Helpdesk / Installateur Medewerker

Il y a 5 mois


Zaventem, Belgique Hrit Temps plein

**Ervaren helpdesk medewerker (2nd line)**

Zorgt voor een tijdige en efficiënte afhandeling van tickets voor ondersteuning op niveau 2, die complexere technische problemen omvatten die buiten de initiële triagecapaciteiten van het eerstelijnsteam vallen. Dit omvat gedetailleerde probleemanalyse, directe probleemoplossing en, indien nodig, communicatie met ondersteuning op de derde lijn of externe leveranciers.

Onderhoud heldere en continue communicatie met klanten gedurende het oplossingsproces om hen te informeren over de voortgang en eventuele acties die van hun kant vereist zijn. Documenteer oplossingen en draag bij aan de interne kennisbank om de oplossingspercentages van de eerste lijn te verbeteren en de algehele efficiëntie van de dienstverlening te verhogen.

**Profiel**
- Je beschikt over een passie voor IT
- Basis kennis van Microsoft OS, VMWare, Active Directory, Exchange, SAN/NAS, Netwerkprotocols (TCP, VLAN, QOS), Firewalls en Microsoft Office 365.
- Bij voorkeur ben je in het bezit van een bachelor diploma of beschik je over relevante ervaring.
- Naast Nederlands spreek je ook Frans en/of Engels.
- Om je te verplaatsen naar klanten ben je in het bezit van een rijbewijs B.

**Aanbod**
- Zeer goede verloning naar gelang ervaring
- Telewerken wanneer mogelijk
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Informele werksfeer
- Doorgroeimogelijkheden
- Flexibele werkuren, verlies geen tijd in de file
- Maaltijdcheques
- Eco cheques

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.200,00 - €3.300,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleidingen
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Tankkaart
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Bonusregeling
- Commissie
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Engels (Aanbevolen)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 1930 Zaventem



  • Zaventem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als Helpdesk medewerker en Installateur speel je een essentiële rol bij het beantwoorden van vragen over VoIP- en IT-oplossingen voor diverse KMO's. Daarnaast sta je ook in voor de installaties bij nieuwe klanten. **Wie ben jij?**: - Je hebt een passie voor IT! - Basiskennis van Microsoft OS, VMWare, Active Directory, Exchange, SAN/NAS, Netwerkprotocols...

  • Helpdesk Agent

    Il y a 5 mois


    Zaventem, Belgique Intelect Temps plein

    Ben jij iemand die energie haalt uit het verder helpen van klanten bij vragen? Dan is deze job als Helpdesk Agent voor jou! Als Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inbound calls met een glimlach en professionele toewijding. Je luistert actief naar de vragen...

  • Inside Sales Medewerker

    Il y a 5 mois


    Zaventem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Wij zijn op zoek naar een Inside Sales Medewerker ter ondersteuning van de afdeling die verantwoordelijk is voor een **accurate verwerking van de bestellingen** die door de Sales buitendienst en klanten worden aangeleverd. De Inside Sales Medewerkers zorgen ervoor dat onze klanten-installateurs de juiste producten op de afgesproken tijd en...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Zaventem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Service & Back office Medewerker ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige **verwerking van bestellingen** en zorg je ervoor dat onze klanten-installateurs de juiste producten op tijd ontvangen. Jouw expertise en advies** helpen klanten bij het maken van de juiste productkeuze**, en je bent de spil in het...


  • Zaventem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De afdeling is verantwoordelijk voor een accurate verwerking van de bestellingen die door de Sales buitendienst en klanten worden aangeleverd. De Customer Service medewerkers van de Sales & Service Backoffice zorgen ervoor dat onze klanten-installateurs de juiste producten op de afgesproken tijd en plaats ontvangen. - Je verleent advies aan...


  • Zaventem, Belgique SKIDATA BV Temps plein

    **Wil jij, samen met je team van 10 Service Engineers, verder bouwen aan de klanttevredenheid dat we aan onze klanten bieden? Deze klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en jij speelt daar een belangrijke rol in samen met jouw team. Past dat bij jou? Dan zijn wij op zoek naar jou als Field Service Delivery Manager!** **Wat ga jij als Field Service...


  • Zaventem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is sinds 1947 een familiebedrijf en dus het levenswerk van meerdere generaties. Vandaag zijn ze nog steeds een autonome, 100% Belgische onderneming met ondertussen meer dan 600 medewerkers. Wij zijn dé trouwe partner van bijna iedere vakman. Steeds meer installateurs, architecten en eindgebruikers tonen hun waardering voor onze no-nonsense...


  • Zaventem, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Onze klant is een **vooraanstaande leverancier van verwarming, ventilatie en airconditioning (HVAC) producten**. Wij bieden uitgebreide oplossingen voor HVAC-projecten aan professionele installateurs en studieburelen. Ons assortiment omvat een breed scala aan roosters, ventilatoren, airconditioning en...

  • Consulent Bs Ict

    il y a 1 mois


    Zaventem, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- ICT-Consulent- Plaats van tewerkstelling- PZ ZAVENTEM Hoogstraat 20, 1930 Zaventem- Uiterste inschrijvingsdatum- 25.10.24- Referentienummer- 115751/S5N**Jobomschrijving**: **Kerntaken** (niet limitatief) In samenwerking met de HINP BS ICT staat de ICT-consulent in voor: - de...

  • Commercial project leader

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Word lid van een team dat bestaat uit meer dan 9.500 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers in onze winkels en ons hoofdkantoor in Zaventem. Alleen zo kunnen we ons doel bereiken om het beste voor iedereen toegankelijk te maken. Niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers en collega's! INTRODUCTIE/MISSIE Word lid van het dynamische team...


  • Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Word lid van een team dat bestaat uit meer dan 9.500 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers in onze winkels en ons hoofdkantoor in Zaventem. Alleen zo kunnen we ons doel bereiken om het beste voor iedereen toegankelijk te maken. Niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers en collega's! INTRODUCTIE/MISSIE Word lid van het dynamische team...

  • Fm Assistant

    Il y a 5 mois


    Zaventem, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: Sodexo biedt **Quality of Life Services**: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn **Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang.** Het welzijn op het werk van onze 3000...

  • Fm Assistant

    Il y a 5 mois


    Zaventem, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**: Sodexo biedt **Quality of Life Services**: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn **Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang.** Het welzijn op het werk van onze 3000...

  • HR Officer

    Il y a 5 mois


    Zaventem, Belgique Cairox Belgium Temps plein

    **CAIROX BELGIUM**, is een toonaangevend leverancier van producten voor verwarming, ventilatie en airconditioning (HVAC). Wij bieden totaaloplossingen voor HVAC-projecten aan professionele installateurs en studieburelen. Ons assortiment bevat een volledig gamma roosters, ventilatoren, airconditioning en warmtepompen. **Functieomschrijving** Als HR Officer...


  • Zaventem, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend leverancier van producten voor verwarming, ventilatie en airconditioning (HVAC). Wij bieden totaaloplossingen voor HVAC-projecten aan professionele installateurs en studieburelen. Hun assortiment bevat een volledig gamma roosters, ventilatoren, airconditioning en warmtepompen. Als HR Officer ben je verantwoordelijk voor de...


  • Zaventem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps plein

    Word lid van een team dat bestaat uit meer dan 9.500 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers in onze winkels en ons hoofdkantoor in Zaventem. Alleen zo kunnen we ons doel bereiken om het beste voor iedereen toegankelijk te maken. Niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers en collega’s! Functieomschrijving INTRODUCTIE/MISSIEWord lid van...

  • Bike Wrapper

    Il y a 5 mois


    Zaventem, Belgique Wrap My Bike Temps plein

    **OVER DE JOB** Als bike wrapper ben jij verantwoordelijk voor het onder handen nemen en opleveren van fietsen en fietsaccessoires, die voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Jij werkt met passie en precisie, zodat de opgeleverde resultaten er steeds strak en net uitzien. Je zorgt er, samen met je collega’s, voor dat de producten op tijd weer kunnen...


  • Zaventem, Belgique Impact NV Temps plein

    Ben je een administratieve duizendpoot die tegelijk ook op jacht kan gaan naar de beste profielen? Heb je daarboven ook aandacht voor detail? Dan ben jij de HR Officer die we zoeken! **Functie**: Als HR Officer ben je verantwoordelijk voor de rekrutering en interne communicatie: - Je behandelt de binnenkomende sollicitaties, je screent en beoordeelt de...


  • Zaventem, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

    Word lid van een team dat bestaat uit meer dan 9.500 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers in onze winkels en ons hoofdkantoor in Zaventem. Alleen zo kunnen we ons doel bereiken om het beste voor iedereen toegankelijk te maken. Niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers en collega's!INTRODUCTIE/MISSIEWord lid van het dynamische...


  • Zaventem, Belgique Nathan Projects B.V. Temps plein

    Ervaring en vakmanschap in hernieuwbare energie - en warmtepomptechnieken vormen een solide basis in ons Nathan Service team, waarvan jij onderdeel kan worden. Wij bieden onze medewerkers een stabiele en warme organisatie. Hierin word jij volledig geschoold in onze eigen Nathan Academy tot specialist warmtepomp techniek. Je gaat na een gedegen...