Service Manager
il y a 4 semaines
Type
- PlannerContrat
- Full-timeLieu
- TernatExpérience
- De préférence dans le secteur**ATTRIBUTIONS**
- Point de contact principal : en tant que maillon central, vous êtes le point de contact pour le service après-vente et assurez une communication optimale avec les clients.
- Organisation et planification : vous gérez le planning quotidien des techniciens et assurez le suivi des contrats d'entretien, les réparations et les dépannages en cours.
- Devis et suivi : vous convertissez les recommandations des techniciens en devis et en assurez le suivi assidu jusqu'à la facturation. Vous êtes le point de contact, tant en interne que pour le client, tout au long du processus.
- Réunions d'équipe : vous organisez les réunions d'équipe mensuelles avec les techniciens.
- Gestion de projets : vous contribuez activement au développement du département et participez aux projets nouveaux et en cours, en visant une amélioration continue.
**PROFIL**
- Communication et approche orientée client : vous vous attachez à comprendre les souhaits des clients et communiquez de façon claire et efficace pour garantir leur satisfaction. Vous parlez couramment le français, le néerlandais et l'anglais.
- Leadership : vous êtes capable de diriger une équipe et organisez des réunions d'équipe mensuelles avec les techniciens.
- Compétences organisationnelles : vous organisez le planning quotidien des techniciens et assurez un suivi efficace des travaux d'entretien et de réparation.
- Capacité à résoudre les problèmes : vous analysez les problèmes récurrents et cherchez des solutions structurelles avec les fournisseurs et les techniciens.
- Flexibilité : vous vous adaptez facilement aux changements et êtes capable de réagir rapidement en cas de modifications dans le planning.
- Esprit d'équipe : vous travaillez efficacement avec les techniciens, les fournisseurs et les clients pour atteindre l'excellence.
- Éducation et expérience : vous êtes en possession d'un diplôme à orientation (électro)technique ou possédez une expérience équivalente.
- Responsabilité et leadership : vous aimez assumer des responsabilités et êtes capable de coacher et motiver votre équipe.
- Esprit pratique : vous avez le sens pratique et aimez passer à l'action.
- Compétences informatiques : vous avez une bonne maîtrise de la suite Office.
- Autonomie : vous êtes capable de travailler en autonomie dans une structure dynamique.
**NOTRE OFFRE**
- Emploi stimulant : vous intégrez une entreprise familiale en pleine croissance, ambitieuse et dynamique.
- Travail varié : vous travaillez avec différents intervenants internes et externes à l'entreprise et gérez un vaste éventail de projets pour des clients diversifiés.
- Développement d'équipe : vous avez l'opportunité de faire évoluer une équipe en pleine croissance.
- Conditions de travail attrayantes : salaire conforme au marché, smartphone, ordinateur portable, voiture de société avec carte carburant, assurance groupe et assurance hospitalisation.
- Accompagnement et formation : nous vous fournissons l'accompagnement et les opportunités de formation nécessaires pour vous aider à évoluer dans votre poste.
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is wereldleider op het gebied van verbindings-, bevestigings-, hef - en verankeringstechnologie voor de bouwsector. De door onze klant ontwikkelde producten en innovatieve bouwoplossingen worden in verschillende marktsegmenten gebruikt, van woningbouw tot infrastructuur, waardoor gebruikers beter, sterker, veiliger en sneller kunnen bouwen. Het...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL procedures, met de impact op dagelijkse werking CS - Screening van...
-
Legal Manager
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Carlsberg Importers Temps plein**LEGAL MANAGER** - Êtes-vous à la recherche d’un poste varié alliant travail d’équipe, précision et expertise juridique dans un environnement dynamique et commercial ? Dans ce cas, cette offre d'emploi en tant que Legal Manager au sein du Groupe Haelterman pourrait être votre prochaine étape de carrière._ - HLS, le plus grand distributeur de...
-
Legal Manager
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Horeca Logistic Services Temps plein**LEGAL MANAGER** - Êtes-vous à la recherche d’un poste varié alliant travail d’équipe, précision et expertise juridique dans un environnement dynamique et commercial ? Dans ce cas, cette offre d'emploi en tant que Legal Manager au sein du Groupe Haelterman pourrait être votre prochaine étape de carrière._ - HLS, le plus grand distributeur de...
-
Service Partner Executive
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Hoe ziet de uitdaging van een Sevice Partner Executive er eruit? Onderleiding van de Director Service Partner Operations (BNL) : selecteren / inkopen / onderhandelen, calculeren, implementeren, beheren en bewaken van overeenkomsten met partijen voor uitbesteed transport (Subco’s). Scoop: tot 100 subcontractors verdeeld over...
-
Service Partner Executive
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique DHL Temps plein**Hoe ziet jouw uitdaging eruit?** Onderleiding van de Director Service Partner Operations (BNL) : selecteren / inkopen / onderhandelen, calculeren, implementeren, beheren en bewaken van overeenkomsten met partijen voor uitbesteed transport (Subco’s). Scoop: tot 100 subcontractors verdeeld over 6 DHL Parcel vestigingen in België. **Wat zijn jouw...
-
Customer Service Team Leader
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Pietercil Temps pleinBen jij een resultaatgerichte people manager die onze Customer Service afdeling op een effectieve manier kan begeleiden? Breng jij onze service naar een hoger niveau? Voor onze vestiging in Ternat zijn wij op zoek naar een Customer Service Team Leader. In deze hands-on functie geef je leiding aan het Customer Service team. Je werkt actief mee, en daarnaast...
-
Customer Service Business Support
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Start People Temps pleinDHL is op zoek naar een collega om het customer service business support team te versterken. Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL...
-
Account Manager Service Recyclage
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1275196 offre d'emploi - Vente de machines pour le service de recyclage - Sélectionner, développer et entretenir les relations commerciales - Positionnement de conseiller de confiance et d'expert en recyclage : technologie de concassage et de criblage - Préparation et suivi des devis et dossiers de...
-
Customer Service Advisor Met Ervaring
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Accent Temps pleinDeze firma heeft expertise op het gebied van vrachtvervoer over de weg, een ongeëvenaard terminal-netwerk, speciale diensten zoals douane, beurzen en evenementen en sector-specifieke oplossingen. Als toonaangevend aanbieder van vrachtvervoer over de weg, vereenvoudigen ze hier de meest complexe transportprocessen van haar klanten. Wanneer je aan deze firma...
-
Service Manager
il y a 4 semaines
Ternat, Belgique Cornelis Fencing Temps pleinType - PlannerContract - Full-timeLocatie - TernatErvaring - Bij voorkeur binnen de sector**WAT GA JE DOEN?** - Hoofdaanspreekpunt: Als centrale schakel ben jij het contactpunt voor de dienst na verkoop en zorg je voor optimale communicatie met klanten. - Leiding en planning: Je beheert de dagelijkse planning van de techniekers en volgt de lopende...
-
Ternat - Customer Service Coach
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique DHL Temps plein**Wat zijn jouw voornaamste taken?** - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) - Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS Teamleaders - Initiatief nemen en verbetervoorstellen doen op vlak van trainingprogramma's - Beheren...
-
Facility Manager
il y a 2 semaines
Ternat, Belgique Horeca Logistics Services NV Temps plein**Facility Manager** - Als onderdeel van de Haelterman Group maakt IMRECA NV deel uit van een stabiel en ondernemend familiebedrijf dat actief is in de drankensector. De groep omvat verschillende gekende entiteiten zoals Horeca Logistic Services, Carlsberg Importers, TAO Family, VA.S.Co,..._ - De entiteit Imreca NV is verantwoordelijk voor het beheer van...
-
Customer Service Coach-ternat
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Synergie is voor DHL Ternat op zoek naar een CS Coach, die de volgende taken op zich zal nemen - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS...
-
Brand Manager Homecare
il y a 2 semaines
Ternat, Belgique Pietercil Temps pleinAls Brand Manager ga je voor je merken aan de slag met alle lokale marketingactiviteiten voor **de categorie Home Care.** Jij bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van deze merken en geeft een boost aan de categorie in verschillende kanalen. In jouw portfolio zitten onder meer de merken **Energizer** en **Zip.** Op basis van marktonderzoek en -analyses...
-
Facility Manager
Il y a 3 mois
Ternat, Belgique Horeca Logistics Services NV Temps plein**Facility Manager** - Als onderdeel van de Haelterman Group maakt IMRECA NV deel uit van een stabiel en ondernemend familiebedrijf dat actief is in de drankensector. De groep omvat verschillende gekende entiteiten zoals Horeca Logistic Services, Carlsberg Importers, TAO Family, VA.S.Co,..._ - De entiteit Imreca NV is verantwoordelijk voor het beheer van...
-
Purchase Manager
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Horeca Logistic Services Temps pleinBen je een geboren onderhandelaar en beschik je over sterke analytische skills? Dan ben jij wellicht de persoon die we zoeken. Als Purchase Manager binnen onze commerciële structuur ben je verantwoordelijk voor het volledige luik van de Direct Spend. Als spilfiguur weet jij als geen ander mooie deals te sluiten en duurzame relaties te onderhouden met de...
-
Country Warehouse
Il y a 3 mois
Ternat, Belgique Leviat Temps pleinTernat, VBR, BE- Leviat**Country**: Belgium **City**:Ternat **Req ID**: 502317 At Leviat, you can build a future with a lasting legacy Help us make great architecture possible. Responsibly and sustainably. For everyone, and with everyone. Because we’re one rich, vibrant global network of insight and expertise with c.3,000 people at c.60 locations...
-
Store Manager Ternat
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique LolaLiza Temps plein_Heb je een passie voor mode?_ - Geeft het behalen van commerciële doelstellingen jou een kick?_ - Krijg je energie van je team en jezelf te (blijven) ontwikkelen?_ **Lees dan zeker verder, jij bent misschien het volgende SUPER-talent in onze winkel te Ternat!** Je profiel als Store Manager: - Jij voelt je als een vis in het water tussen je dreamteam en...
-
Commercieel Manager Eclair
il y a 4 jours
Ternat, Flanders, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenCommercieel managerAls Commercieel Manager ben je verantwoordelijk voor het integrale verkoopproces door hetonderhouden en uitbouwen van sterke klantenrelaties.Verantwoordelijkheden…. als Expert: Sta je in voor het uittekenen en implementeren van de commerciële strategie Onderhoud je sterke klantenrelaties en trek je nieuwe...