Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 7 jours
Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires
Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent
Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo:
- Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences
Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenirPour t’y préparer voici quelques exemples:
1. Une famille se présente à la réception mais nous sommes completsIl assure avoir réservé, que faites-tu ? (Indice : N’oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )
2. Une cliente que tu viens d’accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )
3. Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gênéC’est l’heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J’espère que tu es physionomiste )
Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude tu seras entouré de supers équipes
Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited
Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle:
- As an international actor you speak fluently French and English (at least).
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
- Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet.
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil & de la relation client.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation.
Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l’un des deux castings suivants:
- Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur.
- Audition en résidence à l’occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur.
Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?
Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages:
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement en partie des frais de transport.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell..
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France):
« J’ai choisi de travailler pour Ascott
- parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »
- parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »
« Si je quittais le group ce qui me manquerait le plus ce serait
- mes collègues, l'esprit de famill
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 3 jours
Saint-Hubert, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **RECEPTIONNISTE D HOTEL BILINGUE FR/NL (**HFX) Le ou la réceptionniste d'hôtel recherché travaillera dans un hôtel 5* pour gérer de manière autonome la réception de l'infrastructure. Les principales tâches consistent à: - gérer des appels et mails - gérer les réservations chambres et restaurant - check in/out - check du house...
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Night Receptionist
il y a 3 semaines
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Midi - Rooms Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Saint-Hubert, Belgique Le Château de Mirwart Temps pleinLe Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme. La tâche du travailleur consistera principalement en: - _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._ - _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._ - _Faire le check in :...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Saint-Hubert, Belgique Château de Mirwart Temps pleinLe Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme. La tâche du travailleur consistera principalement en: - _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._ - _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._ - _Faire le check in :...
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Hotel Receptionist CDD
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hotel Co 51 Temps pleinHotel Receptionist CDD – Courtyard Brussels EU*** This is a temporary position to cover maternity leave***Are we looking for YOU?As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU, you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other.You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the...
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Hotel Receptionist CDD
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hotel Co 51 Temps pleinHotel Receptionist CDD – Courtyard Brussels EU*** This is a temporary position to cover maternity leave***Are we looking for YOU ?As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other.ResponsibilitiesYou will be responsible for the arrival and departure of our...
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receptionniste en hotellerie bruxelles
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Human Supports Medical Temps pleinHuman Supports Horeca recherche un réceptionniste en hôtellerie pour l'un de nos clients situé à Bruxelles.La connaissance de programme SAP est préférable.Responsabilités :Accueillir les visiteurs et les clients.Répondre au téléphone et faire des appels.Tenir à jour le fichier clients : réservations, arrivées et départs.Etablir les factures et...
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Receptionist Day
il y a 2 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Park Inn by Radisson Brussels Centre Midi - Rooms Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people...
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Hotel Receptionist CDD
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brusselshotelsassociation Temps pleinBrussels, the capital of Europe, is a stunning destination for business travel. The Courtyard Brussels, one of the finest business hotels in Brussels, is perfectly located in Upper Town, minutes from the airport and downtown. NATO headquarters, Toyota Europe, 3M, ExxonMobil, and other corporations are within 1 mile.***This is a temporary position to cover...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 3 semaines
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique The Ascott Limited Temps pleinLe rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 semaine
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique The Ascott Limited Temps pleinLe rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 6 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique The Ascott Limited Temps pleinLe rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...
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Receptionist (f/m/d)
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MEININGER Shared Services GmbH Temps pleinReceptionist (f/m/d)MEININGER Hotel Bruxelles City CenterFull-timeAre you a people person who wants to create and share memorable experiences with our guests? Apply to MEININGER Hotel Bruxelles City Center for a Receptionist (f/m/d) position.MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes. All in one place.We run more than 35...
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Hotel Receptionist
il y a 4 semaines
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Harmon House Temps pleinNous recherchons des personnes indépendantes, dynamiques, entreprenantes et autonomes. Le poste proposé vous plongera dans l'accueil direct de nos clients, à la réception. Notre structure de taille familiale / humaine vous permettra d'être un réel acteur dans le quotidien de cette entreprise. Vous travaillerez AVEC nous et non POUR nous. La dimension...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique L-Avenue Temps pleinPour notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 58 suites et situé sur la prestigieuse Avenue Louise, nous recherchons un Night Auditor H/F/X qualifié. **Tâches**: - Accueillir les clients, faire les check in restants et répondre au téléphone. - Veiller à la sécurité de l'hôtel en effectuant des rondes. - Vérifier la caisse et clôturer la...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique L-Avenue Temps pleinPour notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 58 suites et situé sur la prestigieuse Avenue Louise, nous recherchons un Night Auditor H/F/X qualifié. **Tâches**: - Accueillir les clients, faire les check in restants et répondre au téléphone. - Veiller à la sécurité de l'hôtel en effectuant des rondes. - Vérifier la caisse et clôturer la...
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Receptionist (M/F)
il y a 1 jour
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Hively Hospitality - Pullman Brussels Temps pleinThe upscale Pullman Brussels Centre Midi has a privileged location on site of the Brussels South railway station. This stylish and cosmopolitan 4 star hotel offers 237 rooms with superior facilities and a design Convention Center. **Your mission** - Forms the link and interfaces between the hotel's different departments and various points of reception. -...
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Réceptionniste à Temps Plein
il y a 1 jour
Mont-Saint-Guibert, Belgique Receptel Temps plein**Functieomschrijving** Receptel est le spécialiste et le leader du marché en accueil. Nos réceptionnistes font tout pour que chaque visiteur se sente le bienvenu. Toujours avec un sourire, un enthousiasme contagieux et un véritable intérêt pour les gens. En tant que réceptionniste, vous êtes chargé d'accueillir les visiteurs, de leur offrir des...
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Réceptionniste à Temps Partiel
il y a 1 jour
Mont-Saint-Guibert, Belgique Receptel Temps plein**Omschrijving**: Receptel est le spécialiste et le leader du marché en accueil. Nos réceptionnistes font tout pour que chaque visiteur se sente le bienvenu. Toujours avec un sourire, un enthousiasme contagieux et un véritable intérêt pour les gens. En tant que réceptionniste, vous êtes chargé d'accueillir les visiteurs, de leur offrir des boissons...
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Receptionist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotels Brussels & Rotterdam Temps pleinAbout Thon HotelsPassionately committed. We daily strive to create special moments for our guests.Professional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests.The power to please. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stayInnovative. We constantly improve and invest in our hotels.Financially solid. An...
