Customer Support Consultant

Il y a 2 mois


Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

**Vacatureomschrijving**
Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou
Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid ERP-pakket, gebouwd om hen te ondersteunen in de dagelijkse operaties binnen hun onderneming.

**WAT GA JE DOEN ALS CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?**
Jij bent voor onze klanten hét aanspreekpunt voor vragen en meldingen over onze software. Dat doe je meestal vanop kantoor en sporadisch op locatie bij de klant. Vanuit je intensieve klantcontact draag je bij tot de succesvolle implementatie en het gebruik van het software pakket. Specifieke klantvragen kunnen zowel technisch als functioneel van aard zijn. Je helpt klanten telefonisch op weg en adviseert hen bij procesverbeteringen.
Je kan rekenen op een team van toegewijde collega’s. Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt kan, betrek jij de juiste personen uit de organisatie om samen tot een oplossing te komen.

**BEN JIJ ONZE IDEALE CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?**
Wij zijn op zoek naar een positief ingestelde en ambitieuze persoon met een bachelorsdiploma of gelijkwaardige ervaring in een technische richting. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al enige ervaring hebt, je bent klaar voor een nieuwe stap. Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en werkt gestructureerd—eigenschappen die jouw professionele persoonlijkheid typeren. Om onze klanten optimaal te ondersteunen, ben je vastberaden om onze applicaties tot in de kleinste details te begrijpen.

Daarnaast beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, ben je analytisch en stressbestendig, en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

**Vereisten**:

- Je hebt een bachelorsdiploma of vergelijkbare ervaring.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt een goede beheersing van de Franse taal.

**Technische kennis / Customer Service kennis**:

- Samen met de collega’s van de Servicedesk bied je eerstelijns
- en tweedelijnsondersteuning. Dit omvat het registreren, troubleshooten en oplossen van incidenten.
- Je beschikt al over technisch en functioneel computerinzicht of bent bereid om op korte termijn veel bij te leren.
- Je implementeert nieuwe IT-toepassingen en zorgt ervoor dat deze up-to-date blijven. Daarbij vertaal je de functionele behoeften van eindgebruikers naar technische specificaties.
- Je test nieuwe ontwikkelingen.
- Je kunt je snel inwerken in verschillende softwareprogramma’s (zoals ERP, CRM, etc.).
- Basiskennis van SQL-commando’s is een pluspunt.

**Aanvullende kwalificaties**:

- Kennis van boekhouding is een voordeel.
- Je werkt gestructureerd en kunt je werk plannen door prioriteiten te stellen.
- Je bent flexibel in je aanpak en denkt graag mee binnen een klein team.

**WAT BIEDEN WIJ JOU?**
- Een uitdagende en dynamische functie.
- Een competitief salaris van €2800 tot €3800, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Een laptop.
- Een leaseauto voor woon-werk verkeer & privé gebruik
- Onkostenvergoeding.
- Maaltijdcheques.
- Ecocheques.

Daarnaast staan onze leuke collega’s klaar om je te verwelkomen. Wij helpen jou op weg om met veel zelfvertrouwen een product specialist te worden. Je werkt voornamelijk op kantoor maar we denken mee met jou als het gaat over telewerken en flexibiliteit in jouw agenda. Andere voordelen zijn altijd bespreekbaar.

**WIE ZIJN WIJ?**

Wij zoeken jou als nieuwe collega voor de Business Unit in België, Herentals, actief in de automotive retail sector.

Dynamic Software is een softwarebedrijf, gespecialiseerd in bedrijfsapplicaties gericht op de automotive retail. Meer dan 20 jaar reeds bedienen wij dealerbedrijven, erkend herstellers en onafhankelijke garages. Ook gespecialiseerde aanbieders van bijvoorbeeld mobilhomes, tuinmachines doen beroep onze applicatie. Onze ERP oplossing staat in het hart van het garagebedrijf en zorgt voor de automatisering van alle kritische bedrijfsprocessen waaronder verkoop, onderhoud, werkplaatsplanning, inventarisering en boekhouding. Onze koppelingen met derde partijen zoals constructeurs/importeurs of andere software pakketten versterken het aanbod en de vlotte werking van het garagebedrijf.

Sinds 2019 maakt onze business unit deel uit van Total Specific Solutions (TSS).

TSS is een internationale provider van IT business solutions en bestaat uit onafhankelijke Business Units die software oplossingen bouwen voor zeer specifieke marktsegmenten (verticals). Met andere woorden, onze software biedt onze klanten echte bedrijfswaarde, gebaseerd op specifieke noden en stellen hen in staat om op een hoog efficiëntieniveau te werken. TSS is actief in de verticals gezondheidszorg, lokale en centrale overheid, financiële en juridische diensten, accountancy, landbouw, automotive, bouw, onderwijs,



  • Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

    **Vacatureomschrijving** Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen. Concreet betekent dit: - Vragen beantwoorden van professionele klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc. - Als Customer support officer maak je...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij communicatief vaardig en klantgericht? Ben jij daarnaast een administratieve duizendpoot? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor onze klant in Herentals zijn wij op zoek naar een customer support officer die ons team wil versterken. In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en...


  • Herentals, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant in Herentals zoeken we een enthousiaste customer support medewerker die klaar staat om het verschil te maken. In deze veelzijdige functie heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gewaardeerde klanten. **Wie zoeken we?**: Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact? Iemand zeer communicatief in het...


  • Herentals, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor een voedingsbedrijf in Herentals...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 10 heures


    Herentals, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1224718 jobdetails De Customer support medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf. Ben jij communicatief sterk, klantgericht, nauwkeurig en probleemoplossend, dan is dit misschien wel de job voor jou! Je gaat aan de slag bij Fresh & Saucy Foods in Herentals, zei...


  • Herentals, Belgique Fresh & Saucy Foods Temps plein

    De Customer Support Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf. - Operationele taken - Input van klantenorders - Opmaak logistieke planning - Communicatie met planning - Saldo’s leeggoed opvolgen - Klassement leverbons en CMR’s - Telefoons beantwoorden - Bezoekers ontvangen - Strategische taken -...


  • Herentals, Belgique Q Jobs Malle Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant in Herentals in de voedingssector zijn wij nog opzoek naar een customer support medewerker! - Input van klantenorders - Opmaak logistieke planning - Communicatie met planning - Saldo’s leeggoed opvolgen - Klassement leverbons en CMR’s - Telefoons beantwoorden - Bezoekers ontvangen **Functie-eisen** - Communiceren...

  • Customer Service Consultant

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

    Vacatureomschrijving **Vanwege de succesvolle **lancering van onze SQL-versie groeien wij hard! Om die reden zoeken we naar uitbreiding van ons team. Wil jij een bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan garages die gebruik maken van de kracht van onze software? Dan zijn wij op zoek naar jou.** **Wat ga je doen als Customer Service...

  • Customer Service Consultant

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

    Vacatureomschrijving Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid...


  • Herentals, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel Voor onze klant uit Herentals zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven customer support medewerker. Het bedrijf in kwestie is actief in de voedingssector en heeft meerdere internationale klanten. Ben jij een klantvriendelijk iemand die ervan opleeft om mensen / klanten verder te helpen? Ben je communicatief sterk en spreek je ook een...


  • Herentals, Belgique FRESH & SAUCY FOODS Temps plein

    Wegens uitbreiding van ons team, zijn we op zoek naar een nieuwe Customer Support Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor o.a. inkomende klantenorders en de logistieke planning: - Input inkomende bestellingen - Communicatie met klant en planning - Planning van uitgaande...


  • Herentals, Belgique Chile Solutions Temps plein

    Herentals, Antwerpen - Information Technology_ What about designing and delivering technical solutions that connect the physical and digital world?_ **Is this (almost) you?**: - You get a kick out of spotting new customer use cases where technology helps improve business outcomes - You believe that a seamless customer journey requires a top-notch product...

  • Project Consultant

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Klaar voor een nieuwe avontuur? **? En heb je vooral veel zin om te starten in een dynamische functie waar groei en ontwikkeling centraal staan? Lees dan snel verder en neem de regie over jouw loopbaanplan! Een typische werkdag of takenpakket kunnen we niet voor je beschrijven; elke Project Consultant bewandelt een uniek pad. Je wordt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique DYNAMIC SOFTWARE Temps plein

    Functieomschrijving FUNCTIEOMSCHRIJVING Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze...

  • Consultant Industrie

    Il y a 8 mois


    Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    **Consultant industrie**: **Over deze job**: Voor ons kantoor in Herentals, zijn we op zoek naar een HR Consultant voor de afdeling Industrie. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Het zoeken en vinden van de juiste kandidaten, gaande van productiemedewerkers tot magazijniers tot verkoopmedewerkers,.... - Je bent de grootste supporter van je kandidaten en weet...

  • Brand Strategy Consultant

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique iO Temps plein

    Wil jij strategieën uitbouwen voor internationale B2B- en B2C-merken? Ben jij een proactieve en enthousiaste strateeg die als de beste weet hoe een **digitale customer journey** eruit moet zien voor topmerken als Proximus, DPG Media, Samsonite en BMW? Sta je te springen om tegen de klok te racen en die ene data-analyse af te krijgen? Blijf dan zeker...

  • Support Engineer

    Il y a 2 mois


    Herentals, Belgique Exert Temps plein

    Onze Support Engineers-consultants helpen de klant bij het oplossen van vraagstukken, ondersteunen medewerkers en ontwikkelen samen een IT-strategie. Daarbij houden zij uiteraard rekening met de doelstellingen van de klant.Jouw uitdagingExert is op zoek naar een enthousiaste support engineer voor consultancy. Je ondersteunt als support engineer de frontlijn...


  • Herentals, Belgique Exert Temps plein

    Jouw uitdaging Exert is op zoek naar een enthousiaste support engineer voor consultancy. Je ondersteunt als support engineer de frontlijn door de complexe tickets op te lossen. Ga jij de uitdaging aan? Dan zijn dit jou taken: - Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de IT-omgeving; - Je staat in voor allesupport problemen. - Het installeren...

  • Sales Support

    il y a 7 jours


    Herentals, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als customer service medewerker and sales support ben je verantwoordelijk voor je klantenportfolio in service en sales activiteiten. Je werkt intensief samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de verkoop buitendienst en bent zowel intern als extern het aanspreekpunt. Je...