Change Expert Sales
il y a 3 semaines
La gestion du changement est-elle dans votre ADN ? La communication est votre passion ? Vous êtes un organisateur par nature ? Vous êtes à l’aise dans un environnement commercial dynamique?
Dans le cadre de l’accompagnement de notre stratégie de multi-distribution, nous recherchons un Change Management Expert qui viendra compléter notre équipe et travailler dans un département dynamique offrant de nombreux projets et trajets de changement variés, tels que la digitalisation du réseau d’Agents P&V (remote selling, CRM ), la création des supports de communication et de formation garantissant un lancement optimal de nouveaux produits et outils de gestion dans le réseau de courtage VIVIUM ou encore l’optimisation des flux de gestion des données de nos intermédiaires (courtiers VIVIUM, agents P&V, partnerships).
Le Change Management Expert travaillera dans le département « Sales Project, Process & Change » de Channel Management en support des directions commerciales du Groupe P&V.
Dans ce cadre, le collaborateur se voit confier un portefeuille de projets qui impactent nos canaux de distribution et/ou nos équipes commerciales (Sales & Channel Management) et pour lesquels il se focalise principalement sur le volet « Change » mais qu’il peut aussi gérer de façon complète et transversale selon le cas.
Vos tâches
Les tâches principales seront les suivantes:
- Vous établissez et gérez proactivement la roadmap « Change » des projets impactant chacun de nos canaux de distribution ainsi que nos clients finaux : vue centralisée et consolidée des initiatives impactantes, veille de la consistance de l’expérience « client » et challenge de la pertinence du timing des initiatives.
- Vous identifiez les opportunités « Change » (dans votre scope) dans toute nouvelle initiative activée au sein du Groupe P&V, proposez et implémentez par projet la stratégie de changement retenue tant pour les personnes impliquées que les impactées (impact & stakeholder assessment, identification des interdépendances, gouvernance, sponsorship, etc.).
- Vous gérez proactivement le changement : plan d’action, répartition des rôles, gestion des stakeholders et ambassadeurs, rédaction de la documentation à propos des nouveaux projets ou à propos des modifications apportées aux processus / systèmes existants.
- Vous mesurez et monitorez les KPI’s définis, récoltez du feedback outside-in (surveys, pulse checks, pannels, etc.) et adaptez le plan d’action en conséquence (coordination des formations, plan de communication interne et externe, train the trainer, coaching, sélection et accompagnement des pilotes et testeurs, etc.)
- Vous encadrez la transition et monitorez l'ancrage des processus nouveaux ou modifiés et en mesurez la performance.
Votre profil
- Vous possédez un Master en économie, sciences commerciales, communication ou IT ou une expérience équivalente.
- Vous justifiez de quelques années d'expérience professionnelle pertinente en Change Management et/ou analyse, design et optimisation de Processus et systèmes.
- Une expérience obtenue dans une organisation commerciale (Sales ou Marketing) est un plus.
- Vous avez de l’expérience en gestion de projet, vous êtes hands-on, orienté client, très bien organisé. Vous êtes un “solution finder”, pragmatique et avez le sens du détail.
- Vous avez une très bonne capacité d’écoute de vos clients internes et externes, avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes logique et savez transcrire leurs besoins en « blue-print » réalisable,
- Vous êtes un bon communicateur: à l’oral comme à l’écrit. Vous êtes pédagogue et savez comment communiquer les changements qui impactent les parties prenantes du projet,
- Vous êtes autonome, flexible, impliqué et capable de gérer plusieurs projets en parallèle. Vous offrez une bonne résistance au stress.
- Vous avez une très bonne connaissance de la Suite Microsoft Office (Visio, Excel et Power Point).
- Vous avez une très bonne connaissance du français ou du néerlandais ainsi qu’une bonne connaissance de la seconde langue nationale. Une connaissance passive de l’anglais est un plus.
Notre offre
- **Type de contrat**: durée indéterminée
- **Lieu de travail**: Bruxelles en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
- **Avantages extra légaux**: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
- Le Groupe P&V est une **compagnie d’assurances coopérative** qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plus
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Change & Communication Expert
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Temps pleinNous sommes à la recherche d'un **"Change & Communication Expert"** pour renforcer notre équipe Stratégie IT au sein du département CIO-Office. En tant que sous-division du département IT d'AXA Belgium, notre mission est d'agir en tant que facilitateur dans le cadre de la définition et de la réalisation de la stratégie IT, tout en soutenant le...
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Change Management Expert Sales
il y a 3 jours
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Change & Communication Expert
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Temps pleinWe are looking for a **“Change & Communication Expert"** to strengthen our IT Strategy team within the CIO-Office department. As a sub-division of the IT department of AXA Belgium, our mission is to act as a facilitator in the definition and implementation of the IT strategy, while supporting the IT department to "Provide solutions that our customers,...
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Ict Change
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** L e SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au développement représente, défend et promeut les intérêts de la Belgique et des Belg es de l’étranger et favorise la cohérence de l’action extérieure de la Belgique en tant que pays fédéral. Le Service Public Fédéral des Affaires étrangères...
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Change & Communication Expert
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Temps pleinWe zijn op zoek naar een **"Change & Communication Expert " **om ons IT Strategie team binnen het CIO-office te versterken. Als team binnen de IT-afdeling van AXA Belgium is onze missie om op te treden als een facilitator in de context van de definitie en realisatie van de IT-strategie, terwijl we de IT-afdeling ondersteunen om "Oplossingen te leveren die...
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il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ING Bank N.V. Temps pleinChange Expert **Job Level**: 17 - 18 based on your acquired competencies. ING is looking for a Change Expert with experience in managing projects! Do you want to realize complex and strategic changes in the Operational Accounting and NFR Operations environment? The Team The Operational Accounting and NFR Operations chapter within the Centre of Expertise Safe...
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il y a 3 semaines
Brussels, Belgique IN·ZO Temps pleinFUNCTION: The Change Manager contributes in defining, executing, monitoring and supervising and communicating changes related to the program FSM (Field Service Management). This program is implementing a new IT solution for the 450 Field Agents that are responsible for maintaining ETB assets over the whole of Belgium. The goal of FSM is to deploy one...
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Change Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ATCON GLOBAL Temps pleinFor one of our clients in Belgium, we are looking for a **Change Manager **who will join our team. **Location**:Namur **Languages**: English and French **Employment Type**: Permanent or Freelance **Start Date**: ASAP **Context of the mission / Objective(s) of the job** - A connection to the internal budgeting and accounting platform The programmed is...
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il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Change Manager SAP ? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB ! Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software...
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Expert Change Management
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Brussels, Belgique Supply Change Temps pleinSupply Change maakt deel uit van de United Consulting groep, gespecialiseerd in Finance, HR en Supply Chain. Sinds 1998 bundelen we de krachten om samen de ideale werkomgeving te creëren voor onze professionals. Zo bieden we elk van hen uitdagende projecten, individuele coaching en premium opleidingen. En streven we voortdurend naar het juiste evenwicht...
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Brussels, Belgique Sales Talents Temps plein**Introduction**: Expert dans le secteur de la distribution de fourniture industrielle, notre partenaire maîtrise de A à Z son domaine depuis 50 ans. Pour renforcer le département vente, nous recherchons un Sales Support Interne spécialisé en mécanique. Vous appréciez le contact par téléphone avec les clients? Vous aimez les conseiller, trouver la...
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Brussels, Belgique Luminus Temps plein**Missie** De sales tools expert speelt een sleutelrol in de digitalisering van de sales kanalen. Hij/zij bouwt de digitale registratie tools voor partners verder mee uit en is ook verantwoordelijk voor een goede opvolging en het oplossen van incidents gerelateerd aan deze tools. **Takenlijst** - Het centraliseren van incidents van de sales tools, deze...
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Brussels, Belgique ING Temps plein**Digital Customer Journey Expert **- Digital Sales BE - Brussels** - **CJE - Channel Management III**: ***: **Technical data function****: ING Belgium, Cours-Saint-Michel, Sint Michielswarande Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement CJE - Channel Management III Job Level 16 Hiring manager: Olivier Smet Recruiter: Liron...
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Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Werkomgeving** De FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking behartigt, verdedigt en bevordert de belangen van België en van de Belgen in het buitenland en stimuleert de coherentie van het buitenlands optreden van België als federaal land. De stafdirectie ICT ondersteunt alle werkzaamheden van de FOD Buitenlandse Zaken,...
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