Collaborateur Helpdesk IT Halle
Il y a 3 mois
Description de l'offre d'emploi
Colruyt Group compte plus de 30 000 collaborateurs. La plupart travaillent chaque jour avec toutes sortes de systèmes informatiques, des ordinateurs portables aux lecteurs de codes-barres. En tant que collaborateur helpdesk, vous leur apportez votre aide et vos conseils au moindre problème.
**En tant que collaborateur Helpdesk IT**:
Vous fournissez une assistance de première ligne pour toutes sortes de problèmes informatiques. Vous êtes la bouée de sauvetage du personnel de bureau, mais aussi des collaborateurs des entrepôts et des magasins. Ils s’adressent à vous entre autres pour des problèmes de mots de passe, d’imprimantes, de réseaux, de systèmes de caisses, de logiciels
Vous ne relayez pas les problèmes, mais en résolvez le plus grand nombre possible en faisant preuve de rapidité et d’efficacité. Vous transmettez ceux auxquels vous ne pouvez remédier par téléphone à des collègues de services plus spécialisés.
Vous déterminez l’ordre de priorité pour chaque appel. Quel problème nécessite une solution immédiate et quel problème peut attendre ? À l’issue de l’assistance téléphonique, vous assurez le suivi de A à Z pour vous assurer que le problème est totalement résolu et que la solution fait l’unanimité.
Vous faites partie d’une équipe très diversifiée et enthousiaste qui a pour devise l’entraide au quotidien. Vous baignez donc chaque jour dans une atmosphère de travail agréable.
Vous travaillez à Halle. Vous pouvez télétravailler jusqu'à trois jours par semaine.
Profil
Bagage informatique - Vous avez des connaissances de base en informatique et êtes doué avec les ordinateurs, même si vous n’avez pas de diplôme dans ce domaine. Vous avez suivi une formation pertinente (par exemple en tant que gestionnaire d’informatique ou technicien de maintenance informatique) ? Voilà qui constitue un atout.
Expert en communication orientée client - Vous faites preuve d’empathie, êtes à l’écoute et possédez un tempérament calme. Vous aidez chaque collaborateur du mieux que vous pouvez parce que c’est votre métier, mais aussi et surtout parce que vous aimez leur apporter de l’aide.
Flexibilité - Vous travaillez entre 6 h et 22 h selon un horaire variable. Vous travaillez en moyenne une fois par mois le samedi et trois fois par an un dimanche ou un jour férié. Durant les périodes plus chargées, il se peut que la fréquence du travail en week-end augmente.
Compétences analytiques et capacité à résoudre les problèmes - Vous êtes capable de détecter rapidement un problème en posant les bonnes questions au collaborateur. Vous vous attaquez directement à chaque problème et trouvez la solution la plus efficace de manière autonome.
Professionnalisme - Vous êtes un point de contact important au sein de Colruyt Group. Dès lors, vous devez véhiculer les valeurs de notre entreprise et faire preuve de professionnalisme dans tous vos contacts.
Connaissances linguistiques - En tant que francophone, vous parlez couramment le néerlandais. Une connaissance de l’anglais constitue un atout, étant donné qu’il s’agit généralement de la langue véhiculaire des informaticiens et des services de soutien.
Nous vous offrons
Contacts humains - En tant que membre du personnel de soutien, vous entretenez des contacts quotidiens avec des collaborateurs de l’ensemble du groupe. Vous êtes apprécié de tous parce que vous apportez des solutions pratiques. Au sein de votre équipe aussi, vos collègues sont toujours là pour vous. Ambiance conviviale garantie
Possibilités de développement - Au fil du temps, vous pouvez endosser de plus en plus de responsabilités et évoluer vers d’autres fonctions dans le domaine informatique.
Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée - Un horaire de travail variable signifie aussi être souvent libre à des moments où d’autres travaillent. Vous connaissez vos horaires quatre semaines à l’avance, si bien que vous pouvez facilement planifier toutes vos activités. Par ailleurs, les membres de votre équipe se montrent suffisamment flexibles pour se mettre d’accord entre collègues concernant les horaires.
Rémunération - Vous bénéficiez d’une rémunération intéressante assortie d’avantages extralégaux, comme une participation aux bénéfices, une assurance hospitalisation et des chèques-repas.
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Coordinateur D'équipe Customer Services Coaching
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Dreambaby Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que coordinateur d'équipe Customer Services, vous coachez l'équipe du Helpdesk IT qui soutient nos magasins et le service technique. Vous suscitez l'enthousiasme et inspirez les collaborateurs de l'équipe Helpdesk IT à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour ! En tant que Coordinateur d'équipe Customer...
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Teamcoördinator Customer Services Kwaliteit
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als Teamcoördinator Customer Services coach je het IT Helpdesk-team dat onze winkels en technische dienst ondersteunt. Je enthousiasmeert en inspireert je medewerkers van het IT Helpdesk-team om elke dag het beste van zichzelf te geven!** **Jouw takenpakket als Teamcoordinator Customer Services Kwaliteit**: - Je monitort de...
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Collaborateur Qualité
Il y a 2 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Colruyt Group compte plus de 29 000 collaborateurs et plus de 20 entreprises. Cela inclut non seulement différentes enseignes comme Colruyt, OKay et Dreamland, mais aussi notre propre agence de communication, notre entreprise de transformation de viande, notre service technique, etc. Cela fait de notre groupe l’un des plus...
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Manager IT Big Data
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi La stabilité de l’environnement IT est cruciale pour Colruyt Group. Vous dirigez l’équipe en charge de la conception et de l’exploitation de notre plateforme Big Data. Un job passionnant aux résultats visibles. Quelles sont vos tâches en tant que Manager IT Data Management ? Le centre de service Data Management...
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Collaborateur en Magasin
Il y a 6 mois
Halle, Belgique LEM Intérim Temps plein112702 - HALLE - Modifier l'offre**Intro**: - Pour notre client renommé dans la grande distribution situé à Verviers nous cherchons un collaborateur en magasin pour le réassort.**Fonction**: - Vente - Réassortisseur **Votre fonction**: En tant que collaborateur en magasin, vous constituez le point de contact pour les clients. Vous les servez et leur...
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Stage It
il y a 1 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Vous suivez une formation de bachelier ou de master et êtes intéressé par un domaine IT ? Colruyt Group offre de nombreuses possibilités de projets de stage ! Projets au sein de l'e-commerce, de la supply chain ; de la durabilité; Rédaction de spécifications pour l'intégration de logiciels Support lors de la...
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Functioneel Analist It
Il y a 6 mois
Halle, Belgique vind! Temps plein**Intro**: Als functioneel analist gericht op IT-oplossingen werk je aan doordachte en efficiënte processen en IT-systemen. Je doet dit zowel voor de kernactiviteiten en de ondersteunende diensten. Elke dag biedt afwisseling en uitdaging waarbij je de kans krijgt om jouw talenten te benutten en te verdiepen. Bij onze klant krijg je de ruimte om jezelf te...
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Collaborateur Formation Technics
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que collaborateur de projet au sein de l'équipe de formation de Colruyt Group Technics, vous contribuez à élaborer et à mettre en ¿uvre des solutions d'apprentissage de manière structurée et axée sur les projets. Cela vise à maintenir ou renforcer le savoir-faire de chaque employé. **Vos tâches en tant que...
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Collaborateur en Magasin Colruyt Région Hal
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Colruyt Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que collaborateur en magasin dans la région Hal, vous travaillerez à Halle, Alsemberg ou St-Pieters-Leeuw. Vous veillez à ce que les clients de Colruyt puissent facilement faire leurs achats et leur offrez une expérience agréable. **Les tâches d'un collaborateur en magasin**: En tant que collaborateur en...
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Teammanager IT for IT Solutions
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Un environnement IT fonctionnel est essentiel pour Colruyt Group. En tant que team manager, vous gérez l'équipe d'experts de l'écosystème IT qui met au point les projets de divers environnements de développement logiciel (Mainframe, Java, Integration, Scheduling, Mobile). Un emploi passionnant. En tant que team manager...
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Manager IT Analytical Data Platforms
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi La stabilité de l’environnement IT est cruciale pour Colruyt Group. Vous dirigez l’équipe en charge de la conception et de l’exploitation de notre plateforme Big Data. Un job passionnant aux résultats visibles. Quelles sont vos tâches en tant que Manager IT Data Management ? Le centre de service Data Management...
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Stage It
il y a 1 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Volg je een graduaats-, bachelor - of masteropleiding en heb je interesse in IT? Dan bieden we een pak interessante stageprojecten aan binnen Colruyt Group! - Ontwikkeling, realisatie, oplevering en support van IT-systemen, applicaties en oplossingen; - Diverse projecten binnen e-commerce, supply chain, duurzaamheid...; -...
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IT Operations Analyst
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Bij Colruyt Group IT streven we elke dag naar een soepele IT-omgeving. Als IT Operations Analyst in ons Service Center Operate speel jij een cruciale rol in het optimaliseren van processen en systemen. Een boeiende job vol uitdagingen! **Jouw takenpakket als IT Operations Analyst**: - Binnen de context van IT First Line Support,...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM, vous êtes l'élément moteur d'une fourniture de services optimale. Vous jouez un rôle essentiel dans la rationalisation des activités quotidiennes de notre équipe Helpdesk IT et de notre contact center Soutien en magasin. En tant que coordinateur d'équipe...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
Il y a 6 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als Teamcoördinator Customer Services WFM ben jij de drijvende kracht achter een optimale dienstverlening. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van de dagelijkse activiteiten van ons IT Helpdesk-team en Contact Center winkelondersteuning.** **Wat is jouw takenpakket als Teamcoördinator Customer Services WFM?** - Je...
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IT Analyst
Il y a 5 mois
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinMeer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....
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Security IT Architect Retail
il y a 6 jours
Halle, Belgique Agile Architects NV Temps pleinBinnen het Service Center ICT Security zijn we op zoek naar een IT Security Architect. Als IT Security Architect ondersteun je onze business solution architecten met cyber risk assessments, begeleid je hen met de security referentie architectuur en ondersteun je beslissingsnemers Wat doe je als IT Security Architect: - Je ontwikkelt, onderhoudt en beheert...
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Collaborateur en Magasin Okay Compact Halle
il y a 3 semaines
Halle, Belgique OKay Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Chez Okay Compact, les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Un moment vous gérez la caisse, l'autre vous apportez votre aide à la boulangerie ou au client. Un travail varié au contact des clients dans un agréable magasin de proximité. **Les tâches d'un collaborateur en magasin**: En tant que collaborateur en...
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IT Project Manager Itis
Il y a 3 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que IT Project Manager, vous ferez partie d'une équipe dynamique au sein de l'organisation IT du Groupe Colruyt. Vous serez le lien entre les processus IT et les objectifs stratégiques de l'entreprise, et aiderez nos départements IT à mieux se structurer et à fonctionner plus efficacement. Votre défi ? Diriger...
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Functioneel IT Analist
Il y a 7 mois
Halle, Belgique vind! Temps plein**Intro**: Voor een internationale speler in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een functionele IT analist. Je werkt aan efficiënte processen en IT-systemen. Je kan jouw expertise verder uitbouwen en breed evolueren. Klaar om deze uitdaging aan te gaan? Lees dan zeker verder! **Functieomschrijving**: - Je ontwikkelt op maat gemaakte IT-oplossingen...
