Customer Service Manager Supply Chain
il y a 2 semaines
Share this:
- Location
Zeebrugge- Division
Office-
You are leading all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You are managing the day-to-day relation and performance of our customers, whilst also identifying and executing the long-term objectives. Together with your team you optimize customer relationships. You organize the teams and processes in the most efficient way so we can service our customers in the best way. You will also be responsible for the performance (KPI’s) towards our customers through analyzing current performance, identifying and implementing an improvement action plan. You are passionate about on-time delivery, free of damage and accurate transaction.
In this role you report to the Commercial and Business Development Director of the BU Supply Chain.
**Your role & responsibilities**
- You lead all Customer Service and Supply Chain Integration teams for the Supply Chain division (Hull and Zeebrugge).
- You develop people and help others to grow through close coaching and training.
- You focus on delivering high levels of service to our customers (on-time delivery, free of damage, accurate transactions, cost efficient).
- You improve our methods, procedures, systems and analytical tools required to measure and improve performance. You are passionate about Continuous Improvement.
- You manage, discuss and improve our KPI’s attitude towards customers in collaboration with the Sales team.
- You identify and execute improvement projects.
- You ensure development and implementation of actions plans with key customers in close collaboration with the Key Account Managers and the Operational teams.
- You ensure flawless execution in new product flow from and to customers.
- You make a yearly action plan for the department linked to the strategy of our company and the needs of our customers.
- You collaborate closely with all teams (Sales,Operations, Business and Data analysts ). You build relationships, create partnerships, build trust, share ideas and deliver results.
- You manage the teams in terms of organization, planning, holidays and development plans.
- You implement training & uniform work instructions for the team
**Locatie**
Baron De Maerelaan, Zeebrugge
**Your Profile**
- Minimum Bachelor. Preferably Master level in economics, operations/supply chain or sales/marketing
- Minimum 10 years of work experience
- You are willing to travel (max 20% of the time). Your headoffice is Zeebrugge, Belgium
- You communicate effortlessly in Dutch and English.
- You are a strong people manager/coach and inspire and motivate your team.
- You have great empathy.
- Taking the initiative is in your nature and you always have an eye for good communication and cooperation with others.
- You are strongly customer-oriented and understand their commercial needs.
- You are analytically strong and decisive.
- You remain calm in stressful situations and are strong in problem-solving.
**What we offer**:
- Full-time contract
- Internal training on the job
- You will receive responsibilities and be involved
- Personal growth within an international, family-owned and dynamic environment
- Market-based salary including fringe benefits.
- ECS works in an ICT environment with the latest reliable technologies.
**Are you interested?
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 7 jours
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You manage all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You manage daily relationships with our customers. You monitor performance (KPIs) to our customers: analyzing current results, developing, and implementing improvement action...
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You are leading all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You are managing the day-to-day relation and performance of our customers, whilst also identifying and executing the long-term objectives. Together with your team you...
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 5 jours
Zeebrugge, Flandre, Belgique ECS Temps pleinShare this: Location Zeebrugge- Division Office-You manage all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You manage daily relationships with our customers.You monitor performance (KPIs) to our customers: analyzing current results, developing, and implementing improvement action plans.......
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 7 jours
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Locatie Zeebrugge- Divisie Kantoorsolliciteer onlineJe stuurt alle klanten serviceteams binnen de Supply Chain divisie (VK en continent) en het Supply Chain Integration team aan. Je beheert de dagelijkse relaties met onze klanten. Je volgt de performance (KPI’s) op aan onze klanten: het analyseren van de huidige resultaten, het uitwerken...
-
Manager Supply Chain Klantenservice
il y a 2 semaines
Zeebrugge, Belgique ECS European Containers Ltd Temps plein**Manager Supply Chain Klantenservice** **Zeebrugge** **Manager Supply Chain Klantenservice | Zeebrugge** **ECS European Containers Ltd Brugge, Vlaanderen, België** ECS European Containers Ltd werd in 1995 in de haven van Zeebrugge opgericht. ECS is een 45-inch intermodale logistieke operator,gespecialiseerd in transport tussen het VK en Ierland en het...
-
Manager Supply Chain Klantenservice
il y a 5 jours
Zeebrugge, Flandre, Belgique ECS European Containers Ltd Temps plein**Manager Supply Chain Klantenservice****Zeebrugge****Manager Supply Chain Klantenservice | Zeebrugge****ECS European Containers Ltd Brugge, Vlaanderen, België**ECS European Containers Ltd werd in 1995 in de haven van Zeebrugge opgericht. ECS is een 45-inch intermodale logistieke operator,gespecialiseerd in transport tussen het VK en Ierland en het Europese...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor...
-
Customer Service Manager
il y a 2 jours
Zeebrugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor...
-
Manager Logistics
il y a 4 semaines
Zeebrugge, Belgique Caterpillar Temps plein**Career Area**: Supply Chain and Logistics **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...
-
Manager Logistics
il y a 7 heures
Zeebrugge, Belgique Caterpillar Temps plein**Career Area**: Supply Chain and Logistics **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...
-
Key Account
il y a 2 semaines
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You're the Key contact for our customers (retailers and suppliers), overseeing and cultivating the overall relationship. Driving business results, both in volume and margin, and identifying new opportunities for future growth are key aspects of your role. You handle commercial relations and collaborate...
-
Key Account
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique Publi-K Temps plein**Key account & Business Development Manager Supply Chain | **#Voltijds #VasteJob Zeebrugge, Vlaanderen, België Als belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten (zowel retailers als leveranciers) speel jij een cruciale rol in het beheer van de algehele relatie. Het behalen van bedrijfsresultaten, zowel in volume als marge, en het spotten van nieuwe...
-
Key Account
il y a 1 semaine
Zeebrugge, Belgique HR Consul Temps plein**Key account & Business Development Manager Supply Chain | ECS European Containers ltd **_#Voltijds #VasteJob_ **Brugge, Vlaanderen, België** Als belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten (zowel retailers als leveranciers) speel jij een cruciale rol in het beheer van de algehele relatie. Het behalen van bedrijfsresultaten, zowel in volume als marge,...
-
Supply Operations Specialist
il y a 3 jours
Zeebrugge, Belgique Caterpillar Temps plein**Career Area**: Supply Chain and Logistics **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...
-
Logistics Manager
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique HR Consul Temps plein**Logistics Manager | ECS European Containers Ltd **_#Voltijds #VasteJob_ Zeebrugge, Vlaanderen, België **Logistics Manager** Als Logistics Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheer van de administratieve en operationele processen van de warehouse site Karveelstraat in Zeebrugge, binnen de Supply Chain divisie van ECS. Deze...
-
Logistiek Manager
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique Publi-K Temps plein**Logistics Manager |** #Voltijds #VasteJob Zeebrugge, Vlaanderen, België Als Logistics Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheer van de administratieve en operationele processen van de warehouse site Karveelstraat in Zeebrugge, binnen de Supply Chain divisie van het bedrijf. Deze processen en afdelingen bestaan onder andere...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Zeebrugge, Belgique HR Consul Temps plein**Customer Service Representative** **Customer Service Representative | Zeebrugge** **P&O Ferrymasters.** Zeebrugge, Vlaanderen, België P&O Ferrymasters is een vooraanstaande speler in de Europese transport - en logistieke sector. Met meer dan 20 strategische locaties in 13 landen, bieden we op maat gemaakte transport-, logistieke - en supply...
-
Customer Service Representative
il y a 7 heures
Zeebrugge, Belgique HR Consul Temps plein**Customer Service Representative** **Customer Service Representative | Zeebrugge** **P&O Ferrymasters.** Zeebrugge, Vlaanderen, België P&O Ferrymasters is een vooraanstaande speler in de Europese transport - en logistieke sector. Met meer dan 20 strategische locaties in 13 landen, bieden we op maat gemaakte transport-, logistieke - en supply...
-
Logistics Manager
il y a 5 jours
Zeebrugge, Flandre, Belgique HR Consul Temps plein**Logistics Manager | ECS European Containers Ltd **_#Voltijds #VasteJob_Zeebrugge, Vlaanderen, België**Logistics Manager**Als Logistics Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheer van de administratieve en operationele processen van de warehouse site Karveelstraat in Zeebrugge, binnen de Supply Chain divisie van ECS. Deze...
