International IT Support Officer

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique ComTech Europe Limited Temps plein

**IT Support Officer**

**Contexte du Besoin**

Notre client conçoit, intègre, modernise et entretient des équipements dans les domaines de l'énergie, de la défense, de l'industrie et de l'environnement. Notre client accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leur outil pour en améliorer les performances économiques, techniques et environnementales. Fort d'un portefeuille de produits et services très diversifié, notre client est un groupe technologique attractif, animé par une volonté de progrès industriel durable.

Afin d'apporter de renforcer son équipe Service Desk & Workplace, le Secteur Corporate est à la recherche d'un IT Support Officer.

**Nature et portée**

Au sein du département ICT du Groupe, vous travaillez dans l'équipe Service Desk & Workplace en charge du support opérationnel pour les utilisateurs d'un groupe mondial. Notre environnement technologique compte:

- Près de 4000 utilisateurs répartis sur plus de 60 sites dans plus de 7 pays
- 2 Datacenter principaux en Belgique avec plus de 450 serveurs
- WAN intégrant plus de 50 sites

**Principales responsabilités**

Dans ce cadre, vos responsabilités en tant qu'IT Support Officer sont de:

- Assurer le support Niveau 1 et 2 en intervenant en fonction des incidents techniques en répondant aux incidents et aux demandes de service IT du business
- Résoudre un maximum de demandes au premier appel grâce aux outils à disposition ou par déplacement sur site
- Encodage, prise en charge, suivi et finalisation des tickets
- Gestion du déploiement de PC et de leurs images, ainsi que l'installation de Hardware et software
- Participer activement à l'élaboration de solutions et procédures ainsi que de mise en place de projet.
- Suivre activement les évolutions technologiques du marché et assurer la gestion du life cycle des différents composants technologiques.

**Profil**

Prérequis:

- Technicien en informatique ou expérience équivalente
- Expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire; idéalement au sein d'une organisation répartie internationalement
- Maitrise de la langue française et très bonne connaissance de l'anglais (parlé et écrit)
- Bonne connaissance d'Office 2019, 2021, 365
- Bonne connaissance de Windows 10, 11
- Bonne connaissance du hardware PC et de ses périphériques
- Maitrise de la gestion des utilisateurs, ordinateurs, groupes dans Active Directory, Azure Active Directory
- Maitrise de la gestion d'adresses mails et boites mails partagées dans Exchange On-Premise et Online
- Maitrise de Teams, de Sharepoint OneDrive
- Atouts: Windows Server, System Center Configuration Manager, les bases Routers et switch, ITIL.

Compétences professionnelles:

- Bonne communication orale et écrite
- Etre orienté client et service
- Esprit d'équipe, partage l'information de façon spontanée
- Approche pragmatique et orienté solution Organisé et rigoureux
- Disponible et flexible
- Autonome, autodidacte, responsible
- Courts voyages possible (10% max)


  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique D-Network Temps plein

    Company Independent, privately held investment company well-recognized as a private equity investor. Description Position M/W/X - EN and (FR or NL) - 3-6 years of Exp - B license driver As IT support officer, you will join the IT team based in Brussels under the lead of the IT Manager. **Responsibilities**: **- Managing the IT Service desk**: Helpdesk &...


  • Brussels, Belgique MSF International Temps plein

    **Position**: International Information Systems Coordinator **Location**:Any MSF Office_*_ **Contract**: Permanent contract at 100% **Duration**: 3-year term with possibility of 3 year renewal **Starting date**: Asap **Deadline to apply**:04.11.2024**I. MSF INTERNATIONAL** Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical...

  • International Company

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique International Company Temps plein

    Duties and responsibilities Installation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platforms Serve as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely) Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security...


  • Brussels, Belgique Esn Temps plein

    We are looking for an IT Support Officer to start in July. **Mission**: As an IT Support Officer, you are involved in all levels of support and provide extensive assistance to internal users. You provide IT support to employees at both hardware and software level: installation, configuration, maintenance, troubleshooting, software training, server...

  • International Company

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique International Company Temps plein

    Duties and responsibilities Installation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platforms Serve as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely) Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security guidelines...

  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zijn op zoek naar een (m/v/x)*: **IT Support Officer** **Functie**: Als IT Support Officer rapporteer je aan de IT-directeur en bied je directe ondersteuning aan het IT - managementteam op verschillende gebieden, zoals: Procurement en...

  • International Company

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique International Company Temps plein

    Duties and responsibilitiesInstallation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platformsServe as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely)Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security guidelinesPerform...

  • IT Support

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide on-site and remote support to users. - Manage phone calls and handle incoming tickets. - Update software, reset passwords, and manage various accesses. - Install new workstations (monitors, PCs, printers, etc.). - Update smartphone and software versions. - Collaborate with the team to solve technical issues. - Maintain...

  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Credendo Temps plein

    **Your position**: - You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users with quality service throughout the group focusing on communication, continuous improvement, customer engagement and managing the company’s outsourcing partners - Together with your three colleagues, you will be the...

  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Unity Group Temps plein

    **Description de l’entreprise** Unity Group est une entreprise IT jeune et dynamique basée à Bruxelles. Unity Group installe, maintient et fait la conception de systèmes d'alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, IT et vidéophonie. **Description de la fonction** Nous sommes à la recherche d'un expert pour le poste de IT Support Officer. Vous...

  • IT Support

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...

  • IT Helpdesk Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique TriFinance Temps plein

    In Short **Mechelen** **Freelance opportunities** **38 hours per week** **IT support** **Utilities and railways** **System administration** For one of our clients active in the utilities and railway sector, we're looking for an IT Helpdesk Officer. Your challenge Supporting clients or other users regarding their IT issues Responsible for the...

  • IT Support Officer

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • IT Support Analyst

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Clifford Chance Temps plein

    Job Description The Brussels' office of Clifford Chance is currently looking to recruit an IT Support Analyst. Technology underpins our ability to deliver legal services to our clients. It allows our lawyers to work more efficiently, to ever more demanding deadlines, with higher accuracy, in closer collaboration with our clients, and across a range of...

  • It Support Officer 2nd Line

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Het Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...


  • Brussels, Belgique MSF International Temps plein

    **Location**: Any MSF office* within the CET zone +/- 2hrs **Contract**:Permanent - full time **Reporting to**:International Supply Chain Coordinator **Starting date**:asap **I. MSF INTERNATIONAL** Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organization that delivers emergency aid to people affected by armed...

  • IT Support Manager

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Penguin Formula Temps plein

    Company Description We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...

  • Freelance IT Security

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Prosper-IT Temps plein

    Regio Brussels Type Hybrid Contract Freelance Posted on: December 3, 2024 **About the company**: Our client is active in the financial/insurance world, and one of the leading companies in their field. We are looking for a freelance consultant for their corporate center. ‍ **Project Activities**: - Contribute to the IT Security initiatives as a key...

  • IT Support

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **Join Our Elite IT Team Supporting International Airport Operations** **Location**: Brussels - Hybrid **About Us**: At Oliver James, we're not just filling positions; we're elevating careers. We are currently on the hunt for a forward-thinking IT Support Specialist to join a top-tier team dedicated to operational excellence and innovation for various...


  • Brussels, Belgique Plan International Temps plein

    **Job Category**: **Human Resources** **Job Experience**: **3 to 5 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **01 Sep 2024** **The Organisation** Plan International is an independent development and humanitarian organisation that advances children’s rights and equality for girls. We believe in the power and potential of every child...