Duty Shift Leader

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe

Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.

Prêt/e à embarquer ?

Quelles sont vos missions en tant que Duty Shift Leader ?
- Superviser depuis l’OCC la qualité de la production de l’offre Eurostar en situation nominale et perturbée de niveau 1, afin de garantir un haut niveau de satisfaction de notre clientèle
- S’assurer en continu que les ressources (rames, personnel, sillons, exploitation des terminaux) sont disponibles à temps pour assurer les missions prévues au plan de transport
- Imaginer et piloter, en collaboration avec les autres membres de l’OCC, les actions de sauvegarde les plus efficaces pour remédier à l’indisponibilité d’une ressource.
- Activer si besoin des stand-by
- Transmettre les informations utiles à l’Info&Care Supervisor lorsque, malgré les actions de sauvegarde et l’activation de stand-by, le plan de production ne pourrait être respecté (perturbation niveau 1).
- Arbitrer entre les différentes mesures prises par les membres de l’OCC affectant la production si celles-ci sont contradictoires
- Assurer la traçabilité des actions entreprises par l’OCC afin de favoriser la démarche d’amélioration continue réalisée par l’équipe Performance & Compliance
- Affecter les rames « en opération » sur les missions du jour, afin de couvrir le plan de transport éventuellement modifié par la circulation réelle.
- Être l’interlocuteur du Fleet Controller pour garantir le respect du retour en centre de maintenance des rames « en opération »
- S’assurer de la compatibilité de la rame et de ses éventuelles restrictions avec la mission qui lui est affectée
- Coordonner les actions des techniciens en gare sur les rames « en opération »
- Coordonner au sein de l’OCC les actions de sauvegarde du plan de production afin de
mettre en pratique la stratégie imaginée par l’Operational Manager (niveau 2) ou la salle de crise (niveau 3)
- Déployer la stratégie de sauvegarde d’activité transmise par l’Operational Manager à l’ensemble de l’OCC, en identifiant le périmètre d’action de chacun.
- Proposer à l’Operational Manager différentes options de sauvegarde de l’activité, en perturbation de niveau 2 et 3, et anticiper leur conséquence.
- Alerter l’Operational Manager de toute contrainte ou événement qui éloignerait la stratégie de sa mise en œuvre.
- Participer au REX des événements de niveau 2 et 3.Eurostar - Europe's leading high-speed rail operator

Join us and you'll be part of a dynamic, connected and cosmopolitan international team who share the same goal: to create a unique travel experience for our customers.

Ready to come on board?

What are your duties as a Duty Shift Leader?
- Supervise from the OCC the quality of production of the Eurostar offer in nominal and disrupted level 1 situations, in order to guarantee a high level of customer satisfaction.
- Continuously ensuring that resources (trains, staff, train paths, terminal operations) are available in time to carry out the tasks set out in the transport plan
- Devising and managing, in collaboration with the other members of the OCC, the most effective back-up actions to remedy the unavailability of a resource.
- If necessary, activate stand-by arrangements
- Transmitting useful information to the Info&Care Supervisor when, despite backup actions and stand-by activation, the production plan cannot be met (level 1 disruption).
- Arbitrate between the various measures taken by OCC members affecting production if these are contradictory.
- Ensuring traceability of the actions taken by the OCC in order to support the continuous improvement process implemented by the Performance & Compliance team.
- Assigning trainsets "in operation" to the day's missions, in order to cover the transport plan that may be modified by actual traffic.
- Liaise with the Fleet Controller to ensure that "in operation" trainsets are returned to the maintenance centre.
- Ensuring that the trainset and any restrictions it may have are compatible with the mission assigned to it.
- Coordinate the actions of the station technicians on the trainsets "in operation".
- Within the OCC, coordinate actions to safeguard the production plan in order to implement the strategy devised by the Operational Manager (level 2) or the crisis room (level 3)
- Deploy the business continuity strategy communicated by the Operational Manager to the entire OCC, identifying the scope of action for each person.
- Propose to the Operational Manager different options for safeguarding the business during level 2 and 3 disruptions, and anticipate their consequences.
- Alerting the Operational Manager to any constraint or event that might prevent the strategy from being implement

  • Shift Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    **Shift Leader / Manager on duty**: Permanent Hotel Amigo Brussels APPLY Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's...

  • Shift Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...

  • Shift Leader

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Quick Temps plein

    Zin in een eerste teamlead ervaring? Shift Leader is de job voor jou! Je bent verantwoordelijk voor alle operationele taken tijdens jouw shift in het restaurant. Jouw operationele organisatie en personeelsmanagement gaan hand in hand. Je begroet klanten met een glimlach die een tandpasta-advertentie waardig is, beantwoordt vragen en biedt een snelle en...

  • Manager On Duty

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique The Usual Temps plein

    **Join us as**: Manager on Duty Welcome to The Usual, the design hotel and F&B hotspot you’ve been waiting for. Our incredible hotel offers more than just accommodation - it provides a warm and inviting atmosphere where guests are treated like friends. Are you excited to take on the hands-on role of looking after our guests, employees, F&B and financial...

  • Shift Leader

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Thon Stanhope Hotel S.A. Temps plein

    Shift Leader **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest...

  • Duty Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique beapart nv Temps plein

    **Company Overview**: At Midi 33, we pride ourselves on delivering exceptional guest experiences through warm hospitality and top-notch service. We are currently seeking a dedicated and professional Duty Manager to join our team. **Main Tasks and Responsibilities**: - You will be the main responsible person during the night - Warmly receive guests upon...

  • Shift Leader

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Thon Hotels Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Shift Leader

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Thon Hotels Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Route Supervisor South

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Route Supervisor South...

  • Shift Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Five Guys International Temps plein

    Are you a natural leader who loves great food and thrives in a fast-paced environment? At Five Guys Brussels, we're looking for a dynamic Shift Manager to take charge when the General Manager and Assistant Manager aren't around. You'll be the go-to person, ensuring that our customers have an amazing experience and that everything runs smoothly behind the...

  • Shift Leader

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique NONA Temps plein

    **Notre société**: NONA, ce sont 3 pizzerias napolitaines (AVPN #699) et un restaurant de pâtes fraîches (nous en ouvrirons un deuxième bientôt). Tous nos restaurants sont situés à Bruxelles. Nous avons ouvert notre premier restaurant en juin 2017 et travaillons dans l'esprit du mouvement slow-food en nous approvisionnant en ingrédients biologiques...

  • 1/2 Shift Leader

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Olav Thon Gruppen Temps plein

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  • Shift Leader/manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique BEEEF Temps plein

    **BEEEF** met en avant son identité belge en proposant des burgers uniques, confectionnés à partir d'ingrédients frais provenant de producteurs locaux. En s'engageant dans des circuits-courts, nous garantissons une qualité exceptionnelle tout en soutenant notre communauté. Chez **BEEEF**, savourez des burgers délicieux et abordables, tout en...

  • Shift Leader

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Olav Thon Gruppen Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Shift Leader

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Olav Thon Gruppen Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Route Supervisor North

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Route Supervisor North...

  • Manager On Duty

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24032717 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Safety and Security - Follow company and department safety and...

  • Route Supervisor North

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    **Eurostar**, le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe, recrute ! Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite, qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Ce poste est une excellente opportunité pour découvrir le secteur...

  • Shift Leader

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps plein

    Description de l'entreprise Mêlant l'animation de la ville et la quiétude d'une oasis, Le Louise Hotel Brussels MGallery est un joyau urbain, caché au cœur de la capitale belge. Il rend hommage à Bruxelles, ses habitants, son architecture, ses jardins et à tout ce qui incarne le charme de cette ville. Description du poste Mission générale: - Etre...

  • Shift Lead

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Flix Temps plein

    We are looking for an enthusiastic **Shift Leader (M/F/d)** in Brussels to manage the team of agents at our stations. As a Shift Leader in Brussels, you will get the opportunity to build your own team around you, with the common purpose of enhancing our customer service and stakeholder contact. **Your Tasks - Paint the world green**: - You inspire our team...