Customer Service Consultant

il y a 7 jours


Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

Vacatureomschrijving

Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou
Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid ERP-pakket, gebouwd om hen te ondersteunen in de dagelijkse operaties binnen hun onderneming.

**WAT GA JE DOEN ALS CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?**

Jij bent voor onze klanten hét aanspreekpunt voor vragen en meldingen over onze software. Dat doe je meestal vanop kantoor en sporadisch op locatie bij de klant. Vanuit je intensieve klantcontact draag je bij tot de succesvolle implementatie en het gebruik van het software pakket. Specfieke klantvragen kunnen zowel technisch als functioneel van aard zijn. Je helpt klanten telefonisch op weg en adviseert hen bij procesverbeteringen.
Je kan rekenenen op een team van toegewijde collega’s. Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt kan, betrek jij de juiste personen uit de organisatie om samen tot een oplossing te komen.

**BEN JIJ ONZE IDEALE CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?**

Wij zoeken een positief en ambitieus persoon met een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je staat aan het begin van je carrière of je hebt al ervaring en je wil graag een nieuwe carrièrestap maken. Resultaatgericht, probleemoplossend en gestructureerd zijn woorden die perfect passen bij jouw professionele persoonlijkheid. Om jouw klant optimaal te kunnen helpen, ben je bereid om onze applicatie volledig te doorgronden.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling, je bent analytisch, stressbestendig en je beschikt over een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je beschikt reeds over technisch en functioneel computerinzicht of bent bereid om op heel korte termijn veel te leren.
- Je kan je snel inwerken in verschillende softwareprogramma’s (ERP, CRM,)
- Kennis van boekhouding is een troef.
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Een goede beheersing van de Franse taal is een must.
- Je werkt gestructureerd en weet je werk te plannen door prioriteiten te stellen.
- Je bent flexibel in doen en denken en werkt graag in een klein team.

**WAT BIEDEN WIJ JOU?**
- Een uitdagende en dynamische functie
- Competitief loon naar kennis en ervaring
- Laptop
- Onkostenvergoeding
- Maaltijdcheques
- Ecocheques

Daarnaast staan onze leuke collega’s klaar om je te verwelkomen. Wij helpen jou op weg om met veel zelfvertrouwen een product specialist te worden. Je werkt voornamelijk op kantoor maar we denken mee met jou als het gaat over telewerken en flexibiliteit in jouw agenda. Andere voordelen zijn altijd bespreekbaar.

**WIE ZIJN WIJ?**
Wij zoeken jou als nieuwe collega voor de Business Unit in België, Herentals, actief in de automotive retail sector.

Dynamic Software is een softwarebedrijf, gespecialiseerd in bedrijfsapplicaties gericht op de automotive retail. Meer dan 20 jaar reeds bedienen wij dealerbedrijven, erkend herstellers en onafhankelijke garages. Ook gespecialiseerde aanbieders van bijvoorbeeld mobilhomes, tuinmachines doen beroep onze applicatie. Onze ERP oplossing staat in het hart van het garagebedrijf en zorgt voor de automatisering van alle kritische bedrijfsprocessen waaronder verkoop, onderhoud, werkplaatsplanning, inventarisering en boekhouding. Onze koppelingen met derde partijen zoals constructeurs/importeurs of andere software pakketten versterken het aanbod en de vlotte werking van het garagebedrijf.

Sinds 2019 maakt onze business unit deel uit van Total Specific Solutions (TSS).

TSS is een internationale provider van IT business solutions en bestaat uit onafhankelijke Business Units die software oplossingen bouwen voor zeer specifieke marktsegmenten (verticals). Met andere woorden, onze software biedt onze klanten echte bedrijfswaarde, gebaseerd op specifieke noden en stellen hen in staat om op een hoog efficiëntieniveau te werken. TSS is actief in de verticals gezondheidszorg, lokale en centrale overheid, financiële en juridische diensten, accountancy, landbouw, automotive, bouw, onderwijs, geoscience,horeca, productie, maritiem, mobiliteit, uitgeverij, vastgoed en retail.

Naast de interne opleidingen in onze business unit, geven we via TSS Academy onze collega’s de tools om hun vaardigheden voortdurend te verbeteren en bij te werken. Mensen maken het verschil

Aanvullende informatie
- Wij hechten grote waarde aan je privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met de gegevens die jij aan ons beschikbaar stelt. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving
- en selectiedoeleinden. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij wij daartoe op grond van de wet verplicht zijn. Door het versturen jouw sollic


  • Customer Service Consultant

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

    Vacatureomschrijving **Vanwege de succesvolle **lancering van onze SQL-versie groeien wij hard! Om die reden zoeken we naar uitbreiding van ons team. Wil jij een bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan garages die gebruik maken van de kracht van onze software? Dan zijn wij op zoek naar jou.** **Wat ga je doen als Customer Service...


  • Herentals, Belgique DYNAMIC SOFTWARE Temps plein

    Functieomschrijving FUNCTIEOMSCHRIJVING Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze...


  • Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

    **Vacatureomschrijving** Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid...


  • Herentals, Belgique Dynamic Software Temps plein

    **Vacatureomschrijving** Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Wij zijn op zoek naar versterking op de customer service afdeling voor onze klant in Herentals._ - Interesse? Lees snel verder!_ Wat houdt de job in als **customer service medewerker**: - Opvolgen, rapporteren van klachten - Dagelijkse opvolging van performance - Transporten regelen - Opmaken van retourdocument voor dealers - Verzorgen van website -...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Stelrad | NLBE Temps plein

    **Henrad zoekt** Wij zijn op zoek naar een Nederlands - en Frans sprekende medewerker customer service. Ervaring in customer service is mooi meegenomen maar is geen vereiste. In je aanleertraject word je klaargestoomd voor de functie door een team van 7 ervaren en enthousiaste professionals. De vacature is structureel en voor 32-40 uur per week. In je...


  • Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Herentals zijn we opzoek naar een customer service medewerker 'M/V/X' Wat houdt de job in als customer service medewerker? - Opvolgen en rapporteren van klachten - Dagelijkse opvolging van de performance - Rapporteren van onregelmatigheden aan onze klanten - Dagelijks aanvullen van track and trace website aan de hand van routebladen van...


  • Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    Als customer service medewerker ben je: - Het eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Orders vrijgeven voor het magazijn in WMS. - Labels en stickers opmaken zodat deze in het magazijn verwerkt kunnen worden. - De voortgang controleren van inkomende en uitgaande orders zodat deze tijdig verwerkt kunnen worden. - Rapporteren aan de supervisor. - Opvolgen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service MedewerkerAbout the jobVoor onze klant in Herentals zoeken wij een gemotiveerde en enthousiaste Customer Service Medewerker die graag bij hen aan de slag zou willen gaan!Your responsibilitiesJe bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en salescollega's.Telefonische oproepen beantwoorden.Beheren van de customer service mailbox.Oplossingen...


  • Herentals, Belgique HAYS Temps plein

    Herentals | Voedingssector | Telewerk | Customer Service | Internationale omgeving | 1092569 **Uitdagende job als customer service coördinator waarbij je jouw talenkennis kan gebruiken in een internationale werkomgeving!** **Jouw takenpakket** Als customer service coördinator volg je het volledige orderproces van A tot Z op. Door jouw klantgerichte aanpak...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique HAYS Temps plein

    Herentals | Voedingssector | Vast contract | Customer Service | Internationale omgeving | 1089102 ** Uitdagende job als customer service coördinator waarbij je jouw talenkennis kan gebruiken in een internationale werkomgeving.** **Over jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een toeleverancier in de voedingssector en werkt vanuit Herentals. De firma maakt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Herentals zijn wij momenteel op zoek naar een ervaren medewerker in customer service. In deze commerciele functie verwachten we dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen._ Concreet betekent dit dat jij als **customer service medewerker**: - Beantoowrden van vragen van...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Vivaldis Office Herentals is op zoek naar** een customer service medewerker!** **Waar**: - Herentals - Producent van lasapparatuur en toebehoren **Als customer service medewerker, sta je in voor volgende taken**: - Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers - Je staat in voor het opmaken van...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf te Herentals, een producent van lasapparatuur, en toebehoren, zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker.** **Als customer service medewerker, sta je in voor volgende taken**: - Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers - Je staat in voor het opmaken van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij klantgericht en heb jij een goede communicatiestijl? Spreek je daarnaast vlot Nederlands, Engels en een woordje Frans? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor een bedrijf in Herentals zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Jij bent eerste aanspreekpunt voor de klanten. -...


  • Herentals, Belgique Talentus Temps plein

    Als **Customer** **Service** **Officer** ben je verantwoordelijk voor zowel **administratief** **commerciële** alsook meer **financiële** **taken**: - Op **commercieel vlak** fungeer je als eerste telefonische aanspreekpunt voor nieuwe klanten; - Je maakt **offertes** op en **registreert** de orders in het ERP systeem; - Je handelt ook **particuliere**...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: CHEMICAL - Onze klant is een multinationale producent en leverancier van industriële producten. Als technologische koploper voert het bedrijf een ‘dynamisch industrieel investeringsbeleid’ waarbij het haar productie-plants voortdurend moderniseert en onderzoekt op mogelijke performantieverbeteringen. Als Customer Service Officer ben...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 3 semaines


    Herentals, Flanders, Belgique STG Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenJouw rol binnen onze organisatie     Met onze Sales Support afdeling gaan we voor échte klantentevredenheid en bieden we ondersteuning aan onze salesmedewerkers en klanten. De afdeling fungeert als een centrale hub die snel kan schakelen, direct vragen beantwoordt en een vlekkeloze klantenafhandeling garandeert. Zo ziet...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps plein

    Heb jij een passie voor water en comfort? Goesting en de skills om het aanspreekpunt voor interne medewerkers te zijn? Om te zorgen voor een correcte opvolging van klachten? Heb jij het in je? > **Jouw rol binnen onze organisatie**: Ons Customer Service team zet elke dag alles op alles om te zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling van klachten....

  • Project Consultant

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Klaar voor een nieuwe avontuur? **? En heb je vooral veel zin om te starten in een dynamische functie waar groei en ontwikkeling centraal staan? Lees dan snel verder en neem de regie over jouw loopbaanplan! Een typische werkdag of takenpakket kunnen we niet voor je beschrijven; elke Project Consultant bewandelt een uniek pad. Je wordt...