Customer Success Officer

Il y a 7 mois


Brussels, Belgique Solidaris Temps plein

Solidaris | Brussel

Voltijds of Deeltijds - Onbepaalde duur

**Je functie**:
Ben jij geboeid door gezondheidszorgen, klantgericht en vol goesting om anderen te ondersteunen? Doe jij niets liever dan collega’s uit de brand helpen? Dan ben jij de Customer succes officer die wij zoeken Als Customer success officer informeer, adviseer en ondersteun je onze plaatselijke ziekenfondsen bij de dagelijkse verwerking van dossiers betreffende Gezondheidszorgen.

Jouw belangrijkste taken?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen wat betreft de dossiers gezondheidszorgen. Dankzij jouw tussenkomst kunnen de collega’s snel weer aan de slag.
- Een vraag, probleem of een foutmelding in ons IT-systeem? Je graaft naar antwoorden in koninklijke besluiten, de nomenclatuur of gaat op zoek naar informatie bij verschillende partijen
- Je helpt bij het correct toepassen van de Riziv-reglementering. Je volgt wijzigingen op in de gezondheidszorgen en zorgt ervoor dat de nodige informatie bij de collega’s van de zieknfonsen geraakt.
- Je garandeert een optimale informatiedoorstroom in jouw veelzijdige contacten met de ziekenfondsen, leden, de dienst IT
- Je werkt mee aan verschillende projecten en zetelt in werkgroepen

**Je profiel**:

- Een hands-on probleemoplosser die steeds staat te popelen om anderen te helpen
- Een stressbestendige, flexibele en creatieve denker die voorbereidend studiewerk helemaal zijn/haar ding vindt
- Een klantgerichte collega met sterke communicatieve en sociale skills die geboeid is door IT en sociale wetgeving
- Een planner met zin voor verantwoordelijkheid en initiatief
- Bij voorkeur beschik je over een bachelordiploma of heb je reeds enkele een aantal jaren relevante ervaring in de sector gezondheidszorgen
- Kennis van het Frans is een pluspunt

**Je werkomgeving**:
De dienst Gezondheidszorgen informeert en ondersteunt de plaatselijke Solidaris-ziekenfondsen. Daarnaast zijn ze verantwoordelijk voor uitbetalingen conform de wetgeving van de ziv-sector Gezondheidszorgen. In nauwe samenwerking met de collega’s van informatica staat de dienst in voor het ontwikkelen van informaticatoepassingen voor de sector Gezondheidszorgen. Verder heeft de dienst een beleidsvoorbereidende en proactieve functie ten opzichte van de betrokken beleidsorganen.

**Ons aanbod**:
Betekenisvol werk: je draagt bij aan het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van mensen. Je kunt trots zijn op het feit dat je een positieve impact hebt op het leven van anderen.

Professionele ontwikkeling: wij bieden een stimulerende omgeving waarin je je professioneel kunt ontwikkelen. Er zijn tal van mogelijkheden voor training, vorming en loopbaangroei, zodat je je vaardigheden voortdurend kunt verbeteren en je carrière kunt laten evolueren.

Flexibiliteit en balans: Wij begrijpen het belang van een gezonde balans tussen werk en privéleven. Een 36 uren werkweek met vrije namiddag, 6 adv-dagen, extra legale verlofdagen die meegroeien met jouw anciënniteit, glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk bieden een omgeving die rekening houdt met jouw behoeften.

Uitgebreide voordelen: Naast het salarispakket zijn er diverse extra-legale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, vergoeding van woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), een hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietsleasing en verschillende personeelskortingen.

Samenwerking en teamgeest: Er heerst een sterke teamgeest en er zijn regelmatig activiteiten en evenementen om de onderlinge band te versterken.

**Selectieprocedure**:
Op basis van je motivatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie. Het verdere verloop van de procedure bestaat uit 2 gesprekken, een persoonlijkheidsvragenlijst, redeneerproeven en een schriftelijke oefening.

**Interesse?**:
**Meer info**:
Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.


  • Customer Success Expert

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    As a Customer Success Manager, you will play a pivotal role in managing the end-to-end customer journey. Your responsibilities will range from overseeing the onboarding of new clients onto our solution platform to managing the ongoing success of mature accounts. This role demands a proactive approach to account management, issue detection, and continuous...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    3E is a leading **technology and SaaS company providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets**. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project’s entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC contractors and...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Eptura Temps plein

    **Job Title**: Customer Success Manager **Location**: Frankfurt, Belgium, London **What are we about**: We’re Eptura — a global worktech company that provides software solutions for workplaces, people, and assets that enable everyone to reach their full potential. Our people are at the heart of everything we do, spanning 11 global offices with 1,000+...

  • Head of Customer Success

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Project J Ltd Temps plein

    **About Giftify**: Giftify is a global leader in customizable gift card solutions, partnering with over 500 shopping centers worldwide to improve client engagement, loyalty, and sales. Our mission is to provide seamless integration with payment systems and create outstanding customer experiences. **Role Overview**: The Head of Customer Success will be...

  • Head of Customer Success

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Giftify Temps plein

    **About Giftify**: Giftify is a global leader in customizable gift card solutions, partnering with over 500 shopping centers worldwide to improve client engagement, loyalty, and sales. Our mission is to provide seamless integration with payment systems and create outstanding customer experiences. **Role Overview**: The Head of Customer Success will be...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique UiPath Temps plein

    Overview: The Customer Success Manager is a strategically focused and visible role. The Customer Success Manager is entrusted with our largest and most strategic customers. The CSM works with stakeholders across all parts of the business and at all levels (including the C-suite). The CSM guarantees that the correct foundations are in place to ensure the...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    The future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    The future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    The future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 semaine


    Brussels, Brussels, Belgique Project J Ltd Temps plein

    About Giftify:Giftify is a global leader in customizable gift card solutions, partnering with over 500 shopping centers worldwide to improve client engagement, loyalty, and sales. Our mission is to provide seamless integration with payment systems and create outstanding customer experiences.Role Overview:The Head of Customer Success will be responsible for...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    It is crucial for Proximus to offer our business customers a good experience in all the interactions they have with Proximus. This continued focus on the customer experience is a top priority for our people in all the actions we take, and we see the Customer success manager as the driving force behind the customer experience for his/her...


  • Brussels, Belgique Monizze Temps plein

    Monizze is a fast-growing fintech, leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms within HR services. We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our mid-sized merchants.. As Customer Success Associate at Monizze...


  • Brussels, Belgique Betuned Temps plein

    **Join Monizze as Customer Success Associate, French and Dutch speaking, on a permanent contract in Brussels!** Monizze is a fast-growing fintech, leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms within HR services. **Your mission?** We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    Huapii - an SD Worx Company - dreams of a world where every organisation has adopted new ways of working, where every team is really a team and where every person is empowered to manage their own career. Our mission with huapii is to be an ally to future proof your organization and empower people to thrive. The way we do this is by supporting HR and people...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique GeoPostcodes Temps plein

    Would you like to create success with **Fortune 500** companies with a **world-class Data-as-a-Service** solution? Then keep on reading, we might just have the **opportunity of a lifetime** for you! **GeoPostcodes** is a fast-growing Belgian DaaS company. We are the global reference with the **most complete and accurate postal code, geolocation and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Overloop Temps plein

    Hey there! Ready to join a crew of innovative go-getters at Overloop AI? We're a small but mighty team dedicated to revolutionizing sales worldwide. We work from the comfort of... well, anywhere since we're fully remote! Our HQ is based in Brussels, Belgium, and we've been shaking things up since 2016, driven by values like Hard Work, Creativity, Curiosity,...


  • Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Are you the tech-savvy cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our more strategic enterprise customers achieving the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed in...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Canonical - Jobs Temps plein

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    **What's in it for you?**: As a Customer Success Manager, you will be responsible for being the main point of contact for customers, identifying improvement opportunities, educating customers about the product, ensuring customers are achieving their goals, creating engagement plans, and collaborating with other teams. The company also offers an international...


  • Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...