Customer Service Manager
Il y a 2 mois
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
**Functie**:
- ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor de divisie supply chain;
- Mensen helpen groeien en ontwikkelen door nauwe **coaching **en **training**;
- Leveren van een **uitmuntende service **aan de klanten (tijdige en schadevrije levering, accurate transacties, kostenefficiënt);
- ** Optimaliseren **van de **huidige** **methoden**, **procedures**, **systemen** en **analytische** **instrumenten** die nodig zijn om prestaties te meten en te verbeteren;
- ** Beheren**, **bespreken** en **optimaliseren** van **KPI's** ten opzichte van klanten in samenwerking met het sales team;
- ** Identificeren** en **implementeren** van **verbeterprojecten**;
- Zorgen voor de ontwikkeling en uitvoering van **actieplannen** met belangrijke klanten in nauwe samenwerking met de key account managers en de operationele teams;
- Zorgen voor een vlekkeloze uitvoering van **nieuwe** **productstromen** van en naar klanten;
- Een **jaarlijks** **actieplan** voor de afdeling maken gekoppeld aan de strategie van het bedrijf en de behoeften van de klanten;
- ** Implementeren** van **training** en **uniforme** **werkinstructies** voor het team;
- Je werkt nauw samen met alle interne teams en je bouwt relaties op, creëert partnerships, bouwt vertrouwen op, deelt ideeën en behaalt resultaten.
**Aanbod**:
**Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?**
- Job met verantwoordelijkheid en betrokkenheid;
- Bedrijf dat investeert in zijn mensen;
- Internationale en energieke omgeving;
- Competitief verloningspakket, met tal van extra legale voordelen;
- Wettelijk verlof aangevuld met 10 extra dagen vakantie;
- Heel wat doorstroommogelijkheden binnen de firma, zowel horizontaal als verticaal;
- Moderne werkomgeving met oog voor nieuwe technologieën;
- Tal van ontspanningsmogelijkheden (pingpong, snookertafel) en de mogelijkheid om te sporten op het werk (fitness, yoga);
- Doorheen het jaar worden ook enkele teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de teamspirit te optimaliseren
**Profiel en vaardigheden**:
De **Customer Service Manager** die wij zoeken beschikt over het volgende:
- ** Master** economie, operations/supply chain of verkoop/marketing **OF gelijkwaardig** door ervaring;
- ** Minimum 10 jaar werkervaring**;
- Je bent bereid om te **reizen** (maximum 20% van de tijd);
- Communiceren doe je zonder moeite in het **Nederlands** en **Engels**;
- Je bent een sterke **people manager/coach** en inspireert en motiveert jouw team;
- ** Initiatief** nemen zit in jouw natuur en je hebt hierbij steeds oog voor een **goede communicatie en samenwerking** met anderen;
- Je hebt een groot **empathisch** **vermogen**;
- Je bent **sterk** **klantgericht** en hebt **inzicht in de commerciële noden** van de klant;
- ** Analytisch** ben je sterk en je bent ook **daadkrachtig**;
- Je blijft **kalm** in stressvolle situaties en bent sterk in **probleemoplossend** **denken** **en handelen**.
**Over de organisatie**:
Onze klant is een gekend internationaal bedrijf dat zich situeert aan de haven van Zeebrugge. Ze zijn een toonaangevende leverancier van geïntegreerde supply chain-logistiek en intermodale transportoplossingen. De hoofdzetel is gelegen in Zeebrugge en spreidt zijn activiteiten over meer dan 35 Europese landen gespecialiseerd in transport en logistiek tussen het VK, Ierland en het Europese vasteland. Ze zijn zich ook bewust van de milieu-impact van hun bedrijf en zetten zich daarom in voor duurzame intermodale logistiek.
Medewerkers zijn de hoeksteen van succes van het bedrijf, waardoor zij continu investeren in opleidings-, ontwikkeling
- en carrièremogelijkheden.
Voor hen zijn we op zoek naar een **Customer Service Manager** die het team zal versterken.
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor...
-
Customer Service Manager
il y a 2 jours
Zeebrugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor...
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 7 jours
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You manage all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You manage daily relationships with our customers. You monitor performance (KPIs) to our customers: analyzing current results, developing, and implementing improvement action...
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 5 jours
Zeebrugge, Flandre, Belgique ECS Temps pleinShare this: Location Zeebrugge- Division Office-You manage all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You manage daily relationships with our customers.You monitor performance (KPIs) to our customers: analyzing current results, developing, and implementing improvement action plans.......
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You are leading all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You are managing the day-to-day relation and performance of our customers, whilst also identifying and executing the long-term objectives. Together with your team you...
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 2 semaines
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You are leading all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You are managing the day-to-day relation and performance of our customers, whilst also identifying and executing the long-term objectives. Together with your team you...
-
teamleader customer service
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinHey jij, toekomstige logistieke rockstar Klaar voor de volgende stap in je werkreis?Deze firma dé go-to voor alles wat met efficiënte, top-notch transport te maken heeft. Ze zijn als een geoliede machine die Europa verbindt, van haven tot haven.Benieuwd wat je er gaat doen als Teamleader? Je zal zeker en vast de show stelen in volgend takenpakket : Je...
-
teamleader customer service
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinHey jij, toekomstige logistieke rockstar Klaar voor de volgende stap in je werkreis?Deze firma dé go-to voor alles wat met efficiënte, top-notch transport te maken heeft. Ze zijn als een geoliede machine die Europa verbindt, van haven tot haven.Benieuwd wat je er gaat doen als Teamleader? Je zal zeker en vast de show stelen in volgend takenpakket : Je...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 mois
Zeebrugge, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een geboren leider? Heb je een passie voor klanttevredenheid en logistieke processen? Dan ben jij de ideale kandidaat! Voor een bedrijf in Zeebrugge zijn wij op zoek naar een gedreven teamleader customer service. Wat ga je doen?- Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team.- Je garandeert een...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een geboren leider? Heb je een passie voor klanttevredenheid en logistieke processen? Dan ben jij de ideale kandidaat Voor een bedrijf in Zeebrugge zijn wij op zoek naar een gedreven teamleader customer service. Wat ga je doen?- Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team.- Je garandeert een...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een geboren leider? Heb je een passie voor klanttevredenheid en logistieke processen? Dan ben jij de ideale kandidaat! Voor een bedrijf in Zeebrugge zijn wij op zoek naar een gedreven teamleader customer service. Wat ga je doen?- Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team.- Je garandeert een...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 mois
Zeebrugge, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij een geboren leider? Heb je een passie voor klanttevredenheid en logistieke processen? Dan ben jij de ideale kandidaat Voor een bedrijf in Zeebrugge zijn wij op zoek naar een gedreven teamleader customer service. Wat ga je doen?- Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team.- Je garandeert een...
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 7 jours
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Locatie Zeebrugge- Divisie Kantoorsolliciteer onlineJe stuurt alle klanten serviceteams binnen de Supply Chain divisie (VK en continent) en het Supply Chain Integration team aan. Je beheert de dagelijkse relaties met onze klanten. Je volgt de performance (KPI’s) op aan onze klanten: het analyseren van de huidige resultaten, het uitwerken...
-
customer service
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinHeb je een passie voor transport en logistiek? Sterk geïnteresseerd in de haven?Wij zijn op zoek naar een ervaren en enthousiaste teamplayer om het customer service van onze klant te versterken.Betoverende vrachtregisseur: Als lid van ons Customer Service-team ben je de magiër die transportorders creëert, waarbij je ervoor zorgt dat de doorvoertijd en...
-
customer service
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinHeb je een passie voor transport en logistiek? Sterk geïnteresseerd in de haven?Wij zijn op zoek naar een ervaren en enthousiaste teamplayer om het customer service van onze klant te versterken.Betoverende vrachtregisseur: Als lid van ons Customer Service-team ben je de magiër die transportorders creëert, waarbij je ervoor zorgt dat de doorvoertijd en...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Kriebelt het bij jou om in de logistiek sector te werken? En ben je bovendien op zoek naar een gevarieerde job met een uitdagend takenpakket? Dan kan dit wel eens de job van je leven worden! Ter versterking van het team op de afdeling Customer Service in Zeebrugge, zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service. Als...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Zeebrugge, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: As a customer service agent your responsibility is processing incoming orders and giving feedback to customers. - You are part of a team who is in contact with our customers - In close cooperation with the planning department, you are responsible for the administrative processing of incoming orders - Together with the customer service team,...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique CLdN Cargo Temps pleinCLdN CARGO is part of the CLdN Group, a solid and growing company. CLdN CARGO is one of Europe’s leading door-to-door logistics providers. We are an asset-based operator, split into three business units: Containers, Trailers and Forwarding. We offer total freight management solutions and complete services for all our customers' shipping and forwarding...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Zeebrugge, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving:As a customer service agent your responsibility is processing incoming orders and giving feedback to customers. You are part of a team who is in contact with our customers In close cooperation with the planning department, you are responsible for the administrative processing of incoming orders Together with the customer service team, you ensure...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique CLdN Cargo Temps pleinCLdN CARGO is part of the CLdN Group, a solid and growing company. CLdN CARGO is one of Europe’s leading door-to-door logistics providers. We are an asset-based operator, split into three business units: Containers, Trailers and Forwarding. We offer total freight management solutions and complete services for all our customers' shipping and forwarding...
