the whole point. We’re here to inject a good dose of common sense into our industry by making well-designed, quality eyewear accessible to everyone. Great fits that last, for all eyes. **Goed design hoort er niet alleen goed uit te zien, onze klanten...

  • Coördinator Zorgzeker

    il y a 18 heures


    Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    **Wat houdt je functie in?**: Als coördinator van Zorgzeker ben je verantwoordelijk voor het organiseren en aansturen van de dienstverlening van de dienst Zorgzeker. Dit houdt onder meer het volgende in: - Leiding geven aan, coachen en motiveren en coördineren van de medewerkers; - Instaan voor een klantgericht en professioneel intakebeleid op maat van...


  • Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    De beste zorg en opvang, dat is ons engagement. Wie je ook bent of welke zorg je ook nodig hebt, bij Zorg Leuven sta je centraal, en dat voel je. Elke dag opnieuw zetten we ons in voor toegankelijke, betaalbare, vriendelijke én kwaliteitsvolle zorg die inspeelt op nieuwe tendensen. Heb jij een passie voor zorg? Dan hebben we jou nodig en samen maken we meer...

  • Zorgtoeleider (50%)

    il y a 6 jours


    Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    De beste zorg en opvang, dat is ons engagement. Bij Zorg Leuven staat de klant centraal, en dat voel je. Of het nu gaat over kinderopvang, thuiszorg of ouderenzorg, samen zoeken we naar de beste oplossing voor de persoonlijke noden en wensen van de zorgvrager. De dienst Zorgzeker heeft als doel zorgvragen analyseren en toeleiden naar de dienstverlening van...

  • Neuroloog

    Il y a 7 mois


    Leuven, Belgique Regionaal ziekenhuis Heilig Hart Leuven Temps plein

    **Organisatie** In het Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Leuven gaan zo’n 750 medewerkers en 120 artsen elke dag zorgvuldig en professioneel te werk, terwijl ze dicht bij de mensen blijven. Dat wil zeggen: warm én resultaatgericht, eerlijk én genereus, efficiënt én toegankelijk, met ervaring én helemaal mee. We kunnen als ziekenhuis bouwen op gedreven...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Verleg grenzen als administratief medewerker**: De afdeling radiotherapie-oncologie van UZ Leuven is één van de grootste van België. De nieuwe versnellers met alle mogelijkheden voor moderne radiotherapie laten toe om tijdens de bestraling intensiteitsmodulatie en andere innovatieve technieken in de beste omstandigheden te implementeren. Mede hierdoor...