Customer Service Agent

il y a 1 jour


SintTruiden, Belgique IMPERMO-STULTJENS Temps plein

Functieomschrijving

Als Customer Service Agent:

- ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid;
- behandel je diverse vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media;
- luister je naar de klant en slaag je erin om hem proactief te helpen;
- werk je oplossingsgericht en kan je zelfstandig een oplossing voor de klant aanreiken;
- werk je nauw samen met je collega’s van de klantendienst, het sales team en de achterliggende diensten;
- verzorg je de opvolging van klantorders;
- sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).

Profiel

Wie ben jij?

Ben jij klantgericht, communicatief en stressbestendig? Ben je op zoek naar een bedrijf waar je omringd wordt door gepassioneerde collega’s, kwalitatieve producten en waar je elke dag mee kan werken aan de klantentevredenheid? Dan ben jij de collega die we zoeken

Om onze medewerker klantendienst te worden, dien je:

- een perfecte kennis van Nederlands, een grondige kennis van Frans en een basiskennis van Engels te hebben, zowel mondeling als schriftelijk;
- een goede kennis van MS Office pakket te hebben;
- vlot te communiceren en klantvriendelijkheid uit te dragen;
- stressbestendig en flexibel ingesteld te zijn;
- overige competenties als organisatorisch, analytisch, assertiviteit,te bezitten;
- bereid te zijn om je te verdiepen in onze producten en de technische kenmerken;
- jezelf te vinden in onze waarden: betrouwbaar, passioneel, prijsbewust, deskundigheid en behulpzaam.

Jobgerelateerde competenties
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?
- Je komt terecht in een gerenommeerd familiebedrijf waar onze waarden centraal staan.
- We bieden jou een interessante job waarbij je elke dag geïnspireerd wordt door onze getalenteerde medewerkers, inspiratieboxen en topproducten.
- Je krijgt een opleidingstraject waarbij je ons bedrijf en onze producten van A-Z leert kennen.
- Verder bieden we een contract van onbepaalde duur en een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatie
- en groepsverzekering. Daarnaast krijg je de mogelijkheid tot fietsleasing.

Plaats tewerkstelling

IMPERMO-STULTJENS
Tiensesteenweg 127 3800 SINT-TRUIDEN
- Toon op kaart


  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Sint-Pieters-Leeuw Vlezenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Sint Pieters Leeuw.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Sint Pieters Leeuw.** Onze klant is actief in de...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **groeiend bedrijf** in **Groot-Halle **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent** (M/V/X)** - met zicht op vast contract. Een **groeiend bedrijf** in **Groot-Halle **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent** (M/V/X)** - met zicht op vast contract. Onze klant is actief binnen de **industriële sector**. Ze zijn dringend op...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Sint-Gillis, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290411 jobdetails Als Customer Service Agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking gesteld worden aan de burgers en ondernemningen. (sector van de sociale zekerheid en andere openbare instellingen) Je verwerkt zowel de technische als de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Sint-Kruis-Winkel, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1289556 jobdetails Als customer service agent draag je bij tot een efficiënt beheer van de logistieke diensten voor één of meerdere klanten. Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden....**ervaring**: -

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours


    Sint-Martens-Latem, Belgique Mobilae Temps plein

    **Customer Service Agent (m/v) Voltijds/Deurle (nabij Gent)** Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou! **Wat ga je...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Impermo-Stultjens NV Temps plein

    Ben jij klantgericht, communicatief en stressbestendig? Ben je op zoek naar een bedrijf waar je omringd wordt door gepassioneerde collega’s, kwalitatieve producten en waar je elke dag mee kan werken aan de klantentevredenheid? **Als Customer Service Agent**: - ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100%...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Agent** (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Agent** (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar gepassioneerde Customer Service Agents.  Functieomschrijving Ons bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Sint-Truiden, Belgique Gemeente Heers Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je streeft naar 100% klantentevredenheid bij elk contact (of het nu telefonisch, via mail, chat of social media is). Je luistert aandachtig naar de klant en denkt proactief mee om hem zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Jij bent de expert die...


  • Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...

  • Customer Care Agent

    Il y a 7 mois


    Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Sint-Gillis, Belgique Breathe new life Temps plein

    Pour un de nos client situé à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un agent Customer service FR/NL **_Profil recherché : _** - En ce qui concerne la communication, tu as un talent naturel et tu aimes aider les clients et donner des conseils de qualité; - Tu es résistant au stress. Les clients réagissent parfois de manière émotionnelle, mais tu...

  • Customer Care Agent

    il y a 20 heures


    Sint-Genesius-Rode, Belgique Qjobs Temps plein

    Tâches - Pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de cuisines équipées, nous recherchons un Customer Care Agent. Celui-ci aura un rôle déterminant sur le fonctionnement de l'équipe opérationnelle. - Vos tâches s'organisent en 4 axes: - Le service client et service après-vente (communiquer avec les partenaires internes et externes,...


  • Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...


  • Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...

  • Admin, Rostering

    Il y a 7 mois


    Sint-Gillis, Belgique Thalys International Temps plein

    Mission Une opportunité se présente pour rejoindre le Customer Service en tant que Admin, Rostering & Customer Service Manager. Dans ce rôle, vous aurez la charge d’établir, suivre et ajuster le planning de l’ensemble des activités Inbound à court, moyen et long-terme. Vos principales responsabilités seront les suivantes: - Elaborer une...