Klantenconsulent Leuven Info

il y a 4 semaines


Leuven, Belgique Stad Leuven Temps plein

Leuven Info is het centrale contactcenter van de stad. Het is het eerste aanspreekpunt voor iedereen met een vraag over of voor de stad. Als klantenconsulent heb je een belangrijke rol in de dienstverlening van de stad. Je helpt inwoners en bezoekers verder met hun vragen, suggesties en problemen. Zo zorg je voor een vlot contact tussen de stad en haar inwoners.
- **Diploma**: Bachelor****:

- **Contract**: Tijdelijke job, contractueel
- ** Organisatie**: Stad Leuven
- ** Solliciteren**: Tot en met 30 oktober 2024

**Jouw belangrijkste taken**:

- Je gaat op zoek naar de juiste informatie bij de diensten van de stad. Je analyseert en structureert die info. Daarna voeg je ze toe in de productencatalogus, het platform waarin we alle info over de stad bewaren.
- Je bewaakt de kwaliteit van de productencatalogus en zorgt dat de info correct blijft.
- Je gebruikt de productencatalogus, je kennis en expertise om klantengroepen (bewoners, bezoekers, ondernemers, verenigingen) te helpen, informeren en adviseren.
- Je registreert alle inkomende vragen en meldingen in een softwaretoepassing. Die volg je grondig op, ook als vragen worden doorgegeven aan specialisten bij andere stadsdiensten.
- Je bewaakt de planning van de afspraken in het afsprakenbeheersysteem zodat burgers tijdig een afspraak kunnen maken.

**Waar en wanneer ga je werken?**:

- Je werkt in het stadskantoor.
- Je werkt regelmatig ’s avonds.

**Wat mag jij van ons verwachten?**:

- ** Tijdelijke job**
Je krijgt een tijdelijke, contractuele job voor 6 maanden. Die periode kan verlengd worden. Binnenkort komt er een vacature voor een vaste job.
- **Loon**
Je verdient minstens € 2.999,68 bruto per maand als je voltijds werkt. Voor je loonberekening nemen we jouw ervaring bij de overheid volledig over en relevante ervaring in de privésector tot 10 jaar.
Bereken je loon
- **Vakantie**
Je krijgt 35 vakantiedagen per jaar als je voltijds werkt.
- **Andere voordelen**
Je krijgt een heleboel extra's, zoals fietsvergoeding en terugbetaling van het openbaar vervoer, eindejaarspremie, vakantiegeld, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, opleidingen

**Welke diploma’s en ervaring heb je nodig?**:

- Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig diploma. Een gelijkwaardig diploma uit het buitenland kan ook.
- Je hebt minstens 1 jaar professionele ervaring in klanten adviseren en de bijhorende administratieve taken.
- Je hebt ervaring met operationeel coördineren in een professionele context of in een andere werking, zoals tijdens een studentenjob of vrijwilligerswerk.

**Welke vaardigheden heb je best?**:

- ** Je bent klantgericht en communicatief sterk**
Je geeft elke klant een warm onthaal en het gevoel gehoord en geholpen te worden. Je komt snel en gericht tot de kern van de vraag en geeft uitleg op maat van de klant.
- ** Je neemt doelgericht initiatief**
Je werkt proactief en zoekt steeds naar wat beter kan. Je voert de nodige acties uit in het team om klanten zo goed mogelijk te helpen.
- ** Je hebt goede computervaardigheden**
Je kan je snel inwerken in de digitale pakketten van Leuven Info (productencatalogus, registratiesysteem, afsprakenbeheersysteem).
- ** Je werkt graag samen**
Je werkt nauw samen met collega’s. Je deelt je kennis om samen te werken aan de best mogelijke klantenbeleving.
- **Je werkt zorgvuldig**
Je combineert snelheid met nauwkeurigheid, ook onder tijdsdruk.
- ** Je bent flexibel**
Je bent bereid om regelmatig ’s avonds te werken. Zo zorg je samen met je team dat de permanentie gegarandeerd wordt.

Daarnaast voldoe je aan de algemene voorwaarden waar iedereen bij ons aan moet voldoen.

**Interesse in deze job?**:
Solliciteer online, ten laatste op **woensdag 30 oktober 2024**.

**Wat je moet weten voor je start**:

- Je sollicitatie bestaat uit:

- Vragen over je kennis en motivatie
Je kan geen motivatiebrief toevoegen. Zo kunnen we kandidaten zo goed mogelijk vergelijken.
- Foto of scan van je van je bachelordiploma
- Werk je sollicitatie binnen 1 uur af. Opslaan en later terugkeren kan niet.
- Heb je een beperking waardoor je niet kan meedoen met de selectie? Dan kan je een aanpassing vragen.
- Je krijgt meteen een bevestiging per mail. Geen mail gekregen? Contacteer ons

Solliciteer nu

**Hoe kiezen we de geschikte kandidaat?**:
In elke job gaan we voor de best mogelijke match. Zowel voor jou als voor ons. Je doorloopt deze stappen. Je moet telkens voor een stap slagen om verder te gaan.
- ** Screening van de kandidaten**
We beoordelen je motivatie en je relevante ervaring.
- **Sollicitatiegesprek**
We nodigen de geschikte kandidaten uit voor een sollicitatiegesprek. Voor het gesprek bereid je schriftelijk een opdracht voor. Die licht je mondeling toe voor een jury op dinsdag 12 november of donderdag 14 november 2024.
- ** Jobaanbod**
We maken een rangschikking van alle kandidaten die slagen voor het sollicitatiegesprek. De eerste kandidaat krijgt de job.

**Ben je geslaagd, maar kreeg je de job nie



  • Leuven, Belgique STAD LEUVEN Temps plein

    Leuven Info, het centraal contactcenter van de stad, is het eerste aanspreekpunt voor iedereen met een vraag over of voor de stad. Als klantenconsulent heb je een belangrijke rol in de dienstverlening van de stad. - Je gebruikt je kennis en expertise om de verschillende klantengroepen (bewoners, bezoekers, ondernemers, verenigingen.) te helpen, informeren en...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Solliciteren kan tot en met: 20-06-2024**: **Verleg je grenzen als psycholoog binnen Leuvens algologisch centrum**: **Hoe verleg je grenzen?**: - Je combineert op campus Pellenberg een inschakeling in verschillende zorgprogramma’s met een hoofdopdracht in het Leuvens Algologisch Centrum (LAC); - Je wordt daarnaast ook mee ingeschakeld in de zorg voor...

  • Koeltechnieker / Leuven

    Il y a 5 mois


    Leuven, Belgique Spie Temps plein

    **Functieomschrijving**: **Functie/positie**: Koeltechnieker / Leuven **Type contract**: Onbepaalde duur **Status**: Arbeider **Jouw missie**: Voor de afdeling SPIE Services Geel, specialist in installatie, onderhoud en beheer van verwarming - en ventilatiesystemen, airconditioning, koeling en sanitaire installaties, zijn wij op zoek naar een...


  • Leuven, Belgique Vlaamse Vereniging van Klinisch Psychologen Temps plein

    Leuven Academische positie (100%) in het domein van de experimentele klinische psychologie. Aan de Faculteit Psychologie en Pedagogische Wetenschappen (PPW) van KU Leuven is een voltijdse academische positie (ZAP-mandaat) vacant op het domein van de experimentele klinische psychologie. We zoeken gemotiveerde kandidaten met een sterk onderzoeksdossier en...

  • Zorgkundige Leuven

    Il y a 5 mois


    Leuven, Belgique Altrio Thuisverpleging Temps plein

    Vlaams-Brabant - Voltijds Als zelfstandig zorgkundige verzorg je patiënten in hun vertrouwde omgeving. **In een notendop**: - Regio**:Leuven**: - Werkritme**:voltijds**: - Diploma**:zorgkundige plus**: - Samenwerkingsovereenkomst op **zelfstandige basis**. - Je bent in het bezit van een **rijbewijs B**. **Gezocht: een luisterend oor en eerlijke...

  • Opticien Leuven

    Il y a 2 mois


    Leuven, Belgique Ace & Tate Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Hi! We’re Ace & Tate and we make glasses It sounds fairly simple, and that’s the whole point. We’re here to inject a good dose of common sense into our industry by making well-designed, quality eyewear accessible to everyone. Great fits that last, for all eyes. **Goed design hoort er niet alleen goed uit te zien, onze klanten...

  • Neuroloog

    Il y a 5 mois


    Leuven, Belgique Regionaal ziekenhuis Heilig Hart Leuven Temps plein

    **Organisatie** In het Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Leuven gaan zo’n 750 medewerkers en 120 artsen elke dag zorgvuldig en professioneel te werk, terwijl ze dicht bij de mensen blijven. Dat wil zeggen: warm én resultaatgericht, eerlijk én genereus, efficiënt én toegankelijk, met ervaring én helemaal mee. We kunnen als ziekenhuis bouwen op gedreven...


  • Leuven, Belgique Intelect Temps plein

    Als Vertegenwoordiger in de audiovisuele sector ben je verantwoordelijk voor het identificeren en aantrekken van nieuwe klanten binnen de horeca en retailsector. Deze rol biedt een uitzonderlijke mate van flexibiliteit, waarbij je (na de opleidingsperiode) de vrijheid hebt om vanuit huis te werken en je eigen agenda te beheren. Je zult zowel face-to-face...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Verleg grenzen als administratief medewerker**: De afdeling radiotherapie-oncologie van UZ Leuven is één van de grootste van België. De nieuwe versnellers met alle mogelijkheden voor moderne radiotherapie laten toe om tijdens de bestraling intensiteitsmodulatie en andere innovatieve technieken in de beste omstandigheden te implementeren. Mede hierdoor...


  • Leuven, Belgique Aquafin NV Temps plein

    Maak als procestechnieker mee het verschil voor propere waterlopen in de regio van Leuven met je brede technische kennis en échte teamgeest. **Jobomschrijving**: **Jouw team** Je wil écht een verschil maken? Je ziet het water dat je met je team hebt gezuiverd zo weer de beek in stromen: dat is pas milieu-impact! Als technisch medewerker ben je lid van...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Solliciteren tot: 24-09-2024**: **Verleg je grenzen als hoofdverpleegkundige binnen palliatieve zorgen**: De afdeling hospitalisatie palliatieve zorg is een afdeling met 12 bedden. Het multidisciplinair team bestaat uit verpleegkundigen en zorgkundigen die samen met artsen, ziekenhuispastors, sociaal assistenten, psychologen en vrijwilligers een optimale...


  • Leuven, Belgique Intelect Employer Temps plein

    Leuven**Functieomschrijving**: - Ben jij klaar voor een rol die je uitdaagt, je vaardigheden op scherp zet en je de kans biedt om een team te leiden? Word jij enthousiast van het opbouwen van klantenrelaties en impact maken op de groei van een bedrijf? Welkom bij Intelect Leuven! - Wij zijn op zoek naar een gedreven persoon om ons team in Leuven te leiden....


  • Leuven, Belgique Hively Hospitality - Ibis Budget Temps plein

    **Wie zijn wij**: Wij zijn Ibis budget Leuven, het tofste hotel met 139 moderne kamers, een optie voor een heerlijk ontbijt, en gesitueerd achter het station, maar op slechts 10 minuten wandelen van het centrum. Bereikbaarheid? Check, we zitten op de goede plek met het openbaar vervoer! **Vacature Alert: Receptieheld(in)!** - Papierwerk is jouw ding, jij...


  • Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    Binnen de residentiële ouderenzorg, kan je aan de slag in de aangename werkomgeving van onze moderne woonzorgcentra Ter Vlierbeke in Kessel-Lo of Edouard Remy in Leuven. Meer info over vindt je op onze website: **Wat houdt je functie in?**: - Je bouwt mee aan een warm thuisgevoel voor onze bewoners - Je werkt nauw samen in een multidisciplinair team van...


  • Leuven, Belgique Aquafin NV Temps plein

    Ben jij een trouwe en technische teamspeler die een job dicht bij huis wil? Vervolledig ons team in Leuven en zorg mee voor de kwalitatieve en betrouwbare werking van de slibverwerking en drooginstallatie. **Jobomschrijving**: **Jouw team** Slib is één van de nevenproducten die na het zuiveringsproces overblijft, een goedje met waarde! Want als slib...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    Verleg grenzen als logistiek medewerker In UZ Leuven bundelen dagelijks bijna 10.000 gedreven medewerkers hun expertise om kwalitatieve patiëntenzorg aan te bieden.  Logistieke medewerkers vormen een belangrijke schakel in deze zorg door het ondersteunen van verpleegkundigen op de verpleegeenheden. Het werk omvat vroege (7u00) en late shiften...

  • Klinisch Psycholoog

    Il y a 3 mois


    Leuven, Belgique Vlaamse Vereniging van Klinisch Psychologen Temps plein

    CGG Passant Leuven Zoek je als ervaren psycholoog-psychotherapeut een nieuwe werkplek in regio Leuven? Heb je een therapie-opleiding achter de rug en minimum 3 jaar ervaring? Lees dan zeker onze vacature We zoeken een nieuwe collega voor een deeltijdse job (19u) binnen CGG Passant Leuven Meer info vind je in ons vacature-bericht.


  • Leuven, Belgique Zorg Leuven Temps plein

    De beste zorg en opvang, dat is ons engagement. Wie je ook bent of welke zorg je ook nodig hebt, bij zorg Leuven sta je centraal, en dat voel je. Elke vraag is uniek en krijgt antwoord op maat. Of het nu gaat over kinderopvang, thuiszorg of ouderenzorg, samen zoeken we naar de beste oplossing voor je persoonlijke noden en wensen. Elke dag opnieuw zetten we...


  • Leuven, Belgique UZ Leuven Temps plein

    **Verleg grenzen als ergotherapeut binnen het project geïntegreerde zorg**: Het team Ergotherapie zoekt enthousiaste collega’s om de zorgteams binnen het neurocontingent of de acute geriatrische diensten op campus Gasthuisberg te versterken. **Het betreft een tewerkstelling van 1 jaar met een tewerkstellingspercentage tussen 80 en 100% met mogelijkheid...


  • Leuven, Belgique Aquafin NV Temps plein

    Maak als procestechnieker het verschil door met je brede technische kennis en échte teamgeest te zorgen voor de goede werking van onze slibverwerking en -drooginstallatie in Leuven **Jobomschrijving**: **Jouw team** Slib is één van de nevenproducten die na het zuiveringsproces overblijft, een goedje met waarde! Want als slib gedroogd wordt, heb je een...