Agent Middle Office

Il y a 5 mois


SintLaureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

**Pays**

Belgique

**Lieu**

Walloon Region

**Lieu de travail**

LIEGE-SAINT LAURENT(BEL)

**Domaine**

Assistance / Secrétariat, Communication

**Type de contrat**

CDD

**Expérience**

Moins de 3 ans
- Klant
- en oplossingsgerichtheid;
- Goede schrijf
- en communicatievaardigheden;
- Empathie;
- Goede kennis van het Frans en/of Nederlands;
- Ervaring in de energiesector is een pluspunt.

**Activités**

Als Agent Middle Office (m/v/x), onder de verantwoordelijkheid en de instructies van de N+1:

- Behandelt vragen en reclamaties van klanten met betrekking tot zijn vakgebied;
- Raadpleegt, voert in en/of wijzigt gegevens in het beheersysteem;
- Rapporteert gedetecteerde anomalieën in het beheersysteem;
- Informeert de klant over de vervolgstappen die worden genomen met betrekking tot zijn dossier en documenteert zijn acties;
- Verwijst complexe en/of grensoverschrijdende gevallen door.

**Contexte et environnement**

De energiemarkt ondergaat ingrijpende veranderingen en de Belgische en Nederlandse markten zijn pioniers in de liberalisering en de ontwikkeling van aanbiedingen die klanten helpen bij hun koolstofarme strategie. Het zijn zeer volwassen en sterk competitieve markten: complexiteit en diversiteit van leveringsaanbiedingen; veel spelers; sterke concurrentie; snelle technologische ontwikkeling (digitaal); verschillende en evoluerende regelgevende kaders; druk op winstgevendheid. In deze landen heeft het bedrijf verschillende takken en activa in lijn met haar Integrated Power-strategie.
- België is een belangrijke markt voor TotalEnergies, en de BtoC- en BtoB-activiteiten van TEPGB zijn het vlaggenschip van de ambities van het bedrijf op het gebied van elektriciteit en koolstofarme strategie. TEPGB is een laboratorium voor innovatie voor Europese projecten, met name op het gebied van nieuwe ontwikkelingen zoals zelfconsumptie, energiebeheer, dynamische tarieven, zonnepanelen en elektrische voertuigen.


  • Agent Middle Office

    Il y a 5 mois


    Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu** Walloon Region **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Société employeur** TotalEnergies Power & Gas Belgium **Domaine** Assistance / Secrétariat **Type de contrat** CDD **Expérience** Moins de 3 ans Profiel: - Klant - en oplossingsgerichtheid; - Goede schrijf - en communicatievaardigheden; - Empathie; -...

  • Agent Bo Compta Client

    Il y a 5 mois


    Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu** Walloon Region **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Société employeur** TotalEnergies Power & Gas Belgium **Domaine** Assistance / Secrétariat, Finance, Logistique **Type de contrat** CDD **Expérience** Moins de 3 ans TotalEnergies est à la recherche d’un nouveau collègue avec de l’expérience qui...

  • Agent Bo Entreprise

    Il y a 5 mois


    Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu** Walloon Region **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Assistance / Secrétariat **Type de contrat** CDD **Expérience** Moins de 3 ans - Vous possédez une formation de type baccalauréat orienté Finances ; - Vous possédez 2 à 3 ans d’expérience opérationnelle au sein d’un département gérant...

  • Bo Enterprise Agent

    Il y a 5 mois


    Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu** Walloon Region **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Assistance / Secrétariat, Systèmes d'Information **Type de contrat** CDD **Expérience** Moins de 3 ans TotalEnergies is op zoek naar een nieuwe collega met ervaring overeenkomstig met de volgende beschrijving: - Bacheloropleiding in een...

  • Agent Spécialisé Bo

    Il y a 5 mois


    Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu** Walloon Region **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Moyens Généraux **Type de contrat** CDD **Expérience** Moins de 3 ans TotalEnergies est à la recherche d’un nouveau collègue avec idéalement une première expérience dans le marché de l’énergie (pas obligatoire) et qui correspond le...


  • Sint-Truiden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar een **enthousiaste **Junior** **Communication Officer**. Robert Half Hasselt is op zoek naar een **enthousiaste **Junior** **Communication Officer**. Onze klant is één van de belangrijkste Belgische aannemingsbedrijven op de Vlaamse en Brusselse markt. **Als Junior Communication Officer sta je in voor volgende...

  • Planning Officer

    Il y a 5 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Sabcobel Temps plein

    **Cooling, our nature!** Een familiebedrijf in hart en nieren, zo mag je ons gerust omschrijven. Vandaag is inmiddels de derde generatie Coppens aan zet. We leggen een sterke focus op ecologie en digitalisering omdat we ervan overtuigd zijn dat dit de toekomst is. Ook werknemerswelzijn is en blijft onze hoofdprioriteit. Bij ons werken, maakt jou deel van...


  • Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Commerce **Lieu** Walloon Region **Expérience** Minimum 6 ans - Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section.- Bachelor degree and 5 years professional experience ; - Proven experience in sales development, sales coach, sales trainer...

  • Callcenter Agent

    Il y a 5 mois


    Sint-Gillis, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - Hou je van klantencontact? Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Frans?...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Service Center Agent

    Il y a 4 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant zorgt voor de administratieve opvolging en facturatie van transportkosten voor kranten- en tijdschriftenabonnementen die in het hele land worden geleverd. We behandelen ook klachten van abonnees. Functieomschrijving Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor nauwkeurigheid en klantgerichtheid? Wil je werken in een dynamische...


  • Sint-Truiden, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:** Vivaldis Office** is op zoek naar een** callcenter medewerker **voor onze klant in **Sint-Truiden**. Onze klant is een **multimedia winkel.** Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als **call agent / callcenter medewerker** bestaat uit: - Je staat in...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Unique Lier Office Temps plein

    Onze zusterorganisatie, Unique Career, is gespecialiseerd in Office consultancy voor KMO's in jouw regio. Al zo'n 300 project consultants hebben bij ons hun ideale rol gevonden. Met projectsourcing krijg je de gelegenheid om diverse functies te verkennen, je cv te versterken en je carrière een flinke impuls te geven. Wij staan voor groei en ontwikkeling,...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique BXL Urban Temps plein

    In het kort: Orange is … Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen. Een toegankelijke en open werkomgeving. De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal. Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, korting voor bepaalde evenementen en...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Konvert Office Noord** zoekt jou, ja jij! Voor een toonaangevend bedrijf zijn we de zoektocht gestart naar een **Planningsverantwoordelijke** Als Planningsverantwoordelijke zorg je voor de planning en coördinatie in het belang van de onderzoeken/lopende projecten. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van projecten, van start...


  • Sint-Amands, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Puurs - Sint Amands** zijn we op zoek naar een **Customer Service Teamlead**. Als **Customer Service Teamlead **vorm je een zeer **belangrijke schakel** binnen het bedrijf. Zo sta je mee in voor de **klanttevredenheid **en ondersteun je mee in de **coördinatie **en **samenwerking **met de interne planning -en productieafdeling. Een...

  • Reception Agent

    Il y a 5 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique MIMA museum asbl Temps plein

    **MISSIONS** Sous l’autorité des responsables de l’accueil et du restaurant vous êtes en charge de l’accueil du public. Votre principale mission est d’accueillir les visiteurs et de les informer. Cette mission est concentrée autour de trois pôles : accueil, shop et restaurant. - Accueil et ticketing : vous accueillez et donnez les informations...


  • Sint-Gillis, Belgique Testachats Temps plein

    En accord avec la vision de l'organisation et en étroite collaboration avec son manager, il/elle assure le suivi du floor en gérant les files d'attente en temps réel (entrantes et sortantes) et assure les métriques de notre contact center. **Vos tâches principales**: Vous êtes responsable de: - Assurer un suivi en temps réel des KPI (SLA, taux...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique BESIX Temps plein

    **Company Description** BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...