Ict Service Managers
Il y a 2 mois
**Code de sélection**:
- ANG24104**Langue**:
- Néerlandais**Diplôme**:
- Master**Type de contrat**:
- Statutaire**Niveau de fonction**:
- A2**Type de recrutement**:
- Recrutement externe**Durée**:
- Durée indéterminée**Lieu de travail**:
- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:
- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
De komende jaren zal er enorm veel ingezet worden op de **digitale transformatie van Justitie** door de bijkomende investeringskredieten die vrijkomen binnen de Recovery and Resilience Facility.
Om dit project tot een goed einde te kunnen brengen is de FOD Justitie op zoek naar **ervaren en veelzijdige ICT Service Managers**.
In de rol van Service Manager fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor ICT-dienstverlening op tactisch niveau, voornamelijk voor de business en operationele teams. Als gemotiveerde medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren van alle afspraken met zowel interne als externe partijen om de gewenste ICT-diensten te leveren.
Dit zijn jouw 3 specialiteiten: werken met mensen, rapporten professioneel structureren en presenteren, met de juiste toon communiceren.
1) Beheer van de dienstverlening:
- Je fungeert als de **essentiële schakel tussen operations en de diverse businessafdelingen**.
- Je **definieert en beheert duidelijke overeenkomsten** tussen operations en de business.
- Je faciliteert effectieve **communicatie van de noden** van de business richting Team ICT.
- Je volgt incidenten nauwlettend op in **samenwerking met de Incident Manager**.
- Je houdt de implementaties zorgvuldig in de gaten in **samenwerking met de Change Manager en Project Manager**.
- Je **beheert de servicecatalogus** naar de business toe.
2) Rapportering:
- Je **rapporteert regelmatig** over de stand van zaken omtrent de dienstverlening aan alle betrokken partijen in tweerichtingsverkeer.
- Met het oog op nieuwe behoeften draag je bij aan het **ontwerp van nieuwe business cases** en de opvolging van lopende dossiers.
3) Communicatie:
- Als het aanspreekpunt voor de beheerde businessentiteiten zorg je voor een **vlotte, snelle, volledige doch beknopte communicatie**.
- Je **communiceert helder en effectief** naar alle betrokken partijen, inclusief het management.
- Je kan vlot **samenwerken met andere gepassioneerde medewerkers**.
- Door **constructief overleg** met de business en product owners zorg je voor een correcte afhandeling en opvolging.
**Heb je vragen over de jobinhoud?**
Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".
**Werkgever**:
Er zijn 2 plaatsen vacant bij **Team ICT** van de **FOD Justitie** (Eversstraat 2-8, 1000 Brussel).
**Team ICT **ondersteunt de FOD Justitie en de Rechterlijke Organisatie door op hun vraag adequate en performante informatiesystemen en aangepaste hardware ter beschikking te stellen aan hun gebruikers opdat zij hun opdrachten doeltreffend én doelmatig kunnen uitvoeren.
Team ICT formuleert op basis van zijn kennis van de kritische bedrijfsprocessen en van de onderliggende informatiestromen, en rekening houdend met de eigenheid van elk van zijn klanten op een pro-actieve wijze verbeteringsvoorstellen met als doel de globale werking van de FOD Justitie en de Rechterlijke Organisatie beter te ondersteunen en aan zijn klanten toe te laten nieuwe diensten te ontwikkelen.
Team ICT waakt over de functionele en technologische samenhang van de diverse projecten en van de aangewende ICT-infrastructuur en doet voorstellen ten einde een maximale kostenefficiëntie voor de aangeboden ICT ondersteuning te bereiken en de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.
De **FOD Justitie** **biedt zijn 25 000 medewerkers een aangename werkomgeving en een bedrijfscultuur die gericht is op de burger maar ook op de eigen medewerkers. Samen zetten we ons elke dag in voor een rechtvaardige samenleving.
De verscheidenheid aan jobs, de uitdagingen en de talrijke loopbaanperspectieven dragen bij tot het welzijn van onze medewerkers. Onze organisatie legt de nadruk op kennis uitwisselen, talenten ontwikkelen en ideeën verzilveren, om samen onze doelstellingen te bereiken.
Maatschappelijk engagement is voor ons belangrijk. De FOD Justitie wil een open en moderne organisatie zijn die meegaat met zijn tijd en inspeelt op veranderingen in de maatschappij.
**Deelnemingsvoorwaarden**:
**Jouw profiel**:
- Je hebt een masterdiploma.
- Je hebt 2 jaar ervaring in het domein Service Management.
- Je bent oplossingsgericht, neemt verantwoordelijkheid en bent praktisch ingesteld. Je bent bekwaam in het verbeteren van dagelijkse activiteiten en het innoveren van werkmethoden. Je ontwikkelt processen en procedures.
- Je hebt een brede technische kennis en interesse, zowel in software als hardware, inclusief maar niet beperkt tot netwerken, hardware, actieve directory & DNS, besturingssystemen, virtualisatie, monitoring, beveiliging & firewall, opslag, back-up, en telefonie.
- Je hebt een goede beheersing
-
Services Coordinator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...
-
ICT Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...
-
ICT Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...
-
ICT Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...
-
ICT Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...
-
Ict Service Desk Medewerker
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer The company is based in Brussels Region As ICT service desk, you will be responsible for the following tasks: - Serve as the first line of support for various ICT...
-
Ict Service Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - CNG24041**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Samenvatting**: **Jobinhoud**: Ben je...
-
ICT Service Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Fedasil Temps pleinFunctie Doel Bij de ICT-dienst van Fedasil sta je als Service Manager in voor het beheer van een of meerdere applicaties nadat ze opgeleverd en in productie gesteld zijn. Je verzekert de continuïteit van de processen van de interne klanten van de ICT-dienst door ervoor te zorgen dat de ICT-producten die je beheert naar behoren werken. Je staat...
-
Incident Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique 3D-ICT Temps pleinFunctie As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the various ICT teams involved. You ensure that this process is followed,...
-
ICT Talents
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ICT Talents Temps pleinIntroductie Onze klant is op zoek naar een IT roll-out Project Manager JobomschrijvingJe leidt één of meerdere projecten onder begeleiding van de verantwoordelijke over de afdeling . Je doet dit op basis van een project management methodologie die gebaseerd is op de belangrijkste principes van het Prince2 framework.Jouw projecten zullen zich richten op...
-
Incident Manager, Service Ict, Clinique Chc
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Groupe santé CHC Temps plein**Société**: L’incident manager est responsable du processus de la gestion des incidents. Suivre les incidents jusqu’à leur résolution afin de restaurer rapidement les services ICT nécessaires au fonctionnement de nos métiers est sa priorité, assurant ainsi les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possible. **Fonction**: -...
-
Ict Security Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Uni Systems Temps pleinContribute to Security Management activities: strategic planning, drafting policies, performing market reviews, leading projects. - Define and deliver user awareness programs: create presentations, demos, and support communication and training departments. - Support project owners in designing and maintaining ICT security: risk analysis, defining...
-
ICT Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+/- 75 collaborateurs à ce jour) est une entreprise publique autonome active dans le secteur de l'environnement. Elle est chargée de la collecte et de l'épuration des eaux usées ainsi que de la lutte contre les inondations en vue d'améliorer la qualité de vie des citoyens en Région de Bruxelles-Capitale. HYDRIA prépare...
-
ICT Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+/- 75 collaborateurs à ce jour) est une entreprise publique autonome active dans le secteur de l'environnement. Elle est chargée de la collecte et de l'épuration des eaux usées ainsi que de la lutte contre les inondations en vue d'améliorer la qualité de vie des citoyens en Région de Bruxelles-Capitale. HYDRIA prépare...
-
ICT & Services Buyer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
ICT & Services Buyer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
ICT & Services Buyer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
ICT & Services Buyer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
Ict Project Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Certio Temps pleinVoor een werkgever actief in specifieke afvalverwerking, zijn we op zoek naar een ICT Project Manager. In de functie als Project Manager, ben je verantwoordelijk voor het leiden en beheren van diverse ICT-projecten. Je verantwoordelijkheden - Je analyseert de problemen of behoeften die in de projectaanvraag van een klant worden geïdentificeerd, om een...
-
Ict Service Desk Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Médecins Sans Frontières - Artsen Zonder Grenzen Temps plein**DÉTAILS DE L'ANNONCE**: Organisation **:Médecins Sans Frontières - Artsen Zonder Grenzen** Lieu de l'emploi **:Brussels** / **Belgium** Type d'emploi **:Contrat à durée déterminée** Type de contrat **:Temps plein** Fonction **:Informatique** Date de publication **:26/01/2024** Date limite **:12/02/2024** **PROFIL**: **REQUIREMENTS**: **EDUCATION...
