Customer Service Officer

il y a 3 semaines


Ardooie, Belgique TS Recruiting Temps plein

As an internal contact person for our customers, you are part of our Customer Service Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the industry, retail and foodservice markets.

Your priority as a Customer Service Officer is the satisfaction of our customers, by providing excellent service (supported by departments such as Sales, Supply Chain, Finance, and the other local sites).

We have an open vacancy in the customer service team Foodservice - Retail (Nordics, Middle & Eastern Europe), where your foreign language knowledge and communication skills are required on a daily basis.

**The scope of the role is to**:

- Guard the customer service “order to cash” process, in cooperation with Sales, Finance, Quality, Supply Chain, Logistics, and Expedition.
- Act as one team with the Ardo sales team by providing sales support.
- Manage your customer portfolio:

- Order intake, available stock check, and when needed: propose alternatives
- As a problem solver, you anticipate on your client’s requests.
- Thanks to your organizational & coordination skills, you ensure requested deliveries arrive on time.
- You keep your clients always informed.
- Optimize export/import logistics and internal flows
- Export overseas: preparation of shipping documentation in compliance with customs and other regulations.
- Analyze important Master Data:

- Involvement in item screening & item creation, initiated by sales (support)
- Initiate customer creation, providing all relevant customer data to Finance
- Complaint and return management:

- Assure a timely and consistent complaint analysis and feedback to the customer
- Internal investigation and follow-up of the complaint, liaising with other internally involved departments where needed (e.g., Quality, Finance)
- Route cause analysis
- Business improvement:

- You take initiative to optimize processes
- You are a constructive team player who helps us to grow in a structured way.
- Besides the day-to-day business, you engage in ongoing projects within customer service.
- Teamwork:

- You are flexible and share a team responsibility with your colleagues
- You have your own customer portfolio, but act as a back-up for your colleagues.

**Who are we looking for?**
- You have a master’s degree, or:

- You have experience in a Customer Oriented department, preference in a large, fast-moving company.
- You love to take ownership of your portfolio being pro-active and client centric.
- You think in a solution and process-oriented way and you embrace change, having a continuous improvement mindset.
- You speak fluent Dutch, English, and /or German / Italian. Any additional language skill is always an extra.
- If you operated in an ERP (preferable SAP) driven environment that is a great plus.
- You are stress resistant and eager to learn, you adapt easily in an evolving business context.
- You have the right communicative skills (to-the-point, constructive) and are a team player.
- You have a positive attitude and the right motivation to obtain results.

**We offer**:
A dynamic family business and an international company.

You will find the best of both worlds where you will find a challenging and exciting work environment to support your professional and personal growth.

Attractive remuneration and extra-legal package are included. We care for our people by offering you the flexibility to work 2 days/week from home.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
- Duits (Aanbevolen)
- Italiaans (Aanbevolen)

Werklocatie: Hybride telewerken in 8850 Ardooie


  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Ardooie, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een echte talenknobbel en zoek je een job met klantencontacten gecombineerd met administratie? Dan is de job als Customer Service Officer in Ardooie iets voor jou!? Interesse? Solliciteer nu!? Jouw takenpakket bestaat uit:? - Je beheert de mailbox en behandelt inkomende telefoongesprekken. - Je staat in voor de postverwerking en...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Ardooie, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar geen enkele dag hetzelfde is? Haal je energie uit **klantencontact** en ben je **administratief **sterk? Dan is deze vacature **customer service officer **regio **Ardooie **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als **customer service officer **regio **Ardooie **eruit? - Je bent het...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Ardooie, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar geen enkele dag hetzelfde is? Haal je energie uit **klantencontact** en ben je **administratief **sterk? Dan is deze vacature **customer service officer **regio **Ardooie **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag als **customer service officer **regio **Ardooie **eruit? - Je bent het...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Ardooie, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar geen enkele dag hetzelfde is? Haal je energie uit **klantencontact** en ben je **administratief **sterk? Dan is deze vacature **customer service officer **regio **Ardooie **echt iets voor jou**De functie inhoud**:Hoe ziet jouw dag als **customer service officer **regio **Ardooie **eruit?- Je bent het **eerste...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Ardooie, Belgique ardo Temps plein

    BE - Ardooie HQ Customer Service Permanent contract Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. Your Scope As an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Excellence Team in Ardooie,...

  • Customer Service Officer

    Il y a 27 minutes


    Ardooie, Belgique ardo Temps plein

    BE - Ardooie HQ Customer Service Permanent contract Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. Your Scope As an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Excellence Team in Ardooie,...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Ardooie, Flandre, Belgique ardo Temps plein

    BE - Ardooie HQCustomer ServicePermanent contractArdo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries.Your ScopeAs an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Excellence Team in Ardooie, which...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Ardooie, Flandre, Belgique TS Recruiting Temps plein

    As an internal contact person for our customers, you are part of our Customer Service Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the industry, retail and foodservice markets.Your priority as a Customer Service Officer is the satisfaction of our customers, by providing excellent service (supported by departments such as Sales, Supply Chain,...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Ardooie, Flandre, Belgique ardo Temps plein

    Le défi:ScopeAs an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Service Team in Ardooie, which monitors a worldwide customer portfolio within the industry, retail, and foodservice markets.Your priority as a Customer Service Officer - All geographies is the satisfaction of our customers, by providing excellent service...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Ardooie, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - Jouw prioriteit als Customer Service Officer is de tevredenheid van onze klanten, door een uitstekende service te bieden (ondersteund door afdelingen zoals Sales, Supply Chain, Finance en de andere lokale vestigingen). - Bewaken van het “order to cash” proces van de klantenservice, in samenwerking met Sales, Finance, Quality, Supply Chain,...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Ardooie, Flandre, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie**- Jouw prioriteit als Customer Service Officer is de tevredenheid van onze klanten, door een uitstekende service te bieden (ondersteund door afdelingen zoals Sales, Supply Chain, Finance en de andere lokale vestigingen).- Bewaken van het "order to cash" proces van de klantenservice, in samenwerking met Sales, Finance, Quality, Supply Chain,...


  • Ardooie, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een diepvries groentenbedrijf met hoofdzetel te Ardooie, zijn we op zoek naar een Onthaal en Customer Service Officer. Dit bedrijf produceert en commercialiseert diepgevroren groenten, groentenmengelingen, fruit, aardappelen en kruiden voor klanten in de retail, foodservice en de industrie. Naast het tijdig opnemen van binnenkomende...


  • Ardooie, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben je administratief nauwkeurig? Hou je van commercieel werken en klanten verder te helpen waar nodig? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Ardooie vast iets voor jou. Interesse? Solliciteer snelHoe ziet jouw takenpakket eruit?- Je staat in voor de klantenservice en beantwoordt vragen waar nodig.- Je zorgt voor de orderinput...


  • Ardooie, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een diepvries groentenbedrijf met hoofdzetel te Ardooie, zijn we op zoek naar een Onthaal en Customer Service Officer. Dit bedrijf produceert en commercialiseert diepgevroren groenten, groentenmengelingen, fruit, aardappelen en kruiden voor klanten in de retail, foodservice en de industrie. Jouw functie:Naast het tijdig opnemen van...

  • Onthaal en Customer Service

    il y a 2 semaines


    Ardooie, Belgique HAYS Temps plein

    Onthaal | Klanten | Orders | Ondersteunend | Administratie | 1102495 Over de organisatieOnze klant is een grote speler en maakt een deel uit van een familiebedrijf binnen de voeding. Jouw nieuwe functieBinnen deze functie draag je zowel de verantwoordelijkheid voor het onthaal als voor de ondersteuning van het customer service team. Je bent het eerste...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Ardooie, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je administratief nauwkeurig? Hou je van commercieel werken en klanten verder te helpen waar nodig? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Ardooie vast iets voor jou. Interesse? Solliciteer snel! Hoe ziet jouw takenpakket eruit? - Je staat in voor de klantenservice en beantwoordt vragen waar nodig. - Je zorgt voor de...


  • Ardooie, Belgique Uma-hr Temps plein

    **De functie**: Naast het tijdig opnemen van binnenkomende telefoons, ben je verantwoordelijk voor een warm onthaal en professionele begeleiding van klanten en leveranciers. Je maakt deel uit van het customer service team. Dit team is verantwoordelijk voor een correcte orderopvolging en correcte uitlevering van alle goederen. Daarnaast fungeer je als...


  • Ardooie, Flandre, Belgique Uma-hr Temps plein

    **De functie**:Naast het tijdig opnemen van binnenkomende telefoons, ben je verantwoordelijk voor een warm onthaal en professionele begeleiding van klanten en leveranciers.Je maakt deel uit van het customer service team. Dit team is verantwoordelijk voor een correcte orderopvolging en correcte uitlevering van alle goederen.Daarnaast fungeer je als...


  • Ardooie, Belgique Dicofoods Temps plein

    Dicofoods (tot voor kort Dicogel en Begro) is een diepvries groentenbedrijf met hoofdzetel te Ardooie. Samen met het bedrijf Westfro (eveneens diepvries groenten) en Roger & Roger (producent van oa Croky aardappelchips) maken ze deel uit van één groot familiebedrijf. Dicofoods en Westfro produceren en commercialiseren diepgevroren groenten,...


  • Ardooie, Belgique Dicofoods Temps plein

    Dicofoods (tot voor kort Dicogel en Begro) is een diepvries groentenbedrijf met hoofdzetel te Ardooie. Samen met het bedrijf Westfro (eveneens diepvries groenten) en Roger & Roger (producent van oa Croky aardappelchips) maken ze deel uit van één groot familiebedrijf. Dicofoods en Westfro produceren en commercialiseren diepgevroren groenten,...