Service Desk Agent

il y a 3 jours


Turnhout, Belgique 2Grips Temps plein

Als specialist in Service Management helpt 2Grips haar klanten om hun dienstverlening af te stemmen op hun bedrijfsstrategie en deze continu en pro-actief te verbeteren. Wij geven advies, wij coachen en wij voeren uit. Kortom, wij helpen u groeien als servicegerichte organisatie met als doel uw klanten en eindgebruikers tevreden te maken en te houden. Wij leveren deze diensten aan onze klanten in Europa, momenteel voornamelijk gevestigd in België en Nederland.

Onze support zorgt voor het dagelijks beheer van de service management oplossing van onze klanten en staat garant voor een uitstekende klantenervaring. Onze Service Management tooling applicaties zijn namelijk 4me, Ivanti Service Manageren Freshservice.

**Om onze groei door te zetten, versterken we graag onze 2Grips familie in België met een Service Desk Agent voor het leveren van een uitstekende klantenservice.**

Als Service Desk Agent bied je functionele en technische ondersteuning van onze service management tooling applicaties. Deze ondersteuning omvat het dagelijks beheer van de service management applicatie van onze klanten en draagt bij aan een uitstekende klantervaring. Je werkt nauw samen met eindgebruikers, IT en andere teams om ervoor te zorgen dat serviceverzoeken snel en accuraat worden behandeld. Je onderhoudt ook de knowledge base van de applicaties.

**Wij zoeken**:
De ideale kandidaat heeft mínimaal een (technisch) middelbaar diploma en goede kennis van:

- Javascript, HTML en CSS
- Azure AD/SCIM provisioning
- ITIL

Ervaring met VisualStudio/Powershell scripts en/of een Service Management applicatie (4me, Ivanti, Freshservice) is een pluspunt. We verwachten ook dat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt, zowel geschreven als gesproken.

**De Service Desk Agent beschikt over de volgende vaardigheden en competenties**:

- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Klant
- en kwaliteitsgericht
- Flexibel en in staat om onder druk te presteren
- In staat om zelfstandig en in teamverband te werken
- Vloeiend Engels spreken

**Wij bieden**:

- Een marktcomform loon en een uitgebreid pakket aan extra legale voordelen.
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en persoonlijke groei
- Een ondersteunende en collaboratieve werkomgeving

Dienstverband: Voltijds

Rooster:

- ma-vr

Werklocatie: Hybride telewerken in 2300 Turnhout


  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique DB Schenker Temps plein

    Vandaag gaan we bij DB Schenker op zoek naar een ervaren customer service agent om namens Schenker in het kader van een langlopend project logistieke en expeditie taken uit te voeren bij een belangrijke klant in Turnhout. - Jij werkt mee aan het coördineren van de transporten van en naar de site van de klant in Turnhout. Je bent hiervoor zelf ook werkzaam...

  • Customer Service Agent

    il y a 23 heures


    Turnhout, Belgique Select Temps plein

    Je geeft de geplaatste orders tijdig en correct in waarna je het volledige **orderproces van A tot Z** begeleidt. - Je zorgt ervoor dat je de **machine **-en **arbeidscapaciteit **zowel intern als extern zodanig inplant en opvolgt dat alle orders volgens afspraak kunnen geleverd worden. - Je bent verantwoordelijk voor je eigen orderportefeuille** **en...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Sales Agent

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique STP Temps plein

    Functieomschrijving - Krijg jij energie van het binnenhalen van deals? Geef jij niet zomaar op? Dan ben jij DE salestijger die wij zoeken! _ Als sales agent: - telefonisch contact met bestaande klanten en lost clients - producten verkopen - aftersales - informatie en advies geven over producten - targets behalen - contact met accountmaangers op de baan -...

  • Customer Service Agent

    il y a 23 heures


    Turnhout, Belgique DAMAC Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Helpdesk Agent

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique STP Temps plein

    Functieomschrijving - Hulpvaardig? Affiniteit met techniek? Word _helpdesk agent_ bij onze klant in Turnhout!_ Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing! Hoe? - Je neemt de melding aan en...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 23 heures


    Turnhout, Belgique Soudal Temps plein

    **Bedrijf** Soudal is de grootste Europese onafhankelijke producent van mastieken, lijmen en PU schuim voor zowel de vakman als de particuliere gebruiker. Met een turnover van 1 Miljard Euro, meer dan 4000 werknemers en 25 productievestigingen in 5 continenten is dit 100% Belgische familiebedrijf uitgegroeid tot een internationale speler en expert in...

  • IT Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique Serve 4 Glory Temps plein

    Als IT helpdesk & support medewerker ben je binnen de IT afdeling het eerste aanspreekpunt voor allerlei vragen en incidenten. Aangezien dit een nieuwe functie is, krijg je de bevoegdheid om zelf invulling te geven aan dit takenpakket en zal je dit doen in samenspraak met de IT manager. Je zal ook in aanraking komen met alle andere collega’s van het...

  • Service Desk Level 1

    Il y a 3 mois


    Turnhout, Belgique Veolia Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Veolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentiële diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een verschil kan maken? Keer het tij samen met Veolia!...


  • Turnhout, Belgique TURNHOUT CITY HOTEL Temps plein

    **Functieomschrijving**: Eén van de leukste functies binnen onze hotelgroep staat open. Als hotelreceptionist(e) vorm je een belangrijke schakel tussen de hotelgasten en de werking van het hotel. **Je hebt een ruim en afwisselend takenpakket**: reservaties noteren, telefoon beantwoorden, gasten ontvangen en informeren, administratieve taken, uitwerken van...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Hulpvaardig? Affiniteit met techniek?_ - Word _**_helpdesk agent_**_ bij onze klant in Turnhout!_ Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing! Hoe? - Je neemt de melding aan en registreert deze. -...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 2 jours


    Turnhout, Belgique STP Temps plein

    Functieomschrijving - Hulpvaardig? Affiniteit met techniek? Word _helpdesk agent_ bij onze klant in Turnhout!_ Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing! Hoe? - Je neemt de melding aan en...


  • Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht in een internationale firma, gespecialiseerd in de afdeling waar de focus gaat naar het transport van farmaceutische artikelen. Dit transport kenmerkt zich doordat goederen geconditioneerd vervoerd worden. Pharma & Care belevert ziekenhuizen, groothandels, apotheken en huisartsen. De firma wil als erkend marktleider haar klanten optimaal van...