Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Le Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme.
La tâche du travailleur consistera principalement en:
- _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._
- _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._
- _Faire le check in : procédures administratives à l’arrivée du client._
- _Réveiller le client sur demande._
- _Répondre aux demandes des clients ou clients potentiels._
- _Gérer des plaintes éventuelles._
- _Communiquer avec les autres départements (tout particulièrement le housekeeping, F&B, technique)._
- _Faire le check out : procédures administratives lors du départ du client (facturation, encaissement,)._
- _Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale._
- _Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l’établissement._
- _Assurer aux clients et aux VIP un accueil personnalisé et un service particulièrement soigné._
- _Veiller à être particulièrement vigilant aux commentaires et observations des clients, de manière à rassembler clairement toute information utile à ce sujet, qui pourra servir de base aux améliorations._
- _Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme._
- _S’informer de tous les événements se déroulant à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel (foires, congrès, réunions, salons, etc. )._
- _Accompagner ou faire accompagner les clients dans leurs chambres et leur communiquer toutes informations sur les différents points de vente de l’hôtel._
- _Posséder une totale connaissance de l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes._
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Programmation:
- Travail de jour
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié
- Heures supplémentaires
- Pécule de vacances
- Pourboires
Disponibilité:
- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 04/03/2023
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Saint-Hubert, Belgique Adecco Temps pleinEtes vous le réceptionniste trilingue que nous cherchons pour un hôtel/restaurant dans la région de Saint-Hubert ? Tâches: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires. - Gérer les réservations et les formalités d'enregistrement - Répondre aux demandes des clients, - Gérer les opérations de...
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Hôtel Réceptionniste
il y a 6 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergementLe réceptionniste d'hôtel est notamment en charge d'enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements. Si vous avez le goût...
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Réceptionniste Trilingue
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Saint-Hubert, Belgique Adecco Temps pleinEtes-vous le réceptionniste Trilingue que nous recherchons pour un hôtel-restaurant à Saint-Hubert ? Vos tâches : réception, accueil client, prise de réservation. **Profil**: Si vous êtes le réceptionniste Trilingue que nous recherchons, vous avez le profil suivant: - Vous détenez une première expèrience dans le secteur administratif - Vous...
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