Collaborateur Administratif Réception

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e):
**Collaborateur administratif (H/F/X)**

**Reception & Call Center**

Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel

L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center agent autonome.
- Les Cliniques de l’Europe forment un ensemble hospitalier de référence pour Bruxelles et ses environs. En tant qu’hôpital général multilingue, nous offrons des soins globaux et ce, sur nos deux sites : Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek/Quartier Européen._
- Nos 300 médecins spécialistes et nos 1800 membres du personnel utilisent chaque jour leurs compétences au bénéfice de nos 2500 patients quotidiens pour poser de manière efficace un diagnostic précis, offrir un traitement adapté et leur garantir une approche personnalisée, dans le respect de chacun. Pour ce faire, nous utilisons des technologies médicales de pointe, dans une infrastructure moderne qui nous permet d’offrir à chaque patient des soins de haute qualité en toute sécurité et dans le plus grand confort possible._

**Vos responsabilités**:
En tant que _collaborateur administratif - Reception & Call center _au sein de notre hôpital, vous jouez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive pour nos patients, visiteurs et employés dès leur arrivée dans nos hôpitaux. Vous êtes la première personne à accueillir les visiteurs et à assurer un service patients exceptionnel. Vos responsabilités principales sont:

- **Gestion des appels téléphoniques**: Vous répondrez aux appels téléphoniques de manière professionnelle, informez correctement, acheminez les appels vers les départements appropriés et prenez des messages ;
- **Accueil des visiteurs** : Vous accueillez chaleureusement les visiteurs, les patients et les employés, en fournissant des informations pertinentes et en les dirigeant vers les bonnes personnes ou services concernés ;
- ** Assistance administrative** : Vous planifiez, déplacez et/ou annulez des rendez-vous en fonction du patient et des disponibilités des médecins. Vous fournissez un soutien administratif de base, tel que la gestion des mails, la mise à jour de la base de données et d’autres tâches selon les besoins;
- **Gestion des **installations** : Vous vous assurez que la zone d'accueil et les espaces publics soient propres, bien rangés, et accueillants. Vous vous coordonnez avec les services de maintenance ou de sécurité pour résoudre les problèmes ;
- ** Service aux patients** : Vous répondez aux besoins des patients et visiteurs de manière professionnelle, en résolvant les problèmes courants ou en les orientant vers les personnes compétentes.

**Votre profil**:

- **Vous disposez de bonnes connaissances en néerlandais (minimum niveau B2) et anglais.**:

- Vous avez une expérience en accueil ou dans une fonction similaire où le contact par téléphone occupe un rôle central est un plus
- Vous possédez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Vous avez un sens aigu de l'accueil et du service à la clientèle
- Orientation patient, patience, capacité d’écoute
- Positivité, esprit d’équipe
- Attitude polie et professionnelle

**Offre**:
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée à temps plein dans un hôpital moderne et de qualité. Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime de fin d’année, ainsi qu’une sécurité de l’emploi au sein d’un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons:

- ** Une assurance hospitalisation DKV** en Belgique et à l’étranger
- ** Primes de rappel (50%)** et de **changement d’horaire (15%)** endéans les 48 heures
- ** Formations internes et externes **intégralement prises en charge en ce compris les spécialisations et master complémentaires pertinents
- **Formations linguistiques gratuites** en groupe ou en immersion
- ** Abonnement téléphonique pris en charge** par l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme
- ** Prise en charge** par l’hôpital d’une partie du **coût des repas**:

- ** 1 jour de congé d’ancienneté** supplémentaire tous les 5 ans, sans limite maximale
- ** Frais de transport pris en charge** (abonnements transports en commun, vélo, voiture)

Vous êtes intéressé.e ? Envoyez votre lettre de motivation et curriculum vitae en ligne
- La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes._



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  • Technicien Réception

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Select Temps plein

    Le département Qualité recherche un Technicien Réception Externe pour garantir la qualité et la conformité des productions extérieures par des contrôles sur les processus des fournisseurs et sur les produits achetés. Vous serez chargé de vérifier et d'améliorer les procédés de contrôle et de fabrication chez les fournisseurs, de collaborer à...


  • Brussels, Belgique B-MAS Temps plein

    **professionnelles nationales et des fonds sociaux. Ainsi, nous traitons des dossiers pour divers secteurs, défendons leurs** **intérêts et offrons une prise en charge administrative étendue et souvent sur mesure. De plus, B-MAS se charge également** **de la communication par le biais de magazines électroniques, de mailings directs et de revues...


  • Brussels, Belgique Administratif Temps plein

    **Société**: Le C.H.U. Tivoli est un hôpital à vocation universitaire faisant partie intégrante du réseau ULB. Il compte 518 lits aigus agréés. L’activité hospitalière, couvrant toutes les spécialités médicales, est concentrée sur un site unique d’exploitation à La Louvière, ce qui en fait ainsi, en terme d’importance, le 3ème site...


  • Brussels, Belgique Clarebout Potatoes Temps plein

    **À QUOI POUVEZ-VOUS VOUS ATTENDRE ?**: **FONCTION** Pour soutenir notre département transport, nous recherchons un(e) collaborateur/ collaboratrice administratif(ve) Export. Vous serez ainsi responsable de la gestion et de la coordination minutieuse des documents d'exportation. Vous jouerez un rôle crucial dans le processus administratif et veillerez à...


  • Brussels, Belgique AXA Temps plein

    AXA est le leader en Belgique en Assurances Accidents du Travail et gère à ce titre plus de 50.000 sinistres par an. Près d’un employeur sur trois assure son personnel auprès d’AXA contre les risques professionnels. En tant que gestionnaire Collaborateur administratif Claims, vous serez amené e à: - Ouvrir le dossier dès réception de la...


  • Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Description du poste**: En tant que gestionnaire de dossiers RH votre mission est de gérer administrativement les absences pour maladies et accidents de travail. Vous travaillez au sein du département Ressources Humaines et vous rapportez au Manager Illness & Work Accidents. Votre rôle consiste principalement à: - Gérer les dossiers maladies :...


  • Brussels, Belgique Sciensano Temps plein

    **L'entreprise** **Description de l'emploi** Vous assumerez diverses tâches administratives au sein du Services facilitaires et apporterez un soutien administratif au(x) responsable(s). Vous serez également impliqué dans les tâches suivantes : la gestion des casiers vestiaires, l'organisation logistique des salles de réunion et le contrôle de nos...


  • Brussels, Belgique Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel Temps plein

    **Société**: **Conditions de participation** Etre né-e après le **1**er** mars 2000 ;** Etre domicilié-e à Bruxelles ; Etre inoccupé-e professionnellement ; **Etre sorti-e des études depuis moins de 6 mois (en date du 1er mars 2025) ;** Etre inscrit-e comme demandeur-se d’emploi à Actiris ; Diplôme de l'enseignement secondaire supérieur...


  • Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Plus grand groupe hospitalier de Wallonie,** HELORA**, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, **HELORA** couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon. L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...


  • Brussels, Belgique Woluwe1150 Temps plein

    **Société**: - L’Administration communale s’engage à respecter les mesures luttant contre toutes les formes de discriminations et promeut une politique visant la diversité._ Commune de plus de 41.000 habitants, Woluwe-Saint-Pierre se veut être une pionnière ambitieuse du monde de demain. Son cadre de vie exceptionnel et son environnement de...


  • Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client est un acteur incontournable de la région liégeoise actif dans **la défense et les armes de loisir.** Sa renommée internationale, son positionnement sur le marché, son professionnalisme et son secteur d’activité font de cette structure une institution dans son domaine. Le département Qualité fournisseurs...


  • Brussels, Belgique Carl-Eric Legrand, Notaire Temps plein

    **Votre rôle** Dans ce poste de management assistant, vous assisterez les gestionnaires de dossiers et le(s) notaire(s) dans les aspects administratifs et organisationnels de leurs rôles: - Vous ouvrez tous les dossiers (tant matériellement que dans le logiciel de l’étude) et en confirmez la réception aux clients. - Vous gérez l’agenda du...


  • Brussels, Belgique BNP Paribas Temps plein

    **Functieomschrijving**: Pour notre équipe ‘oursourcing’ chez BNP Paribas Fortis, nous recherchons un nouveau collègue pour rejoindre l’équipe 'Archivage et Distribution’. En tant que collaborateur Mail Services, vous rejoindrez une équipe dynamique où vous pourrez utiliser vos compétences organisationnelles et interpersonnelles. Vos...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous recrutons un Supervisor Réception Marchandises.Vos tâches principales seront les suivantes: - Vous gérez les processus et systèmes logistiques opérationnels pour la réception des marchandises dans le centre logistique - Vous dirigez une équipe de collaborateurs de dépôt - Vous veillez à une bonne répartition des...


  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Concrètement, quelles sont vos tâches ?** - Accueillir et diriger les chauffeurs de livraison pour le déchargement...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Notre client recherche un **Assistant Administratif **(h/f/x) qui apportera un **support **au département QUALITE et au département ADMINISTRATIF. Dans cette fonction, vos **missions principales **seront: **QUALITE** - Correction des résultats d'analyse ; - Vérification des pesées journalières ; - Suivi des matières de référence...


  • Brussels, Belgique Equi KB's Temps plein

    Gérer le traitement des commandes de la réception jusqu’à la réalisation de la facture et des formalités à l’export - Assurer la communication avec le client via téléphone et courriel - Assurer la gestion du courrier et des envois de document - Réaliser le suivi des paiements et effectuer les relances si nécessaire - Assurer le suivi des...


  • Brussels, Belgique I-City Temps plein

    **Société**: **La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !** i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique...