Customer Care Advisor Verzekeringen

Il y a 6 mois


Antwerpen, Belgique DPG Media Temps plein

Voor onze sterk groeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Independer en Livios) zijn we op zoek naar een customer care advisor die zich richt op verzekeringsproducten op het Independer-platform. Binnen Online Services vormen we een compact "lean and mean" team binnen DPG Media, gekenmerkt door een sterke ondernemerscultuur. Tegelijkertijd profiteren we van de ondersteuning van experts binnen de DPG Media groep, waar we integraal deel van uitmaken.

Een uitstekende klantenservice staat centraal. We streven ernaar dat onze klanten zich optimaal geholpen voelen ongeacht de aard van hun vraag.

**Hoe ziet jouw dag eruit?**

Je begint de dag met een heerlijk kopje koffie en een gezellig praatje met je collega's. Vervolgens ga je aan de slag Op onze diverse platformen bieden we producten aan waarbij de vaste kosten worden vergeleken. Jouw primaire focus ligt op de producten van Independer, maar daarnaast schakelen we je ook in als adviseur voor onze andere producten.

Je probeert je zo goed mogelijk in te leven in de vragen van de klant en biedt advies op maat. Dit omvat het verstrekken van advies over verzekeringsvoorwaarden, het helpen van de klant bij het vergelijken van verzekeringen en het afsluiten of aanpassen van verzekeringen volgens de best passende oplossing.

**Welke kandidaat zoeken we?**

Je hebt een passie voor klantinteractie en geniet van het voeren van gesprekken om de behoeften van klanten te begrijpen, terwijl je ervoor zorgt dat het gesprek aangenaam verloopt.

Als spontaan en vriendelijk persoon maak je gemakkelijk contact met klanten en ben je een teamspeler die bereid is collega's te ondersteunen waar nodig.

Je krijgt energie van het optimaliseren van de klantbeleving en voelt een grote verantwoordelijkheid in deze rol.

Ervaring in de verzekerings
- of banksector is een pluspunt, en je hebt interesse in onze producten.

Het hebben van een PCP-attest is ideaal, maar als je dit niet hebt, bieden wij de mogelijkheid om het via ons te behalen.

Je bent vlot tweetalig en kunt klanten gemakkelijk in het Nederlands en Frans bijstaan.

Klantvriendelijkheid en het leveren van uitstekende service staan hoog in jouw vaandel.

Als je al ervaring hebt met telefonisch klantenadvies, is dat geweldig, want dan begrijp je hoe boeiend en gevarieerd deze functie is.

Flexibiliteit is een belangrijke eigenschap, aangezien je start in een klein team.

**Aanbod**

Naast een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zijn we ook uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, pal naast het centraal station van Antwerpen.

Hoewel je de mogelijkheid hebt om zelfstandig op afstand te werken, ben je bereid om op afgesproken tijdstippen samen te komen met het team in Antwerpen.

**Wie zijn wij?**
**DPG Media**

Deze opportuniteit biedt je een** fantastische job in hét mediabedrijf van Vlaanderen**. Je krijgt er bovendien een** top team** van collega’s bovenop. Collega’s die bruisen van energie en gebeten zijn door het creëren van media van hoogstaande kwaliteit. Creatieve oplossingen voor complexe problemen en samenwerken met veel verschillende teams: werken bij DPG Media is elke dag anders. Die realisaties kunnen we enkel neerzetten dankzij teamwork en een toffe werksfeer. Van de inspirerende babbel aan de koffiemachine, de uitnodigende inrichting van onze gebouwen tot de legendarische personeelsfeesten: de media vibes hangen overal.

We geloven daarnaast in een gezonde werk-privébalans waarbij we je voldoende zuurstof geven door ons well-being en flexwerk beleid. De strategie van DPG Media focust op de **digitale versnelling** en hoe we ervoor zorgen dat we als leidend mediabedrijf voorop blijven. Daarvoor zijn ook jouw** talenten, kennis en skills** cruciaal. Dus geven we je alle kansen om te blijven groeien. Zo houd je grip op je toekomst. Via verschillende opleidingen en de “Academy by DPG Media” neem je ownership over jouw ontplooiing.


  • Teamleader Customer Care

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Independer Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze snel groeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Independer en Livios) zijn we op zoek naar een customer care advisor voor de verzekeringsproducten op het platform Independer. Online Services is een klein “lean and mean” team in **DPG Media** met een sterke ondernemerscultuur en start-up mentaliteit....

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor - AXA/Crelan NL/FR**: **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je bent het eerste aanspreekpunt. Heeft de klant vragen of problemen? Jij lost deze met veel plezier op! Deze kunnen gaan over het dagelijks bankieren, bankkaart verloren, foute overschrijvingen.. **Kwalificaties**: - Klantvriendelijkheid en empathisch reageren. - Digitale...


  • Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Dive into this exciting new opportunity in our Sea Logistics department as a Team Leader and join us in Antwerp! ** Your Role**: You will be responsible for leading, directing, and optimizing your customer care team (CCL) to provide customer excellence continuously + sustainable growth across your scope of responsibility. ** Your Responsibilities**: -...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die garanties en verzekeringen aanbiedt, zijn we op zoek naar een Customer Service Advisor Jouw takenpakket omvat: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant die een probleem heeft met zijn toestel. - Je onderzoekt de schade aan het toestel en beoordeelt of dit binnen de verzekeringsvoorwaarde of garantie-clausule...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 8 mois


    Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...

  • Customer Care Executive

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    **Antwerp, HQ** **Full-time** **Introduction** **Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.** **Our colleagues...

  • Customer Care Manager

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique Formitable Temps plein

    Belgium, Vlaams Gewest, Antwerp - Belgium, Brussels, Zaventem - Portugal, Lisboa, Lisbon DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they...


  • Antwerpen, Belgique Axis Temps plein

    Heb je een passie voor klantenservice en wil je deel uitmaken van een dynamisch team? Word Customer Care Broker bij onze klant, een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij in Brussel. Naast een aantrekkelijk salaris geniet je van voordelen zoals maaltijdcheques, terugbetaling van reiskosten, flexibele werkuren, een moderne omgeving en een vriendelijke...

  • Customer Care Agent

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...

  • Customer Care Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein

    **Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van +/- 20 personen leiden. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je helemaal klaar te stomen voor je nieuwe uitdaging! Jouw takenpakket bestaat uit: - Je bent...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Formitable Temps plein

    Antwerp, Vlaams Gewest, Belgium DESCRIPTION Your opportunity You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our...


  • Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...


  • Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Customer Care Officer

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer**: **Over deze job**: In het kader van de sterke ontwikkeling van onze klant zijn we opzoek naar een Customer Care Officer te Antwerpen. Samen met dit bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in de automotive zijn we naar aanleiding van een continue groei opzoek naar een **customer care officer**. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit...

  • Customer Care Coördinator

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Capacity Temps plein

    Onze klant is een multinationaal bedrijf en wereldwijd de leader in de productie en verkoop van meststoffen en chemische producten voor de industrie. De verkoop en de distributie van de producten worden vanuit Antwerpen verzekerd naar Europa, Midden Oosten, Verre Oosten en Afrika. De Customer Care medewerker zal rechtstreeks rapporteren aan de internal sales...


  • Antwerpen, Belgique Forum Jobs Temps plein

    **Ervaren Customer Service Advisor - Mediabedrijf** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Mediahuis is de uitgever van de Vlaamse kranten. Mediahuis brengt met meer dan dertig nieuwsmerken in vijf verschillende landen informatie naar de wereld, geven duiding en leveren een positieve bijdrage voor mens en maatschappij.** Takenpakket: - Het behandelen van inkomende...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van 25-30 personen leiden. Dit team bestaat uit dossierbeheerders die telefonisch de dossiers van de klanten verwerken. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je...

  • Customer Care Operator

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique UBench Temps plein

    **'RELAX, WE ARE ALREADY TAKING CARE'** The future is coming, and it's coming really fast! Are you ready to join us on this ride? UBench International is a young and innovative player in the automotive world. We focus daily on the continuous improvement of our specialized software. The UBCare department ensures a combination of digital perfection and human...