Service Desk L1
Il y a 7 mois
You provide our clients with operational support (1st line). Helping customers with support is a normal task to start the job; the more experienced you get the more complex your task will become.
**Tasks And Responsibilities**
- As our Service Desk Engineer, your responsibilities will include:_
- Perform remote/OnDesk troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
- Walk the customer through the problem-solving process
- Direct unresolved issues to the 2nd line support
- Provide accurate information on IT products or services
- Record events and problems and their resolution in logs
- Follow-up and update customer status and information
- Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
- Ownership for the client relationship: you are recognized by the client as a business partner, from whom to seek advise
- Remaining up to date with technology evolutions and making sure your knowledge remains ahead of the curve
- Gain experience, become an expert in your field and guide your colleagues with their complex technical questions
**Job Types**: Full-time, Permanent contract
Pay: From €24.000,00 per year
-
Junior IT Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Technopolis Temps pleinStop jij mee de wow in Technopolis? Bij Technopolis hoor je de godganse dag ‘wow’. Of dat zou toch moeten, want met dát gevoel willen we onze bezoekers overladen. Die ‘wow’ komt niet alleen tot leven in Technopolis, maar ook in onze shows, in de scholen waar we naartoe trekken, in de events die we organiseren en op onze sociale media. Om dit ook...
-
Administratief Medewerker Service
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor de service desk afdeling van onze klant zoeken we een administratieve medewerker. Jouw takenpakket: - Aanmaken van tickets en service orders van binnenkomende aanvragen - Opmaken van de planning voor de service techniekers - Afmelden naar klanten van uitgevoerde opdrachten - Klaarmaken van service order voor facturatie...
-
Administratief Medewerker Service
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Spreek je een goed woordje Frans? Heb je idealiter een technische achtergrond? Dan zit je goed! Voor de service desk afdeling van onze klant zoeken we een administratieve medewerker. Jouw takenpakket: - Aanmaken van tickets en service orders van binnenkomende aanvragen -...
-
Office Assistant Customer Service
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique LANTZERATH ( BELGIUM) Temps pleinLantzerath nv is een toonaangevend bedrijf voor service activiteiten op benzinestations. Jaarlijkse keuring, onderhoud en herstelling van benzinepompen is slechts één van onze activiteiten. Voor onze service desk afdeling zijn wij op zoek naar een administratieve medewerker. De voornaamste taken zijn: - aanmaken van tickets en service orders van...
-
service Desk
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Adroit People Ltd. Temps pleinAn ICT-related training at technical or higher education level - At least 2 years of experience as a support agent - You are analytically strong & solution-oriented - Proven affinity with customer support - Passion for IT technology, combined with the ability to communicate with end-users - You are stress resistant and can flexibly anticipate peak...
-
service desk agent
il y a 4 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinPort of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...
-
Senior Service Planner
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Bosch Group Temps pleinBedrijfsomschrijving De Bosch Groep is jou toch al bekend? Neen? Weet dan dat we vooruitstrevend actief zijn in automaterialen, automatiseringstechniek, verpakkingsmachines, elektrisch gereedschap, thermotechniek, huishoudtoestellen, beveiligingstechniek,In 2021 had onze groep een omzetcijfer van ca. 78,8 miljard EUR en telden we ca. 401.300 medewerkers....
-
Administratief Bediende
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze service desk afdeling zijn wij op zoek naar een administratieve medewerker. De voornaamste taken zijn: - Het aanmaken van tickets en service orders van binnenkomende aanvragen - Het opmaken van planningen voor de service techniekers - Afmelding naar klanten van uitgevoerde opdrachten - Het klaarmaken van service order voor...
-
Customer Service Desk Officer
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je communicatief sterk in het Nederlands en Engels? Beschik je over een gezonde dosis leergierigheid? Ben je bovendien een administratieve duizendpoot? Dan ben je aan het juiste adres! Als sales support officer activeer je lease-aanvragen en volg je pro-actief de sales pipeline op. Je fungeert als "centre of knowledge" voor...
-
Inside Sales Coördinator
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Sympl Temps pleinBen jij een enthousiaste, klantgerichte professional met een passie voor service en verkoop? Heb je affiniteit met SAAS (Software as a Service) en wil je als Inside Sales Coördinator deel uitmaken van een innovatief bedrijf? Dan is dit jouw kans! We hebben een plek voor je gereserveerd in het Service Desk Team van AllConnects, een toonaangevend SAAS-bedrijf...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Axalta Temps pleinAxalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...
-
Webshop Support Agent
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein**Functie** Ben je gepassioneerd door alles wat met merchandising, marketing, communicatie en content management te maken heeft en heb je een commerciële inslag? Dan zijn wij op zoek naar jou! Een mooi en uitdagend takenpakket wacht op jou! Samen met je team ben je verantwoordelijk voor een perfecte service naar de klanten en draag je zorg voor het content...
-
Regional Product Expert
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Tomra Temps plein**Company Description** TOMRA Food is a multinational organisation and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximise food safety and minimise food loss by making sure** Every Resource Counts**, has been our strength for over 50 years. At...
-
Applicatie Support Analyst
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique iStorm Temps pleinBij onze klant combineren ze het dynamische karakter van een startup met de betrouwbaarheid van een scale-up. Momenteel zijn we op zoek naar een Medewerker voor de Service Desk en Applicatieondersteuning, die de kern vormt van onze dienstverlening aan klanten.??????? - Als Medewerker Applicatieondersteuning ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten...
-
Super User
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Experis Belgium Temps pleinLocation: **MECHELEN** **#21407** Ben je klaar om je IT-carrière naar een hoger niveau te tillen? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gepassioneerde en gemotiveerde support engineer om ons uitzonderlijke team te versterken. Dit is een fantastische kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een echte impact te maken in een dynamische...
-
Regional Product Expert
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Tomra Temps plein**Company Description** TOMRA Food is a multinational organisation and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximise food safety and minimise food loss by making sure** Every Resource Counts**, has been our strength for over 50 years. At...
-
6182 Operational Readiness Specialist
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Magno IT Recruitment Temps pleinAre you a Operational Readiness Specialist and eager to consider a new project? How about a role at a large telecom and entertainment company in MECHELEN? General information **Duration**: First contract is for 3 months with rolling extension. **No. of working hours**: 40 hours per week **Location**: 2 day(s) per week in office in MECHELEN **Contract...
-
Product Manager B2B Unified Communications
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinB2B is fundamental in our strategy and is one of the key growth pillars of Telenet in the next 3 years," John Porter, CEO of Telenet. "Telenet buys Flemish ICT integrator Nextel", Knack B2B is one of Telenet's key growth pillars. In this context, the Business Excellence Acceleration tribe (BEAT) of Telenet Business is looking for a B2B Product Manager...
-
Medewerker Fondsenwerving
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Rode Kruis Temps plein**Intro** Rode Kruis-Vlaanderen helpt mensen in nood, elke dag opnieuw, samen met onze ruim 1.500 medewerkers en meer dan 12.000 vrijwilligers. Rode Kruis-Vlaanderen heeft zowel medische, als diagnostische, wetenschappelijke activiteiten en humanitaire activiteiten onder één dak. **Onze missie is drieledig**: - Opkomen voor de kwetsbare mensen in...
-
HR Administrator
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Labcorp Temps plein**The Company - LabCorp Drug Development** As one of the world's largest and most comprehensive drug development services companies, LabCorp Drug Development has helped pharmaceutical and biotech companies develop one-third of the all prescription drugs in the marketplace today. **The Position**: Labcorp has an exciting opportunity for a **Human Resources...