Bijstandsverlener Depannages
il y a 2 semaines
**Functie**:
Onze klant is een belangrijke speler in België en wereldwijd op het gebied van mobiliteit. Hun rol is om klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel.
**BIJSTANDSVERLENER l CHARGE(E) D'ASSISTANCE l DOSSIERBEHEERDER l BEDIENDE VERZEKERINGE**
**Uw verantwoordelijkheden**:
**Frontoffice**:
- Eerste telefonisch contact met klanten;
- Gegevens verzamelen over de behoeften van de klant (klantenstoring controleren of deze binnen de contractvoorwaarden valt).
- Dispatching van dossiers naar patrouilleurs ter plaatse.
**Backoffice**:
- Opvolgen van assistentiedossiers.
- De schakel tussen klanten, collega's of correspondenten (buitenlands).
- Opvolgen van gemaakte kosten.
**Dispatch**:
- Helpen bij het organiseren en coördineren van depannages;
**Profiel**:
**Profiel**:
- Overeenstemming met onze waarden en het dagelijkse werk demonstreren: Menselijk, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit;
- Perfect tweetalig in het Nederlands en het Frans en goede kennis van het Engels. Kennis van een extra taal is een pluspunt;
- Ervaring hebben in functies waar klantcontact centraal staat: klantenservice, customer service, contact center...;
- Behulpzaam zijn en de nodige empathie tonen;
- In staat zijn om piekmomenten te beheren en stressbestendig zijn;
- Gericht zijn op oplossingen en in staat zijn klanten gerust te stellen;
- Beschikken over sterke communicatieve vaardigheden en weten hoe ze frequent contact (en soms moeilijke) met verschillende gesprekspartners (klant, externe partner,...) moeten beheren;
- Zich comfortabel voelen in een multiculturele en meertalige omgeving;
- Bereid zijn om te werken volgens een variabel schema van maandag tot en met zondag tussen **6.00 uur en 23.00 uur;**
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
**Wat je van ons krijgt**:
- Interimcontract met het oog op een vast contract;
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bonussen, gratis abonnement op het openbaar vervoer, thuiswerk,...).
- Gelegen in het centrum van Brussel en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Mogelijkheid om te werken met verschoven uren **(7 dagen op 7 en 24 uur op 24).**:
- ** sector: verzekeringen**:
- ** zeer gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, hartje Brussel
-
Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...
-
Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique TOURING Temps plein**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...
-
Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener
il y a 1 jour
Brussels, Belgique TOURING Temps plein**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...
-
Bijstandsverlener Depannages
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieOnze opdrachtgever is een vooraanstaande speler in België en wereldwijd op het gebied van mobiliteit. Hun rol is om klanten te voorzien van informatie en bijstand tijdens al hun verplaatsingen, ongeacht het gekozen vervoermiddel.ASSISTENTIEVERLENER l ASSISTANT(E) D'ASSISTANCE l DOSSIERVERANTWOORDELIJKE l VERZEKERINGSMEDEWERKERUw taken:Frontoffice:-...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinHet **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinHet **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinHet **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinHet **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...
-
Dossierbeheerder Pechverhelping
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekeringen** en bijstand (pechverhelping en repatriëringen) zijn we op zoek naar een **BIJSTANDSVERLENER l DOSSIERBEHEERDER l BEDIENDE VERZEKERINGEN l CHARGE D'ASSISTANCE** autopech, repatriëringen die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...
-
Customer Service-assurance
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...
-
Dossierbeheerder - Bijstandscentrale
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinAls dossierbeheerder - bijstandsverlener, krijg je de kans om een essentiële rol te spelen in verschillende boeiende facetten van onze activiteit: - Beheer van bijstandsdossiers in het buitenland, inclusief contact onderhouden met klanten en partners, kostenbeheer en samenwerking met coördinatoren. - Verantwoordelijk voor alle reserveringen met betrekking...
