Customer Support Consultant

Il y a 3 mois


Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

**Vacatureomschrijving**
Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou
Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid ERP-pakket, gebouwd om hen te ondersteunen in de dagelijkse operaties binnen hun onderneming.

**WAT GA JE DOEN ALS CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?**
Jij bent voor onze klanten hét aanspreekpunt voor vragen en meldingen over onze software. Dat doe je meestal vanop kantoor en sporadisch op locatie bij de klant. Vanuit je intensieve klantcontact draag je bij tot de succesvolle implementatie en het gebruik van het software pakket. Specifieke klantvragen kunnen zowel technisch als functioneel van aard zijn. Je helpt klanten telefonisch op weg en adviseert hen bij procesverbeteringen.
Je kan rekenen op een team van toegewijde collega’s. Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt kan, betrek jij de juiste personen uit de organisatie om samen tot een oplossing te komen.

**BEN JIJ ONZE IDEALE CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?**
Wij zijn op zoek naar een positief ingestelde en ambitieuze persoon met een bachelorsdiploma of gelijkwaardige ervaring in een technische richting. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al enige ervaring hebt, je bent klaar voor een nieuwe stap. Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en werkt gestructureerd—eigenschappen die jouw professionele persoonlijkheid typeren. Om onze klanten optimaal te ondersteunen, ben je vastberaden om onze applicaties tot in de kleinste details te begrijpen.

Daarnaast beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, ben je analytisch en stressbestendig, en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

**Vereisten**:

- Je hebt een bachelorsdiploma of vergelijkbare ervaring.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt een goede beheersing van de Franse taal.

**Technische kennis / Customer Service kennis**:

- Samen met de collega’s van de Servicedesk bied je eerstelijns
- en tweedelijnsondersteuning. Dit omvat het registreren, troubleshooten en oplossen van incidenten.
- Je beschikt al over technisch en functioneel computerinzicht of bent bereid om op korte termijn veel bij te leren.
- Je implementeert nieuwe IT-toepassingen en zorgt ervoor dat deze up-to-date blijven. Daarbij vertaal je de functionele behoeften van eindgebruikers naar technische specificaties.
- Je test nieuwe ontwikkelingen.
- Je kunt je snel inwerken in verschillende softwareprogramma’s (zoals ERP, CRM, etc.).
- Basiskennis van SQL-commando’s is een pluspunt.

**Aanvullende kwalificaties**:

- Kennis van boekhouding is een voordeel.
- Je werkt gestructureerd en kunt je werk plannen door prioriteiten te stellen.
- Je bent flexibel in je aanpak en denkt graag mee binnen een klein team.

**WAT BIEDEN WIJ JOU?**
- Een uitdagende en dynamische functie.
- Een competitief salaris van €3.000 tot €4.000, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Een laptop.
- Een leaseauto voor woon-werk verkeer & privé gebruik
- Onkostenvergoeding.
- Maaltijdcheques.
- Ecocheques.

Daarnaast staan onze leuke collega’s klaar om je te verwelkomen. Wij helpen jou op weg om met veel zelfvertrouwen een product specialist te worden. Je werkt voornamelijk op kantoor maar we denken mee met jou als het gaat over telewerken en flexibiliteit in jouw agenda. Andere voordelen zijn altijd bespreekbaar.

**WIE ZIJN WIJ?**

Wij zoeken jou als nieuwe collega voor de Business Unit in België, Herentals, actief in de automotive retail sector.

Dynamic Software is een softwarebedrijf, gespecialiseerd in bedrijfsapplicaties gericht op de automotive retail. Meer dan 20 jaar reeds bedienen wij dealerbedrijven, erkend herstellers en onafhankelijke garages. Ook gespecialiseerde aanbieders van bijvoorbeeld mobilhomes, tuinmachines doen beroep onze applicatie. Onze ERP oplossing staat in het hart van het garagebedrijf en zorgt voor de automatisering van alle kritische bedrijfsprocessen waaronder verkoop, onderhoud, werkplaatsplanning, inventarisering en boekhouding. Onze koppelingen met derde partijen zoals constructeurs/importeurs of andere software pakketten versterken het aanbod en de vlotte werking van het garagebedrijf.

Sinds 2019 maakt onze business unit deel uit van Total Specific Solutions (TSS).

TSS is een internationale provider van IT business solutions en bestaat uit onafhankelijke Business Units die software oplossingen bouwen voor zeer specifieke marktsegmenten (verticals). Met andere woorden, onze software biedt onze klanten echte bedrijfswaarde, gebaseerd op specifieke noden en stellen hen in staat om op een hoog efficiëntieniveau te werken. TSS is actief in de verticals gezondheidszorg, lokale en centrale overheid, financiële en juridische diensten, accountancy, landbouw, automotive, bouw, onderwij



  • Herentals, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij een enthousiaste professional die voldoening haalt uit klantondersteuning en altijd gericht is op het vinden van oplossingen? Voor een groeiend bedrijf in Herentals zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Support Consultant. In deze functie ben je de eerste contactpersoon voor klanten die gebruikmaken van gespecialiseerde software en zorg je...

  • Customer Support Officer

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen. Concreet betekent dit: - Vragen beantwoorden van professionele klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc. - Als Customer support officer maak je...

  • Customer Support Officer

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij communicatief vaardig en klantgericht? Ben jij daarnaast een administratieve duizendpoot? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor onze klant in Herentals zijn wij op zoek naar een customer support officer die ons team wil versterken. In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en...


  • Herentals, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant in Herentals zoeken we een enthousiaste customer support medewerker die klaar staat om het verschil te maken. In deze veelzijdige functie heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gewaardeerde klanten. **Wie zoeken we?**: Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact? Iemand zeer communicatief in het...


  • Herentals, Belgique Q Jobs Malle Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant in Herentals in de voedingssector zijn wij nog opzoek naar een customer support medewerker! - Input van klantenorders - Opmaak logistieke planning - Communicatie met planning - Saldo’s leeggoed opvolgen - Klassement leverbons en CMR’s - Telefoons beantwoorden - Bezoekers ontvangen **Functie-eisen** - Communiceren...


  • Herentals, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Voor onze klant uit Herentals zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven customer support medewerker. Het bedrijf in kwestie is actief in de voedingssector en heeft meerdere internationale klanten. Ben jij een klantvriendelijk iemand die ervan opleeft om mensen / klanten verder te helpen? Dan is deze job misschien wel precies wat je...

  • Project Consultant

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Klaar voor een nieuwe avontuur? **? En heb je vooral veel zin om te starten in een dynamische functie waar groei en ontwikkeling centraal staan? Lees dan snel verder en neem de regie over jouw loopbaanplan! Een typische werkdag of takenpakket kunnen we niet voor je beschrijven; elke Project Consultant bewandelt een uniek pad. Je wordt...

  • Consultant Industrie

    Il y a 6 mois


    Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    **Consultant industrie**: **Over deze job**: Voor ons kantoor in Herentals, zijn we op zoek naar een HR Consultant voor de afdeling Industrie. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Het zoeken en vinden van de juiste kandidaten, gaande van productiemedewerkers tot magazijniers tot verkoopmedewerkers,.... - Je bent de grootste supporter van je kandidaten en weet...


  • Herentals, Belgique Unique Mortsel Office Temps plein

    Bij Unique ben jij altijd welkom, wie je ook bent en waar je ook vandaan komt. Jij bent Uniek! Functieomschrijving Pas afgestudeerd en klaar om vol enthousiasme aan je eerste baan te beginnen? Dan is dit de perfecte kans voor jou!Unique Career is op zoek naar gemotiveerde Project Consultants om hun team te versterken. Ben jij flexibel, nieuwsgierig en altijd...


  • Herentals, Belgique Lambrechts NV Temps plein

    Jouw rol binnen onze organisatie Met onze Sales Support afdeling gaan we voor échte klantentevredenheid en bieden we ondersteuning aan onze salesmedewerkers en klanten. De afdeling fungeert als een centrale hub die snel kan schakelen, direct vragen beantwoordt en een vlekkeloze klantenafhandeling garandeert. Zo ziet je job eruit Vanuit ons...

  • Project Consultant

    Il y a 2 mois


    Herentals, Belgique Unique Lier Office Temps plein

    Onze zusterorganisatie, Unique Career, is gespecialiseerd in Office consultancy voor KMO's in jouw regio. Meer dan 300 projectconsultants hebben bij ons hun ideale functie gevonden. Via projectsourcing krijg je de kans om diverse rollen te verkennen, je cv uit te breiden en je carrière een significante boost te geven. Wij zetten sterk in op persoonlijke...

  • HR Consultant

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    **HR Consultant (niche Industrie)**: **Over deze job**: It's you we're looking for! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor het team in regio Kempen zijn we op zoek naar een enthousiaste **recruiter **voor de niche industrie! - Je haalt energie uit het zoeken en vinden van de juiste arbeiders voor onze openstaande vacatures. - Je begeleidt de kandidaten in hun...

  • HR Consultant

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique TRIXXO Jobs Temps plein

    **Functieomschrijving**: Ben jij een enthousiaste HR-ster met een passie voor mensen en een scherp oog voor talent? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons dynamische **team in Herentals **te versterken! Als HR Consultant duik je in de wereld van recruitment met een vliegende start. Je begint met het ontdekken en contacteren van potentiële kandidaten - een...

  • Sales Support

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Intelect Temps plein

    Bent u een administratieve duizendpoot? Werkt u graag ondersteunend én in teamverband? Bent u commercieel ingesteld? Dan bent u de geknipte persoon voor deze vacature! In uw rol als Sales Support werkt u ondersteunend aan de vertegenwoordiger, waarbij u een eigen klantenportefeuille krijgt. U verwerkt het proces tot en met order: u maakt een eerste...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps plein

    Heb jij een hands-on instelling en pak je problemen altijd onmiddellijk aan? Goesting en de skills om onze customer service afdeling naar een hoger niveau te tillen? Om te zorgen voor een perfecte en vlotte afhandeling van klachten? **Jouw rol binnen onze organisatie**: Als Private Label Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten...

  • Project Consultant

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Project Consultant** ga je met een **vast contract** op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Herentals. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over...

  • Project Consultant

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Omschrijving**: Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Herentals. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje...

  • Project Consultant

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Omschrijving**: Als **project consultant **ga met je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio **Kempen**. Deze vacature biedt heel wat variatie want een oject duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een...


  • Herentals, Belgique STG Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenJouw rol binnen onze organisatie Als Private Label Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten met betrekking tot onze private label diensten en services. Je ondersteunt het gehele proces: van de opmaak van plannen en offertes tot orderverwerking en aftersales. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van...


  • Herentals, Belgique Henco Temps plein

    **Company Description** Over a period of 30 years, Henco, based in Herentals (Antwerp, Belgium) has grown to become an important European producer of excellent quality MULTILAYER pipes, fitting systems, manifolds and accessories. These products are used for heating, gas, and sanitary supplies in domestic and commercial installations. The company also offers...