Technical Customer Support Officer

il y a 3 jours


SintNiklaas, Belgique Niko Temps plein

**Werknemer zijn bij Niko**
Welkom bij Niko, de Belgische marktleider in schakelmateriaal, huisautomatisering, toegangscontrole en lichtsturing.

Niko is de ‘compagnon de route’, een trouwe reisgezel, van al zijn klanten en partners, met een voortdurende focus op kwaliteit, continuïteit en duurzaamheid. Deze vier waarden zijn doorheen de jaren uitgegroeid tot ons moreel kompas. We maken ze concreet met een overkoepelende campagne ‘**We Care for Your Plan**’, waarmee we al onze partners en klanten willen ondersteunen om hun plannen waar te maken.

Bij Niko staan mensen centraal. En dat gaat niet enkel over klanten en partners, wij hechten ook veel belang aan de mensen op onze werkvloer. We zetten ons dagelijks voor hen in. Zo krijgen Niko werknemers verantwoordelijkheid, is er ruimte voor zelfontwikkeling, bieden we opleidingen aan en zijn er doorgroeimogelijkheden, want, **we care for your career**. Uiteraard wordt ook ingezet op veiligheid en het welzijn van onze werknemers. Het ontbreekt niet aan teamspirit bij Niko en er heerst een fijne werksfeer onder de medewerkers. Niko staat dan ook bekend voor zijn aangename, collegiale en inclusieve werkklimaat, waar plek is voor iedereen.

Kortom, we richten ons op alle facetten van het werknemer zijn binnen Niko.

*
Wat ga je doen als Technical Customer Service Officer?*

Je verleent samen met een team van collega’s technisch advies en ondersteuning aan professionele klanten en gebruikers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen of problemen.

*
Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen over onze producten en oplossingen.
- Je stelt de juiste vragen om het probleem in kaart te brengen, verder te analyseren en de klant een gepaste oplossing te bieden. Bij meer complexe problemen doe je beroep op ons team van experten.
- Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte service, waarbij je kan rekenen op je technisch inzicht en op de interne tools die ter beschikking staan.
- Je zorgt voor een nauwkeurige registratie en afhandeling volgens de bestaande processen. Waar nodig geef je relevante informatie door aan andere afdelingen.
- Je denkt proactief mee over vragen, problemen, mogelijke oplossingen en toekomstige verbeteringen binnen het team.
*
Wie zoeken we?
*
- Je bent technisch onderlegd met een opleiding bij voorkeur in elektronica, elektriciteit of informatica of je bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent leergierig en je hebt interesse in technologieën op het vlak van elektronica en IT.
- Je bent communicatief, stressbestendig en je biedt graag oplossingen aan klanten.
- Je bent een dynamische en flexibele teamspeler met zin voor initiatief.
- Je werkt nauwkeurig, volgt werkinstructies op en je houdt ervan resultaten te behalen.
- Je hebt een goede kennis Nederlands/Frans, Engels is een pluspunt.
- Je kan vlot werken met MS Office en software systemen.
*
Wat krijg je van ons?
*
- Je komt terecht in een boeiende, uitdagende en afwisselende functie in een professionele omkadering.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
- Je krijgt de kans tot zelfontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden. We bieden je een intensieve betaalde opleiding om de job onder de knie te krijgen.
- Verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief worden hier gestimuleerd.
- Je wordt omringd door toffe, open collega’s waarop je kunt bouwen. Met andere woorden: Welcome to the Niko family
- Niko staat nooit stil, er worden voortdurend nieuwe kwalitatieve oplossingen gelanceerd. Je verveelt je hier nooit.
- Last but not least, je maakt deel uit van een professioneel en solide groeibedrijf met een duidelijke toekomstvisie. We zijn een no-nonsens bedrijf dat doet wat het zegt, en zegt wat het doet.
**Herken jij jezelf?**

Herken jij jezelf in bovenstaande beschrijving en zie jij jezelf helemaal als Technical Customer Support Officer bij Niko werken? Solliciteer dan nu onderaan met een recente CV en motivatiebrief, en wellicht spreken we elkaar binnenkort voor een verdere kennismaking.

*Ons bedrijf
*

Niko ontwerpt elektr(on)ische oplossingen die gebouwen beter laten werken voor iedereen die erin leeft en werkt. Door minder energie te verbruiken, lichtcomfort en veiligheid te verhogen en door alle toepassingen naadloos te laten samenwerken. Gebouwen met Niko zijn efficiënter, laten zich controleren vanop afstand en interageren binnen grotere ecosystemen.

Niko is een familiebedrijf met hoofdzetel in Sint-Niklaas en meer dan 700 werknemers in 12 vestigingen.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur



  • Sint-Niklaas, Belgique Experlogix Temps plein

    Experlogix is looking for a Technical Support Specialist to join our document automation Support Team in Belgium to provide responsive technical guidance and support to our Xpertdoc customers worldwide. Alongside colleagues in Belgium, you will be working together with your colleagues in Canada, and with customers located throughout EMEA, Asia and APAC on a...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: De grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Als Customer Support Officer ben je het commerciële aanspreekpunt voor klanten, waarbij je vragen beantwoordt, bestellingen plaatst en de informatiestroom tussen apotheker en patiënt verzorgt. Als je streeft naar uitmuntende klantenservice, een georganiseerde...

  • Customer Support Officer

    Il y a 2 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van geneesmiddelen. Als coöperatieve groothandelaar-verdeler verzorgt het bedrijf de distributie voor en komt tegemoet aan de vraag van alle zelfstandige apothekers. **Functiebeschrijving** Als customer support officer ben je samen met je collega's hét commerciële aanspreekpunt voor de klanten,...

  • Customer Support Officer

    il y a 3 semaines


    Sint-Niklaas, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van geneesmiddelen, met een marktaandeel van 43% (marktpenetratie in Vlaanderen is zelfs meer dan 60%) en een omzet van 1,3 miljard euro. Onze klant verwerft hierdoor een plaats in de top 100 van de Belgische bedrijven. Het marktsegment van het bedrijf omvat Vlaanderen, het Brusselse gewest en...


  • Sint-Niklaas, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Als Customer Support Officer ben je...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Flanders, Belgique Unique Genk Temps plein

    Dit bedrijf is de grootste producent in de Benelux van stroomgeneratoren voor diverse toepassingen, waaronder industrie, vrije tijd, landbouw, bouw, lassen, mobiele voertuigen, verhuur, back-up, enz. Onze stroomoplossingen worden ontwikkeld en geproduceerd in België, in het hart van Europa. Ze worden wereldwijd verkocht via dealers met wie e-power®...


  • Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Functieomschrijving**: Hoe ziet jouw job eruit eruit? Als Technical Support Insurance sta je in voor de technische en verzekeringtechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Je bent hun eerste aanspreekpunt in het geval van verzekeringstechnische vragen, biedt hulp bij complexe berekeningen,...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 6 jours


    Sint-Niklaas, Belgique Cryns Temps plein

    En tant que Customer Support, Quelles sont vos tâches quotidiennes ? - Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer. - Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents canaux tels que par mail, Informex ou UBench. - Vous...


  • Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que Technical Support Insurance ? - assurer le support aux customer care teams au sein de l’employee benefits & du département self employed. Cela va très loin et implique notamment que vous apportiez un soutien pour les questions plus techniques et plus techniques en matière...


  • Sint-Niklaas, Belgique Doosan Industrial Vehicle Europe Temps plein

    **Are you a Customer Service Representative with excellent commercial and problem-solving skills?** Be part of a dynamic team responsible for managing customer inquiries and developing strong customer relations with internal and external customers. In a collaborative and inclusive environment, you will have the opportunity to learn about Doosan’s products...

  • Technical Designer

    Il y a 3 mois


    Sint-Niklaas, Belgique CTRL-F Temps plein

    FunctieomschrijvingYour duties as TechnicalDesigner;You will create productiondrawings for the production of high-end custom-madefurniture.You make drawings inTopsolid.You are responsible for programmingthe CNC machines via bSolid.You provideorders.You communicate closely with theworkshop manager about the design and theresult.You work closely with the...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze klant te Sint-Niklaas gaan wij dringend op zoek naar een Customer Service Officer. **Functie informatie**: Als customer support officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen. Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker...


  • Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als** Customer Service Support Officer** zal je een gevarieerd takenpakket uitvoeren. Je biedt administratieve ondersteuning in de naverkoop binnen ons nationaal team en ons e-commerce team. Je bent een betrouwbare spil die voor excellente service gaat en die graag impact heeft op de tevredenheid van onze klanten. Jouw missie: - Je bent...


  • Sint-Niklaas, Belgique SOLIX Temps plein

    Je verleent samen met een team van collega's praktische ondersteuning en technisch advies aan onze eindgebruikers en doe-het-zelvers (B2C), alsook aan professionele installateurs (B2B). - Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte service bij het beantwoorden van vragen over onze producten en oplossingen. Je hebt contact met klanten via verschillende kanalen,...

  • Technical Support Technician

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Flanders, Belgique Unique Genk Temps plein

    Dit bedrijf is de grootste Benelux producent van kleine en middelgrote stroomaggregaten. Twee kernwaarden liggen aan de basis van ons succes: het voortdurende streven naar klanttevredenheid en het leveren van topkwaliteit. Klanten kennen e-power als dé referentie voor kwaliteit in stroomoplossingen. We ontwerpen en produceren onze generatoren zelf in...

  • Customer Care Associate

    Il y a 8 mois


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...


  • Sint-Niklaas, Belgique Start People Temps plein

    As a Customs Compliance Coordinator, you will be following up on specific customs flows with a **high focus on UK business** and support the Customs Compliance Specialist in the customs warehouse operations for our European sites coordinating with our EMEA Customs teams based across different countries and the warehouse shipping teams. You will advise on...

  • Technical Sales Support

    Il y a 7 mois


    Sint-Truiden, Belgique Oerlikon Temps plein

    **Technical sales Support** - Voor onze site in Sint-Truiden, verantwoordelijk voor de Benelux, zijn wij op zoek naar een _**_Technical Sales Assitant_**_._ - Je komt terecht in een leuk divers team met elk hun eigen verantwoordelijkheden. Zelfstandig kunnen werken binnen een team is key._ - Taken en verantwoordelijkheden_ - _Je bent een vlot communicatief...


  • Sint-Niklaas, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Op zoek naar een nieuwe job?** **Solliciteer nu!** Voor onze klant regio Sint-Niklaas, actief in scharnieren en ladesystemen, zijn wij op zoek naar een technical customer service specialist. - de klant staat steeds centraal en daarbij is de opvolging en toewijding van de collega’s op de Binnendienst één van de hoekstenen. - Onze...

  • Back Office Support

    il y a 2 semaines


    Sint-Gillis, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1242**: **Role: Back Office Support** **Locations: Sint-Gillis, Belgium** **Language: Dutch or French** - Your challenge as Back Office Support with the most personal insurer on the market: to ensure, in agreement with our clients and our brokers, that traditional life insurance products are managed carefree. - Everything you do as Back...