Customer Service Manager
Il y a 6 mois
**Description**:
**Au sein d'une PME internationale de +/- 40 personnes, active dans un secteur du luxe, vous aurez la responsabilité du Customer Service & Back office en B to B.**
Votre rôle consiste:
À l’encadrement des assistantes et au support des commerciaux composé de 3 personnes ;
À la gestion de l'organisation du service ;
À déléguer les tâches en fonction des urgences ;
À la gestion A à Z en autonomie d’un portefeuille de commerciaux et clients directs ; principalement pour les territoires hors UE et son suivi documentaire propre à chaque pays qui consiste en:
- La validation des commandes ;
- Donner les instructions nécessaires à la préparation de commandes (en accord avec le service logistique) ;
- La facturation ;
- À l’émission du rapport quotidien des ventes ;
- À la gestion du stock des meubles et aux commandes achat ;
- À la gestion de la disponibilité online des produits sur plateforme retailler ;
À la coordination avec le département Commercial, la Supply Chain et la Logistique
- À l’émission des factures consignation, avarie transport, transport envoi privé, RFA, mais aussi des notes de crédit, RMA;
- Au suivi des paiements des clients en coordination avec la Comptabilité
A la mise en place des process ;
Au suivi de la migration du nouvel ERP Odoo.
**Profil**
Vous disposez d’une expérience de minimum **3 années en tant que responsable d’un département Customer Service, Back Office**,et ce idéalement dans un secteur se rapprochant au secteur du Luxe ;
Vous avez de bonnes connaissances en** Français et en Anglais** autant à l’oral qu’à l’écrit ;
Vous êtes motivée, réactive, organisée, précise, flexible,** esprit PME et orientée solutions** ;
**Une résistante au stress est très importante** surtout en haute saison d'octobre à décembre;
La personne doit également avoir des qualités humaines qui sont fondamentales à la cohésion de l’équipe. **Une expérience en people management est vivement souhaitée.**
Maîtrise d’un ERP, Odoo est un réel atout. **La participation à la mise en place d’un nouvel ERP est également un réel atout.**
**Connaissance incoterms indispensable.**
**Connaissance du marché étranger pour l’exportation sur différents continents.**
**Offre**
**Notre client vous propose un contrat CDI assorti d’un package complet intéressant.**
Le salaire brut sera fonction de votre expérience et assorti d’avantages tels que:
- **Assurances hospitalisation et Assurance groupe**
- **Chèques-repas**
- **Eco-chèques**
- **20 jours de congés légaux**
- **Budget annuel sur les produits commercialisés par la PME**
- **Bonus sur résultats**
Attention il est noter qu’il n’y a actuellement pas de télétravail pour cette fonction.
**Entreprise**
Unique Select est votre partenaire en recrutement de profils en Management, et vous propose la fonction correspondant à vos ambitions.Unique Select est votre partenaire en recrutement de profils en Management, et vous propose la fonction correspondant à vos ambitions.
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Customer Service Manager
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Activa Temps plein**Description**: - En tant que Customer Care Manager vous êtes** le contact clé entre le client et l'organisation interne de l'entreprise pour toutes les activités de service**. - Votre mission est d’anticiper, d’accompagner et de soutenir les clients dans leurs interactions avec l'entreprise et ses filiales. - ** Autonome et entrepreneur,** le/la...
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Customer Service Manager Fr/en
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Jobmatch Temps pleinVos missions: - Supervision de 3 personnes - Gestion de l'organisation du service - Gestion des priorités en fonction des urgences ; - Gestion d’un portefeuille de commerciaux et clients ; principalement pour les territoires hors UE et son suivi documentaire propre à chaque pays qui consiste en: - La validation des commandes ; - Donner les instructions...
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Industrial Customer Service Manager H/F
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne. Description En tant que Customer Care Manager vous êtes le contact clé entre le client et l'organisation interne de l'entreprise pour toutes les activités de service. Votre mission est d’anticiper, d’accompagner...
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Industrial Customer Service Manager H/F
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionEn tant que Customer Care Manager vous êtes le contact clé entre le client et l'organisation interne de l'entreprise pour toutes les activités de service.Votre mission est d’anticiper, d’accompagner et...
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Industrial Customer Service Manager H/F
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionEn tant que Customer Care Manager vous êtes le contact clé entre le client et l'organisation interne de l'entreprise pour toutes les activités de service.Votre mission est d’anticiper, d’accompagner et...
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Customer Service
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique HAYS Temps pleinWavre | Customer Service | ALL/FR/EN | Intérim en vue de CDI | 3000€-4000€ brut | 1102920 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison en passant par la facturation et mettez à...
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Customer Service Officer
il y a 3 jours
Wavre, Belgique Robert Half Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de...
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Customer Service Nl
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Jouw rol staat centraal in het documentatieprocess en de relaties met de klanten...
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Customer Service Officer
il y a 3 jours
Wavre, Belgique Robert Half Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne...
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Key Account Officer
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Company**: **Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group**, is a company exclusively dedicated to the **logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux,** **France** and possibly **other countries of the European Union**. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can...
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Customer Service Assistant
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Walibi Belgium (Games) Temps plein**HB Leisure **is the leading attraction partner for skill games and amusements around the world **operating in over 100 theme parks across 25 countries**. We like to do things differently here at **HB Leisure**, we don't just open doors to a career in the **leisure industry**, and we also offer the **opportunity to travel the globe**! If a desk isn’t...
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Customer Service a
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique HAYS Temps pleinWavre | Customer Service | ESP/FR/EN | CDI | 3000€-3800€ brut | 1098015 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous vous occuperez d’un portefeuille de clients espagnols. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison...
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Industrial Customer Service Manager H/F
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Activa Engineering Temps pleinVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionEn tant que Customer Care Manager vous êtes le contact clé entre le client et l'organisation interne de l'entreprise pour tout
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Collaborateur/rice Customer Service Fr/en
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Actief Interim Temps pleinPour un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons un collaborateur/trice Customer Service. **Ce que nous demandons de vous**: - Expérience en Customer Service - Très bonne connaissance de l’anglais (parler/écrit) - Très bonne connaissance en Excel - S’intégrer au travail en équipe - Résistance au stress **Nous vous offrons**: Mission...
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Customer Service Fr/en
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique ICOR Temps plein**NOTRE SOCIÉTÉ** ICOR sa est une entreprise reconnue sur le plan international dans le secteur des équipements automobiles depuis 30 ans. Nous recherchons un collaborateur (H/F) pour le site de Wavre **VOTRE FONCTION** Vous êtes un maillon essentiel entre les clients, les commerciaux et la logistique Votre rôle: - Reponse aux demandes clients...
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Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue d'engagement. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue...
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Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il s'agit d'un intérim en vue d'engament en temps plein. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il...
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Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et...
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Customer Marketing Manager
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Haleon Temps pleinAre you looking for a brand management role that allows you the opportunity to shape promotional effectiveness? If so, this Product Brand Management Rx Manager role could be an ideal position to explore. As a Product Brand Management Manager, you will be responsible for select Core brands within the business portfolio. You will oversee the effective...
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Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients**, Robert Half** est activement à la recherche d'un **Customer Service Representative (h-f-x)** **bilingue français/anglais **ou **français/allemand **pour une **mission d'intérim de remplacement**. Pour l'un de ses clients**, Robert Half** est activement à la recherche d'un **Customer Service Representative (h-f-x)**...
