Supervision Manager Operations Control Center
il y a 1 mois
Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe
Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.
Prêt/e à embarquer ?
Nous créons une nouvelle fonction de Supervision Manager à l'OCC.
Responsabilités principales:
- **Management de l’équipe Route Supervisor (12 personnes)**:Suivi de la performance individuelle, feedbacks sur le respect des processus, gestion des plannings et des congés. Entretien annuel des collaborateurs et participation aux revues managériales avec le Head of OCC.
- **Sécurité et conformité** : Sous la supervision du Deputy Head of OCC, contrôle de la sécurité de l’équipe (réalisation de contrôles de niveau 1 et archivage dans Assestech), participation aux enquêtes de sécurité et aux revues menées par le Deputy Head of OCC.
- **Développement des compétences** : Contribution à la définition de la roadmap de montée en compétences avec le Head of OCC et le training expert. Déploiement et évaluation des formations, y compris les évaluations de niveau 3 après mise en pratique.
- **Support IT et outils de supervision** : Interface avec les équipes IT (TOTEM+, Euromap, etc.) pour le suivi des anomalies et des évolutions des logiciels utilisés par les Route Supervisors. Expertise sur les fonctionnalités et priorisation des besoins d’amélioration des outils.
- **Gestion du contrat de sécurité avec SVDE** : Participation aux revues de contrat et formations, déploiement des formations pour l’équipe Route Supervisor North, et certification de l’équipe à la réglementation en vigueur sur le réseau allemand.
- **Projet « Supervision »**: Contribution à la définition et à la mise en œuvre des nouveaux outils et procédures de l’OCC, participation aux comités projet, tests et déploiements.
- **Remplacements ponctuels** : En cas de besoin, remplacement sur les postes de Duty Shift Leader ou Route Supervisor pour assurer la continuité de l’activité, en respectant la fiche de poste associée.
**Requirements**:
- Vous avez 5-10 ans d'expérience, dont une partie en management d'équipe active dans les opérations
- Vous êtes quadrilingue (niveau B2 dans chaque langue) : FR-EN-NL-ALL
- Vous avez de l'expérience dans le secteur ferroviaire
- Vous êtes résistant au stress en cas de situation perturbée
- Vous êtes ouvert à vous déplacer ponctuellement dans les différents pays.
-
Data Center Technician
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique RM Staffing B.V. Temps pleinReboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sustainable service. Our fully remote, round-the-clock management frees businesses from supervision...
-
Data Center Shift Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Salute Temps plein**Are you a seasoned Data Center Engineer with extensive Electrical/Mechanical skills looking for a fantastic growth opportunity?** Salute is a global leader in delivering data centre services - with established operations in the US and with a rapidly growing client base across Europe. Due to an increase in exciting projects across the region - we are...
-
Business Operations Manager/controller
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NRB Temps plein**Are you looking for a new career opportunity?** Join **our CEO Office team **at **NRB as a Business operations Manager/Controller !** The **NRB group** is currently one of the IT market leaders in Belgium. We offer information technology services to meet the demands of all IT needs: infrastructure & cloud, software development and consultancy & managed...
-
Data Center Architect
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Role: Data Center Architect** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English and (French /Dutch B2 Desirable)** **Experience: 1 to 10 years** **Description**: - Carry out capacity planning exercises to determine current and future infrastructure and budget needs, including power, cooling and space considerations. - Network infrastructure design:...
-
Flight Operations Controller
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ASL Aviation Holdings DAC Temps pleinASL Aviation Holdings is a global aviation services holding company with a fleet of more than 160 aircraft, focused on cargo and passenger airline operations, aircraft leasing and maintenance. Headquartered in Dublin Ireland, the Group includes five wholly owned airlines; ASL Airlines Ireland, ASL Airlines Belgium, ASL Airlines France, ASL Airlines United...
-
Manager Data Center
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein**Your role** Are you ready to take on a leadership role in ensuring the highest standards of performance and reliability at our cutting-edge data center sites? As the **Data Centre Manager (MDC)**, you'll have a direct impact on optimizing our operations through four core pillars**:Service Excellence, Infrastructure Excellence, Sustainability, and...
-
Shopping Center Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Michael Page Temps pleinThe Shopping Center Manager is responsible for the overall management and operations of a shopping center, ensuring it runs efficiently, remains profitable, and provides a pleasant shopping experience for visitors. This role involves managing tenant relationships, overseeing property maintenance, driving marketing initiatives, and ensuring compliance with...
-
F&b Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein**F&B Manager - Moxy Brussels City Center** Do you have a passion for guest service and a flair for creating memorable experiences? If so, you could be the perfect fit for our vibrant and dynamic team! We're seeking a dynamic F&B Manager to join our vibrant team at Moxy Brussels City Center. As the head of our F&B operations, you'll play a pivotal role in...
-
Manager Data Center
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein**Your role** Are you ready to take on a leadership role in ensuring the highest standards of performance and reliability at our cutting-edge data center sites? As the **Data Centre Manager (MDC)**, you'll have a direct impact on optimizing our operations through four core pillars**:Service Excellence, Infrastructure Excellence, Sustainability, and...
-
Dispatcher Security Operations Center
il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
-
Opérateur Call Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Dispatcher Security Operations Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d’urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains.- Quel est...
-
Opérateur Call Center
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
-
Vie - Renewable Certificates Management Controller
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique GEMS - EC FINANCE & OPERATIONS Temps pleinIdentifiant de la demande: 24637- Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000**About US (GEMS)**: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. - ENGIE is a global reference...
-
Business & Operations Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique iopool Temps plein**Business & Operations Manager** **À propos** iopool est en passe de devenir l'assistant connecté incontournable pour les propriétaires de piscines et de spas. En tant que scale-up orientée B2C, nous associons technologie e-commerce et détermination pour offrir une expérience utilisateur inégalée. Avec déjà plusieurs milliers de clients...
-
Senior Manager Knowledge Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinHet Knowledge Center-team zorgt voor de coördinatie van continue opleidingstrajecten, zowel technisch als soft skills, om zo de medewerkers binnen Life vanaf het begin te ondersteunen in hun loopbaan. Hierbij ligt de focus op de operationele teams. Het trainen van de Life & Health-teams is essentieel vanwege de complexiteit van de job en de uitdaging om...
-
Project Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Overview**: The Cash Management Competence Center is dedicated to steering and enhancing the Corporate Cash Management franchise globally. We are currently focused on the development of Cash Management offerings in the United States, supporting strategic clients in their growth initiatives. **Responsibilities**: - Collaborate with key stakeholders to...
-
Junior Clinical Operations Manager
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique EORTC Temps pleinThe Clinical Operations department is looking for two Junior Clinical Operations Managers (Jr COMs) to reinforce its team. The Junior Clinical Operations Manager works under the hierarchical supervision of the Head of the Clinical Operations Department. Main responsibilities / Major Activities Communicates adequately with the various stakeholders and third...
-
Operations Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique PIERRE MARCOLINI Temps pleinJoin the exceptional adventure at Pierre Marcolini as « **Head of operations**»! The _Maison _Pierre Marcolini is a Gastronomy House active in the creation, production and distribution of luxury chocolates, patisserie, sweet treats, and ice cream. Our House enjoys an international recognition and a strong brand image as a leader in the luxury chocolate...
-
Technical Fleet Supervisor Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Eurostar International Temps pleinA Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle. Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ? -...