Customer Support Specialist

il y a 21 heures


Izegem, Belgique House of HR Temps plein

Izegem
Permanent
Bedrijfsinformatie

De Book’u planningstool mínimaliseert administratie, automatiseert elke vorm communicatie en maakt het inplannen van medewerkers een pak eenvoudiger.

Wij geloven dat geen enkele planner of zaakvoerder kostbare tijd hoeft te verliezen

aan een uitdagende planning of administratie.

Wij zijn in volle groei en gaan op zoek naar een customer support specialist om ons team te Izegem te vervoegen.

Functieomschrijving

Als Customer Support Specialist bouw je een lange termijn relatie uit met je klanten.

Je staat in voor de begeleiding van je klanten tijdens de customer journey:
Je zorgt voor een vlekkeloze onboarding, professionele training en ondersteuning van je klanten.

**jouw taken**:
Aanspreekpunt voor al onze klanten, je bouwt een band op met je klanten
Opleiden van nieuwe klanten en ervoor zorgen dat ze Book’u volledig onder de knie krijgen
Klanten ondersteunen en het gebruik van onze software maximaliseren
Snel en accuraat vragen beantwoorden en problemen oplossen via telefoon, chat, mail,

**Adviseren en proactief oplossingen toveren**: meedenken met je klant
Verzamelen feedback bij klanten om Book’u nog performanter te maken
Streven naar een maximale klanttevredenheid & sterk inzetten op retentie

**Nauw contact onderhouden met onze IT afdeling**: overleggen over optimalisaties, nieuwe ontwikkelingen testen, feedback van klanten delen,

**Bewaken van het Book’u DNA**: een persoonlijke aanpak voor iedere klant, wantcustomer intimacy staat centraal bij ons.
Je rapporteert aan de Customer Success Manager
Profielomschrijving

Ben jij de geschikte persoon voor deze job?

Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
Je bent IT matig ingesteld. Digitale feeling is een must

**Je gaat op een klantgerichte manier aan de slag**: ‘helpen’ en ‘oplossen’ is helemaal jouw ding
Je beschikt over een commerciële flair en staat graag klanten te woord
Je houdt ervan om met klanten mee te denken en spit graag dingen uit
Training geven is je tweede natuur, je ‘leerlingen’ hangen aan je lippen
Je houdt van een gezonde druk en werken met targets

**Je matcht met onze waarden**: ‘curiositeit’, ‘goesting’ ‘what you see is what you get’ en ‘the customer needs a seat at the table’
Wij bieden

Je werkt binnen een flexibel uurrooster en thuiswerk is uiteraard mogelijk.
Verlof is vrij te plannen en je mag rekenen op een dynamische werksfeer en een state of the art kantoor inclusief sportfaciliteiten (fitness, looppiste,omni sportveld) ontspanningsruimte, deelfietsen, cateringfaciliteiten,

We bieden een marktcomform salaris, maaltijdcheques, woon-werk vergoeding.

Haal je energie uit méér dan tevreden klanten? Wil je het eerste aanspreekpunt worden binnen een jong technologiebedrijf? Neem dan als de bliksem contact met ons op zodat we snel kennis kunnen maken.

Name
Message
Resumé
choose file
One file only.
15 MB limit.

**Allowed types**: pdf, doc, docx.
Privacy
I have read and agree to the Privacy Policy



  • Izegem, Belgique Televic Temps plein

    Join our Conference Team as R&D Technical Support Specialist Televic Conference creates conferencing solutions to customers worldwide for multiple verticals such as city-halls, parliaments, courtrooms, corporate (e.g. the United Nations, the European Parliament, the French Senate etc.). We are looking for a highly skilled Technical Support Engineer to join...

  • Team Lead Customer Support

    il y a 2 semaines


    Izegem, Belgique Televic Temps plein

    We’re looking for a curious Team lead Customer Support Televic Conference develops, manufactures and markets conferencing solutions to high-profile customers worldwide (e.g. the United Nations, the European Parliament, the French Senate etc.). In order to boost our growth we are on the lookout for a curious Team lead Customer Support to provide high-end...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Izegem, Belgique Accent Temps plein

    Onze Klant is in 2015 met een planningstool ontwikkeld voor de Horeca en nu ook retail en productie. Hun klanten kunnen de planning en administratie van hun medewerkers niet langer moeilijk en tijdrovend, maar simpel, overzichtelijk en geautomatiseerd verwerken **Functiebeschrijving** Als Customer Support Medewerker te Izegem bouw je een lange termijn...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Izegem, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je nieuwsgierig? Zorg je ervoor dat klanten uitblinken met onze technologieën? Ben je probleemoplossend en klantgericht? Kom je graag terecht in een internationale omgeving? Lees dan zeker verder! Hoe ziet jouw dag eruit als customer support medewerker: - Je geeft technische ondersteuning aan nationale en internationale klanten door eenvoudige...


  • Izegem, Flanders, Belgique Liberty Work BV Temps plein

    Voor een groeiende onderneming, regio Izegem, zijn wij op zoek naar een Helpdesk Support medewerker | Customer Service.Je biedt functionele ondersteuning over telecom hardware en onderliggende Proximus diensten aan externe klanten. Jij bent het aanspreekpunt van de helpdesk en eerste lijn ondersteuning. Je hebt rechtstreeks contact met de klanten en verzorgd...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Izegem, Belgique Febelco Temps plein

    Locatie: Izegem, BE**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) in...


  • Izegem, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor een bedrijf in de regio Izegem...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 2 mois


    Izegem, Belgique Televic Temps plein

    DOMAIN- AFTER SALES- MARKET- EDUCATION- LOCATION- IZEGEM, BELGIUM- Televic Education develops high-quality educational technology. Our flagship product is assessmentQ, a digital exam platform. It is a SaaS solution that allows our customers to evaluate, grow, certify knowledge & skills and is used daily in hundreds of classrooms, training and exam centers,...

  • Project Consultant

    il y a 2 semaines


    Izegem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - IZEGEM **Office** - Bright Plus Project Outsourcing D3B **Phone number** - +32 (0)9 233 25 28 **E-mail** **Description** Als **Project Consultant** ga je met een **vast contract** op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Roeselare. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De...


  • Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein

    At Poulpharm, we believe in the potential of every individual to have a positive impact on veterinary healthcare. Our dedicated team of professionals, ranging from laboratory technologists, animal caregivers, researchers, and species experts to marketers and quality coordinators, tirelessly collaborates both at the diagnostic level and in conducting...


  • Izegem, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Izegem** Sector Sales Regime Voltijds Statuut Bediende **CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER| OUTSOURCING | | BEDRIJFSWAGEN**: Voor de topoutsourcer in de regio zijn we op zoek naar ervaren talenten! Ze zoeken steeds naar de juiste persoon op de juiste werkplek, dit is niet zomaar een outsourcer maar een bedrijf dat zorgt draagt voor zijn...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Izegem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin jouw organisatorische vaardigheden van onschatbare waarde zijn? Kom dan het top team versterken bij een vooraanstaand bedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige kruidenmengelingen. Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Order-Entry Specialist die een cruciale rol zal spelen in het soepel verlopen van ons...


  • Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein

    Bij Poulpharm geloven we in het potentieel van elk individu om een positieve impact te hebben op de veterinaire gezondheidszorg. Ons toegewijde team van professionals, gaande van laboratoriumtechnologen, dierverzorgers, onderzoekers en species experten tot marketeers en kwaliteitscoördinators, werkt onvermoeibaar samen zowel op diagnostisch niveau als bij...


  • Izegem, Belgique Poulpharm Temps plein

    Location: Poulpharm Belgium - At Poulpharm, we believe in the potential of every individual to make a positive impact on veterinary healthcare. Our dedicated team, comprising laboratory technologists, animal caregivers, researchers, species experts, marketers, and quality coordinators, collaborates tirelessly at both the diagnostic level and in conducting...

  • International Sales Agents

    il y a 2 semaines


    Izegem, Belgique Deforche Construction Group Temps plein

    _Exciting opportunities in various countries_ In your region, you will be the point of contact & responsible for project sales within our group companies Thermoflor & Hedafor. **Job description**: - As a builder of garden centres, Thermoflor has carried out its first projects in your market. You maintain existing customers and actively work on new...


  • Izegem, Belgique Deforche Construction Group Temps plein

    Exciting opportunities in various countries_ In your region, you will be the point of contact & responsible for project sales within our group companies Thermoflor & Hedafor. **Job description**: - As a builder of garden centres, Thermoflor has carried out its first projects in your market. You maintain existing customers and actively work on new...

  • Product Marketeer

    Il y a 2 mois


    Izegem, Belgique Televic Temps plein

    DOMAIN- PRODUCT MANAGEMENT- MARKET- EDUCATION- LOCATION- IZEGEM, BELGIUMTelevic Education develops high-quality educational technology. Our flagship product is assessmentQ, a digital exam platform. It is a SaaS solution that allows our customers to evaluate, grow, certify knowledge & skills and is used daily in hundreds of classrooms, training and exam...

  • UX Designer

    il y a 2 semaines


    Izegem, Belgique Televic Temps plein

    We’re looking for a curious UX Designer At Televic GSP we are dedicated to providing innovative and reliable railway passenger information and communication systems. With over 35 years of experience in the rail industry and in close cooperation with our customers, we design, produce, and maintain all of our products and solutions. We are proud to say that...


  • Izegem, Belgique Televic Temps plein

    Televic GSP (Rail) With over 30 years of experience in designing, manufacturing and maintaining on-board communication and control systems, Televic Rail is a leading, trusted partner for railway operators and train builders worldwide. Our Passenger Information Systems and Control Systems are high quality, tailor-made solutions that offer the flexibility,...

  • Digital Marketing Specialist

    il y a 2 semaines


    Izegem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een dynamisch, jong familiebedrijf, gevestigd in Izegem (West-Vlaanderen). Ze zijn producent van milieuvriendelijke olie voor de afwerking van hout voor zowel interieur-, exterieur - als industriële toepassingen. Op vandaag worden hun producten verkocht in 82 landen, verspreid over alle continenten. Door de continue groei zijn ze dringend op...