Customer Care Agent Dutch

il y a 3 semaines


Vorst, Belgique Veepee Temps plein

**\uD83D\uDCC4 JOB DESCRIPTION**:

- Are you looking for a challenging job at a fast-growing webshop where you can make a difference every day? Then you might be the new colleague we are looking for

**\uD83C\uDFAF TASKS**:

- Every week, we also like to call back the members who did answer to our satisfaction survey to make sure that we improve their experience with our service.

**\uD83D\uDC49 MUST HAVE skills**:

- A strong personality, with a positive mindset.
- Excellent knowledge of the Dutch language, both verbally and in writing and a good knowledge of English.
- You can type fluently and flawlessly and a computer holds no secrets for you.
- You can empathise with situations very well and always think in a solution-oriented way.
- You can handle change well and want to make a difference.
- You are full-time available.

** BENEFITS**:

- \uD83D\uDC49 Home working allowance
- \uD83D\uDC49 Meal
- & eco-vouchers
- \uD83D\uDC49 Health insurances
- \uD83D\uDC49 Reduction on Veepee sales
- \uD83D\uDC49 Extralegal holidays
- \uD83D\uDC49Online language learning Platform
- \uD83D\uDC49Hybrid working with minimum 3 days on site and up to 2 days at home

**❓ TEAM, WHO WE ARE ?**:

- We aim to make our Benelux customers happy each day by giving them a fast and personal response.
- Our team needs to be prepared, informed and supported every day to answer any kind of request sent by the customers.
- Our Team leaders do work closely with each other to build the monthly planning and adapt the shifts on a daily basis according to the volume / topics to handle.
- It is also Customer Care responsibility to have regular contacts with all other departments of the company (Benelux, France, Germany, Spain and Italy) and highlight the pain points of the customer’s experience. That way, we keep the organization agile.
- **️RECRUITMENT PROCESS**
- 1️⃣ HR video interview
- 2️⃣ Writing test
- 3️⃣ Team Leader interview

All our positions are open to people with health conditions or impairments.

\uD83D\uDD17COMPANY


  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Vorst, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **What will your responsabilities be?** - Dealing with the customers (exclusively through mail or live chat) - Report to teamleader and make sure everyone gets answered to within 24 hours. - Follow-up of the sent out surveys and analyzing answers - It is also Customer Care responsibility to have regular contacts with all other...

  • Team Leader Customer Care

    il y a 2 semaines


    Vorst, Belgique Veepee Temps plein

    We are currently looking for a new Team Leader to join the Customer care team. - High standards of quality of service (reactivity and efficiency) are needed to deliver a service with an added value. - Our experts are located in our offices in Brussels and Amsterdam. - We are also working with vendors in order to maximize our capacity during the peak...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Here's the English translation: Are you a customer service-oriented person with a passion for solving problems and helping people? Do you have experience in operations management? If so, we have the perfect challenge for you! We are looking for several Customer Service Officers. **Main Responsibilities**: - Manage the daily operations of the company. -...

  • Temp. Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    Vorst, Belgique Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...


  • Vorst, Belgique Création Baumann Temps plein

    **A key role in a leading company in the têxtile industry for someone with a feel for interior design****: - **Full time but possibility for 4/5 or flexible working hours tbd****: - **Situated in Forest (Brussels region), with easy access from the ring****: - **Trilingual FR, NL, UK****: - **Attractive salary package in line with experience...


  • Vorst, Belgique Customer Delight BXL Temps plein

    Functieomschrijving Wil je werken in een team dat je als een echte familie beschouwt? Gedijt u in een dynamische werkomgeving? En behandelt u uw klanten altijd als royalty's? Lees dan verder. Als transportbedrijf zijn wij altijd op zoek naar enthousiaste medewerkers. Voor ons zijn ervaring en persoonlijkheid belangrijker dan een diploma. Als je jezelf...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 jours


    Vorst, Belgique Synergie Temps plein

    Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten binnen 24h een reactie krijgen op hun mailbericht. Maak je die ochtend deel uit van het Chat Team? Dan zorg jij met je supersnelle reacties voor een topervaring. Je stemt voortdurend af met je collega's om het werk zo vlot mogelijk te verdelen en je geeft regelmatig feedback aan je teamleader. Bij onze...


  • Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Senior Conversational Designer - Copywriter Dutch DESIGN Chapter Within DESIGN chapter area, the Conversation Design Chapter, creates the dialogs of the Digital Assistant (chatbot and voice IVR), and improves the user experience of customers and answers the digital needs that modern-day consumers have. As a Senior Conversational Designer you will be part of...

  • Translator Spanish

    il y a 2 jours


    Vorst, Belgique Veepee Temps plein

    Veepee has a team of translators who make sure the texts are put online in the language of the user. The languages represented in this team are Spanish, Italian, German, French, English and Dutch. This team cannot wait to welcome a new member! As a translator in the “Production Team” you are responsible for the translation of a few sales per week for...

  • Translator Spanish

    il y a 5 jours


    Vorst, Belgique Veepee Temps plein

    Veepee has a team of translators who make sure the texts are put online in the language of the user. The languages represented in this team are Spanish, Italian, German, French, English and Dutch. This team cannot wait to welcome a new member! As a translator in the “Production Team” you are responsible for the translation of a few sales per week for...


  • Vorst, Belgique Versatile Staffing Solutions Temps plein

    **One of our global Online Casino & Sportsbook clients has seen massive growth in the last 2 years and is looking for a Dutch speaking Sportsbook Operations Specialist for the following position**:_**(This job will require relocation to Malta)**_ - As Sportsbook Operations Specialist, you will have a deep understanding of sports betting. You are familiar...


  • Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Customer Service Officer (H/F/X)** Vous avez un excellent sens du service client et aimez résoudre des problèmes tout en accompagnant les clients avec professionnalisme ? Vous avez de l’expérience en gestion des opérations et recherchez un nouveau défi stimulant ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recrutons plusieurs **Customer Service...

  • Customer Service Agent Fr/nl

    il y a 4 semaines


    Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Customer Service Officer (H/F/X) - Opérations & Relation Client** Vous avez à cœur la satisfaction client et aimez analyser chaque situation avec rigueur ? Vous recherchez un environnement dynamique où votre rôle contribue directement à la qualité du service ? En tant que **Customer Service Officer**, vous jouerez un rôle clé dans...


  • Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Customer Service Officer (H/F/X) - Opérations & Relation Client** Vous êtes animé(e) par la satisfaction client et aimez analyser chaque situation avec rigueur ? Vous recherchez un environnement dynamique où votre rôle a un impact direct sur la qualité du service ? Rejoignez-nous en tant que **Customer Service Officer** et contribuez à...


  • Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Customer Service Officer (H/F/X) - Gestion des Opérations & Relation Client** Vous aimez accompagner les clients avec professionnalisme tout en apportant une analyse rigoureuse à chaque situation ? Vous recherchez un environnement dynamique où chaque interaction a un impact ? Rejoignez notre équipe en tant que **Customer Service Officer** et...

  • Internship Travel Coordinator

    il y a 2 semaines


    Vorst, Belgique Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...


  • Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Êtes-vous une personne orientée vers le service client, avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les autres ?** Vous avez de l’expérience dans la gestion des opérations ? Si oui, ce poste est fait pour vous ! **Nous recrutons plusieurs Customer Service Officers.** **Responsabilités principales**: - Gérer les opérations...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Vorst, Belgique ANCIENNE MAISON J. DUBOIS ET FILS Temps plein

    **Description de l’entreprise **L'Ancienne Maison J. Dubois & Fils nv est le distributeur officiel d'Aigle, Sebago, Superga, Gant, Berghen, Caterpillar Safety et Kappa Teamswear au Benelux. En outre, nous distribuons notre propre marque de chaussures de randonnée, Berghen, dans toute l'Europe. Depuis plus de 3 générations, nos employés motivés...


  • Vorst, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Wil je werken in een team dat je als een echte familie beschouwt? Gedijt u in een dynamische werkomgeving? En behandelt u uw klanten altijd als royalty's? Lees dan verder. Als transportbedrijf zijn wij altijd op zoek naar enthousiaste medewerkers. Voor ons zijn ervaring en persoonlijkheid belangrijker dan een diploma. Als je jezelf...


  • Vorst, Belgique Création Baumann Temps plein

    **Un rôle clé au sein d'une entreprise de premier plan dans le secteur du têxtile pour une personne ayant le sens de la décoration intérieure.** - **Temps plein, mais possibilité de 4/5 ou d'horaires flexibles à déterminer.**: - **Situé à Forest (région de Bruxelles), avec un accès facile depuis le ring.**: - **Trilingue FR, NL, UK**: - **Un...