Telefonische- en Chat Klantendienstmedewerker

il y a 1 semaine


SintTruiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

Functieomschrijving

Voor MOBILE VIKINGS zijn wij op zoek naar een tweetalige klantendienst

De hoofdtaak van een klantendienst
- en chatmedewerker is een glimlach toveren op het gezicht van de klant. Dat doe jij door snel te reageren op een enthousiaste manier. Mede door de interne opleiding kan jij van de eerste keer, de juiste oplossing geven.

Profiel

Onze klantendienst
- en chatmedewerker is bij voorkeur:

- Enorm empathisch Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.
- Spreek jij dezelfde taal als onze dynamisch klantenbestand? Weet jij op een vlotte en trendy manier de klanten te woord te staan? IDEAAL Want dat is de energie die wij bij Mobile Vikings willen uiten.
- Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands en het Frans (geschreven & mondeling).
- Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend. Daarnaast ben jij ook helemaal mee met de laatste trends in de digitale wereld. Tiktok, insta & facebook zijn jouw beste vrienden.

Jobgerelateerde competenties
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De activiteiten van een team coördineren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen

Aanbod

Voor jouw stoer engagement als klantendienst
- en chatmedewerker binnen het customer care departement krijg je heel wat terug:

- Interne, betaalde opleiding in Hasselt en coaching tijdens jouw tewerkstelling. Door de continue opvolging kan je alle kansen binnen het bedrijf grijpen.
- Mooie werklocatie in Sint-Truiden & gratis beveiligde parking. Kom je niet zelf met de wagen? Maak dan gebruik van de gratis fietsen of het carpoolsysteem.
- Rotatiesysteem: 2 dagen / week van thuis werken en 3 dagen / week op de vloer bij de klant.
- Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 6 maanden.
- Optie vast contract & extra legale voordelen (groepsverzekeringen,..)
- Werk jij voltijds? Dan krijg je 20 dagen betaald verlof + 12 ADV dagen
- Kantooruren tussen ma-vrij, tussen 8u30-18u. En MAAR 4 zaterdagen per JAAR
- Een hoop FUN Callexcell is een bedrijf dat de collega's graag verwent. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.

Bedrijfsinfo

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik en Maastricht. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer

Plaats tewerkstelling

1000 BRUSSEL



  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    **Als chat - en klantendienstmedewerker ben jij HET aanspreekpunt voor alle Total Energies klanten. Jouw vertrouwde stem zorgt voor een goed klantencontact.** Onze k**lantendienst - Offertes, facturen & afrekeningen - Meterstanden - Verhuis - Inschrijvingen in de online klantenzone **Als de klant akkoord gaat met jouw aanbod kan je het dossier finaliseren...

  • Klantendienstmedewerker Nl

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker NL**: **Nieuw jaar, nieuwe job! Tijd om van de goede voornemens WERK te maken!** We zijn op zoek naar iemand die zonder moeite elke dag met een glimlach klanten kan verder helpen. Dit zowel telefonisch als via mail, chat en sociale media zijn! **Taken & profielen**: - Telefonisch verder helpen van klanten met het aanpassen van de...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Michiels, Belgique Accent Temps plein

    Onze kant is een drukkerij met een goeie naam gelegen in Brugge. Ze specialiseren zich in het maken van kaartjes, gagets,... **Functiebeschrijving** Voor de functie als kantendienstmedewerker bij onze klant gelegen in Brugge zal je takenpakket bestaan uit: - Opmaken van offerters - Opvolgen van bestellingen - Klantencontact via mail en...


  • Sint-Truiden, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci!”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen (telefoon en mail en mogelijks op termijn ook via chat). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en...

  • Chat Medewerker Fashionshop

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Chat medewerker fashionshop**: Verslaafd aan **mode**, online **shoppen**, eindeloos scrollen op de **fashionsites**? Dan ben jij de BEST FIT voor deze job! Klik verder om meer te weten te komen! **Taken & profielen**: You put fashion in the job! - Moeilijke **dossiers analyseren**, problemen vaststellen en de juiste **oplossing bieden**! -...

  • Technische Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een lekkere tas koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een open cultuur en...

  • Residential Tech Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een lekkere tas koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een open cultuur en...

  • Technische Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een lekkere tas koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een open cultuur en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** Mediteren, of liever gaan hardlopen? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor! - kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** Mediteren, of liever gaan hardlopen? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor! - kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je...

  • Klantendienst Carrefour

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst Carrefour**: Voor onze klant gelegen te Sint-Truiden zijn we op zoek naar **empathische **klantendienstmedewerkers! **Taken & profielen**: Ben jij **administratief **sterk en hou je bovendien van dagelijks **klantencontact**? Wél dan kunnen wij jou helpen! - Je staat in om klanten dagelijks verder te helpen met vragen over beschikbaarheid,...


  • Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: "Een viking kwam eens een contactcenter binnen en.." Wil jij weten hoe dit verhaal afloopt? Of wil jij het verhaal zelf beleven? Voor onze klant Mobile Vikings zoeken we stoer tweetalig schrijverstalent. Iemand die zich helemaal thuis voelt op de woelige wateren van customer care. Na een interne opleiding sta je in rechtstreeks...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service TotalEnergies**: Een job waar je **_energie_** van krijgt? Lees zeker verder! **Taken & profielen**: Je takenpakket: - Je helpt klanten met al hun** facturatie **problemen, **gegevens** aanpassen, **meterstanden** opnemen, **tariefplannen** wijzigen,.... - Jij bent het** aanspreekpunt** van de klant, je helpt hun van** A tot Z!**: - Je...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Administratief medewerker TotalEnergies NL**: **Stroom jij al over van energie? Goed, dan is deze vjob zeker iets voor jou!** We zijn op zoek naar iemand die zonder moeite elke dag met een glimlach klanten kan verder helpen. Dit zowel telefonisch als via mail, chat en sociale media zijn! **Taken & profielen**: - Telefonisch verder helpen van klanten met...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, communicatief en stressbestendig? Wil je graag idere dag werken aan optimale klantentevredenheid? Goede beheersing van Frans, Engels en Nederlands?Dan ben jij de persoon die we zoekenVoor een familiebedrijf in Sint-Truiden, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.Jouw verantwoordelijkheden?- Je bent het...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Belgique Impermo-Stultjens NV Temps plein

    Ben jij klantgericht, communicatief en stressbestendig? Ben je op zoek naar een bedrijf waar je omringd wordt door gepassioneerde collega’s, kwalitatieve producten en waar je elke dag mee kan werken aan de klantentevredenheid? **Als Customer Service Agent**: - ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100%...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in tegels. Ze zetten alles op alles om op nieuwe trends van tegels, natuursteen en parket in te spelen. Passie voor het product wordt weerspiegeld in de mooie inspiratieboxen in hun showrooms, maar ook in hun team van getalenteerde en enthousiaste medewerkers. Ze bieden kwaliteit aan een scherpe prijs...

  • Telesales Adviser Inbound

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Belgique Impermo-Stultjens NV Temps plein

    **Wie ben jij?** Ben jij klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld? Ben je op zoek naar een bedrijf waar je omringd wordt door gepassioneerde collega’s, kwalitatieve producten en waar je elke dag mee kan werken aan de commerciële groei? Dan ben jij de collega die we zoeken! **Als Telesales advisor inbound**: - ben je het aanspreekpunt voor...

  • Telesales Advisor Inbound

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique IMPERMO-STULTJENS Temps plein

    Functieomschrijving Als Telesales advisor inbound: Ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid; Behandel je sales vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media; Luister je naar de klant en slaag je erin hem de juiste producten aan te bieden; Werk je...