Customer Service Officer
il y a 3 semaines
En tant que **_Customer Service Officer (h/f/x), _**vous êtes le pilier central qui assure une expérience client exceptionnelle.
En tant que **_Customer Service Officer (h/f/x),_** vos missions comprennent principalement:
**Le suivi des commandes entrantes**:
Vous transformez les commandes des clients en moments fluides, en vous assurant que chaque étape, de la commande à la livraison et à la facturation, est une expérience positive et sans accroc;
**La gestion proactive des relations clients**:
Vous anticipez les besoins des clients en gardant un œil sur leurs dossiers et en garantissant un réapprovisionnement en temps opportun, voire la gestion de commandes spéciales.
**La bonne gestion des exportations**:
Vous êtes la personne de référence pour les formalités à l'exportation, jonglant avec les règlements et les communications avec les douanes et l'AFSCA pour que les produits franchissent les frontières en toute conformité.
En tant que **_customer service support (h/f/x)_**, vous aimez que:
**La première impression soit positive**:
Vous accueillez chaleureusement les visiteurs et assurez une gestion impeccable des appels téléphoniques, créant ainsi une première impression professionnelle et chaleureuse
**La résolution de problèmes se fasse avec professionnalisme**:
Vous traitez les éventuelles plaintes clients avec sérieux et rapidité. Vous les centralisez, consultez vos collègues et proposez les meilleures solutions pour maintenir la satisfaction des clients.
**Les livraisons soient gérées dans les délais et sans problème**:
Vous collaborez étroitement avec tous les départements de l'entreprise, de la logistique à la production, pour orchestrer une livraison sans faille des commandes aux clients, tout en maintenant la qualité.
En résumé, en tant que **_Customer Service Officer (h/f/x)_** votre rôle dynamique est de faire de chaque interaction une expérience client positive, de garantir que les commandes s'envolent vers des horizons internationaux avec succès, et d'être le maestro de la satisfaction client au sein de l'entreprise.
Vous avez une personnalité enthousiaste, une positive attitude même sous pression et un humour contagieux? Postulez vite
**Profil**
Nous recherchons un
**_customer service support (h/f/x)_** qui correspond au profil suivant:
- Nous recherchons un collaborateur souriant, qui apporte de la bonne humeur et une attitude positive à l'équipe.
- Une expérience préalable dans la fonction est nécessaire pour être en mesure d'accomplir efficacement les tâches liées au poste.
- Vous avez :la capacité à communiquer couramment en néerlandais et en français. La connaissance supplémentaire de l'anglais sera un atout.
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et idéalement un système ERP (comme Navision ou AX)
- Vous devez être capable de prendre en charge vos tâches de manière indépendante, de prendre des décisions éclairées et de résoudre les problèmes de manière proactive.
Le poste implique une collaboration étroite au sein d'une petite équipe, il est donc important d'apprécier la coopération avec vos collègues.
Pour exceller dans la fonction de
**_ Customer Service Support _**(h/f/x), vous devez être motivé, digne de confiance et capable de gérer les situations stressantes de manière calme et efficace.
**Offre**
Notre client vous propose d'intégrer une équipe passionnée de +/- 70 personnes et de venir renforcer son équipe.
En tant que **_Customer Service Support (h/f/x)_**, vous travaillerez à temps plein dans un cadre de travail agréable où règle un bon esprit d'équipe dynamique et entrepreneurial.
Chez notre client, les journées défilent vite
Votre polyvalence et votre proactivité seront valorisées. Votre fonction comprendra une multitude de tâches et vous serez impliqué dans de nombreux projets.
Notre client propose une rémunération en lien avec votre expérience et en phase avec le marché.
**Entreprise**
Depuis 1982, notre partenaire importe, transforme et commercialise des herbes et des épices.
Grâce à une équipe de collaborateurs dynamique, notre client ne cesse de progresser et se positionne aujourd'hui comme leader belge du secteur.
Notre client exporte ses produits à travers le monde et poursuit sa croissance de manière stable.
Chez notre client, chaque collaborateur fait la différence
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Customer Delight BXL Temps pleinFunctieomschrijving Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: - Invoeren en verwerken van inkomende bestellingen tot en met de follow-up van leveringen en facturering - Correcte en proactieve follow-up van klantendossiers voor aanvulling of orderbeheer (consignatie) - Zorgen voor het vlotte verloop van alle...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Start People Temps pleinPour notre partenaire spécialisé dans l'importation, la transformation et la commercialisation d'herbes et d'épices, en tant que ** Customer Service Officer (h/f)**, vous viendrez rejoindre une équipe de personnes passionnées. Avec votre personnalité enthousiaste et positive, votre travail en tant que **Customer Service Officer (h/f)** sera...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Service Officer (m/v)** kom je terecht in een team van gepassioneerde mensen voor onze partner in de import, verwerking en marketing van kruiden en specerijen. Met jouw enthousiaste en positieve persoonlijkheid zal je werk als **Customer Service Officer **afwisselend zijn. Als ** Customer Service Office**r zijn uw taken onder meer -...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Unique Temps plein**Description**: Vous rêvez de travailler dans une PME doté d'un esprit familial et avec une envergure internationale ? Comme notre partenaire vous êtes persuadé que l’expérience client est la clé du succès d'une entreprise ? Vous souhaitez apporter expertise, pro-activité et bonne humeur à notre client ? Alors voici vos missions en tant que...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Unique Temps plein**Description**: Vous rêvez de travailler dans une PME doté d'un esprit familial et avec une envergure internationale ? Comme notre partenaire vous êtes persuadé que l’expérience client est la clé du succès d'une entreprise ? Vous souhaitez apporter expertise, pro-activité et bonne humeur à notre client ? Alors voici vos missions en tant que ...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Metiselect Temps plein**Fonction**: En tant que Customer Service Officer, vous assurez les tâches suivantes: - Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation - Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation) - Assurer le bon déroulement de toutes les...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un représentant service client pour travailler dans une entreprise à environnement international dans le secteur alimentaire située à Braine-l'Alleud. **En tant que représentant du service clientèle, ta mission sera**: - Saisie et traitement des commandes entrantes de A à Z - Suivi des dossiers...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: - Je verzorgt de input en verwerking van binnengekomen orders tot en met het opvolgen van de leveringen en de facturatie achteraf - Je zorgt voor een correcte en proactieve opvolging van klantendossiers voor herbevoorrading of bestellingen (consignatie) - Je zorgt voor...
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Dispatch & Customer Service
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique HAYS Temps pleinBraine-l'Alleud | Dispatcher-Customer Service | Bilingue FR/NL | Intérim en vue de CDI | 1082142 **Votre nouveau rôle** En tant que dispatcher, vous assurez la coordination logistique avec les chauffeurs, clients, production/vente et/ou tiers. Vos objectifs sont d’optimiser de manière continue le planning de livraisons tout en étant capable de gérer...
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Select Temps pleinAssurer le trajet de la prise de commande de A à Z - Suivi des tâches dans SAP - Optimiser l’exécution de la livraison - Veiller à une bonne relation avec le client en assurant un service fiable - Optimiser les capacités de transport en adaptant le planning de façon continue - Communication efficace avec les personnes impliquées - Bilingue...
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Customer Service Fr-nl-ang
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique HAYS Temps pleinBraine-l’Alleud | Customer Service Officer | FR-NL-EN | 3000€ - 4500€ brut | Intérim en vue de CDI | 1102217 **Your new company** Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur agro-alimentaire. Cette entreprise travaille à l’internationale tout en gardant son âme de compagnie familiale. **Your new role** Vous aimez les emplois...
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Customer Service Assistant
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique HAYS Temps pleinBraine-l'Alleud | Customer Service Assistant | Bilingue NL/FR + ANG | SAP | CDI ou intérim suivi du CDI **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Assistant, vous êtes responsable de votre propre portefeuille clients B2B. Vous gérez de A à Z les commandes de vos clients via SAP, de l’encodage de la commande en passant par l’organisation...
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Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique HAYS Temps pleinBraine-l'Alleud | Customer Service Manager | Bilingue FR/NL + ANG | 3800€-5000€ | SAP | CDI | 1095308 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Manager, vous êtes responsable d’une équipe de 3 CS et de votre propre portefeuille clients B2B. En tant que manager, vous encadrez et motivez votre équipe (faire des entretiens, évaluations,)....
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Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Select Temps pleinAssurer le trajet de la prise de commande de A à Z - Suivi des tâches dans SAP - Optimiser l’exécution de la livraison - Veiller à une bonne relation avec le client en assurant un service fiable - Optimiser les capacités de transport en adaptant le planning de façon continue - Communication efficace avec les personnes impliquées - Bilingue...
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Customer Service
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Synergie Temps pleinPour un de nos clients internationales, nous sommes à la recherche d'un **Customer service Bilingue Français et néerlandais.** La société est leader en France dans la maintenance multisites et multitechnique. Créée en 1999, elle est présente dans 15 pays européens et réalise un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros grâce au travail et à...
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Logistics Customer Service Assistant
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Bel Group Temps pleinThe Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow®, Kiri®, Babybel®, Boursin® Nurishh®, Pom'Potes® and GoGo squeeZ®, as well as some 30 local...
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Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Talentus Temps pleinVos responsabilités seront: - Prise et suivi des commandes de A-Z - Mise à jour de la base de données - Mise en place des plannings des transporteurs et modifications si nécessaire - Optimisation du chargement des camions - Suivi des livraisons - Contact avec les différents acteurs (clients, départements internes, chauffeurs) - Relation clients Pour...
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Global Customer Service Lead
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique UCB Temps plein**Make your mark for patients** We are looking for a **Global Customer Service Lead** with excellent leadership and strong analytical skills and have a customer centricity mindset to join our **Global Supply Chain department**, Global Logistics function based our UCB Campus in **Braine-L’Alleud, Belgium**. **About the role** As a Global Customer Service...
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Customer Service Manager
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service Manager? Ben je iemand die graag een stevig administratief pakket combineert met het aansturen van een team? Dan ben jij de geschikte kandidaat voor deze job van Customer Service Manager in Braine l'Alleud. Als Customer Service Manager ziet jouw takenpakket er als volgt uit: -...
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Vie Logistics
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique Bel Group Temps pleinThe Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow®, Kiri®, Babybel®, Boursin® Nurishh®, Pom'Potes® and GoGo squeeZ®, as well as some 30 local...
