Medewerker Export/customer Care
il y a 2 semaines
Wienerberger is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks zetten meer dan 1.100 enthousiaste medewerkers zich in om kwalitatieve producten te ontwikkelen, produceren en klantgerichte oplossingen uit te werken._
**Momenteel zijn we, voor ons hoofdkantoor in Kortrijk, op zoek naar een enthousiaste medewerker Export/Customer Care**
- Functieomschrijving
- Als medewerker customer care & export, maak je deel uit van het Customer Service/Customer Care team.
- Je verantwoordelijkheden zijn tweeledig en hebben betrekking tot export en customer care.
- **Export**
- Als binnendienstmedewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klantenrelaties en commercieel adviseurs, specifiek op de exportmarkt. Je doet de nodige orderopvolging en je behandelt allerlei vragen van klanten (o.a. omtrent voorraden). Verder bied je ook administratieve ondersteuning bij nieuwe producten (o.a. steenstrippen).
- Je staat in voor het opmaken van de vereiste land specifieke exportdocumenten.
- Je onderhoudt contacten met de commerciële binnendiensten en zoekt mee naar oplossingen voor de klant.
- Je beheert het aftersales gebeuren van A-Z.
- Je staat in voor de verwerking van internationale staalaanvragen.
- In deze rol werk je nauw samen met je export collega. Je bent ook elkaars back-up tijdens afwezigheid (ziekte/verlof).
- **Customer Care**
- Samen met je andere customer care collega’s ben je verantwoordelijk voor de registratie (via SAP-CRM), verwerking en opvolging van klachten.
- Je behandelt de klachten binnen de afgesproken timing en je communiceert hierover naar de klant en de collega’s van zowel Customer Care als de commercieel adviseurs.
- Gezien je kennis van de Exportafdeling, zullen de aftersales meldingen hoofzakelijk onder jouw zorg terecht komen.
- Je detecteert problemen die regelmatig opduiken en denkt proactief mee aan mogelijke oplossingen.
- Je werkt nauw samen met de collega backoffice van Customer Care en stemt af om een permanentie in de dienstverlening te verzekeren (verlof, deeltijds, ziekte)
- Je draagt klantenservice hoog in het vaandel en weet dit te vertalen naar klantentevredenheid.
- Jouw profiel
- Je genoot bij voorkeur een bacheloropleiding, of je bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring met exportactiviteiten is een plus.
- Je bent stressbestendig, proactief en kan probleemoplossend denken.
- Je bent commercieel ingesteld en vlot in de communicatie.
- Je kan de nodige ervaring voorleggen met exportdocumenten (inklaring van goederen, EXA-documenten,)
- Je geniet ervan om administratief werk te doen in een internationale context waarbij er voldoende aandacht gaat naar detail en waarbij accuraat werken cruciaal is.
- Je toont interesse voor de bouwsector en wenst alles te weten over onze bouwoplossingen.
- Je kunt vlot overweg met MS Office-toepassingen; kennis van SAP of een ander ERP-systeem is mooi meegenomen.
- Je bent vlot 3-talig (Nederlands, Engels en Frans). Kennis van het Duits is een pluspunt maar geen must.
- Ons aanbod
- Je komt terecht in een internationale gerenommeerde organisatie met lokaal een familiaal karakter.
- In deze uitdagende job krijg je de ruimte om initiatief te nemen en de functie verder te ontwikkelen.
- We hechten veel belang aan duurzaamheid zowel in onze producten als naar onze mensen toe.
- In ruil voor je expertise en engagement bieden wij een aantrekkelijk salarispakket aan met inbegrip van extralegale voordelen (33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijdcheques, verzekeringen, ecocheques,) en de nodige opleidings
- en doorgroeimogelijkheden.
-
Medewerker Customer Care
il y a 5 jours
Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je steeds in staat om een oplossing te vinden, ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je affiniteit met de bouwsector? Zin in een job als **customer care medewerker / export** in de regio van **Kortrijk**? Dan ben je hier aan het juiste adres. Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als customer care...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 jours
Kortrijk, Belgique Agilitas Temps pleinOnze klant is een pionier in de aanlevering naar zorginstellingen met een maximale IMV-oplossing. Heb jij een passie voor de pharmacie en ben je communicatief vaardig? Solliciteer dan nu! **vacancy_web_description**: Je zal operationeel meewerken binnen het customer care-departement. Je werkt proactief samen met andere departementen binnen de firma. Je kan...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinOnze klant is een pionier in de aanlevering naar zorginstellingen met een maximale IMV-oplossing. Heb jij een passie voor de pharmacie en ben je communicatief vaardig? Solliciteer dan nu! **Jouw taken**: Je zal operationeel meewerken binnen het customer care-departement. Je werkt proactief samen met andere departementen binnen de firma. Je kan het...
-
Customer Care Medewerker
il y a 5 jours
Kortrijk, Belgique ELTEX Temps plein**Word jij de nieuwe Customer Care medewerker bij Eltex?** Eltex is een scale-up in hernieuwbare energie uit Kortrijk met reeds 3 internationale vestigingen, en dit op minder dan 4 jaar tijd. Naast een grote focus op zonnepanelen, doen we ook airco's, laadpalen en thuisbatterijen. Ben jij gebeten door **hernieuwbare energie** en **customer care**? Dan wordt...
-
Back-office Medewerker Customer Care
il y a 3 semaines
Kortrijk, Belgique Europal Packaging Temps pleinOne-stop-shop for packaging solutions!Europal ontwikkelt, ontwerpt en produceert verpakkingsoplossingen in karton. Zowel industriële reeksen, technische complexe stuks als heavy duty toepassingen, die aan uw meest verregaande **praktische, technische, visuele** en **ecologische** uitdagingen voldoen. Naast onze twee productiesites, gelegen in Moeskroen en...
-
Customer Care IMV
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Care IMV (Farmaceutisch Technisch Assistent - Apotheker), KortrijkKortrijk, BelgiumMINT, een divisie binnen de PHOENIXgroep, is een unieke speler op de Belgische gezondheidsmarkt.Als pionier op de Belgische markt in de totaalfractionering naar zorginstellingen waarborgt MINT de aanlevering van een maximale IMV-oplossing (geïndividualiseerde...
-
CUSTOMER CARE
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:CUSTOMER CARE - Vast Contract, West FlandersClient:Manpower BELocation:West FlandersJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:c4b469a61950Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Client Description:MANPOWER is a specialist in recruiting employees. We always strive for the...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique Vandelanotte Temps pleinHou je van **klantencontacten**, maar werk je het liefst van al **back-office**? Binnen Vandelanotte zijn we op zoek naar een customer care bediende voor ons eigen **digitaal ondernemingsplatform, MyVandelanotte**, een online tool die heel wat bedrijfsprocessen (boekhouding, rapportering, payroll,..) van onze cliënten automatiseert, digitaliseert en...
-
Customer Care IMV
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique PHOENIX Belgium Temps pleinMINT, een divisie binnen de PHOENIXgroep, is een unieke speler op de Belgische gezondheidsmarkt.Als pionier op de Belgische markt in de totaalfractionering naar zorginstellingen waarborgt MINT de aanlevering van een maximale IMV-oplossing (geïndividualiseerde medicatie voorbereiding).De medewerkers van MINT staan elke dag klaar om efficiënte, individuele...
-
Customer care medewerker
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinDoet de geur van versgebakken kip je hart sneller slaan en breng je de liefde hiervoor graag over aan klanten? Dan is onze Customer care job gegarandeerd iets voor jouAls Customer care medewerker werk je in een team van 5 en sta je in voor het contact met de klanten over gans België.Jouw takenpakket:Je werkt samen met de account manager en bent...
-
Customer Care IMV
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique PHOENIX Belgium Temps pleinEntiteit: MDD Mint MINT, een divisie binnen de PHOENIXgroep, is een unieke speler op de Belgische gezondheidsmarkt. Als pionier op de Belgische markt in de totaalfractionering naar zorginstellingen waarborgt MINT de aanlevering van een maximale IMV-oplossing. (geïndividualiseerde medicatie voorbereiding) De medewerkers van MINT staan elke dag klaar om...
-
Customer Care IMV
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique PHOENIX Belgium Temps pleinEntiteit: MDD MintMINT, een divisie binnen de PHOENIXgroep, is een unieke speler op de Belgische gezondheidsmarkt.Als pionier op de Belgische markt in de totaalfractionering naar zorginstellingen waarborgt MINT de aanlevering van een maximale IMV-oplossing. (geïndividualiseerde medicatie voorbereiding)De medewerkers van MINT staan elke dag klaar om...
-
Customer Service Medewerker Export
il y a 3 heures
Kortrijk, Belgique HUBSITE WEST-VLAANDEREN ZUID Temps pleinFunctieomschrijving Verantwoordelijkheden & kerntaken Als Customer Service Medewerker Export ben je verantwoordelijk voor de ondersteunende en administratieve taken binnen de afdeling Sales uit regio Midden-Oosten. - Je bent verantwoordelijk voor het accuraat bijhouden, opvorderen en toepassen van de prijslijsten - Je bent samen met de Sales Manager het...
-
Customer Care
il y a 2 jours
Kortrijk, Belgique Rock Recruitment Temps pleinBedrijfsinfo Onze klant is een echt **West**-**Vlaams familiebedrijf **met heel grote namen als klant. Tot hun klanten behoren bekende merken zoals Zalando, Bol.Com, Torfs, en nog veel meer. Momenteel gaan zij op zoek naar een **Customer Care Officer**. - Interesse in een _**afwisselende commerciële job**_ _binnen een stabiel bedrijf dat op zoek gaat naar...
-
Back Office Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique Europal Packaging Temps pleinOne-stop-shop for packaging solutions! Europal ontwikkelt, ontwerpt en produceert verpakkingsoplossingen in karton. Zowel industriële reeksen, technische complexe stuks als heavy duty toepassingen, die aan uw meest verregaande **praktische, technische, visuele** en **ecologische** uitdagingen voldoen. Naast onze twee productiesites, gelegen in Moeskroen...
-
customer care
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinBen jij een technisch talent met een passie voor klantenservice? Wil je deel uitmaken van een internationaal team dat zich toelegt op het leveren van hoogwaardige technische oplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie? Dan is dit jouw kansAls technisch customer care medewerker zul je een cruciale rol spelen bij het ondersteunen van onze klanten en het...
-
Customer Care
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique ELTEX Temps plein**Word onze nieuwe Customer Experience!** Eltex is een scale-up in hernieuwbare energie uit Kortrijk met reeds 3 internationale vestigingen, en dit op minder dan 4 jaar tijd. Naast een grote focus op zonnepanelen, doen we ook airco's, laadpalen en thuisbatterijen. Ben jij gebeten door **hernieuwbare energie** en **customer care**? Dan wordt het tijd dat we...
-
Customer Care Officer
il y a 4 jours
Kortrijk, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een **KMO** gelegen centraal in **Kortrijk** ben ik op zoek naar een **Customer Care Officer.** Voor een **KMO** gelegen centraal in **Kortrijk** ben ik op zoek naar een **Customer Care Officer.** Je komt terecht in een bedrijf actief in de **IT**. Jouw takenpakket: - Je bent het **aanspreekpunt** van hun klanten; - Je beantwoordt de...
-
Customer Care Officer
il y a 4 jours
Kortrijk, Belgique Oxida Temps plein**Customer Care Officer** **OXIDA - 512809** Regio Kortrijk **Wat doe je als Customer Care Officer** - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding. - Problemen oplossen, een luisterend oor bieden en klanten kunnen helpen geven jou energie. - Nederlands? Check! Frans? Bien sûr! Engels? Extra punten voor jou! - Je...
-
Back-office Employee Customer Care
il y a 3 semaines
Kortrijk, Belgique Europal Packaging Temps pleinOne-stop-shop for packaging solutions!Europal develops, designs and produces cardboard packaging solutions. In addition to our two production sites located in Mouscron and Blandain, Europal has a splendid office building in Kortrijk, the base of our employees. **Back-Office Employee Customer Care**: - We are looking for an accurate and customer-focused...