Service Delivery Manager

Il y a 4 mois

Brussels, Belgique NSI Temps plein

**Description de l'offre d'emploi**:
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs site en Wallonie et à Bruxelles, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT.

**Votre rôle au sein de NSI**

En tant que Service Delivery Manager, vous rejoignez NSI dans la Business Unit Professional Services et vous intégrez l'équipe de notre client situé à Bruxelles.

**Votre mission consistera à**:

- Assurer le relais entre tous les intervenants concernant les différents services souscrits
- Evaluer le niveau de qualité des services fournis
- Faciliter le planning d'implémentation, l'affectation des ressources nécessaires et veiller à la motivation de tous les intervenants.
- Assurer un compte reporting envers les clients partenaires
- Gérer les problèmes éventuels en collaboration avec l'Incident Manager et orchestrer les négociations entre les différents intervenants afin d’aboutir à un résultat satisfaisant pour toutes les parties
- Contrôler la bonne réception des nouvelles solutions en production
- Être disponible en cas d'incident
- Créer et mettre en forme des dashboard opérationnels
- S'impliquer dans la partie opérationnelle des projets

**Pré-requis du poste**:
**Cette fonction est faite pour vous, car**
- Vous possédez 5 années d’expérience dans la gestion d’un portefeuille de gestion de projets
- Vous avez 3 à 5 années d’expérience dans la gestion d’un environnement RUN en IT, de préférence Infrastructure
- Vous maîtrisez les méthodologies ITIL et Prince2 ou PMI
- Vous possédez des connaissances dans les technologies suivantes : VMware, DNS, VPN, Veeam, O365
- Vous êtes curieux et passionné par la manière dont les différentes pièces s'assemblent pour former une solution cohérente
- Vous possédez de bonnes compétences relationnelles et vous aimez collaborer avec vos collègues
- Vous parlez couramment le français ou néerlandais, avec une bonne connaissance de l'anglais
- Vous êtes orienté solution avec un grand sens d’analyse
- Vous êtes efficace avec une aptitude à traiter rapidement un nombre important d’informations
- Vous êtes orienté client avec de bonnes capacités de communication

**En prime**

Vous êtes force de proposition et avez une capacité à travailler de manière autonome

Relever des challenges fait partie de votre mindset

Vous êtes "multitasking" et prêt à vous investir dans une fonction valorisante

Travailler en équipe et collaborer avec vos collègues est essentiel pour vous

Vous êtes à la recherche d'un job qui donnera du sens à votre quotidien et qui vous permettra d'évoluer

**Ce que NSI pourra vous offrir**:
Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative
- ️ Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles

Un package salarial avec de nombreux avantages extra-légaux dès votre arrivée ; voiture de société, chèques-repas, assurances, etc.

Un suivi personnalisé pendant votre mission

L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance

‍ La possibilité de développer en permanence vos compétences grâce à un catalogue de formations et l'accès à LinkedIn Learning

Des missions variées et challengeantes chez nos clients
Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique

‍ ‍ Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble : afterworks, teambuildings, conférences sont au rendez-vous

**Vous vous retrouvez dans ce profil ?**

**Votre personnalité et votre expérience matchent-t-elles avec l'ADN de NSI ?**

**Vous êtes p**rêt à nous rejoindre, alors postulez sans plus attendre

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    **Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    Voor het **Agentschap Digitaal Vlaanderen** is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Service Delivery Manager** Contract onbepaalde duur Brussel Het agentschap Digitaal Vlaanderen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste **Service Delivery Manager** om het team Basisfuncties te versterken. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Infoplus Technologies UK Ltd Temps plein

    **Position**:Service Delivery Manager **Location**:Brussels, Belgium - To be based on customer location in customer facing role - Responsible for end to end delivery of infra services in efficient and timely manner for team working in 24x7 basis. - Lead 100 + technical members spread across geographies. - Understand the technology and enterprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    About Capgemini Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year+ heritage and deep industry-specific expertise,...

  • Senior Service Delivery Manager Software Delivery

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Sure IT Recruitment Temps plein

    **Senior Service Delivery Manager** **Software Delivery Prince 2 ITIL** **Brussels Belgium** **650 Euros Per Day - 12 Months Contract** **Responsibilities** - Overseeing the delivery of large software projects - Making sure that services are being seamlessly delivered to the clients of an organization - Leading project teams, rectifying reliability...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • IT Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Athora Temps plein

    YOUR MISSION: The IT Service Delivery Manager offers governance and oversight of services delivered to customers, ensuring their alignment to pre-agreed SLA/KPI, meeting customers’ expectations and adding value to our Business Unit (BU). The role has specific accountability for managing BU day-to-day delivery of all IT Services, as well as the delivery of...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Konato Temps plein

    Voor onze overheidsklant zoek ik een Service Delivery Manager, 3-talig. Details 2d onsite Botanique Brussel ASAP starten Challenges - Team infra managen - Goede kennis ITIL belangrijk - Contracten beheren & sterk in communicatie met leveranciers - Als Service Level Manager neemt u verantwoordelijkheid over de Service Desk en bent u het unieke contactpunt...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 47639 **Domain**: Project Managers/IT **Contract type**: Permanent **Schedule**: General overview Equans have created a single, global, **ERP Shared Line of Service (SLS)** with 2 operating domains covering strategic ERP vendors and products, SAP, and Microsoft Dynamics, to lead the way in leveraging and adopting new technologies,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **Service Delivery Manager** ? Rejoignez **notre équipe Local Managed Staffing **au sein de NRB ! Le **groupe NRB,** aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Equans Temps plein

    Description de l'emploi: General overview Equans have created a single, global, **ERP Shared Line of Service (SLS)** with 2 operating domains covering strategic ERP vendors and products, SAP, and Microsoft Dynamics, to lead the way in leveraging and adopting new technologies, tools, techniques, or practices to support and promote the use of ERP systems to...

  • Service Delivery manager

    il y a 23 heures

    Brussels, Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    Voor het Agentschap Digitaal Vlaanderen is Vlaanderen connect. op zoek naar eenService Delivery ManagerContract onbepaalde duurBrusselHet agentschap Digitaal Vlaanderen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste Service Delivery Manager om het team Basisfuncties te versterken.Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als Service Delivery Manager...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Proximus SpearIT Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Avanade Temps plein

    We have an interesting opportunity for a Service Delivery Manager with IT/Infrastructure knowledge to join our Delivery Team. As Service Delivery Manager, you’ll lead and manage the delivery of multiple projects in your client portfolio. Your technical and service delivery experience make you a trusted partner for our clients. You are aware of everything...

  • SAP Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    **WHY CAPGEMINI** **Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you’ll be able to reimagine what’s possible. Join us and help the world’s leading organizations unlock...

  • Freelance Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    **Looking for a change? New challenges?** Do you want to boost your career as a **Service Delivery Manager**? Join our Local Managed Staffing team at NRB! NRB Group, today a leader in the ICT sector in Belgium, offers a wide range of IT services that meet all IT needs, whether in Infrastructure & Cloud, Software Development, or Consulting & Managed...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail** Le Service Public Fédéral (SPF) Finances gère les moyens financiers de l’état en ‘bon père de famille’. Cela signifie que le SPF Finances veille à ce que les moyens soient utilisés dans l’intérêt de notre société par exemple pour l'infrastructure, la sécurité sociale, etc. Afin de pouvoir réaliser cela, le...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    About Capgemini Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year+ heritage and deep industry-specific expertise,...

  • Workplace Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Workplace...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein

    **Company Description** Sopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so! With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe’s leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology...