Head of Customer Solutions

il y a 3 jours

Brussels, Belgique Yuzzu Temps plein

Head of Customer Solutions & Partnerships (M/F/x)

Bienvenue chez Yuzzu

Notre signature « L’assurance, si simple, ça surprend » s’applique aussi à votre carrière chez Yuzzu, le

leader belge de l’assurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous êtes accueilli dans un

environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit où on s’exprime dans un langage clair et

où nous tenons nos promesses. Sans petites lettres et avec le sourire.

Notre siège social est situé sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles, **mais le télétravail fait partie**intégrante de notre culture d'entreprise** : chaque employé peut choisir de travailler au bureau ou à

domicile. Si vous souhaitez travailler à domicile, nous vous fournirons le matériel informatique

nécessaire et une compensation financière adaptée. Nous attendons en contrepartie que la qualité et la

quantité de votre travail ne soient pas impactées. A certaines occasions (réunions d'équipe,

événements, formations,...), il vous sera demandé de venir au bureau. Dans un premier temps toutefois,

vous travaillerez principalement dans les locaux de l’entreprise, pour apprendre à la connaître et vous

familiariser à votre nouvelle fonction. Vous conviendrez ensuite avec votre manager de vos modalités de

télétravail.

Vous souhaitez investir votre énergie et votre talent dans une compagnie d’assurance en pleine

croissance ? Découvrez vite nos postes vacants et postulez en envoyant votre CV ainsi que votre lettre

Yuzzu est actuellement à la recherche d’un **Head of Customer Solutions & Partnerships.**

**Quelles sont vos responsabilités ?**
Vous rapportez au Chief Customer Experience Officer (membre du Comité de Direction) et êtes

responsable du développement commercial de l’offre de produits et services d’assurance.

Plus spécifiquement, vos tâches seront les suivantes:
Vous garantissez, en interaction continue avec les départements pricing, opérationnels,

marketing, informatique et juridique, l’orientation client de l’offre de produits et services de

l’entreprise:
Vous assurez le monitoring du marché et identifiez les tendances ;
Vous prenez une part active dans la gestion du portefeuille de produits auto, moto, vélo,

habitation actuel et à venir et soutenez les implémentations nécessaires ;
Vous suivez l’évolution des ventes et du portefeuille.

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Vous développez les outils et procédures qui améliorent l’expérience client et l’efficacité

opérationnelle (gestion des contrats et gestion des sinistres), suivez l’implémentation,

communiquez adéquatement avec les parties prenantes et participez aux formations

opérationnelles.

Vous êtes le point de contact des partenaires actuels, suivez leurs besoins et faites le lien avec

les départements pricing, opérationnels, marketing, informatique et juridique, et êtes activement

à la recherche de nouveaux partenariats.

**Quel est votre profil ?**

Expérience probante dans un(des) rôle(s) marketing, commercial et/ou expérience client, acquise

idéalement dans le secteur financier

Expérience en gestion de projet

Orientation client, esprit d’entreprise, créativité et innovation

Maîtrise opérationnelle du français et du néerlandais**

**Notre offre ?**

Une fonction qui se situe au cœur de l’activité de l’entreprise et en constante interaction avec

les autres départements (pricing, marketing, juridique, operations, IT, finance)

Des missions qui vous permettent de développer vos connaissances

Une autonomie à la mesure de vos compétences

Une ambiance de travail conviviale et un cadre de travail agréable

Une rémunération compétitive accompagnée d’avantages extra-légaux

Qui est Yuzzu ?

Membre du Groupe AXA, l’un des plus importants groupes financiers mondiaux, Yuzzu est le leader du

marché de l’assurance directe en Belgique. Nos 170 collaborateurs s’investissent chaque jour pour

garantir un service qualitatif et personnalisé à nos clients et partenaires.

Nous sommes une entreprise à taille humaine. Que ce soit au siège social, sur le site de Tour & Taxis à

Bruxelles ou dans les 6 shops répartis aux quatre coins de la Belgique, il règne une ambiance familiale et

informelle, reflet d’une entreprise jeune et en pleine croissance.

Nous misons aussi fortement sur nos collaborateurs et sur la qualité des relations interpersonnelles : il

faut une équipe solide pour relever les défis quotidiens et les traduire en solutions efficaces et innovantes

pour nos clients. Vous voulez faire partie de notre équipe ? Postulez maintenant

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  • Head of Customer Success

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Project J Ltd Temps plein

    **About Giftify**: Giftify is a global leader in customizable gift card solutions, partnering with over 500 shopping centers worldwide to improve client engagement, loyalty, and sales. Our mission is to provide seamless integration with payment systems and create outstanding customer experiences. **Role Overview**: The Head of Customer Success will be...

  • Head of Customer Success

    il y a 2 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Project J Ltd Temps plein

    About Giftify:Giftify is a global leader in customizable gift card solutions, partnering with over 500 shopping centers worldwide to improve client engagement, loyalty, and sales. Our mission is to provide seamless integration with payment systems and create outstanding customer experiences.Role Overview:The Head of Customer Success will be responsible for...

  • Head of Ict System Cell

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps plein

    Office of the Secretary-General of the European Schools in Brussels We are seeking to appoint a Head of ICT System cell **Occupational category1**: 2.20 ICT Expert at the OSG (Full-time post - 37h30/week ) The European Schools are an intergovernmental organization providing a multilingual and multicultural education. There are currently thirteen...

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    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique WorldLine Temps plein

    **Business Context** The Global Business Line “Merchant Services” is one of the 3 Global Business Lines belonging to the WL Group generating a revenue of 2,5 B€. Worldline’s Merchant Services Global Business Line (MS GBL) is a major international player in end-to-end Commercial Acquiring, Multichannel Payment Acceptance and Payment Terminal...

  • Head of Finance

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique T&G Europe - Belgium Temps plein

    Requisition ID: 28700- Location: BRUXELLES, BE, 1000Welcome to **ENGIE Belgium**! Every day, we work together to develop efficient energy solutions to build a carbon neutral future! Engie Retail is focused on the sale of electricity & gas. Retail Belgium includes also several End-to-End entities (Senec, Cozie, ) focused on the sale of energy related...

  • Head of IT Analytics

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique ATCON GLOBAL Temps plein

    For one of our clients, we are looking for an experienced **Head of the IT Analytics.** **Your responsibilities** - Provide directions to head the Analytics COE Team. - Own the roadmap for the technologies in the scope of the Analytics CoE for BI and AI Platforms, implement the related technology solutions and oversee existing technology services offered...

  • Head of Operations

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Project J Ltd Temps plein

    PLEASE NOTE THAT THIS IS **NOT** A REMOTE POSITION. **About Giftify**: Giftify is a global leader in providing customizable gift card solutions, helping over 500 shopping centers worldwide enhance client engagement, loyalty, and sales. Our innovative solutions seamlessly integrate with various payment systems and deliver exceptional customer experiences. We...

  • Head of Operations

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Giftify Temps plein

    PLEASE NOTE THAT THIS IS **NOT** A REMOTE POSITION. **About Giftify**: Giftify is a global leader in providing customizable gift card solutions, helping over 500 shopping centers worldwide enhance client engagement, loyalty, and sales. Our innovative solutions seamlessly integrate with various payment systems and deliver exceptional customer experiences. We...

  • Head of Finance

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique T&G Europe - Belgium Temps plein

    Identifiant de la demande: 28700- Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000Bienvenue chez ENGIE Belgique ! Chaque jour, nous travaillons ensemble pour développer des solutions énergétiques efficaces en vue de construire un avenir neutre en carbone ! Engie Retail se concentre sur la vente d’électricité et de gaz. Retail Belgique comprend également...

  • Head of Design

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique D-Network.eu Temps plein

    For one of our Digital Client, we are looking for a HEAD OF DESIGN. Opportunity only for a employee, permanent contract in CDI and hiring on payroll of our customer. You speak French + English (is a must). **Role Description**: **You will be responsible for**: Maintaining and evolving our design system, ensuring a consistent and cohesive visual identity...

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    Il y a 48 minutes

    Brussels, Belgique Yuzzu Temps plein

    **Head of Brand & Communication** **(m/v/x)** Bienvenue chez Yuzzu Notre signature « L’assurance si simple, a surprend » s’applique aussi à votre carri re chez Yuzzu, le leader belge de l’assurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous tes accueilli dans un environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit où on...

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    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Paynovate Temps plein

    **Why Paynovate?** Paynovate is where dreams are shaped. Where bold initiatives are taken. Where your leadership, ownership and ability to follow-through are valued. As a growing e-money institution, we are bringing payment solutions to the next level - and you could be a part of that. **What we offer**: - An amazing job in a **stimulating, profitable and...

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    il y a 2 jours

    Brussels, Brussels, Belgique itsme Temps plein

    itsme has fundamentally changed how people lead their digital lives in Belgium, but we are not stopping there! Do you want to be a driving force to help expand on this success story as part of a talented team that is making a positive impact on society? Then keep on reading, you’ll probably like what you’ll see.We are itsme, one of Europe’s...

  • Deputy Head of Kyc Operations

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Deputy Head of KYC Operations - Belgium**: *** Lead KYC II, KF19 - SuperCircle KYC - 50% work from home - Hiring Manager: Berkay Özlüdil - Recruiter: Sofie Van Den Bossche - One of your future colleagues: Lodewijk De Meester **A day in the life of a Deputy Head KYC Operations** - Together with the Head of KYC Operations, you are responsible for all KYC...

  • Head of Restructuring

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Head of Restructuring & Recovery** **Mission** The head of Restructuring & Recovery is a key role in the Risk & overall Belgium organization. It’s mission revolves around the restructuring & recovery activities of customers with a business credit product (total outstanding balance >EUR 1mln) or facing financial difficulties. **What you will do** -...

  • Head of Procurement Belgium

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Head Of Procurement Belgium** **Mission** The Head of Procurement Belgium hierarchically leads the procurement activities and staff of the ING Belgium Procurement Organisation. The Head of Procurement is accountable for definition and execution of - the local (= entities of ING in Belgium) procurement strategy, aligned with ING Global Procurement Bank...

  • Head of Operations Benelux

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Orange Temps plein

    **votre rôle**: Within Orange Business, Global Delivery Operations (GDO) delivers end-to-end services to Orange Business B2B customers all around the world. GDO supports all OBS portfolio services: data and telephony networks, collaborative solutions, security and mobility. - GDO plays a major role in building Orange Business operations: together, we adapt...

  • head of digital, head of innovation

    il y a 2 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...

  • Head of Product Engineering

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Lity Temps plein

    This Belgian start-up focuses on innovative zero-waste yogurt concepts for hotels, organic stores, espresso bars, and healthy quick-service restaurants. Their goal is straightforward: to reinvent yogurt consumption for a more enjoyable, surprising, and, most importantly, sustainable experience. In an early-stage context, they are seeking their Head of...

  • Head of Sales

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Huble Temps plein

    Welcome to Huble - we are an international, creative, digital business & CRM consultancy with Elite HubSpot Partner status. We focus on providing solutions to increase our customer's level of CRM sophistication and offer strategic consultancy across marketing, sales, websites, creative and design. We believe in striking a balance between professionalism and...