Hoofd Customer Service
Il y a 7 mois
**Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een Hoofd Customer Service**
**De functie**:
Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je bent het centrale aanspreekpunt in de samenwerking met andere afdelingen zoals Supply Chain, Marketing, Finance en External Sales. Je vertegenwoordigt de afdeling op overleggen en neemt actief deel aan corporate projecten. Het takenpakket is divers en omvat een afwisseling van activiteiten, zoals o.a.:
- Behandelen van prijsaanvragen in overleg met de Accountmanagers.
- Beheer van de toegewezen bestaande klantenportefeuille met als doel behoud en tevredenheid van klanten.
- Vertaling van de verkoopstrategie naar customer service werkzaamheden.
- Verwerken van orders.
- Behandelen van klachten.
- Verwerken van prijsaanpassingen in het ERP systeem.
- Communiceren met klanten aangaande prijsaanvragen, -verhogingen, orderopvolging en klachtenbehandeling.
- Vervolledigen van klantensurveys m.b.t. kwaliteit, milieu, wetgeving, etc.
- Actief meewerken aan interne verbeterprojecten.
- Deelnemen aan salesmeetings en customer service overleggen.
- Rapporteren van relevante marktontwikkelingen.
- Meten en opvolgen van KPI’s.
- Het bijhouden en ontwikkelen van competenties van medewerkers.
Je rapporteert aan de Commercieel Manager België en werkt nauw samen met ervaren collega’s van elke afdeling.
**Jouw profiel**:
Je bent een proactief en enthousiast persoon. Je weet je eigen team te enthousiasmeren en te coachen. Daarnaast ben je een echte bruggenbouwer en weet je als geen ander mensen te laten samenwerken. Je werkt zelfstandig en bent pas tevreden wanneer je vraagstuk accuraat en klantgericht is opgelost. Daarnaast beschik je over:
***:
**Aanbod**:
Mavom biedt je een uitdagende en veelzijdige functie met afwisseling en ruimte voor initiatief binnen een collegiale en aangename werksfeer. We zetten sterk in op je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast biedt Mavom een competitief salaris in lijn met je ervaring, alsook extralegale voordelen zoals een 13e maand, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, vergoeding woon-werkverkeer, mínimaal 23 vakantiedagen en 12 compensatiedagen. Wanneer je jezelf hebt ingewerkt, kan je ook deeltijds van thuis uit werken.
**Interesse in deze boeiende functie?**:
Voor vragen en meer informatie over de functie van Hoofd Customer Service neem je contact op met Sherwin Gunawan (Commercieel manager)
**T** 03 880 07 60
-
Hoofd/teamleider Customer Service
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Mavom NV Temps plein**Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een** **HOOFD/TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE** **De functie** Als Hoofd/Teamleider Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Je bent intern het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega’s. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de afhandeling van administratieve en commerciële vraagstukken. Je hebt hiervoor rechtstreeks contact met onze klanten en je ondersteunt je collega’s van de buitendienst. Het takenpakket is divers en omvat...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Kontich, Belgique Goodwill M&G Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Kontich, Belgique Goodwill M&G Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Kontich, Belgique Goodwill M&G Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Kontich, Belgique Goodwill M&G Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Kontich, Flanders, Belgique Goodwill M&G Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Xtra Interim Temps pleinZe ontwikkelen jaarlijks meer dan 1.000 innovatieve producten en chirurgische technieken. Ondanks deze marktleider positie toch een familiaal gevoel hebben? Daar zorgt dit bedrijf voor. Voor deze afdeling customer service zijn we opzoek naar een administratief duizendpoot. Ben jij hands-on, positief en een teamplayer? Kan jij je hoofd er goed bijhouden...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Kontich, Belgique HUDSON Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps pleinNatus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for a **Customer Service...
-
Customer Service Representative
il y a 6 jours
Kontich, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Representative**: **About the job**: Onze klant is een toonaangevende importeur, designer en groothandel in decoratie, met een sterke focus op kerst. Met een klantennetwerk verspreid over 100 landen en een team van 25 enthousiaste medewerkers, combineren we creativiteit, kwaliteit en service. We zoeken een **Customer Service...
-
customer service representative
il y a 4 semaines
Kontich, Belgique ITZU Temps pleincustomer service representativeAbout the jobOnze klant is een toonaangevende importeur, designer en groothandel in decoratie, met een sterke focus op kerst. Met een klantennetwerk verspreid over 100 landen en een team van 25 enthousiaste medewerkers, combineren we creativiteit, kwaliteit en service. We zoeken een Customer Service Representative om dit team...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Kontich, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service RepresentativeAbout the jobOnze klant is een toonaangevende importeur, designer en groothandel in decoratie, met een sterke focus op kerst. Met een klantennetwerk verspreid over 100 landen en een team van 25 enthousiaste medewerkers, combineren we creativiteit, kwaliteit en service. We zoeken een Customer Service Representative om dit team...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Kontich, Belgique Antverpia Apotheken Temps pleinHeb jij een uitgesproken passie voor **gezondheid**, **welzijn** en **beauty**? Sta jij mensen graag bij in hun zoektocht naar een betere levenskwaliteit? Ben jij klantgericht, nauwgezet en behulpzaam en heb je een luisterend oor? Dan ben jij wie we zoeken! **PharmaMarket** is de online apotheek van **Apotheek Antverpia**. In 2013 werd **PharmaMarket**...
-
Hoofd Onderhoudstechnieker
il y a 18 heures
Kontich, Belgique Group-f Temps plein**Onderneming**: Wat we over **Group-f **kunnen vertellen is dat ons bedrijf in 2004 begon als** familiebedrijf en dat is het nog steeds! **Ondertussen zijn we verder gegroeid tot een gevestigde waarde. De familiale geest zit ingebakken in onze dagelijkse werking. **No-nonsens, enthousiast en resultaatgericht en een hart voor onze werknemers** Wij laten de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
2550 Kontich, Belgique Goodwill M&G Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
2550 Kontich, Belgique Goodwill M&G Temps pleinGoodwill M&G BV, gevestigd in Kontich, is al bijna 40 jaar een gevestigde waarde in de wereld van exclusieve seizoensdecoratie, met een sterke focus op high-end kerstdecoratie. Met oog voor detail en kwaliteit ontwerpen zij unieke stukken die hun weg vinden naar gerenommeerde retailers en high-end department stores zoals Harrods, De Bijenkorf en Galeries...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Kontich, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Als Customer service medewerker sta je in contact met de klanten en help je hen verder van A tot Z. Je verwerkt inkomende orders, verwerkt alles in het systeem en zorgt voor een correcte en tijdige levering. - Je staat klanten te woord via telefoon van over de hele wereld. - Je beantwoordt inkomende mails. - Je verwerkt inkomende...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Kontich, Belgique Actief Interim Temps pleinOnze klant bestaat reeds 30 jaar en is een sterk groeiende familiale KMO binnen het interieur - en decoratie segment. Het hoofdkantoor bevindt zich in Kontich. Van hieruit worden klanten over heel de wereld beleverd. Vanwege de sterke groei zijn ze op zoek naar een ervaren Hands-on Customer Service Medewerker die het team gaat versterken. - Je volgt de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Kontich, Belgique Talentus Temps pleinAls customer service medewerker sta je de klanten steeds vriendelijk en correct te woord, dit via mail of telefoon - Naast een correcte opvolging zorg je ook voor de opmaak van de offertes - De order werking van de producten en de technische projecten horen ook tot jouw takenpakket - Enkele taken die tot jouw takenpakket horen zijn ( verwerking van...