197-2022 Administratief Assistent Call Center M/v/o

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique CHU Saint-Pierre UMC Sint-Pieter Temps plein

**Onderneming**:
Werken in het UMC Sint-Pieter, werken in het hart van de stad, in het hart van het leven, met passie voor zorgOnze 2.800 medewerkers zijn onze sterkte en onze eerste ambassadeurs. Respect, innovatie, engagement, kwaliteit en solidariteit zijn de waarden die hen telkens drijven. Iedereen in onze 40 medische diensten streeft ernaar de patiënt centraal te stellen.

Wat ons typeert, is ons vermogen om ons aan te passen aan de sociale realiteit, onze verdraagzaamheid, ons vrij onderzoek en onze kracht om ons dagelijks in te zetten voor de Brusselse patiënten en patiënten van elke herkomst.

Het UMC Sint-Pieter is een openbaar buurtziekenhuis waar iedereen voor kwalitatief hoogstaande zorgen terechtkan. Vanuit die missie gaan wij dagelijks de uitdagingen van de volksgezondheid aan. Door actief te investeren in onderzoek en onderwijs zijn wij trouw aan ons universitair karakter.

Door ons streven naar medische uitmuntendheid en onze multidisciplinaire aanpak in onze elf themaziekenhuizen, is ons ziekenhuis nationaal en internationaal een referentie.

Het UMC Sint-Pieter maakt deel uit van het Universitair Ziekenhuiscentrum Brussel (UZCB) dat de Brusselse openbare en universitaire ziekenhuizen groepeert. Wij werken nauw met diverse partners samen zoals huisartsen, specialisten, het OCMW en andere hulp
- en zorginstellingen.

In het UMC Sint-Pieter werken, is deel uitmaken van een hechte, ondersteunende groep waarin iedereen zijn plaats heeft voor een optimale dienstverlening. De tevredenheid van onze patiënten en het welzijn op het werk zijn onze prioriteiten.

**Functie**:

- Zorgen voor een goede telefoonontvangst (met gemak telefonische oproepen beantwoorden, positief en dynamisch zijn, oplossingsgericht zijn)
- Controle en codering van administratieve gegevens van de patiënten
- Interne routeringsprocedures voor oproepen toepassen (vasthouden, filteren, aankondigen, verzenden).
- Zich aanpassen aan de evolutie van de bureauticatoepassingen
- Toepassen en eerbiedigen van de instructies gegeven door de hiërarchische verantwoordelijke

**Profiel**:
Toelatingsvoorwaarden
- Houder zijn van een diploma hoger secundair onderwijs of 3 jaar anciënniteit in het niveau D
- Voldoen aan de wettelijke voorwaarden van tweetaligheid (geslaagde Selor-proef)
- Slagen voor het selectie
- of het bevorderingonderhoud
- Voldoen aan de profielvoorwaardenU hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs.

Profiel
- Communicatief, contactvaardig en vriendelijk
- Tweetaligheid NL/FR, andere talen zijn een pluspunt
- Georganiseerd, dynamisch en strikt
- Stressbestendig
- Bekwaam om in teamverband te werken (integratie en wederzijdse hulp) en flexibiliteit
- Bekwaam om het hoofd te bieden aan patiënten die in nood verkeren (psychologie, tact en empathie)
- Stipt, serieus en vertrouwbaar
- Goede kennis van de bureauticatoepassingen
- Kennis van een inbound call center (in het bijzonder binnen het ziekenhuismilieu) vormt een pluspunt

**Aanbod**:
Gelijkgesteld met de graad van : Administratief Assistent

Jaarlijkse bedragen op voltijdse basis : Baremaschaal : C 1/2/3

Het maximum wordt bereikt na 27 jaar geldelijke anciënniteit.

Extralegale voordelen:

- maaltijdcheques ter waarde van € 7,30;
- voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het irisnet (voor u, uw partner, uw familieleden ten laste in opgaande of neergaande lijn);
- gratis vervoer via de MIVB en een tussenkomst van 80% in de kosten voor het andere openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding;
- een jaarlijkse aanmoedigingspremie;
- een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (op voorwaarde dat u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen);
- 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale vakantiedagen (+ verschillende dagen omstandigheidsverlof);
- Talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (iris);
- Een integratietraject op maat om u te ondersteunen in uw nieuwe functie;
- een opleidingsprogramma dat u de kans biedt om te groeien in uw loopbaan.

Voorwaarden om de kandidatuur in te dienen

**Talen**:
U hebt een goede kennis van de tweede landstaal of u bent bereid die te verwerven (intern georganiseerde taalcursussen tijdens de werkuren, mogelijkheid om een Selorpremie voor tweetaligheid van € 150 bruto te krijgen mits u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen).

  • 197-2022 Assistant Administratif Call Center

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CHU Saint-Pierre UMC Sint-Pieter Temps plein

    **Société**: Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est travailler au cœur de la ville, au cœur de la vie, met passie voor zorg! Nos 2 800 collaborateurs sont notre force et nos premiers ambassadeurs. Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont présents dans chacune de leurs activités. Toutes et tous s’attèlent à...

  • Administratief Medeweker Receptie

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een: **Administratief Medewerker (V/M/X)** **Receptie & Call Center** Voor de sites St-Elisabeth & St-Michiel Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je...

  • Administratief Medeweker Call Center

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een: **Administratief Medewerker (V/M/X)** **Call center & Onthaal** Voor de sites St-Elisabeth & St-Michiel Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je...

  • Administratief Medeweker Receptie

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een: **Administratief Medewerker (V/M/X)** **Receptie & Call Center** Voor de sites St-Elisabeth & St-Michiel Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je...

  • Administratief Medewerker Receptie

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een: **Administratief Medewerker (V/M/X)** **Receptie & Call Center** Voor de sites St-Elisabeth & St-Michiel Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je...

  • Agent Call Center

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique CCM-Online Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** CCM-Online permet d’allier l’efficacité du concept « télésecrétariat » aux nouvelles technologies de l’information et de la communication. Moins de transferts par fax, moins de papier, plus rapide, plus fonctionnel, intuitif, tout a été travaillé selon notre philosophie, En un mot l’efficacité. **Responsabilités et...

  • Agent Call Center

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Etudiant Call Center

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En tant qu'**étudiant au call center** tes tâches seront les suivantes: - Tu réponds à leurs requêtes et les aides dans **la recherche d’une solution** (problème de colis, problème de paiement,) - Tu es capables de communiquer de **manière positive** pour pouvoir résoudre des problématiques. - Grâce à ton empathie et ton sens du service, tu es...

  • Call Center Consultant

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **Job Advertisement: Business Client Call Center Consultant** **Position**: Business Client Call Center Consultant **Location**: Brussels **Company**: Oliver James Consulting **Type**: Full-time Are you a skilled communicator with a knack for providing strategic advice? Join our team in one of the biggest bank in Belgium as a Business Client Call Center...

  • Call Center Agent en Onthaal

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent Call Center

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients situé dans la région d'Aywaille, nous recherchons un employé call center B2C.Détail de la mission: - Gestion des appels téléphoniques, - Encodage des commandes, - Vente des produits Gestion de +/- 150 appels rentrants par jour Appels OUT avec la vente de produits énergétiques et objectifs de vente **Ce que nous demandons de...

  • Administratief Assistent Planning

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half **is op zoek naar een **Administratief assistent planning **(m/v/x) voor een opdracht met zicht op een vast contract. **Robert Half **is op zoek naar een **Administratief assistent planning **(m/v/x) voor een opdracht met zicht op een vast contract. Onze klant is gelegen in **regio Brussel **en is gespecialiseerd in...

  • Call center agent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est un pionnier dans le monde de l'investissement, du crédit et de l'assurance. Il s'agit d'une entreprise très stable et internationale qui s'adresse aux particuliers, aux indépendants et aux PME.DescriptionLe poste Outbound call Agent consiste à vendre des produits par téléphone à notre portefeuille de clients existants. Nous contactons...

  • Call Center Agent en Onthaal

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...

  • Contact Center Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un collaborateur pour notre Contact Center situé à Bruxelles (hybride) pour un contrat de durée indéterminée. En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos...

  • Drietalige Administratief Assistent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een drietalige **Administratief Assistent FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een drietalige **Administratief Assistent FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het...

  • Manager Channel Service Centers

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Dans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la...

  • Manager Channel Service Centers

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Dans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la...

  • Employé Administratif Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Centrale d'aide à domicile CSD Bruxelles Temps plein

    **Société**: La CSD Bruxelles - Centrale de services et de soins à domicile - offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d’action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s’adresse à toute personne, quels que soient son âge, sa maladie ou son handicap, permanent...