Medewerker Klantenteam Omgevingsvergunningen

il y a 4 semaines


Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

**Om bouwprojecten in Antwerpen goed op te volgen, zoeken we een gedreven medewerker die vragen van bouwers en verbouwers correct behandelt of doorverwijst. Een collega die vlot en klantvriendelijk communiceert en proactief zoekt naar verbeteringen. Wil jij Antwerpenaren graag begeleiden in hun (ver)bouwplannen? Solliciteer nu en draag bij aan het toekomstig stadsbeeld.**

**Wat doe je?**
- Als vertegenwoordiger van het contactcenter ben je dagelijks telefonisch (9 tot 12 uur) het eerstelijns contact van de dienst Omgeving. Je krijgt vragen door zoals: “Ik wil graag iets veranderen in mijn huis. Wat mag er?”. Je krijgt ook notarissen aan de lijn die de stand van zaken opvragen van dossiers.
- Je krijgt begrip van bouwers en verbouwers door je inhoudelijke kennis, vlotte communicatie en gedrevenheid om samen oplossingen te vinden.
- Je bouwt een professioneel netwerk uit. Je hebt goede contacten met collega’s van andere teams, zodat je meldingen snel en efficiënt kan aanpakken en verwerken.
- Je zorgt voor een goede doorstroom van informatie binnen de dienst (je verwijst onder andere klanten correct door).
- Je denkt mee na over nieuwe ontwikkelingen voor een klantgerichte dienst.
- Je merkt gevoelige kwesties op die je met je leidinggevende bespreekt (bijvoorbeeld privacy respecteren rond namen, bouwplannen gevangenis).
- Je neemt deel aan opleidingen en studiedagen om je kennis uit te breiden.
- Je werkt mee aan een optimale samenwerking, communicatie en kennisuitwisseling binnen je team.

Benieuwd naar het team en de collega's? Je ontdekt er meer over in onderstaande artikels.
- Wat doet team Omgevingsvergunningen?
- Team OMG vertelt
- Interview met directeur Katlijn Van der Veken

**Wat verwachten we van je?**
- Je helpt anderen graag verder, de klant staat centraal in je werk.
- Je bent sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie. Je kan producten en diensten helder en begrijpelijk toelichten.
- Je houdt van een afwisselend (administratief) takenpakket.
- Je wil de informatietools die de stad gebruikt snel en grondig aanleren.
- Je bent positief ingesteld en vlot in de omgang met verschillende mensen. Je verleent altijd een correcte service.
- Je bent verantwoordelijk en loyaal. Je verdedigt het beleid van de stad.
- Je hebt dezelfde waarden als de stad. Je wil je inzetten voor een betere stad.

**Voorwaarden**
- Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5).
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden

**Wat bieden we je?**
- Je start bij Stadsontwikkeling in Den Bell (Francis Wellesplein 1, 2018 Antwerpen) met een contract van onbepaalde duur.
- Je verdient een minimum bruto maandloon van 2.913,18 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3.145,81 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3.299,84 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: deskundige (B1/3-niveau).
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een werkweek van 38 uren, 35 vakantie
- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en ruimte voor flex
- en thuiswerk.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, leeftijd, geaardheid of beperkingen.
- Je krijgt opleiding op de werkvloer. We verwelkomen je in een boeiende werkomgeving, een open en dynamisch team. 5 medewerkers werken er gedreven samen richting resultaten.

**Selectieprocedure en -data**:
De selectie bestaat uit een psychotechnische test (abstract redeneren), opdracht en sollicitatiegesprek.
- Je ontvangt de test en opdracht via mail op 28 februari. Je hebt daarvoor tijd tot 6 maart 2023.
- Het gesprek vindt plaats op 8 maart 2023 in de Hofstraat 17, 2000 Antwerpen.

**Solliciteer nu**:

- **Solliciteer **ten laatste op 26 februari 2023.**:

- Heb je een beperking die een aanpassing aan de selectie of op de werkvloer vraagt? Voeg een kopie van je attest toe in je sollicitatie.
- Als je correct hebt gesolliciteerd, ontvang je meteen een automatische bevestiging in je mailbox.

**Heb je nog vragen?**
- vragen over de jobinhoud: William Vlayen - recruiter - 0476 78 26 45
- vragen over de selectieprocedure: Annick Bontenakel - dossierbeheerder - 0470 56 38 80

**Succes**:



  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Regelmatig zijn er bij stad Antwerpen interessante vacatures voor teamverantwoordelijken. Een voorbeeld is teamverantwoordelijke van het klantenteam LEZ. Want Antwerpenaren willen schone lucht. Al hun vragen over de lage-emissiezone komen terecht bij het klantenteam. Ben jij een organisatietalent met verantwoordelijkheidsgevoel? Doe nu mee aan onze...

  • Adviseur Omgevingsvergunningen

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Provincie Antwerpen Temps plein

    **Mag het iets langer?** Dat kan! Als adviseur omgevingsvergunningen zorg je er samen met je collega’s voor dat de bedrijven in de provincie Antwerpen over een gepaste omgevingsvergunning beschikken, rekening houdend met het milieu, de ruimtelijke ordening en de samenleving. De omgevingsvergunning focust zich door de bevoegdheid van de provincie op...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    De grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo'n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Antwerpenaren zijn enthousiaste bouwers en verbouwers. Ben jij de expert die samen met hen mee wil bouwen aan de stad van morgen? Je onderzoekt en verbetert processen en digitale toepassingen binnen de afdeling...


  • antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    De grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Antwerpenaren zijn enthousiaste bouwers en verbouwers. Ben jij de expert die samen met hen mee wil bouwen aan de stad van morgen? Je onderzoekt en verbetert processen en digitale toepassingen binnen de afdeling...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    De grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo'n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Antwerpenaren zijn enthousiaste bouwers en verbouwers. Ben jij de expert die samen met hen mee wil bouwen aan de stad van morgen? Je onderzoekt en verbetert processen en digitale toepassingen binnen de afdeling...


  • Antwerpen, Belgique provincie Antwerpen Temps plein

    **PROVINCIE ZOEKT EEN SECRETARIS POVC / ADVISEUR OMGEVINGSVERGUNNINGEN**: **De vacature in het kort**: We zoeken voor het Departement Leefmilieu - Dienst Omgevingsvergunningen een secretaris voor de Provinciale omgevingsvergunningscommissie (POVC) / adviseur omgevingsvergunningen. **Mag het iets langer?**: Dat kan! Als secretaris POVC / adviseur...


  • Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** Samen met je collega’s volg je meldingen van burgers, bedrijven, ombudsdienstnauwgezet op voor de bedrijfseenheid stadsontwikkeling. Je zorgt voor een brede ondersteuning doormiddel van verschillende secretariaatstaken. - Je volgt meldingen op in KLM2 (verwerkingsprogramma meldingen stad Antwerpen). - Je volgt vragen op binnen...


  • Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Omgevingsvergunningen zijn een belangrijk onderdeel van elke (ver)bouwdroom in de stad.** **Voor het opvolgen en deskundig advies, zoeken we een leidinggevend adviseur met een hart voor het omgevingsrecht.** **Wat doe je?** - Je coördineert de advies - en dossierbehandeling van vragen van klanten, beleid, collega’s of partners in verband de laatst...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Omgevingsvergunningen zijn een belangrijk onderdeel van elke (ver)bouwdroom in de stad.****Voor het opvolgen en deskundig advies, zoeken we een leidinggevend adviseur met een hart voor het omgevingsrecht.****Wat doe je?**- Je coördineert de advies- en dossierbehandeling van vragen van klanten, beleid, collega's of partners in verband de laatst vergunde...


  • Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Antwerpenaren, bedrijven en projectontwikkelaars die willen (ver)bouwen of zich vestigen in de stad verwachten dat hun plannen klantgericht, tijdig en kwalitatief vergund worden. Ben jij de administratief medewerker die we daarvoor zoeken? Ben je nauwkeurig, klantgericht, flexibel en communiceer je duidelijk? Dan horen we graag van je.** **Wat doe je?** -...


  • Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Bedrijven en inwoners met innovatieve bouwprojecten maken de stad nog straffer. Een inschatting van de milieugevolgen is daarbij noodzakelijk. Heb je ervaring, communiceer je helder én ben je leergierig? Word dan onze MER-specialist, een maatschappelijk relevante job waar je trots op kan zijn.**: **Wat doe je?** - Je begeleidt bedrijven en inwoners die...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Bedrijven en inwoners met innovatieve bouwprojecten maken de stad nog straffer. Een inschatting van de milieugevolgen is daarbij noodzakelijk. Heb je ervaring, communiceer je helder én ben je leergierig? Word dan onze MER-specialist, een maatschappelijk relevante job waar je trots op kan zijn.**:**Wat doe je?**- Je begeleidt bedrijven en inwoners die een...


  • Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Met 'Via Sinjoor' rolt stad Antwerpen een wandelroute uit van het Centraal Station tot aan de Schelde. Langs deze as bevinden zich talrijke projecten: van de heraanleg van straten en pleinen tot de transformatie van enkele publieke, gekende gebouwen. Voor een vlot verloop van A tot Z van ieder project zoeken we een projectbegeleider. Heb je een grote...


  • Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Antwerpenaren zijn enthousiaste bouwers en verbouwers. Ben jij de expert die samen met hen mee wil bouwen aan de stad van morgen?** Je onderzoekt en verbetert processen en digitale toepassingen binnen de afdeling Omgevingsvergunningen en bouwt expertise op. Ga jij voor deze boeiende job?** **Wat doe je?**: - Je analyseert de bestaande processen binnen de...


  • Antwerpen, Belgique Stad Antwerpen Temps plein

    **Wil je graag bijdragen aan een propere stad met goed onderhouden parken, stadsvoertuigen en toffe evenementen? Zoek je een job met afwisseling? Versterk ons bij Stadsbeheer. Word leidinggevende van het klantenteam (3 medewerkers). En vervul een belangrijke rol als ondersteuning van de bedrijfsdirecteur. Ben je sterk in administratie, communicatie en...

  • Diensthoofd werken

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique BAKKER & PARTNERS Temps plein

    Het gemeentebestuur Mol zoekt een voltijds afdelingshoofd ruimtelijke ordening, niveau A, salarisschaal A4a-A4b in statutair dienstverband. Als afdelingshoofd ruimtelijke ordening ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en begeleiden van een team van administratief medewerkers, deskundigen en experts die dossiers behandelen rond ruimtelijke...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**Samen met je collega's volg je meldingen van burgers, bedrijven, ombudsdienstnauwgezet op voor de bedrijfseenheid stadsontwikkeling.Je zorgt voor een brede ondersteuning doormiddel van verschillende secretariaatstaken.- Je volgt meldingen op in KLM2 (verwerkingsprogramma meldingen stad Antwerpen).- Je volgt vragen op binnen...


  • Antwerpen, Belgique Bennet Engineering Temps plein

    29 januari 2024 - **Contract type**: - Freelancer- In vast dienstverband bij Bennet**Locatie**: - Antwerpen**Disciplines**: - QHSE**Over onze klant** ***: Bennet Engineering is een **technisch bureau** gedreven door kwaliteit en ondernemerschap met een persoonlijke aanpak. In 2017 begonnen we als start-up, anno 2022 zijn we een **ambitieuze scale-up met...

  • Manager Environmental Permits

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    Port of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Bennet Engineering Temps plein

    29 januari 2024- **Contract type**:- Freelancer- In vast dienstverband bij Bennet**Locatie**:- Antwerpen**Disciplines**:- QHSE**Over onze klant*****:Bennet Engineering is een **technisch bureau** gedreven door kwaliteit en ondernemerschap met een persoonlijke aanpak. In 2017 begonnen we als start-up, anno 2022 zijn we een **ambitieuze scale-up met meer dan...