International IT Support Officer

Il y a 7 mois


Brussels, Belgique ComTech Europe Limited Temps plein

**IT Support Officer**

**Contexte du Besoin**

Notre client conçoit, intègre, modernise et entretient des équipements dans les domaines de l'énergie, de la défense, de l'industrie et de l'environnement. Notre client accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leur outil pour en améliorer les performances économiques, techniques et environnementales. Fort d'un portefeuille de produits et services très diversifié, notre client est un groupe technologique attractif, animé par une volonté de progrès industriel durable.

Afin d'apporter de renforcer son équipe Service Desk & Workplace, le Secteur Corporate est à la recherche d'un IT Support Officer.

**Nature et portée**

Au sein du département ICT du Groupe, vous travaillez dans l'équipe Service Desk & Workplace en charge du support opérationnel pour les utilisateurs d'un groupe mondial. Notre environnement technologique compte:

- Près de 4000 utilisateurs répartis sur plus de 60 sites dans plus de 7 pays
- 2 Datacenter principaux en Belgique avec plus de 450 serveurs
- WAN intégrant plus de 50 sites

**Principales responsabilités**

Dans ce cadre, vos responsabilités en tant qu'IT Support Officer sont de:

- Assurer le support Niveau 1 et 2 en intervenant en fonction des incidents techniques en répondant aux incidents et aux demandes de service IT du business
- Résoudre un maximum de demandes au premier appel grâce aux outils à disposition ou par déplacement sur site
- Encodage, prise en charge, suivi et finalisation des tickets
- Gestion du déploiement de PC et de leurs images, ainsi que l'installation de Hardware et software
- Participer activement à l'élaboration de solutions et procédures ainsi que de mise en place de projet.
- Suivre activement les évolutions technologiques du marché et assurer la gestion du life cycle des différents composants technologiques.

**Profil**

Prérequis:

- Technicien en informatique ou expérience équivalente
- Expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire; idéalement au sein d'une organisation répartie internationalement
- Maitrise de la langue française et très bonne connaissance de l'anglais (parlé et écrit)
- Bonne connaissance d'Office 2019, 2021, 365
- Bonne connaissance de Windows 10, 11
- Bonne connaissance du hardware PC et de ses périphériques
- Maitrise de la gestion des utilisateurs, ordinateurs, groupes dans Active Directory, Azure Active Directory
- Maitrise de la gestion d'adresses mails et boites mails partagées dans Exchange On-Premise et Online
- Maitrise de Teams, de Sharepoint OneDrive
- Atouts: Windows Server, System Center Configuration Manager, les bases Routers et switch, ITIL.

Compétences professionnelles:

- Bonne communication orale et écrite
- Etre orienté client et service
- Esprit d'équipe, partage l'information de façon spontanée
- Approche pragmatique et orienté solution Organisé et rigoureux
- Disponible et flexible
- Autonome, autodidacte, responsible
- Courts voyages possible (10% max)


  • IT Support Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique D-Network Temps plein

    Company Independent, privately held investment company well-recognized as a private equity investor. Description Position M/W/X - EN and (FR or NL) - 3-6 years of Exp - B license driver As IT support officer, you will join the IT team based in Brussels under the lead of the IT Manager. **Responsibilities**: **- Managing the IT Service desk**: Helpdesk &...


  • Brussels, Belgique MSF International Temps plein

    **Position**: International Information Systems Coordinator **Location**:Any MSF Office_*_ **Contract**: Permanent contract at 100% **Duration**: 3-year term with possibility of 3 year renewal **Starting date**: Asap **Deadline to apply**:04.11.2024**I. MSF INTERNATIONAL** Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical...

  • IT Support Analyst

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique KompiTech IT Services Temps plein

    **IT Support Analyst** - Providing onsite IT support to customers. - Deliver an excellent level of customer service. - Provide support for IT infrastructure - Desktops, Laptops, Printers, Handhelds and Smartphones. - Categorize and prioritize end-user support requests and service requests by utilizing a ticketing system to track tickets and provide...


  • Brussels, Belgique Kia Belux Temps plein

    **General** The IT Technical Support Officer's role is to ensure the streamlined operation of the IT Department in alignment with the business objectives of the organization. **Positioning** The IT Technical Support Officer will report to the CFO. **Responsibilities** - Ensure IT objectives are aligned with the business priorities and group objectives -...


  • Brussels, Belgique Esn Temps plein

    We are looking for an IT Support Officer to start in July. **Mission**: As an IT Support Officer, you are involved in all levels of support and provide extensive assistance to internal users. You provide IT support to employees at both hardware and software level: installation, configuration, maintenance, troubleshooting, software training, server...

  • IT Support

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide on-site and remote support to users. - Manage phone calls and handle incoming tickets. - Update software, reset passwords, and manage various accesses. - Install new workstations (monitors, PCs, printers, etc.). - Update smartphone and software versions. - Collaborate with the team to solve technical issues. - Maintain...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD929**: **Role: IT Support Officer** **Location: Brussels, Belgium.** **Language: French, English.** **Required Skills**: **you will work in the "Helpdesk" team. In this context, your responsibilities as** **IT Support Officer are to**: - Provide Level 1 and 2 support by responding to technical incidents by responding to incidents and...


  • Brussels, Belgique AT Recruitment Temps plein

    **Job omschrijving**: Onze klant is een wereldwijde speler actief in de aviation sector. De onderneming is actief in 55 landen over de ganse wereld, waaronder België één van de grootste vestigingen is. Je komt terecht in de vestiging van Zaventem, die meer dan 300 werknemers telt. Je komt terecht op de IT-afdeling van het bedrijf die zich internationaal...


  • Brussels, Belgique Esn Temps plein

    European Service Network continues to build for the future. To further consolidate our growth, we would like to strengthen our ICT Business Unit with an "Internal IT Support Officer". **Mission**: As an IT Support Officer, you are involved in all levels of support and provide extensive assistance to internal users. You provide IT support to employees at...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique BASYS IT-Service GmbH Temps plein

    Are you ready for new horizons? BASYS IT-Service GmbH currently provides IT services in 14 different European countries and operates in more than 30 locations, including London, Munich, Barcelona, and Prague. We help to create pragmatic solutions through our exclusive operations. Our clients place their trust in our expert and reliable service. This is what...

  • IT Support Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zijn op zoek naar een (m/v/x)*: **IT Support Officer** **Functie**: Als IT Support Officer rapporteer je aan de IT-directeur en bied je directe ondersteuning aan het IT - managementteam op verschillende gebieden, zoals: Procurement en...

  • IT Support Specialist

    il y a 12 heures


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Freelance | Support Engineer | Long Term | Brussels | 1093501 Hays is looking for a **Support Engineer** for a client in the area of **Brussels**. - **Long Term**: - **Hybrid (2 office, 3 at home)**: - **English + French/Dutch**: - **International**: - **Windows environment** **Your tasks**: As a **Support Engineer **you offer support to internal...

  • PMO (IT Support Officer)

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Staizen Temps plein

    **PMO (IT Support Officer)** **About Staizen** At Staizen, we live and breathe transformation. We support and guide our clients through the toughest and nitty-gritty parts of building, modernizing, and running digital products and platforms. Transformation is not easy and to be the best partners, we challenge ourselves to constantly practie what we preach...

  • IT Support Specialist

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussels 1000 | very all-round! | at least 2y exp. | English | international NGO | IT project management **Your new dream job?** In this position, you will offer IT Support to HQ (50 people) & the members in an international setting. The main language is English. You offer support in a Windows environment. You will join a team of 2 colleagues, a junior IT...

  • IT Support

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...

  • IT Support Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Credendo Temps plein

    **Your position**: - You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users with quality service throughout the group focusing on communication, continuous improvement, customer engagement and managing the company’s outsourcing partners - Together with your three colleagues, you will be the...

  • IT Support Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Unity Group Temps plein

    **Description de l’entreprise** Unity Group est une entreprise IT jeune et dynamique basée à Bruxelles. Unity Group installe, maintient et fait la conception de systèmes d'alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, IT et vidéophonie. **Description de la fonction** Nous sommes à la recherche d'un expert pour le poste de IT Support Officer. Vous...

  • it support officer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...

  • IT Support Technician

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Synergy Global IT Services Temps plein

    It could be the perfect moment to pursue your career in Information Technology. If you are passionate about improving yourself, we are ready to support you during your journey. IT Support Technician must have: Fluent English, Passion for career in IT IT Support Technician is needed to have: Work/Residence Permit in Belgium IT Support Experience, Location:...

  • IT Support Analyst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT support analyst | Brussels | Legal sector | English | Up to 60 000€/ year | 1091853 **What’s in for you?** You will be part of the Benelux IT hub, working in close collaboration with your colleagues in Luxembourg and Amsterdam. You will help to ensure consistency of functional support to all users in these offices. To that end, some international...