Ict Service Manager

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

**Code de sélection**:

- CNG24041**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Master**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- A1**Type de recrutement**:

- Recrutement externe**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
Ben je erg geïnteresseerd in Fedasil?
Heb je een passie voor informatica?

Dan ben jij misschien de Service Manager die we zoeken

Als Service Manager bestaan je taken voornamelijk uit:

- Het opvolgen en oplossen van de openstaande issues voor de applicaties die jij beheert, in samenwerking met je ICT-collega’s en in overleg met de interne klanten.
- Indien de door jouw beheerde toepassing via een overheidsopdracht tot stand kwam: het opvolgen van de opdracht met de leverancier, vooral wat betreft de opleveringen na de go-live van de applicatie (planning, afspraken, SLA’s, budget,).
- Indien de door jouw beheerde toepassing via een interne ontwikkeling tot stand kwam: het opvolgen van de verdere ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten of bugfixes met het team van ontwikkelaars (planning, backlog,).
- Het beheer van urgente/kritieke problemen die zich voordoen met jouw applicaties, in overleg met de interne klanten en de eventuele leverancier(s).
- De collega’s die meewerken aan de door jou beheerde toepassingen aansturen en motiveren: instructies geven, resultaten aanpassen, het geleverde werk erkennen, leiderschap aanpassen aan de anderen, stimuleren, creativiteit en pro-activiteit aanmoedigen.
- Een deel van het werk delegeren, bijvoorbeeld in het kader van het beantwoorden van support tickets.
- Duidelijk communiceren naar het service team toe, de interne klanten en de hiërarchisch verantwoordelijke; rapporteren over de status van de service(s) en de voornaamste indicatoren bijwerken voor de opvolging van de service(s) in het ICT-portfolio.

**Heb je vragen over de jobinhoud?**

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

**Werkgever**:
Er is 1 plaats bij het **PMO-team** **van de ICT-dienst **van Fedasil (Kartuizersstraat 21, 1000 Brussel).

Je zal werken in het PMO-team van de ICT-dienst op de hoofdzetel van Fedasil in Brussel. Dit team bestaat uit project managers en service managers die samen het end-to-end beheer van de ICT-projecten en producten in goede banen leiden. De ICT-dienst maakt deel uit van de Directie Algemene Diensten van Fedasil en voorziet het hele Agentschap, inclusief de opvangcentra van Fedasil, van de nodige software
- en hardware-oplossingen.

Fedasil kent materiële hulp toe aan aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de programma's voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap.

**Procedure**:
**In het kort**:

- We screenen jouw diploma
- We screenen jouw ervaring
- Je legt een test op computer af bij FOD BOSA in Brussel (Opgelet Als er weinig kandidaten zijn, zal deze test niet georganiseerd worden).
- Je legt een interview af.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

**Solliciteren**:
**Our offer**:
**Aanbod**:
**Contract en graad**:
Je wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als Service Manager (niveau A1) met de bijhorende weddeschaal NA11.

**Loon**:
Minimum aanvangswedde: € 44.633,01 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto
- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.

**Voordelen**:
**We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen**:

- _ Goede balans tussen werk en privé_
- glijdende werkuren in een 38-uren week.
- mogelijkheid tot telewerk
- 26 dagen verlof
- _Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden_
- uitgebreid opleidings
- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- _Financiële voordelen_
- voordelige hospitalisatieverzekering
- aanvullend pensioenplan (tweede pijler)
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen
- mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen

**Wie contacteren?**:
**Over de jobinhoud**:
Jonas Blanckaert

- ICT PMO medewerker

- Fedasil

- /


**Over de procedure**:
- Michiel Cierpial
Administratief assistent HRS
FOD BOSA (Werkenvoor.be)
/

**Volledige beschrijving**:
**Jobinhoud**:
Ben je erg geïnteressee

  • Services Coordinator

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    **Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...

  • Services Coordinator

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    **Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...

  • ICT Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Hydria Temps plein

    HYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...

  • ICT Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hydria Temps plein

    HYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...

  • ICT Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Hydria Temps plein

    HYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...

  • ICT Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hydria Temps plein

    HYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...

  • Ict Service Managers

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - ANG24104**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A2**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Samenvatting**: **Jobinhoud**: De komende...

  • Ict Service Desk Medewerker

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer The company is based in Brussels Region As ICT service desk, you will be responsible for the following tasks: - Serve as the first line of support for various ICT...

  • ICT Service Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Fedasil Temps plein

    Functie Doel Bij de ICT-dienst van Fedasil sta je als Service Manager in voor het beheer van een of meerdere applicaties nadat ze opgeleverd en in productie gesteld zijn. Je verzekert de continuïteit van de processen van de interne klanten van de ICT-dienst door ervoor te zorgen dat de ICT-producten die je beheert naar behoren werken. Je staat...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique 3D-ICT Temps plein

    Functie As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the various ICT teams involved. You ensure that this process is followed,...

  • ICT Talents

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    Introductie Onze klant is op zoek naar een IT roll-out Project Manager JobomschrijvingJe leidt één of meerdere projecten onder begeleiding van de verantwoordelijke over de afdeling . Je doet dit op basis van een project management methodologie die gebaseerd is op de belangrijkste principes van het Prince2 framework.Jouw projecten zullen zich richten op...

  • Incident Manager, Service Ict, Clinique Chc

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: L’incident manager est responsable du processus de la gestion des incidents. Suivre les incidents jusqu’à leur résolution afin de restaurer rapidement les services ICT nécessaires au fonctionnement de nos métiers est sa priorité, assurant ainsi les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possible. **Fonction**: -...

  • Ict Security Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    Contribute to Security Management activities: strategic planning, drafting policies, performing market reviews, leading projects. - Define and deliver user awareness programs: create presentations, demos, and support communication and training departments. - Support project owners in designing and maintaining ICT security: risk analysis, defining...

  • ICT Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Hydria Temps plein

    HYDRIA (+/- 75 collaborateurs à ce jour) est une entreprise publique autonome active dans le secteur de l'environnement. Elle est chargée de la collecte et de l'épuration des eaux usées ainsi que de la lutte contre les inondations en vue d'améliorer la qualité de vie des citoyens en Région de Bruxelles-Capitale. HYDRIA prépare...

  • ICT Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hydria Temps plein

    HYDRIA (+/- 75 collaborateurs à ce jour) est une entreprise publique autonome active dans le secteur de l'environnement. Elle est chargée de la collecte et de l'épuration des eaux usées ainsi que de la lutte contre les inondations en vue d'améliorer la qualité de vie des citoyens en Région de Bruxelles-Capitale. HYDRIA prépare...

  • ICT & Services Buyer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • ICT & Services Buyer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • ICT & Services Buyer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • ICT & Services Buyer

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...

  • Ict Project Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Certio Temps plein

    Voor een werkgever actief in specifieke afvalverwerking, zijn we op zoek naar een ICT Project Manager. In de functie als Project Manager, ben je verantwoordelijk voor het leiden en beheren van diverse ICT-projecten. Je verantwoordelijkheden - Je analyseert de problemen of behoeften die in de projectaanvraag van een klant worden geïdentificeerd, om een...